GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL

INSTITUTO DE DEFESA DO CONSUMIDOR DO DISTRITO FEDERAL

 
Gabinete
Diretoria de Fiscalização

Relatório SEI-GDF n.º 108/2022 - PROCON-DF/GABINETE/DIRFIS Brasília-DF, 26 de abril de 2022

Senhor Diretor Geral,

 
Foi recebida nesta Diretoria de Fiscalização a Ficha de Atendimento nº 53-001.001.22-0023673 na qual o
consumidor denuncia que o produto anunciado como McPicanha não teria o corte de carne em sua composição.
Foi verificada a peça publicitária dos novos sanduíches no canal oficial do McDonald's Brasil na
plataforma YouTube. Na tela final (85011945), que dura cerca de um segundo, foi verificada a seguinte informação:
 
Campanha McPicanha válida para maiores de 12 anos a partir de 05/04/2022. Disponível por
tempo limitado nos restaurantes. Produtos McPicanha: Picanha Salada Bacon e Picanha Cheddar
Bacon. Hambúrguer 100% bovino com molho sabor picanha. Campanha não é cumulativa. Mais
informações como composição e informações nutricionais na tabela nutricional dos restaurantes e
em https://www.mcdonalds.com.br/cardapio Imagens meramente ilustrativas.
 

Figura 01: Captura de tela do segundo final da peça publicitária dos sanduíches McPicanha.
 
A partir daí, verificou-se o sítio eletrônico da empresa para informações de composição do hambúrguer. A
página (85012578) descreve os produtos da seguinte maneira:
Novo Picanha Salada Bacon
1067 kcal
Um delicioso hambúrguer feito com carne 100% bovina, suculento e saboroso, com alface,
cebola, nosso bacon crocante, queijo cheddar, maionese sabor picanha e pão estilo brioche
Novo McPicanha Cheddar Bacon
955 kcal
Um delicioso hambúrguer feito com carne 100% bovina, suculento e saboroso, com 4 fatias
crocantes de bacon, nosso delicioso molho sabor cheddar, cebola shoyu, maionese sabor picanha
e pão estilo brioche.
 

Figura 02: Captura de tela da página que descreve o Novo Picanha Salada Bacon.
 Figura 03: Captura de tela da página que descreve o Novo Picanha Cheddar Bacon.
 
Disponíveis em 26/04/2022 nos seguintes endereços:
Publicidade em Canal Oficial: https://www.youtube.com/watch?v=WRCYJw86np8
Sítio eletrônico oficial: https://www.mcdonalds.com.br/cardapio/novos-mc-picanha
 
A picanha é um corte de carne nobre, da parte posterior dos bovinos,  amplamente apreciada pelos
brasileiros. Um produto cárneo que faz uso do nome do corte bovino, deveria conter em sua composição o corte a que faz
referência. Entretanto, verificou-se na tanto na publicidade quanto nas informações de composição dispostas no sítio
eletrônico a seguinte informação: Hambúrguer 100% bovino com molho sabor picanha. Apenas a maionese usada na
montagem do sanduíche é saborizada. Não há informação clara de que o hambúrguer contém qualquer porcentagem do
corte bovino picanha.
O Código de Defesa do Consumidor proíbe a publicidade enganosa e a define da seguinte forma:
Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
              § 1° É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter
publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão,
capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade,
quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e
serviços.
(grifos adicionados)
 
A peça publicitária diz:
É
 "É hora dos novos McPicanha" ao iniciar;
"molho picanhamente delicioso"aos 10 segundos;
"com carne hamburguermente suculentamente suculenta" aos 15 segundos;
"Novos McPicanha" aos 23 segundos;
"Hum, picanhamente delicioso" aos 26 segundos.

A publicidade em si não faz referência ao corte  picanha na composição do hambúrguer, mas faz uso no
nome da carne na denominação dos sanduíches e com neologismo (picanhamente) para atrair a atenção dos consumidores
com a impressão de um produto superior, derivado do corte de carne nobre.
A marca McDonald's tem outros sanduíches em que o próprio nome do produto remete ao tipo de carne ou
aos ingredientes, como:

Cheeseburger (Sanduíche com queijo);

McChicken (Sanduíche com carne de frango); 
McChicken Bacon (Sanduíche com carne de frango e bacon);
McFish (Sanduíche com carne de peixe)
Cheddar McMelt (Sanduíche com queijo tipo cheddar derretido);
McNífico Bacon (Sanduíche com bacon);

Os próprios sanduíches da linha McPicanha possuem em seus nomes os ingredientes dos produtos:
salada, bacon e cheddar.
Em razão da repercussão inicial nas redes sociais e imprensa, a rede de restaurantes se manifestou com a
seguinte nota:
"A rede esclarece que a plataforma recém-lançada denominada "Novos McPicanha" tem esse
nome justamente para proporcionar uma nova experiência ao consumidor, ao oferecer
sanduíches inéditos desenvolvidos com um sabor mais acentuado de churrasco. Para isso, os
lançamentos trazem a novidade do exclusivo molho sabor picanha (com aroma natural de
picanha), uma nova apresentação e um hambúrguer diferente em composição e em tamanho
(100% carne bovina, produzido com um blend de cortes selecionados e no maior tamanho
oferecido pela rede atualmente). Lamentamos que a comunicação criada sobre os novos
produtos possa ter gerado dúvidas e informamos que haverá novas peças destacando a
composição dos sanduíches de maneira mais clara."
 
UOL (85190725):  https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2022/04/27/pagina-denuncia-
que-novos-mcpicanhas-do-mcdonalds-nao-tem-picanha.htm
G1 (85190853):  https://g1.globo.com/economia/noticia/2022/04/28/lancados-como-novos-
mcpicanha-sanduiches-do-mcdonalds-tem-apenas-molho-com-aroma-natural-de-picanha.ghtml
O Globo (85190923):  https://oglobo.globo.com/economia/mcdonalds-admite-que-mcpicanha-
nao-tem-picanha-procon-sp-notifica-empresa-25493638
 
Portanto, a forma como a marca usa o substantivo picanha em seu produto e, consequentemente, na
divulgação do sanduíche podem induzir o entendimento de um produto composto pelo corte de carne picanha.
 
Respeitosamente,
 
RAFAEL A. B. OLIVEIRA

Diretor de Fiscalização

234.337-1
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00015-00007093/2022-49 Doc. SEI/GDF 85011497