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Opção por Sistemas Integrados de Gestão ISO

Gestão da qualidade, gestão ambiental, gestão da saúde


e segurança no trabalho conheça as especificidades das
normas ISO 9001, ISO 14001 ou ISO 45001.
Apesar da estrutura base destas normas internacionais
ser idêntica, os objetivos e requisitos são totalmente
diferentes.

Para que a sua empresa obtenha ganhos significativos


tem de investir em projetos que lhe confiram
notoriedade. Para isso, considere a implementação dos
Sistemas de Gestão com base nas normas ISO, para que
a sua marca se expanda a novos mercados e aproveite
novas oportunidades de negócio.

Com tantas normas disponíveis, como escolher a mais


indicada para a sua empresa?
A implementação de um Sistema de Gestão Integrado
(SGI) é trabalhosa e dispendiosa?

Ora, isso é tudo verdade, mas também é verdade que


milhares de empresas ao redor do mundo já se
certificaram e acabaram por ficar à frente da
concorrência. Também a sua empresa –
independentemente do tamanho e área de atuação – tem
de ter um Sistema de Gestão Integrado ISO 9001, ISO
14001 e ISSO 45001, não concorda? A questão é qual
escolher, mas que não seja essa a desculpa, sim? É que
se antes as normas não se interligavam, ou seja, se há
uns anos a ISO 9001 tinha uma estrutura própria que não
interagia com a ISO 14001 e OHSAS 18001 (atualmente
superada pela ISO 45001), hoje em dia as normas –
apesar das suas especificidades – têm a mesma
estrutura base:

Objetivo
Referências normativas
Termos e definições
Contexto da organização
Liderança
Planeamento
Suporte
Operação
Avaliação de desempenho
Melhoria
Esta estrutura base das normas ISO permite uma maior
consistência e simplifica a implementação de um SGI
alinhado com a estratégia de negócio. Por tudo isto – e
porque muitas organizações só negociam com empresas
com sistemas de gestão certificados – continue a ler e
decida qual a ou as normas internacionais que vai
implementar na sua empresa: ISO 9001, ISO 14001, ISO
45001 ou Todas?

ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)

A ISO 9001:2015 é a última versão de uma norma


internacional focada na qualidade dos produtos e
serviços que tem por objetivo ajudar as empresas a
identificar e adotar práticas para alcançar a qualidade e
o sucesso sustentado. E fá-lo através da otimização de
processos que garante uma maior agilidade no
desenvolvimento de produtos e serviços, uma produção
mais eficaz e, claro, a satisfação dos clientes. A
implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade
(SGQ) irá ajudar qualquer gestor a descobrir e corrigir
processos ineficientes dentro de uma organização.

ISO 9001 – para todo e qualquer tipo de empresa que


queira oferecer um produto ou serviço de qualidade.

Para começar, a ISO 9001 pode e deve ser implementada


por qualquer tipo de empresa, independentemente da
área de negócio e porte. Não é por acaso que é a norma
mais conhecida e procurada em todo o mundo. Ela
permite satisfazer o bem mais preciso de qualquer
empresa: os clientes! Por isso, se a sua empresa quer
agradar aos consumidores, operar com mais eficiência,
identificar e reduzir riscos, garantir a qualidade dos
produtos e serviços, alcançar novos mercados, ganhar
credibilidade e competitividade, adotar uma cultura de
melhoria contínua e cumprir com os requisitos legais
obrigatórios… deve obter a certificação ISO 9001!

ISO 14001 – Sistema de Gestão Ambiental (SGA)

A ISO 14001:2015 é uma norma internacional que


permite a uma empresa mostrar o seu compromisso com
a proteção do meio ambiente, reforçando a sua imagem
institucional e acompanhando a constante evolução do
mercado. A implementação de um Sistema de Gestão
Ambiental (SGA) permite uma gestão mais eficaz dos
aspetos ambientais das atividades de qualquer empresa,
tendo em consideração a proteção ambiental, prevenção
da poluição, cumprimento legal e necessidades
socioeconómicas.

ISO 14001 – para empresas que querem negociar com


clientes ambientalmente conscientes.

Se a sua empresa além de manter o foco na oferta de


produtos e serviços de qualidade, pretende potenciar
novas oportunidades de negócio com clientes
ambientalmente conscientes e aumentar a
competitividade através da redução de custos, deve
implementar a ISO 14001. Com a certificação ISO 14001
– de preferência aliada à ISO 9001 – a sua empresa
melhora o ambiente de trabalho, a ética e a motivação
dos colaboradores ao mesmo tempo que protege o meio
ambiente. Com tudo isso, ganha credibilidade, reduz os
custos com processos mais ágeis e produtivos e entra
num ciclo de melhoria contínua.

ISO 45001 – Sistema de Gestão da Saúde e Segurança no


Trabalho (SGSST)

A ISO 45001:2018 tem como objetivo reduzir os riscos


em contexto organizacional, promovendo a gestão da
saúde e da segurança no trabalho, ou ocupacional, para
proteger os trabalhadores, facilitar o desenvolvimento
contínuo da empresa e cumprir com os requisitos legais.
A implementação de um Sistema de Gestão da Saúde e
Segurança no Trabalho (SGSST) permite que qualquer
empresa chegue rapidamente a um alto nível de
compreensão dos processos que podem afetar a forma
como gere as suas responsabilidades a nível de saúde e
segurança dos colaboradores.

ISO 45001 – para empresas que querem proteger os seus


colaboradores

Se a sua empresa precisa de evitar riscos, melhorar a


gestão dos perigos em contexto de trabalho e garantir a
saúde e segurança dos colaboradores, deve obter a
certificação ISO 45001 (a par ou independentemente da
certificação ISO 9001 e ISO 14001). Com a certificação
ISO 45001 o seu negócio pode estabelecer processos de
controlo que reduzam os riscos e acidentes de trabalho.
E com a redução de acidentes, melhorar a qualidade de
vida dos colaboradores e consequentemente, a sua
motivação. Ao mesmo tempo, claro está, reduz custos
com multas e indemnizações! Pelo exposto se percebe
que a ISO 45001:2018 pode e deve ser alinhada com
outras normas, como a ISO 9001:2015 e a ISO
14001:2015, criando assim um Sistema de Gestão
Integrado que traz diversos benefícios as empresas,
conforme demonstramos abaixo.

A importância de criar um Sistema de Gestão Integrado

Estamos a viver mudanças rápidas e constantes no


mundo atual e as empresas que se antecipam na
implementação de um Sistema de Gestão Integrado –
SGI, tendem a ganhar com essa velocidade. A nossa
forma de pensar foi modificada pela quantidade e
velocidade das informações recebidas diariamente.
Assim, hoje é preciso reconhecer o ambiente de uma
forma mais ampla e global. Para isto, é importante a
capacidade de analisar os dados que vão além das
paredes da empresa e trabalhar com todas as variáveis
que nos cercam para então conseguir obter uma
vantagem competitiva em relação ao mercado atuante.
Sim, com esse novo modelo organizacional aumentou a
pressão nas empresas por uma estratégia que consiga
lidar com todos esses campos solicitados. As empresas
encontraram nos sistemas de gestão um caminho muito
eficiente para trabalhar com todas essas variáveis.
Afinal os sistemas de gestão são normas técnicas
aplicáveis a qualquer tipo de organização, independente
da localização, do tamanho ou produto/serviço, e que
possibilitam a gestão de todos os processos e atividades
da empresa.
Afinal, o que um SGI pode trazer de benefícios há minha
empresa?

A implementação de um Sistema de Gestão Integrado


eleva a empresa a outro padrão de qualidade e
confiabilidade, pois, permite que monitorizem e
controlem a satisfação do cliente, tenham uma gestão
voltada para a redução e economia do consumo de
recursos materiais e naturais e promova ações
específicas para a saúde ocupacional dos funcionários,
ao gerar um ambiente mais saudável e produtivo. Como
resultado, os benefícios gerados são enormes, entre
eles:

Melhoria da imagem da empresa junto do mercado e dos


clientes;

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