m.

directo

Como funciona o marketing direto?

O marketing direto consiste em promover um produto ou serviço
diretamente a um potencial cliente. É uma estratégia realizada
individualmente, de acordo com os interesses ou os
comportamentos de compra demonstrados pelos potenciais
clientes, e assume que já existe algum interesse prévio do
consumidor pelo produto/serviço da empresa.

marketing direto é um conjunto de estratégias utilizadas pelas

empresas para entrar em contato com pessoas que
demonstraram interesse nos produtos ou serviçosdaquela
marca. Essa comunicação ocorre sem intermediários, como o
próprio nome sugere. O contato po…

 Os objetivos do marketing direto variam de negócio para

negócio, mas alguns são comuns na maioria das empresas.
Primeiramente, um dos mais comuns é aumentar o conhecimento
da marca. Mesmo que uma campanha não leve a uma venda, fazer
com que a marca seja notada a…

Relações públicas é um processo relacionado à estratégia de comunicação

de uma empresa, que traça ações para aproximá-la de seus públicos, o que
inclui tanto agentes internos quanto externos. É também assim chamado o
profissional responsável pela elaboração e execução do plano de
comunicação de uma organização, seja ela pública ou privada.
 Tempo estimado de leitura: 6 min

Relações públicas (ou PR como também é conhecido) é uma disciplina da

Comunicação Social que compreende a definição e a execução de
estratégias para aproximar uma organização de seus públicos, tanto em
âmbito interno quanto externo.
Desse modo, o profissional de Relações públicas contribui para
criar e fortalecer vínculos, aproximando a empresa de seus
objetivos.

Relações públicas, ou RP para os mais íntimos, é peça essencial

para promover qualquer negócio.
Sabe aquelas empresas que parecem nunca descer do salto
mesmo nos piores momentos de crise?

Pode ter certeza: por trás de toda boa reputação empresarial, existe
sempre um profissional de relações públicas assumindo mil e uma
funções.

É como dizia o ex-presidente dos Estados Unidos, Abraha

O que são relações públicas?

Relações públicas (muitas vezes abreviadas como RP) são um certo tipo
de comunicação corporativa que, coordenada e sustentada ao longo
do tempo , busca fortalecer os laços estratégicos entre
uma empresa ou organização e seus diferentes stakeholders.

Ou seja, é uma gestão da comunicação que busca manter no melhor

estado possível as relações entre a organização e seus
interlocutores externos. Para isso, fornece informações , troca de
oportunidades e fomenta a chamada fidelização (relacionamento
preferencial com o cliente).

As relações públicas constituem um conjunto de estratégias de diferentes

tipos. Tem por objetivo promover, vender, promover ou
dar a conhecer os interesses da organização à sua clientela e ao público em
geral, de forma planificada. Por isso, ele usa técnicas e conceitos típicos
de marketing e design , mas também da sociologia , psicologia , política e
jornalismo .

Relações públicas também é uma disciplina independente e um campo

de estudo . O publicitário e inventor austríaco-americano Edward Barnays
(1891-1995) os inventou no início do século XX. Foi significativa a sua
importância durante a Grande Depressão iniciada em 1929, como
mecanismo de reclamação do trabalho empresarial e do seu contributo para
o sistema económico.

Pode ajudá-lo a: Estrutura organizacional

Definição de relações públicas

Segundo alguns autores e estudiosos do assunto, podemos definir relações

públicas como:
  “… Uma função gerencial característica que ajuda a estabelecer e
manter linhas de comunicação mútua, compreensão, aceitação
e cooperação entre uma organização e seus públicos; Envolve
a gestão de problemas ou questões, ajuda os gestores a se manterem
informados e sensíveis à opinião pública; define e enfatiza
a responsabilidade dos gestores em servir ao interesse público; ajuda
os gestores a estarem à frente das mudanças e a utilizá-las de forma
eficaz, entendendo-as como um sistema de alerta para antecipar
tendências ”(Rex Harlow).
 “… A função gerencial que estabelece e mantém relacionamentos
mutuamente benéficos entre uma organização e os públicos dos
quais depende seu sucesso ou fracasso” (Scott Cutlip e Allen
Conter).
 “… A função administrativa que avalia as atitudes públicas ,
identifica as políticas e procedimentos de uma organização com o
interesse público e executa um programa de ação e comunicação
para gerar compreensão e aceitação pública” (John Marston).
Funções e objetivos de relações públicas

Os interesses de relações públicas são muito diversos e distintos, mas

podemos resumi-los da seguinte forma:

 Gerenciar identidade corporativa ou organizacional. Isso
significa que a RP garante que os diferentes departamentos da
empresa usem a mesma linguagem e projetem uma imagem
unificada dela para o público. Que implica:

 Gestão de comunicações externas. Ou seja, tudo o que sai da
organização e é consumido pelo cliente ou público em geral.
 Gestão da comunicação interna . Ou seja, a forma como as
partes da empresa se comunicam.
 Gestão da opinião pública.  Como monitoramento de imprensa,
consultas estratégicas, gestão de Internet e mídias sociais ,
marketing estratégico, etc.
 Responsabilidade social Empresarial. A
organização compromisso com a comunidade da qual faz parte é
assim conhecido, não só como uma forma de projetar uma imagem
positiva do seu trabalho e da sua visão e missão , mas também como
um mecanismo para dar a volta à sociedade parte dos recursos que a
empresa obtém dele.
 Organização de eventos. Muitas vezes, a RP atinge seus objetivos
por meio da produção e organização de vários tipos de eventos,
feiras, convites, comemorações, etc.
Importância das relações públicas

A RP pode disseminar práticas éticas, como a compra de café Starbucks.

As relações públicas são uma parte inseparável da prática empresarial e
organizacional hoje. Podem ser uma forma de aproximar as empresas de
seu público, ou um mecanismo para “humanizar” algumas grandes
corporações cujo funcionamento se assemelha mais ao de uma máquina.

Claro, isso pode envolver trabalho eticamente questionável , como lavar

a cara de empresas cuja atividade econômica é irresponsável ou prejudicial.
Em outros casos,  pode fazer parte das estratégias de comunicação de
uma organização positiva que de outra forma não seria tão conhecida e
não receberia apoio e visibilidade suficientes.

Estratégias de relações públicas

A estratégia de relações públicas é conhecida como o plano geral e desenho

de RP de uma organização ou empresa, ou seja, o conjunto de
ferramentas e estratégias que ela prefere ou escolhe colocar em
prática , voltada para um público-alvo e um contexto social e certo.
comercial.

Segundo o próprio Edward Bernays, fundador da PR, tal projeto deve levar
em consideração as seguintes etapas:

m. digital

Para alcançar o sucesso em um ambiente tão dinâmico, complexo e

competitivo, o marketing deve guiar o consumidor ao longo de uma
jornada que começa na apresentação e assimilação da marca e
termina na fidelização total. Este livro ensina você a identificar as
novas tendências e aplicações do marketing digital para
compreender melhor:

Quem é o dono do marketing digital?

Conrado Adolpho é um dos grandes nomes do marketing digital no
mercado Brasileiro. Foi um dos pioneiros em aplicar as estratégias
de marketing digital, já usadas no mercado americano, aqui no
Brasil.

Força venda
 Uma força de vendas consiste em um grupo de profissionais que
são focados em resolver as necessidades dos consumidores.
Isso inclui todas as áreas que têm contato com os clientes, como
marketing e atendimento, além, é claro, de vendas. O resultado do
trabalho de uma boa força de vendas é uma clientela satisfeita e
fiel.

A responsabilidade de força de venda não é apenas da equipe

responsável, mas também de todos na organização: com maior
envolvimento, maiores são as possibilidades do consumidor
perceber os princípios que norteiam esse processo – como valor ou
experiência que se proporciona -, muito mais que a simples
aquisição do bem.

A força de vendas é composta por toda a sua equipe de marketing,

vendas e sucesso do cliente. Essas equipes, juntas, buscam -
através de seus esforços – agregar valor real aos compradores com
as soluções oferecidas pela empresa. Elas vão além: buscam
garantir a total satisfação dos clientes.

Uma força de vendas consiste em um grupo de profissionais que

são focados em resolver as necessidades dos consumidores.
Isso inclui todas as áreas que têm contato com os clientes, como
marketing e atendimento, além, é claro, de vendas. O resultado
do trabalho de uma boa força de vendas é uma clientela satisfeita
e fiel.

PUBLICIDADE

A publicidade é uma forma de comunicação estratégica que

promove produtos, serviços e marcas por meio de mídias físicas e
digitais. Com seus slogans geniais e anúncios impactantes, ela é
capaz de aumentar as vendas, eternizar marcas e ditar tendências.
 Tempo estimado de leitura: 6 min
 Quais são os primeiros tipos de publicidade online?
 1. Banner. Entre os primeiros tipos de publicidade online da
história da internet, os banners consistem, basicamente, em
anúncios localizados em áreas estratégias de páginas na web.
Assim que os usuários clicam nessas peças, são
automaticamente redirecionados à página de destino para a
qual elas correspondem. 2.
 Por que fazer publicidade e propaganda?
  Fazer Publicidade e Propaganda pode ser uma excelente
opção para quem gosta de desenvolver o lado criativo e se dá
bem com inovações. Se essa é uma das opções que você
está considerando, monte um checklist de prós e contras, veja
informações relevantes neste artigo e descubra se o curso é
mesmo para você.

PROMOÇÃO

Promoção é um termo que deriva do latim promotĭo e que faz

menção à ação e ao efeito de promover. Este verbo, por sua vez,
significa iniciar ou impulsar um processo ou uma coisa; elevar
alguém a um cargo ou a emprego superior àquele que tinha; ou
tomar a iniciativa para realiz

As promoções acontecem em lojas físicas e também nas lojas

virtuais (chamadas de “e-commerce”). No caso das lojas virtuais, as
promoções ficam apresentadas logo na página inicial ou elas
podem também ser enviadas por e-mail para os clientes ou futuros
clientes que se inscreveram na lista de e-mail da loja.

Qual é o conceito de promoção?

Conceito de promoção. Conceito de. promoção. Promoção é um
termo que deriva do latim promotĭo e que faz menção à ação e ao
efeito de promover. Este verbo, por sua vez, significa iniciar ou
impulsar um processo ou uma coisa; elevar alguém a um cargo ou a
emprego superior àquele que tinha; ou tomar a iniciativa para
realizar algo.

PATROCINIO

Qual é o conceito de patrocínio?

Conceito de patrocínio. Conceito de. patrocínio. Patrocínio, do latim
patrocinĭum, é um auxílio, um amparo, uma ajuda ou uma
protecção. O conceito pode entender-se na óptica da economia ou
do ponto de vista moral, dependendo da situação.
Quais são as vantagens do marketing de patrocínio?
Entretanto, o marketing de patrocínio pode trazer diferentes
vantagens a um negócio — do crescimento da base de fãs ao
aumento das vendas. Ser patrocinador de um evento — ou, ainda,
 de um artista — é uma possibilidade de afirmar valores, missões e
até mesmo compromissos sociais defendidos pela empresa.

 O merchandising editorial é a exibição de produtos em filmes,

seriados ou outros programas de televisão, estratégia
que também pode ser conhecida como product placement.
Costuma ser feito de forma sutil, quase de uma maneira subliminar,
para que o espectador fique familiarizado com o produto de uma
maneira menos brusca. Veja também: marketing
 Merchandising é um conceito da área do marketing que
indica uma técnica de planejamento e promoção de um
produto, no local e tempo adequados.
 Em inglês, a palavra merchandise significa mercadoria
(substantivo) ou também pode ser um verbo que indica o ato
de fazer negócio, ou seja, comprar e vender alguma coisa.
 Como em várias áreas da publicidade, a criatividade é um
elemento essencial no merchandising.
 O merchandising tem como objetivo a promoção de algum
produto, expondo-o para os potenciais consumidores. Muitas
empresas oferecem canetas, camisetas com o seu logo, para
sensibilizar o consumidor, atrair a atenção e criar uma
representação mental positiva que se traduz na compra do
produto ou serviço.
 As técnicas de marketing usadas pretendem fazer a melhor
exposição possível do produto certo, no tempo certo, com o
preço adequado.
 Tipos de merchandising
 Alguns autores indicam que o merchandising pode ser dividido
em dois grandes grupos: merchandising dentro e fora do
ponto de venda.
 Além disso, algumas pessoas também referem
o merchandising eletrônico, que utiliza recursos eletrônicos e
da nova tecnologia para divulgar um determinado produto.
 Merchandising visual
 O merchandising visual consiste na técnica de usar
fenômenos visuais para chamar a atenção para uma
determinada mercadoria.
 Muitas vezes as empresas responsáveis pela publicidade e
marketing de um determinado produto fazem um grande
esforço para melhorar o merchandising no ponto de venda.
Isso porque muitas pessoas só decidem o que vão comprar
 no local de venda, como um supermercado, por exemplo.
Nestes casos, merchandising pode ser a decoração (através
de cartazes), ou até mesmo a oferta de amostras do produto
em questão.
Merchandising editorial
O merchandising editorial é a exibição de produtos em filmes,
seriados ou outros programas de televisão, estratégia que também
pode ser conhecida como product placement. Costuma ser feito de
forma sutil, quase de uma maneira subliminar, para que o
espectador fique familiarizado com o produto de uma maneira
menos brusca.