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Ficha de avaliação/verificação de aprendizagem

(pág. 114 do Livro do Professor correspondente à Ficha de Verificação da Aprendizagem da pág. 180, da 1.ª parte do manual)

Tema: Relações interpessoais


Responde, sinteticamente às questões que se seguem
1. Enumera alguns processos de cognição social.
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São processos de cognição social as impressões, as expectativas, as atitudes e as representações
sociais.
2. Define impressões.
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As impressões são as imagens, noções, opiniões que criamos sobre alguém após um primeiro
contacto. As impressões formam-se a partir de aspectos particulares que identificamos nas pessoas
tais como: características físicas particulares, vestuário, linguagem, etc. Os objectos também nos
causam impressões quando contactamos pela primeira vez com eles.
3. Qual é a relação entre impressão e categorização?
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A relação verifica-se pelo facto de organizarmos a informação que temos acerca de alguém de forma
a integrá-la numa categoria significativa. Para a formação de uma impressão é necessário que a
enquadremos numa determinada categoria ou classe de pessoas, objectos e situações. A categorização
corresponde à simplificação da informação.
4. Explica como se formam as impressões.
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As impressões formam-se a partir de indícios físicos, verbais, não-verbais e comportamentais que
enquadramos numa grelha pessoal de avaliação, construída em função dos nossos conhecimentos
prévios, dos nossos valores e experiências vividas.
5. Porque é que as primeiras impressões são tão importantes?
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As primeiras impressões são importantes porque determinam a forma como decorrerá o
relacionamento futuro entre os indivíduos. Uma vez formada a primeira impressão, por exemplo,
sobre uma pessoa dificilmente mudamos a nossa opinião mesmo que tenhamos informação relevante
para a alterar. A persistência das primeiras impressões é uma das suas principais características.
6. O que entendes por expectativas?
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As expectativas correspondem ao processo de categorizar as pessoas o que conduz a prever os seus
comportamentos e atitudes. As expectativas são mútuas, quer dizer, que os outros também têm
expectativas relativamente a nós.
7. Na formação das expectativas estão envolvidas a indução e a dedução. Explica.
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Através do método indutivo incluímos uma pessoa numa determinada categoria a partir, por
exemplo, de um indício: num hospital, se virmos alguém com um estetoscópio ao pescoço incluímo-lo
na categoria médico. Depois de classificada a pessoa numa determinada categoria, deduzimos o tipo
de comportamento e de atitudes que esperamos que ela tenha.
8. De que forma se relacionam as expectativas com o estatuto e o papel?
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Estatuto e papel são dois conceitos complementares e dependentes das expectativas sociais criadas
para determinada categoria social ou profissional. Em função do estatuto de determinada pessoa,
habitualmente decorrente da sua profissão, esta espera que os outros tenham determinados
comportamentos e atitudes para consigo (os seus direitos). Da mesma forma, os outros esperam que
ela tenha determinados comportamentos e atitudes, isto é, desempenhe um papel (os seus deveres).
9. Explica o processo da auto-realização das profecias.
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Os comportamentos são resultantes das expectativas iniciais, isto é, expectativas positivas acerca dos
outros geram comportamentos positivos e expectativas negativas geram comportamentos negativos.
Ou seja, os resultados são afectados no mesmo sentido das expectativas.
10. Define atitude.
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Atitude é uma predisposição, mais ou menos estável, para que o indivíduo ou grupo se comporte de
determinada maneira face a um objecto social (acontecimento, situação, pessoa, etc.).
11. Identifica as três componentes das atitudes.
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As componentes das atitudes são: a componente cognitiva (relativa às informações), a componente
afectiva (relativa aos valores, sentimentos e emoções) e a componente comportamental (relativa ás
respostas e reacções).
12. De que forma as atitudes se relacionam com o comportamento?
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As atitudes estão na base da maior parte dos nossos comportamentos, daí que possamos inferir uma
atitude a partir dos comportamentos observados e prever comportamentos a partir do conhecimento
que temos das atitudes de uma pessoa.
13. Explica como se formam e como mudam as atitudes.
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As atitudes formam-se ao longo da vida no processo de socialização através da observação e imitação
dos modelos. As atitudes caracterizam-se pela estabilidade mas podem mudar. A mudança de
atitudes podem ocorrer devido a acontecimentos e experiências pessoais muito marcantes bem como
por efeito da influência dos meios de comunicação social, entre outros.
14. Em que consiste a dissonância cognitiva?
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A dissonância cognitiva corresponde a um estado de contradição entre duas atitudes ou cognições
opostas e que causam mal-estar no indivíduo que as experiencia.
15. Define representação social.
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A representação social é o conjunto das crenças, das convicções resultantes da interacção social e que
são partilhadas pelos indivíduos de uma determinada sociedade. Corresponde, no fundo, ao
conhecimento do senso comum.
16. Descreve os processos que estão na base da formação das representações sociais.
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Os dois processos são a objectivação e a ancoragem. A objectivação é um processo de simplificação
da realidade em que alguns aspectos são valorizados e outros rejeitados. A ancoragem corresponde à
assimilação das novas representações que são integradas nas que o indivíduo já possui.
17. Quais são as principais funções das representações sociais?
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As principais funções das representações sociais são a função de saber, a função de orientação, a
função identitária e a função de justificação.