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1. Introdução
Saúde e segurança no trabalho tem sido objecto de estudo de vários autores e profissionais e é
amplamente reconhecida como factor essencial para sucesso das organizações / empresas no que
tange à saúde e protecção dos seus colaboradores. E é, neste âmbito que traçamos este projecto
de investigação como guia de orientação para nossa investigação. Portanto, neste projecto de
investigação tem como tema maturidade na gestão de higiene, saúde e segurança no trabalho. É
importante que nos locais de trabalho, sobretudo quando se trata de actividades de risco, as
instituições proporcionem um ambiente saudável e adequado para que os colaboradores realizem
as suas actividades num meio harmonioso. Nisto, nota-se que em várias organizações
governamentais e Não-Governamentais (ONG’S) há dificuldade de uso do material de protecção
para garantir a segurança no exercício das suas funções, aparentemente por falta de material de
protecção ou desobediência da lei de trabalho.

Os factos que nos motivam a escolher e aprofundar o tema é o facto de ser estudante finalista do
mestrado no curso de Gestão de Recursos Humanos e como tal, ao longo das várias cadeiras
pude ver matérias ligadas a higiene, saúde e segurança no trabalho e nesta fase final achei
melhor abordar assuntos ligado ao tema referenciado de modo a aprofundar no campo real.

É certo que o trabalhador age, de um lado, orientado pelos deveres da empresa; de outro, em
função das condições de trabalho, mas também, é principalmente, pela consciência da realidade
na qual ele está inserido. Daí não ser correcto supor que o comportamento do trabalhador,
decorrente ou não dos motivos já mencionados, não contribui para a ocorrência dos acidentes no
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trabalho. Isso entendendo que o que se pretende com a investigação não é culpar o trabalhador
pelo acidente, mas, pura e simplesmente, estabelecer união entre o acidente e seus determinantes
causais. É nesta perspectiva que o tema ganha relevância no seu estudo, porque são vários
elementos que podem contribuir na gestão de higiene, saúde e segurança no trabalho para a
maturidade da empresa.

É neste contexto que procuramos fazer o elo de ligação no estudo de saúde e segurança no
trabalho e as aulas teóricas, para perceber melhor como é que ela funciona num determinado
contexto. A saúde e segurança no trabalho é preocupante nas instituições. A preservação de saúde
e segurança no ambiente de trabalho constituem uma das principais bases para desenvolvimento
adequado da força de trabalho, sendo fundamental quando se espera de um ambiente produtivo.
O sucesso na obtenção dos resultados está intimamente relacionado com a valorização dos
Recursos Humanos dentro da empresa como um dos factores primordiais. É importante a
adopção de boas práticas na gestão de saúde e segurança dos colaboradores porque eles precisam
dessa protecção de riscos para sua vida e saúde, mas também para garantir a produtividade, ou
seja, a concretização de objectivos da empresa assim, como objectivos pessoais. Por exemplo, a
falta de uso de material como luvas, botas, capacete de protecção e outros pode comprometer a
exiguidade dos trabalhos, algo que pode afectar o baixo rendimento.

De referir que o nosso projecto tem como propósito, analisar o valor da maturidade de gestão de
saúde e segurança no trabalho. Os colaboradores como um dos pilares da organização (a pessoa
como um activo mais valioso, activo tangível da organização), é necessário manter a sua saúde
prevenida de acidentes de trabalho.

Para Chiavenato (2004) a higiene do trabalho é entendida como um conjunto de princípios e

procedimentos que visam a protecção da integridade física e mental do colaborador, preservando-
o dos riscos de saúde inerentes às tarefas do cargo e ao ambiente físico onde são executadas as
suas actividades laborais. E saúde de trabalho consiste na promoção e prevenção de saúde dos
trabalhadores, com finalidade de fomentar e manter o nível de mais elevado de bem-estar físico,
mental e social dos trabalhadores em todas as profissões, prevenir os danos da sua saúde e
colocar o trabalhador em posto compatível com as suas aptidões psicológicas e fisiológicas.

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De acordo com Freitas (2008) compete a saúde de trabalho, assegurar a vigilância adequada da
saúde dos trabalhadores em função dos riscos a que se encontram expostos no local de trabalho.
Nesta perspectiva, as empresas que optam na melhoria de gerenciamento de saúde e segurança
dos seus colaboradores podem melhorar também na vida e o funcionamento da empresa e dos
colaboradores.

1.1. Problematização
As organizações dependem das pessoas para atingir as metas previstas e para tal é necessário
mantê-las saudáveis os seus recursos humanos proporcionando material de protecção e prevenção
de acidentes no seu local de trabalho. De acordo Costa, (1993) a qualidade das condições de
trabalho é um dos factores fundamentais para sucesso de um sistema produtivo. É desta forma
que problema baseia-se na perspectiva de avaliar a maturidade na gestão de higiene, saúde e
segurança no trabalho.

Porém, torna-se imperioso perceber se esta medida é aplicada na empresa em estudo ou não, daí
que nesta pesquisa surge a questão seguinte: Que modalidades ou estratégias a CDN em Nampula
usa para gestão de higiene, saúde e segurança dos seus colaboradores. Por via desta questão,
procura-se neste estudo perceber que importância tem na maturidade da gestão de saúde e
segurança no trabalho?

1.2.Objectivos

1.2.1. Objectivo geral

Para Fortin (1999 cit.em Vilelas, 2009) o objectivo e um enunciado declarativo que evidencia as
variáveis utilizadas, a população e o assunto da investigação. Desta forma podemos afirmar que o
objectivo de estudo harmoniza-se com o grau de avanço dos conhecimentos e define-se em
termos que indicam o tipo de investigação a iniciar. Porém, definir objectivos de pesquisa é
condição para desenvolver uma pesquisa científica e é um processo muito importante para chegar
a meta. Desta forma, o objectivo torna explicito o problema, aumentando os conhecimentos sobre
um certo assunto. Portanto, o trabalho de investigação será realizada no âmbito do Curso de
Mestrado em Gestão de Recursos Humanos e objectivo geral deste, consiste em:

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 o Avaliar a maturidade da cultura de higiene, saúde e segurança no trabalho da empresa do
ramo ferro - portuário.

1.2.2. Objectivos específicos

Caracterizar as dinâmicas usadas pela CDN na gestão de higiene, saúde e segurança no
trabalho.
Descrever os factores ligados a cultura de higiene, saúde e segurança no trabalho.
Relacionar a cultura de higiene, saúde e segurança no trabalho com estágio de maturidade
da empresa.
Verificar se a cultura de higiene, saúde e segurança no trabalho influencia o estágio de
maturidade na empresa.

Numa empresa, vários pode ser os factores que podem influencias no uso incorrecto de materiais
de higiene, saúde e segurança no local de trabalho. Portanto, estes factores podem ser:
informação, aprendizagem, envolvimento e comunicacao.

Neste contexto, para apurar o possível resultado da pesquisa que pretendemos, olhando nestes
factores, o estudo visa responder as seguintes questões:

 Que dinâmicas usadas pela CDN para gestão de higiene, saúde e segurança no trabalho?
 Quais são os factores ligados a cultura de higiene, saúde e segurança no trabalho na
CDN?
 Qual e a relação existente entre a cultura de higiene, saúde e segurança no trabalho com
estágio de maturidade da empresa?
 Como e que a cultura de higiene, saúde e segurança no trabalho influencia o estágio de
maturidade na empresa?

1.3. Delimitação do estudo

O estudo será realizado na CDN em Nampula. A CDN (Corredor de Desenvolvimento do Norte)
é uma sociedade anónima constituída e registada em Moçambique, cujo objectivo é a gestão,
reabilitação e exploração comercial de forma integrada das infra-estruturas do Porto de Nacala e
da rede ferroviária do norte de Moçambique. Integra-se no Projecto Corredor de Nacala, toda a
região norte de Moçambique, incluindo os Países o Malawi e a Zâmbia. Interliga o Porto de

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Nacala com o sistema ferroviário do norte que permite a ligação ao Malawi, criando um serviço
eficiente e de custo efectivo de forma a integrar sinergias entre os sistemas intermodais de
transporte, não descurando os aspectos ambientais, fundamentais para um desenvolvimento
sustentável. A principal missão da CDN é a prestação de serviços ferroviários e portuários de alta
qualidade, eficiência e segurança nas infra-estruturas e concessões atribuídas a empresa, servindo
com eficácia o mercado nacional e regional. Para além disso, a empresa procura modernizar toda
a sua infra-estrutura, bem como o seu modelo de gestão, de forma a garantir a melhoria do
serviço e tornar-se uma empresa competitiva e sustentável.

1.4. Apresentação da estrutura do trabalho

No que diz respeito a estrutura deste trabalho, está dividido em quatro capítulos. O primeiro
capítulo aparece a introdução, onde o leitor insere o tema que será objecto de estudo, a
justificativa, isto é, os motivos que levaram a escolha do tema, a contextualização que permite
saber em que situação será realizado o estudo, objectivos gerais e específicos e questões de
investigação. No segundo capítulo apresenta-se a fundamentação teórica da higiene saúde e
segurança no trabalho, que compõe a exposição de obras relevantes e recentes de investigação
sobre o tema constando assim a breve historial da higiene Saúde e Segurança no Trabalho, os
conceitos de saúde e segurança no trabalho nas suas diversas situações. O terceiro capítulo
apresenta aspectos metodológicos, tendo presente o tipo de estudo, estratégias ou técnicas que
serão usadas para recolha de dados, assim como apresentação dos participantes, o local de estudo.
No quarto capítulo, apresenta o cronograma onde aparece a calendarização das actividades a ter
em conta no percurso da monografia e por fim referências bibliográficas.

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Quadro teórico
O nosso marco teórico aponta alguns elementos importantes que contribuem para a compreensão
do nosso estudo e proporciona a articulação da pesquisa. Portanto, neste capitulo serão abordados
de forma clara aspectos teóricos em temas a destacar: conceito de resíduos sólidos, classificação
de resíduos sólidos, concetos de gestão, gestão de resíduos sólidos, percepcao, munícipe e
município. Contudo esses são pontos que vamos refletir e capazes de nos levar a atingir os nossos
objectivos.

Resíduos sólidos

Resíduos sólidos constituem uma das grandes preocupações a volta dos bairros no Município de
Nampula, não estando satisfeitos com o processo de recolha nos respectivos bairros, muito menos
a limpeza regular.

De acordo com Associação brasileira de normas técnicas (1987), resíduo sólido é definido como:

‘‘resíduos no estado sólido e semi-sólido resultante de atividades da comunidade de

origem industrial, doméstica, hospitalar, comercial, agrícola, de serviços e de varrição.
Ficam incluídos nesta definição lodos provenientes dos sistemas de tratamento de água,
aqueles gerados em equipamentos e instalações de controle de poluição, bem como
determinados líquidos cujas particularidades tornem inviável seu lançamento na rede
pública de esgotos ou corpos d’água, ou exijam para isto soluções técnicas e
economicamente viáveis em face da melhor tecnologia disponível” (p. 537).

Este conceito, destaca-se que todos os resíduos, embora em estado líquido ou pastoso, serem
caracterizados como resíduo sólido. Tem-se portanto, que os resíduos são sobras, restos, tudo
aquilo que é remanescente da cadeia produtiva, mas que ainda pode sofrer o processo de
tratamento e recuperação para reutilização.

Silva (2008), distingue os resíduos sólidos em dois grupos que são: biodegradáveis e os que não
se decompõem biologicamente.

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Considerando a citação do autor, depreende-se que os resíduos solidos recicláveis possuem a
característica de afectar menos os ecossistemas, desde que sejam gerenciados correctamente pelo
poder publico, especialmente no que concerne à sua destinação final.

Indo mais alem, Serra (2015) conceitua resíduos sólidos ou lixo como ‘’ substancias ou objectos
que se eliminam, que se tem uma intenção de eliminar, ou que se é obrigado por lei eliminar e
que contem características de risco por serem inflamáveis, explosivas, corrosivas ou por
apresentarem qualquer característica que constitua perigo para a vida ou saúde do homem e de
outros seres vivos e para a qualidade do ambiente’’ (pg. 9).

Contudo, para a boa gestão ambiental, compete ao governo local, criar mecanismos adequados
para envolver os diversos actores da sociedade civil, comunidades locais na elaboração das
politicas e desenvolvimento das actividades de implementação dos programas nacionais da gestão
ambiental. Portanto, para o caso de Nampula que o possui um governo descentralizado/
autarquia, quem pode garantir a execução é o Governo do Conselho Municipal.

Classificação de resíduos sólidos

Os resíduos sólidos são vastos quanto a sua classificação, portanto, descrevemos neste trabalho
alguns de acordo com o nosso objecto de estudo. Philipi, Romero e Bruno (2014) dizem que os
resíduos solidos classificam-se em duas vertente que são: quanto a origem e quanto a
periculosidade.

Município

Municipalização é uma forma de descentralizar o poder central com o municipal para que haja
melhor decisão e serviços locais, que seja de interesse próprio da população atendendo as
políticas existentes (Nguenha, 2009).

De acordo com Sérgio, (1999), municipalização é uma forma de descentralização democrática

das políticas e dos mecanismos de intervenção pública para o plano municipal, com a
transferência efectiva da capacidade decisória para o município como espaço de poder local.

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Na óptica de Moreno (2013), município é definido como “pessoas, entidades territoriais
colectivas, como órgão representativo (deliberativo e executivo) emanado das suas respectivas
populações, dotado de autonomia administrativa, financeira, patrimonial, normativa e
organizativa, e que define os interesses das suas populações” (pg. 20).
E na perspectiva do Amaral (1986, cit. em Morais, 2009), município é uma autarquia local que
visa a prossecução de interesses próprios da população residente na circunscrição concelhia,
diante órgãos representativos por ela eleitos.
Segundo Pinto (2003, citado em, Pina, Lima e Silva, 2008), município é a menor unidade
territorial, com governo próprio, formado pelo distrito-sede, onde acha-se localizada a cidade,
que é a sede municipal e que leva o mesmo nome do município e o território ao seu redor que é a
zona rural.
Todavia mediante aos conceitos aqui trazidos, podemos dizer que município compreende uma
cidade, que é a sua sede, e inclui suas vizinhanças rurais, isto é, área rural ou seja compreende as
cidades e vilas.

Gestão Municipal

No atual contexto de competição em nível global, a qualidade na prestação de serviços seja

pública ou privada é considerado importante diferencial e a base para o sucesso, sendo uma das
mais poderosas tendências que influenciam as estratégias de gestão. Assim, a Gestão Pública
Municipal é uma ferramenta importante discutir para o gestor atender as demandas e
necessidades do cidadão.

Gestão e Administração são termos mais usado nas organizações tanto estatais, assim como
Organizações Não-Governamentais (ONG’s). Porém funciona como palavras sinónimas, mas em
aspectos diferentes. No município tem na figura do Presidente como gestor o responsável último
pelas acções ai desenvolvidas.
Gestão é, como afirma Libâneo (2013), uma actividade pela qual são mobilizados meios e
procedimentos para atingir os objectivos da organização. Administrar é acto de governar, de pôr
em prática um conjunto de normas e funções.
Ainda em Libâneo (2013) conceitua a gestão como processos propositados e organizados de se
chegar a uma decisão e de fazer a decisão a funcionar. Portanto, estes conceitos centralizam-se na

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direcção entendida como principio e atributo mediante a qual é canalizado o trabalho conjunto
dos colaboradores orientando-as e integrando-as rumo dos objectivos.

De salientar que administração pública Municipal necessita de aproveitar as novas possibilidades

proporcionadas pelos avanços das tecnologias da informação e comunicação, pois é
imprescindível que o gestor público municipal disponha de informações gerenciais e estratégicas
adequadas, precisas e em tempo ágil, informações oportunas e personalizadas. Portanto, as TICs
viabilizam também a gestão dos processos internos e externos da administração pública
municipal orientando o gestor público no conhecimento de seus cidadãos.
De referir que através da integração desses elementos ao planejamento estratégico que possibilita
a gestão do desempenho municipal. E como uma alternativa na busca para a transposição desses
desafios, surgiram, na administração pública, a aplicação de modelos de gestão da iniciativa
privada e, também, a utilização de novas tecnologias na transformação e na modernização da
gestão pública, inclusive municipal.

Gestão de resíduos sólidos

Um dos maiores problemas ambientais que impacta as cidades moçambicanas, município de

Nampula em particular, é a poluição causada pela ineficiente gestão de resíduos sólidos, nas
categorias de resíduos domésticos, urbanos, hospitalares e industriais (Ribeiro & Buque, 2014).
Entretanto, esses resíduos, na sua maioria, são descartados em lixeiras a céu aberto e
posteriormente incinerados, contribuindo deste modo, para a degradação da qualidade do ar,
constituindo deste modo, um problema socio ambiental e económico.
No dicionário, a palavra lixo é definida como sujeira, imundice, coisas inúteis, velhas, sem valor.
Na linguagem técnica, lixo é sinónimo de resíduos sólidos, representado por materiais
descartados pelas atividades humanas (Rodrigues & Cavinatto, 2003).

A gestão de resíduos são todos os procedimentos viáveis com vista a assegurar uma gestão
ambientalmente segura, sustentável e racional dos resíduos, tendo em conta a necessidade da sua
redução, reciclagem e reutilização, incluindo a separação, recolha, manuseamento, transporte,
armazenagem ou eliminação de resíduos bem como a posterior proteção dos locais de eliminação,

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por forma a proteger a saúde humana e o ambiente contra os efeitos nocivos que possam advir
dos mesmos.

Apesar da disputa referente a falta de recursos financeiros, humanos e materiais, continua a

comprometer a prestação deste serviço básico sobretudo neste tempo da pandemia, a forma de
gestão a adotar depende de forma intrínseca, da estratégia estabelecida pelo município em seu
plano de gestão, observando-se os fatores económicos, ambientais e sociais.

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12
Metodologia de estudo
Este capitulo aborda sobre o desenho metodológico que vai conduzir a nossa investigação. Este,
constitui um dos pilares que contribui para o alcance dos objectivos propostos neste projecto. Por
outras palavras, a metodologia constitui o caminho a seguir para evitar erros que possam
influenciar no não alcance das conclusões que se quer atingir (Camões, 2012).

A metodologia constitui um conjunto de passos a serem seguidos pelo pesquisador num

determinado trabalho investigativo. Todavia, quando se fala de método é algo ligado, como
sustenta Pádua (2016) ‘’ a busca de uma explicação verdadeira para as relações que ocorrem
entre os factos, quer naturais, quer sociais, passa dentro da chamada teoria de conhecimento, pela
discussão do método’’(pg.20)

Paradigmas

Paradigmas são formas que auxiliam na construção de factos, realidades e verdades que servem
de alavanca para a compreensão dos fenómenos e ao mesmo tempo ajudam na delimitação do
capo de estudo. Para Freitas (2013), os paradigmas são modelos de construção da realidade, que
auxiliam na compreensão dos fenómenos e na demarcação dos estudos.

Portanto, devida a sua amplitude, abrangem teorias, métodos, técnicas e enfoque. Nesta ordem de
ideias, o paradigma ‘’é a forma de fazer coisas ou de seguir praticas e ou procedimentos
obedecendo e seguindo determinados modelos e padrões que estão previamente estabelecidos e
aceites como válidos no âmbito de um determinado contexto’’ (Rua, 2017, pg. 92).

De referir que para este estudo, adoptaremos o paradigma fenomenológico –interpretativo. Para
Rossato e Martinez (2017) ee um paradigma interpretativo pois procura entender os fenómenos
no seu estado natural, as experiências pessoais dos factores sociais, tentado elucidar as
percepções dos indivíduos muitas vezes emanados de subjectividade.
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No mesmo pensamento, Santos, Neves e Carnevale (2016), defende que pelo método
fenomenológico interpretativo ‘’ p pesquisador busca compreender o mundo dos conceitos,
hábitos e praticas apresentadas por meio das narrativas dos participantes e de acção especificas’’
(pg. 193).

Tipo de estudo
Conforme referenciado anteriormente o objectivo geral desta pesquisa é de identificar o nível de
percepção dos munícipes do bairro de Muatala sobre a gestão de resíduos sólidos, estudo a ser
feito no município de Nampula. Como este tema é relativamente pouco explorado, a pesquisa de
campo será de domínio qualitativo. Usaremos este método para responder as questões colocadas
anteriormente, privilegiando a investigação na modalidade de estudo de caso. Pois, a nossa
intenção neste estudo é tentar aprender com maior profundidade na perspectiva dos nossos
entrevistados em relação a importância da boa gestão de resíduos sólidos, onde teremos como
enfoque a compreensivo e interpretativo (Flick, 2005).

Achamos por escolher a abordagem qualitativa, facto de ser adequado à natureza da comunicação
que tem sua natureza a atribuição de sentido aos fenómenos e aos acontecimentos, e a partilha
dos mesmos significados entre os intervenientes no processo, resultando em mudanças que
consistem em desenvolver novas compreensões sobre a variedade dos fenómenos ou
acontecimentos.

E quanto aos objectivos, o estudo é de carácter descritivo. Todavia, sendo que neste estudo
escolhemos o modelo qualitativo, remete-nos a particularidade de observar, descrever, analisar e
explicar a vantagem de maturidade na gestão de higiene, saúde e segurança no trabalho através
das pessoas que participaram na investigação.

Assim, Vilelas (2009) ‘’a investigação qualitativa e uma forma de estudo da

sociedade que se centra no modo como as pessoas interpretam e dão sentido as
suas experiencias e ao mundo em que elas vivem’’ (pag.105).

Este tipo de investigação tem objectivos primordiais que e de compreender a realidade social das
pessoas, grupos e culturas. Contudo, pretendemos analisar os dados indutivamente, isto, através
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da interpretação e atribuição da realidade objectiva. Ela coliga as naturezas cientifica e artística
da ciência para encontrar a compreensão da experiencia humana.

De facto, a natureza da pesquisa qualitativa exige um olhar aprofundado do contexto e do local

em que é executada e, também, uma interacção entre o pesquisador e o objecto. O olhar frio e
distanciado de um observador não seria capaz de deter muitas das informações que podem estar
disponíveis.
Todavia, para a presente investigação pretende colher, descrever e analisar o pensamento dos
entrevistados em torno de gestão de resíduos sólidos, através das entrevistas e da análise
documental e observação. Como sustenta Vilelas (2009) para um estudo de carácter descritivo
usa-se questionários, observações ou entrevistas estruturadas ou semi- estruturadas.

Para Santos, Rossi e Jardilino (2008) a pesquisa qualitativa se preocupa fundamentalmente com a
compreensão e a interpretação do fenómeno estudado, tendo como principal objectivo
compreende-lo, explora-lo e especifica-lo.

Uma vez que na ideia de Richardson (1999), afirmar que:

O objectivo fundamental da pesquisa qualitativa não reside na produção de opiniões

representativas e objectivamente mensuráveis de um grupo; o aprofundamento da
compreensão de um fenómeno psicológico por meio de entrevista em profundidade e
análises qualitativas da consciência articulada dos actores envolvidos sobre o fenómeno
(p. 103).

Para o nosso estudo, será levado a cabo o método de estudo de caso. Optamos por este
procedimento porque a ideia principal é de recolher informações ou dados envolvendo maior
número de intervenientes de forma mais profunda, objectiva e pormenorizada.

De acordo Vieira (2010), estudo de caso é um tipo de pesquisa qualitativa como fizemos
referencia anteriormente, que se caracteriza por pretender alargar os ensinamentos obtidos no
acompanhamento sistemático de um caso individual para situações e contextos mais gerais. Por
isso, os estudos de caso não costumam partir de teorias, pelo contrário, é comum observarmos a
geração de teorias a partir da análise de estudos de caso.

O estudo de caso parte de um levantamento geral das condições e realidades específicas que se
exibem ao pesquisador, quando ele se coloca diante do objecto de pesquisa. Assim, tem a
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oportunidade de ver e operar todo conjunto de factores que contribuem para determinado
desfecho. O olhar profundo e atento será capaz de perceber como é que as instituições operam
para a demarcação das especificidades características de uma comunidade, grupo de indivíduos e
indivíduos isolados, por exemplo. E a partir da compreensão de um caso, pode-se tirar conclusões
válidas para casos idênticos de maneira que se permita o seu amplo e detalhado conhecimento da
realidade e procurando explicar a razão e o porquê das coisas. Desta forma, a percepção de
munícipes sobre a gestão de resíduos sólidos.

Nesta ordem de ideias, Vilelas (2009), afirma que os estudos de caso são os que se preocupam
com uma situação em particular e a complexidade de um caso singular, o investigador reúne
informações da problemática de forma detalhada com vista a abranger a totalidade da situação. E
na perspectiva de Lessard –Hérbert e Boutin (2010), estudos de casos o investigador aborda o seu
campo de investigação a partir do interior, participando de forma activa na vida dos sujeitos
observados, ele reúne informações numerosas e detalhadas com vista a abranger a totalidade da
situação.

Assim o caso é uma unidade de análise, que pode ser um facto que ocorreu, pode ser um grupo de
profissionais que estudam uma determinada situação, por outras palavras, um caso pode ser
definido como um fenómeno de certa natureza ocorrendo num dado contexto.

Desta forma, optaremos a um estudo de caso do tipo descritivo e interpretativo porque achamos
que permitirá a analisar e descrever o estado da gestão de resíduos sólidos, caso que pode
melhorar a qualidade de vida da comunidade local. Portanto, as pesquisas do tipo descritivo
procuram conhecer as características de determinada população e a preocupação central do
investigador será a de fazer uma descrição duma realidade e são apropriados quando pretendemos
responder às questões “como” e “porque”, onde o controle da situação está fora do pesquisador
(Vilelas, 2009).

Os estudos de casos também permitem centrar-se em um caso concreto ou situação e identificar

os distintos processos interactivos que o caracterizam.

Participantes do estudo
A selecção dos participantes foi uma das principais preocupações para a recolha fidedigna e
representativo de dados. Portanto, para uma pesquisa qualitativa, esta etapa não ee marcada por
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cálculos estatísticos ou percentuais como acontece nas pesquisas qualitativas, como afirma
Minayo (2017) que:

Nas pesquisas qualitativas as amostras não devem ser pensadas por quantidade e nem
precisam ser sistemáticas. mas a sua construção precisa envolver uma serie de decisões
não sobre quantos indivíduos mas sobre a abrangência dos actores sociais , da selecção
dos participantes e das condições dessa selecção (pg.5).

O ponto central nestas investigações é a representatividade social de um número de indivíduos

reduzido que fazem parte do campo em estudo. E, o mais relevante na seleccao dos participantes
é de garantir que haja abrangência e que o envolvido na pesquisa proporcione a informação
importante para responder a pergunta de partida que nordea os objectivos delineado para o
estudo.

Nas investigações qualitativas geralmente não se designam os indivíduos do estudo, por sujeitos
ou elementos da amostra. O termo mais comum é o de participantes para demonstrar o papel
activo dos indivíduos no estudo. Deste modo os participantes são seleccionados tendo em conta a
sua experiência, interacção social ou fenómenos de interesse. Os participantes podem ser um
grupo de pessoas, contextos, eventos, factos, sobre o qual deverão ser colectados dados, sem que
necessariamente seja representativo da população em estudo (Vilelas, 2009).

Ainda segundo Vilelas (2009), nas investigações qualitativas o investigador procura a repetição e
a confirmação dos dados previamente colhidos, processo designado como saturação dos dados,
razão pela qual habitualmente se faz descrições narrativas e comparações contínuas para
compreender as populações ou situações estudadas.

Neste contexto e considerando que optamos por uma abordagem qualitativa na modalidade de
estudo de caso, onde o interesse central é apreender o sentido que os nossos participantes
contribuem na gestão de resíduos sólidos, o trabalho terá como participantes 10 membros,
vereadores, operadores de maquina no Conselho Municipal, secretario do bairro e residentes do
bairro de Muatala. Assim iremos entrevistar 1 vereador da área de saneamento, 2 motoristas que
recolhem o lixo, 2 secretários do bairro, 2 serventes de limpeza, e 3 membros da comunidade
local.

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A escolha do bairro em estudo justifica-se pelo facto de esta estar localizada nos arredores da
cidade de Nampula, a terceira maior cidade e mais populosa do País. E o bairro em estudo
registar-se a fraca limpeza e remoção de lixo. Este factor permitirá compreender a forma como é
gerida e programado o processo de remoção de lixo para garantir a saúde da comunidade local,
pois, o lixo pode causar as doenças diarreicas e Malária.

Técnicas e instrumento de recolha de dados

No que tange aos instrumentos de recolha de dados, importa recordar que nesta pesquisa definiu-
se como paradigma de estudo fenomenológico – interpretativo com abordagem qualitativa,
usando estudo de caso como método de investigação. Assim sendo, na pesquisa usar-se-á como
técnica de recolha de dados a entrevista semi - estruturada, observação e analise documental.

Entrevista

A entrevista é uma técnica em que o investigador se apresenta frente ao investigado e lhe formula
perguntas, com o objetivo de obtenção dos dados que interessam à investigação. Portanto, a
entrevista é uma forma de interação social. Mais especificamente, é uma forma de diálogo
assimétrico, em que uma das partes busca coletar dados e a outra se apresenta como fonte de
informação.

Portanto, a entrevista é um método de recolha de informações que consiste em conversas orais,

individuais ou de grupos, com varias pessoas selecionadas cuidadosamente, cujo o grau de
pertinência, validade e fiabilidade é analisado na perspectiva dos objetivos da recolha de
informações. Camo sustentam Lobiondo-Woo e Haber (2001) que as entrevistas são instrumentos
escritos e planeados para recolher dados de indivíduos sobre conhecimento, atitudes, crenças e
sentimentos. Estas entrevistas podem ser consideradas conversas com finalidades e são
caracterizadas pela sua forma de organização.

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Esta é uma conversa direcionada a um propósito definido que não é a satisfação da conversa em
si, pois este último é mantido pelo próprio prazer de estabelecer contacto sem ter objetivo final de
trocar informação, reduzindo as incertezas sobre o que o interlocutor diz e primeiro o
investigador procura obter informação, recolher dados objetivos e subjetivos a partir do
entrevistado.

Todavia, para o nosso estudo aplicar-se-á nesta a entrevista semi-estruturada com perguntas
abertas. Será feita a entrevista semi- estruturada com perguntas abertas, por perceber que este tipo
de entrevista, dá aos entrevistados espaço aberto para opinar ou deixar suas ideias, e ao
entrevistador permite obter uma vasta e profunda informação relacionado ao tema em causa.
Todos os entrevistados tiveram a ocasião de ser gerida por esta entrevista semi- estruturada,
porque estes possui mais experiências e facilidade de produzir sua própria explanação e com uma
visão mais complexa em relação aos procedimentos do cuidar os trabalhadores. Depois da
recolha de dados, portanto, servirão para análise e sistematização dos seus resultados.

Segundo Vilelas, (2010) esta forma é específica de interação social, que tem como objectivo
recolher dados para uma investigação. É uma técnica que permite colher opiniões ou declarações
de alguém para depois tirar certas conclusões. Esta técnica é proveitosa, pelo facto de serem os
próprios actores sociais quem proporciona os dados, opiniões, desejos, atitudes e expectativas as
quais por sua natureza é impossível observar de fora. As entrevistas podem ser estruturadas, semi
- estruturas e não estruturadas.

Segundo Barros & Lehfeld (2010), Entrevista estruturada é aquela que possui questões
organizadas previamente, a semi-estruturada é aquela em que o entrevistador toma uma atitude
mais flexível na condução da entrevista e a não estruturada o pesquisador busca por meio de
conversas, dados e aspectos considerados relevantes de um dado problema de pesquisa. É de
realçar que para uma boa entrevista deve ser antecedida de uma preparação que contempla
selecção dos tópicos, a elaboração de perguntas, a consideração do tipo de análise e a preparação
de um plano bem organizado de execução da entrevista.

Observação

Uma observação pode ser simples, isto é, feita a olho nu, contudo deve ser sistemática e
controlada a fim de que seus resultados correspondam à realidade e não a ilusões derivadas da
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deficiência inerente aos sentidos humanos em captar a realidade.

Assim, Guimarães (2010) diz que a observação torna-se uma técnica científica à medida que
serve a um objectivo formulado de pesquisa, é sistematicamente planeada e ligada a proposições
mais gerais e, em vez de ser apresentada como conjunto de curiosidades interessantes, é
submetida a verificações e controles de validade e precisão.

Todavia, esta estratégia é usada para seleccionar informações pertinente, através dos órgãos
sensoriais e como recursos á teoria e metodologia científica, a fim de poder descrever, interpretar
e agir sobre a realidade em questão. Neste âmbito a observação será feita na comunidade do
bairro de Muatala em Nampula local onde faremos o estudo com intuído de perceber qual é o
nível de percepção dos munícipes do bairro de Muatala sobre a gestão de resíduos sólidos.

Esta técnica usada no campo para acesso de dados, foi de fácil acesso porque, é uma técnica que
permite uma interacção profunda visto que envolve meios qualificados humanos de uma forma
presente. Desta feita Vilela (2009), concede como “uma técnica de investigação qualitativa
adequada ao investigador que pretende compreender, num meio social, um fenómeno que lhe é
exterior e que lhe vai permitir integrar-se nas actividades. Neste âmbito o investigador, fez uma
observação bem sólida porque faz parte do mesmo meio onde o estudo decorreu, o que facilitou
mais, na obtenção dos resultados.

Análise documental

Outra técnica que vamos usar para a colecta de dados é a analise documental. Será feita analise
documental para apurar os relatórios e esquemas de recolha de resíduos sólidos na parte do
Município, isso porque acredita-se que a análise documental dá oportunidade de fazer-se um
confronto entre as respostas dadas pelos interlocutores e o conteúdo que estes documentos
apresentam, de forma a perceber se de facto o que os interlocutores afirmam reflecte
verdadeiramente na acção prática e diária na realidade naquele local de trabalho em estudo.

Para Marconi e Lakatos (2015) “a característica da pesquisa documental é que a fonte de coleta
de dados está restrita a documentos, escritos, ou não, constituindo o que se domina de fontes

20
primárias. Estas podem ser recolhidas no momento em que o facto ou o fenómeno ocorre, ou
depois” (p. 48).

“A documentação geral é aquela que organiza e guarda documentos úteis retirados de fontes
perecíveis. Trata-se de passar pastas, sistematicamente organizadas, documentos cuja
conservação seja julgada importante” (Severino, 2013, p. 71). A análise documental é a
verificação dos dados nos arquivos e nos livros dos anos anteriores.

Neste contexto, Gil (2012) sustenta que análise documental se assemelha muito à pesquisa
bibliográfica, só que a diferença é, desta valer-se de matérias que não receberam ainda um
tratamento analítico que podem ser: reportagens de jornal, cartas, contractos, diários, fotografias,
gravações, relatórios de uma certa empresa.

Sabendo que os documentos que se podem analisar nas organizações/ empresas são vários, neste
trabalho, os documentos prioritários de análise são as actas de trabalho, relatórios de aquisição de
material de recolha de lixo o conselho municipal adquiriu e usa, por se achar que nestes relatórios
e nestas actas de trabalho, pode se encontrar conteúdo útil e indispensável que se pretende estudar
no que diz respeito á gestão de resíduos sólidos.

Instrumentos de investigação

No que tange aos instrumentos de investigação, importa-nos referir que para além de anotações
será também gravada e transcrita literalmente como forma de garantir o controlo das respostas.

A função importante do uso de questionários é a medição de variáveis individuais ou grupais.

Segundo Richardson (1999) quanto o tipo de perguntas, em geral são classificadas em três
categorias: questionário de perguntas abertas, questionário de perguntas fechadas e questionário
que combinam ambos os tipos de perguntas. Todavia, o tipo de questionário que será utilizado
nesta pesquisa, propôs-se o questionário de perguntas abertas porque permite que o entrevistado
tenha mais liberdade de resposta, o que na realidade é difícil de ocorrer, para além disso, permite
aprofundar as opiniões do entrevistador, isto quer dizer, o pesquisador deseja realizar
determinado assunto e não está familiarizado com a população a ser entrevistada e não pode,
portanto, antecipar possíveis respostas.

Caracterização do local de estudo

21
De acordo Morais (2009), Cidade de Nampula é um município que tem governo local eleito que
está completamente rodeada pelo distrito de Rapale situada a cerca de 20 km a oeste da cidade.
Encontra-se dividida nos seguintes Postos Administrativos: Urbano Central, Muatala, Muhala,
Namicopo, Napipine e Natikire.

E em termo populacional a cidade de Nampula, norte de Moçambique, é estimada em 743125

habitantes (INE, 2019), responsáveis por cerca de 550 toneladas de resíduos sólidos coletados
diariamente e depositados em lixões oficiais, enterrados ou incinerados, sem tratamento prévio.
Portanto, para o nosso estudo esta centrado para bairro de Muatala. Todavia, o Posto
Administrativo de Muatala e Composto pelos bairros de Muatala e Mutauanha com graves
problemas de urbanização e de gestão de resíduos sólidos.

Considerações éticas

O nosso estudo vai respeitar os aspectos éticos inerentes ao trabalho académico desta natureza.
Assim, a investigação vai procurar respeitar aos participantes do estudo sem ferir a sensibilidade
nem colocar em risco o seu emprego. Para tal, será garantido a confidencialidade das informações
prestadas por todos os participantes e igualmente serão colocados em anonimato dos mesmos na
investigação.

Por outro lado, serão solicitados aos participantes o seu consentimento, livre e esclarecidos para
colaborar e cooperar na pesquisa, bem como o pedido de autorização para gravação das
entrevistas. No entanto, será necessário negociar com os entrevistados, ressaltando o anonimato
porque alguns podem temer que as informações sejam especulatórias para uso ou fins políticos.

22
Cronograma
A palavra cronograma, vem do termo cronómetro, que é um instrumento que serve para medir o tempo de certa actividade. Portanto,
podemos afirmar que pretendemos estabelecer o programa das actividades a serem feitas neste percurso da nossa dissertação. As
actividades a serem cumpridas devem constar no cronograma. Serve como guião no controle do funcionamento do trabalho. Dai que
passamos a organizar da seguinte forma:

Período
Realização das actividades
Actividades por Jul Ag Set Out Nov Dez
Fev Mar Ab Maio Jun
realizar
Proposta do tema e
preparação do
projecto de pesquisa.
Entrega de Projecto
Pesquisa bibliográfica
Colecta de dados no
bairro de Muatala
Apresentação e
discussão de dados
Entrega do trabalho
mediante a taxa
prevista
Defesa

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