Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
De acordo com o visto até agora, foram desenvolvidas, ao longo do tempo, várias ferramentas da
qualidade com o objetivo de melhorar a gestão das organizações.
Você precisa agora pôr em prática o que aprendeu até o momento, utilizando as ferramentas da
qualidade para resolver uma situação problemática em uma empresa, seja ela real ou fictícia.
2 – Identificar o problema;
5 – Conclusão.
Oficial é uma empresa de moda brasileira, atuando no mercado de moda masculina com
diversos itens ao seu portfólio, entre eles bermudas, camisas, calças e casacos. Fundada em 21 de
outubro de 2005, com sede na cidade de Belo Horizonte – Minas Gerais, a empresa vem
ganhando espaço no mercado e hoje conta com 15 lojas espalhadas pelo território brasileiro. A
empresa que iniciou com apenas 5 funcionários, atualmente já conta com mais de 80
colaboradores trabalhando diretamente e indiretamente para o crescimento da marca.
No ano de 2020, a empresa alcançou seu melhor resultado financeiro, devido o sucesso
de vendas em sua plataforma digital. Com isso, a empresa decide fazer uma apresentação para
todos os seus vendedores, em todo país, sobre os resultados obtidos no último ano e apresentar o
planejamento estratégico para o próximo ano. Contudo, devido a pandemia e regras de restrições
sanitárias, a apresenta decidiu fazer a apresentação no formato de live pela internet no dia 05 de
maio de 2021. Não é um projeto com grande dificuldade de se realizar, mas exige um
planejamento e preparação da equipe comercial da sede da empresa. Então, a equipe comercial
reuniram-se para o planejamento e distribuição do trabalho. Logo, com auxílio da ferramenta
5W2H foi elaborado o seguinte plano de ação:
A. PLANEJAMENTO:
B. CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS:
C. EXECUÇÃO:
• Realizar testes de conexão, dos microfones e câmaras que serão usados na transmissão
• Apresentação da live
D. AVALIAÇÃO:
TAREFAS DO PROJETO
O quê? Por quê? Quem? Onde? Quando? Como? Quanto?