11/11/2020 intranet

RD 051/2020 - Cria o Grupo de Trabalho para Implantação do Sistema

JIRA Service Desk

11 A Diretoria da Companhia de Processamento de Dados do Município de Porto Alegre – PROCEMPA,

no uso de suas atribuições legais,
NOV
2020
Resolve:
1.Criar o grupo de trabalho para Implantação do Sistema JIRA Service Desk – sistema este que substituirá o ASM e
através de suas funcionalidades possibilitará maior eficiência e transparência no atendimento dos serviços e
controle dos SLAs previstos no novo modelo de contrato firmado com a PMPA. Fazem parte deste grupo:

- Alda Marina de Oliveira Santos (Supervisora responsável)

- Vicente Menezes Tapia
- Peterson Kologeski Basso
- Paulo Casagrande
- Fernando Schneider da Cunha

2. O prazo final para implantação do sistema é 31/12/2020.

Esta resolução entra em vigor a partir desta data.

Porto Alegre, 11 de novembro de 2020.

Alexandre Horn Marcelo Leites Bertolini

Diretor Técnico Diretor Administrativo

Paulo Roberto de Mello Miranda

Diretor Presidente

https://intranetprocempa.procempa.com.br/informe-se/rd/2020/rd-0512020-cria-o-grupo-de-trabalho-para-implantação-do-sistema-jira-service-desk 1/1