Prospecter et relancer au téléphone

Durée Contenu
De 1 à 2 journées Les bases et les fondamentaux pour une bonne pratique du
téléphone comme outil de prospection et de relance

Quelle méthode pour quels résultats ?

Public Quelles sont les bonnes pratiques ?
Quels sont les atouts maitres pour réussir au téléphone ?
Vendeurs, commerciaux,
assistants commerciaux
Quelles sont les phases essentielles à respecter ?
Comment réussir une bonne accroche ?
Objectifs
Quelles sont les objections récurrentes ?
pédagogiques Repérer les vraies des fausses objections
Acquérir des automatismes Déjouer les objections qui tuent !
Gagner en aisance
Accroître son taux de réussite Comment conclure efficacement ?
pour transformer ses appels Les techniques de conclusion qui marchent
en prise de Rdv et en vente
De l’intérêt d’acquérir des automatismes
Comment les acquérir ?
Méthode pédagogique
Comment bien préparer ses séances d’appel ?
Apports théoriques et pratiques Comment s’organiser pour réussir ?
Utilisation de la caméra
Entrainement en situation réelle La communication verbale et non verbale au téléphone
Livret de travail remis
Entrainement filmé et débriefé
Organisme de
formation
AMB Performance, le +
commercial

Animateur
Marc Bitoun

Christophe Bouillet Conseils 122 avenue des fenaisons 84320 ENTRAIGUES / SORGUE - Tél : 06 10 41 17 96 - @ : cbconseils@sfr.fr
Déclaration d’activité enregistrée sous le n° 93 84 03185 84 auprès du préfet de région P.A.C.A.
SARL au capital de 7 500 € - SIRET 509 516 910 00023 – RCS Avignon 2008 B1517