Mainframe:

Processo de redefinição de produtos e mercados;

Propósitos fundamentais dos funcionários

Própositos fundamentais funcionários Aspectos do Diretor RH

Melhorar qualidade dos produtos
Otimizar os serviços à clientela
Crescimento autossustentado de longo prazo
A qualidade está muito mais nas pessoas do
que na tecnologia utilizada pela organização,
já que são as pessoas que a operam e
aplicam.
São proporcionados pelas pessoas em seus
contatos com os clientes.
O contato entre o cliente e a empresa é feito
por um funcionário
Se faz pelo crescimento dos atuais
funcionários e não pelo acréscimo de maior
número de pessoas na organização.

Estratégia:

As organizações existem em ambiente.

Concorrentes e Parceiros / fornecedores

A estratégia organizacional é o mecanismo através do qual a organização interage com seu

contexto ambiental.

È condicionada pela

- Missão; Visão, valores e os objetivos principais da organização.

O elemento humano é o único integrante racional e inteligente da estratégia.

Missão:

Missão: Razão da existência de uma organização. Significa finalidade ou o motivo pelo qual a
organização foi criada e para que ela deve servir.

Todos os membros precisam trabalhar juntos para a sustentação da missão da organização.

Em organizações bem sucedidas a missão é definida pelo nível institucional com a ajuda
participativa de todos os membros.

Valores:

Crenças e atitudes que definem o que se pode ou não fazer, o que é ou não é importante.

Está diretamente ligado com as pessoas e com o comportamento delas.

A cultura organizacional é importante na definição dos valores que orientam a organização e

seus membros.
Visão:

Imagem que a organização tem a respeito de si mesma e do seu futuro.