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DISERTATIVAS

P). Para se atribuir ou delegar autoridade é preciso considerar as competências de quem


a recebe. É extremamente interessante em Costa Neto (2007) uma historia contada sobre o
Marechal Montgomery, comandante das tropa inglesas na Segunda Guerra Mundial, na
classificação dos seus oficiais subordinados e as suas atribuições de responsabilidades.
Dizia o Marechal: “Os inteligentes e operosos recebiam missões na frente de batalha, em
que decisões críticas e rápidas precisam ser tomadas: os inteligentes e pouco operosos
recebiam funções estratégicas, que envolvem ações de longo prazo os pouco inteligentes e
pouco operosos recebiam funções burocráticas demais e de rotina”. Dos pouco inteligentes
e operosos o Marechal queria distância.
Esta pequena historia retrata como é delicada a atribuição de autoridade, papeis e
responsabilidades. Por isso a necessidade de se levar em conta os tipos de competências
técnicas, mencionadas em Costa Neto (2007). Diante deste quadro, mencione pelo menos
três tipos de competências explicando cada uma delas:
• competência técnica: capacidade intelectual, como resultado do aprendizado eficaz, com
capacidade de pensar estrategicamente e introduzir aperfeiçoamentos no trabalho;
• competência organizacional: capacidade de planejar e organizar o trabalho, gerenciando
tempo e espaço;
• competência comunicativa: capacidade de expressão e comunicação com o grupo;
• competência social: capacidade de criação de bons relacionamentos, bem como de
transferência de conhecimento;
• competência comportamental: capacidade de iniciativa, criatividade e vontade de
aprender, sendo aberto a mudanças.

P). A administração e o empreendedorismo consideram de suma importância o papel do


ser humano e seu comportamento. Os recursos humanos são peça chave nos processos
organizacionais, bem como o modo como eles se relacionam. Quais são os fatores que
influenciam na geração ou não da motivação dos recursos humanos?
Fatores extrínsecos, geram satisfação física, mas não a motivação propriamente dita.

Fatores intrínsecos, ligados a tarefas do indivíduo, que geram desafios e um sentimento de


satisfação interior pelo sucesso alcançado, gerando motivação.

P). Segundo Costa Neto & Canuto (2010), de modo geral as empresas públicas e órgãos
públicos com pequenas adaptações e modificações, deveriam seguir as mesmas práticas e
orientações das empresas privadas. No entanto, o que se observa é algo diferente. Descreva
pelo menos três características que diferem estas práticas.
Gestores tem seus mandatos atrelados a questões políticas, o “dono” do negócio, o
Estado, parece sempre ser um pouco ausente e objetivos das instituições tem uma
aderência muito grande aos interesses políticos.

P). O empreendedor não é somente um fundador de novas empresas ou o construtor de


novos negócios. Ele é quem fareja as oportunidades e precisa ser muito rápido,
aproveitando as oportunidades fortuitas, antes que outros aventureiros o façam. O termo
empreendedor – do francês entrepreneur – significa aquele que assume riscos e começa
algo novo. Cite pelo menos cinco características de um empreendedor.
Iniciativa, persistência, autoconfiança, controle e otimismo.
P). Cultura organizacional é um sistema sociocultural que revela a identidade da
organização através de padrões de comportamento. Alguns renomados autores definem
cultura organizacional como o conjunto de fenômenos resultantes da ação humana,
visualizada dentro de fronteiras de um sistema (SOUZA, 1978, p. 75). Cultura
organizacional é um instrumento de poder ou conjunto de representações imaginarias
sociais, que se constroem e reconstroem nas relações cotidianas dentro da organização e
que se expressam em termos de valores, normais, significados e interpretações, visando ao
sentido de direção e unidade, tornando a organização fonte de identidade e de
reconhecimento para seus membros (FREITAS, 2005, p 97). Um conjunto de pressupostos
básicos compartilhados que um grupo aprendeu ao lidar com seus problemas de
adaptação externa e de integração interna, e que funcionam suficientemente bem para
serem considerados validos e, por isso, ensinados a novos, membros como a forma correta
de perceber, pensar e sentir, em relações a esses problemas (SCHEIN, 1992, p. 12).
Entre os quatro tipos de culturas organizacionais existentes, aponte dois, explicando cada
um deles.
Cultura hierárquica: nesse tipo de cultura, a maior importância é dada a estabilidade, aos
valores e as normas associadas à burocracia. Regras e politicas mantem a organização
integrada.

Cultura de mercado ou racional: esse tipo de cultura, há uma orientação a partir de


tendências de mercado e bases seguras de clientes. O resultado é o objetivo principal para
que o negócio melhore a sua posição competitiva.

P). Perder um funcionário com características intraempreendedoras sai muito caro para
a empresa, pois ele tem a capacidade de integrar a capacidade tecnológica do produto e
transforma-lo em algo mercadologicamente viável. Ele constrói a imagem de um negócio
passível de bom êxito a partir de ideias fragmentadas.
Cite as competências do intraempreendedor.
Conhecimento do produto, conhecimento do negócio, conhecimento do setor.
Habilidades de liderança, habilidade de criar rede de contatos, habilidade administrativa e
habilidade de empreendedor.

P). Explique qual é a importância, para um futuro empresário, de se preparar um plano


de negócios antes de começar a empreender e diga quais são os pontos principais que
devem fazer parte desse plano.
Com um bom plano de negócio o empreendedor consegue programar e coordenar uma
sequência lógica de eventos, os quais, se bem-sucedidos, deverão conduzir ao alcance do
objetivo que se pretende, permitindo ao empreendedor situar-se no seu ambiente de
negócios.
Entre os pontos principais de um plano de negócio temos a descrição da empresa, analise
estratégica, produtos e serviços, plano operacional, plano de recursos humanos, analise
de mercado, estratégia de marketing e plano financeiro

P). A mudança organizacional é qualquer modificação ou transformação na forma como


uma organização funciona, seja na composição dos seus membros, ou nos recuros
utilizados ou nas tarefas executadas. As alterações produzidas pela mudança
organizacional podem se dar em qualquer um dos componentes organizacionais: pessoas,
trabalho, estrutura formal e cultura, ou na relação entre elas. Quais são os fatores que
contribuem para o sucesso da mudança organizacional?
Compreensão, comprometimento, competência, correção, comunicação e continuidade.
P). O plano de negócio é um documento escrito que tem o objetivo de estruturar as
principais ideias e opções que o empreendedor devera avaliar para decidir quanto a
viabilidade da empresa a ser criada.
Quais são os passos para elaborar o plano de negócio?
• Analise completa do setor onde a nova empresa atuara (perfil do cliente, características
de mercado e concorrência e o cenário econômico, social e tecnológico)

• Levantamento completo das características do novo empreendimento (características do


produto/serviço, preço e condições de venda, formatação jurídica do empreendimento,
estrutura organizacional)

• Plano estratégico do novo empreendimento (definições de missão, visão e valores,


definição do negócio, determinação dos objetivos estratégicos de longo prazo,
estabelecimento da estratégia de negócio).

• Plano operacional do novo empreendimento (previsão de vendas, planejamento da


produção, previsão de despesas gerais e fluxo de caixa e balancete simulado)

• Resumo executivo (condensação e resumo de todas as informações já relatadas).

• revisão cuidados do conjunto do plano a fim de obter consonância (relação de todos os


custos, preços, previsões e despesas que compõem o plano, a fim de verificar sua
viabilidade e confiabilidade).

P). A cultura organizacional é um sistema sociocultural que revela a identidade da


organização através de padrões de comportamento. Quais são os três níveis de cultura
organizacional?
Artefatos (Compreendem as estruturas e os processos organizacionais existentes na
corporação)
Calores (Compreendem as estratégicas, os objetivos e as filosofias adotos no dia a dia das
corporações).
Pressupostos (Compreendem as crenças, as percepções e os pensamentos, muitas vezes
até inconscientes.

P). A Função Planejamento é essencialmente uma função de tomada de decisão, gerando


reflexões que determinam os conceitos fundamentais da organização. Quais são as
preocupações corriqueiras da função planejamento?
Atendimento às políticas e diretrizes da organização, determinação odo que e como deve
ser feito, estabelecimento de cronogramas físicos e financeiros, prever recursos
necessários, antecipando-se a eventualidades, identificação de ameaças e oportunidades,
interação com a alta direção e revisar planejamentos e readequá-los.

XXX
NIVEIS
Estratégico (relacionado a decisões de médio e longo prazo associadas a questões com
alto grau de incerteza)
Tático (como desdobramento do nível tático, é associado a decisões de médio prazo,
buscando eficiência dos processos organizacionais)
Operacional (com decisões ade curto prazo, preocupa-se com ações dentro do dia a dia
das operações.
XXX
MUTIPLA ESCOLHA

P) Costa Neto e Canuto (2010) mencionam que o tipo psicológico de individuo influencia
na capacidade que ele tem de exercer uma liderança existindo uma teoria que classifica as
pessoas em quatro grandes tipos psicológicos. Dos tipos apresentados abaixo, qual das
alternativas está incorreta:
a) Tipo sensação/percepção
b) Tipo sensação/julgamento
c) Tipo intuição/sentimento
d) Tipo intuição/pensamento
e) Tipo intuição/pressentimento.

P) A avaliação de desempenho por objetivos é uma técnica muito prática. Nesse sistema, o
gerente e cada funcionário ou equipe, em conjunto:
I – Definem metas de desempenho, tomando por base a descrição do cargo e as
competências desejadas.
II – Avaliam a realização desses objetivos depois de certo período.
III – Definem ações para o aprimoramento do desempenho.
IV – Definem novas metas para o período seguinte.

Selecione a alternativa correta:


a) As afirmações I e II são verdadeiras
b) AS afirmações II e III são verdadeiras
c) As afirmações I, II, III e IV são verdadeiras
d) AS afirmações I, III e IV são verdadeiras
e) As afirmações II, III e IV são verdadeiras

P) Sobre a evolução do empreendedorismo, é correto afirmar que:


a) Na Idade Média, o termo empreender significava o indivíduo que gerenciava
grandes projetos de produção.
b) No século XVII, diversos países do mundo tinham criado politicas públicas que
incentivavam a economia criativa e a atividade empreendedora
c) No século XVII, os empreendedores foram confundidos com os gerentes ou
administradores (o que ainda hoje acontece)
d) No século XVIII, o empreendedor estabelecia um acordo contratual com o governo para
realizar algum serviço, fornecer produtos e, como geralmente os preços eram
prefixados, qualquer lucro ou prejuízo era só do empreendedor.
e) No século XX, o capitalista e o empreendedor foram diferenciados, devido ao início da
industrialização que ocorria no mundo.
P) A quem se dirige um plano de negócios?
a) Somente ao empreendedor
b) Ao público-alvo do plano de negócios
c) Somente as incubadoras de empresas
d) Somente aos bancos e clientes do empreendedor
e) Somente aos sócios do empreendedor

P) A quem se destina um plano de negócios?


a) Ao empreendedor, sua família e comunidade
b) Aos parceiros do empreendedor, bancos, investidores, cliente e sócios.
c) Somente às incubadoras de empresas
d) Somente aos bancos e clientes do empreendedor
e) Somente aos sócios do empreendedor.

P) Através de um conjunto de orientações, decisões e ações estratégicas, são determinados


planos de alto nível para o desempenho da empresa no longo prazo, a saber:
I – Utilização de novas atividades ou processos, desenvolvimento de novas competências,
desenvolvimento do capital humano, migração para novas tecnologias, reconfiguração dos
canais com os clientes, abordagem a oportunidade, e assim por diante.
II – Com a consolidação dessas premissas, constrói um processo de planejamento
estratégico que permite alavancar a organização em direção a situações futuras desejadas.
III – Planos que permitirão o controle posterior dos fatores ambientais, o direcionamento
dos recursos empresariais e a harmonização das relações das pessoas envolvidas.
Selecione a alternativa correta:
a) As afirmações I e II são verdadeiras
b) As afirmações II e III são verdadeiras
c) As afirmações I, II, III são verdadeiras
d) AS afirmações I e III são verdadeiras
e) Todas as afirmações estão incorretas.

P) Quanto a forma que o empreendedor trata uma oportunidade, é incorreto afirmar que:
a) O maior mito em relação a ideia é que ela deva ser única
b) O que realmente importa, sendo inédita ou inovadora, é que a ideia se transforme em
algo mercadológico que faça a empresa crescer.
c) As oportunidades podem ser únicas
d) Uma forma comum e corriqueira de se perder uma oportunidade acontece quando você
escuta um empreendedor dizer: “a minha ideia é única, não há nada como o meu
produto, por isso não posso falar a respeito”.
e) Através do isolamento de pessoas e processos cria-se uma leitura sistemática do
ambiente, gerando oportunidades.
P) O empreendedor tem uma maneira peculiar de tratar a oportunidade. Em relação a
esse conceito é falso afirmar que
a) O maior mito em relação a ideia é que ela deva ser única
b) O que realmente importa é que uma ideia tem que ser, necessariamente, inédita ou
inovadora.
c) O mais importante em uma ideia é que ela se transforme em algo mercadológico que
faça a empresa crescer.
d) As oportunidades podem ser únicas.
e) Não existe produto único e perfeito, as ideias revolucionarias são muito raras, e a
concorrência sempre existira, seja direta, indireta ou potencial.

P) Instituições como o SEBRAE foram responsáveis pela consolidação do


empreendedorismo no Brasil. A sigla SEBRAE significa:
a) Serviço Brasileiro ao Empreendedorismo
b) Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas.
c) Sede Brasileira do Empreendedorismo
d) Sede Empresarial Brasileira de Apoio ao Empreendedor
e) Sociedade Brasileira de Empreendedorismo.

P) Leia as afirmativas abaixo que tratam do empreendedor:


I – Entre ser empregado ou empreendedor há uma única diferença: a decisão de qual
processo estrutural fazer parte.
II – Sendo empregado não é possível se empreender.
III – “Ser empreendedor” trata-se de atitude. A postura que o indivíduo assume revela o
talento empreendedor por meio da percepção, direção, dedicação e muito trabalho para
fazer acontecer. Onde houver o talento empreendedor, haverá a chance de novos negócios
diversificação e enriquecimento.
Diante do apresentado, é possível indicar que:
a) A afirmação I é falsa
b) A afirmação II é falsa
c) A afirmação III é falsa
d) As afirmações I e II são falsas
e) As afirmações II e III são falsas.

P) Normalmente os produtos possuem um ciclo de vida, passando por etapas clássicas de


desenvolvimento. Qual das alternativas abaixo aponta uma fase incorreta deste ciclo:
a) Etapa introdutória
b) Crescimento
c) Maturação
d) Fortalecimento
e) Declínio.
P) Dentre as vantagens do intraempreendedor, podemos destacar:
a) O reconhecimento pelo seu valor dentro da organização, que consequentemente
gera motivação substancial.
b) O sucesso e o alinhamento das estratégias empresariais com o mercado.
c) A habilidade de conhecer e explorar o potencial do produto e do mercado.
d) A possibilidade de trabalhar sem interferência e sem supervisão.
e) A possibilidade de ter ideias fragmentadas.

P) Técnica, gerencia e perfil são habilidades imprescindíveis ao empreendedor. Podemos


afirmar que a mais importante no processo é:
a) Técnica, porque é o know-how especifico da área mais o saber ouvir, falar e trabalhar
em público.
b) Gerencia, pois envolve o processo de criação, abertura e desenvolvimento de uma
empresa ou projeto.
c) Características pessoais, pois o empreendedor precisa ser disciplinado, criativo, estar
disposto a correr riscos e ser inovador
d) Estão corretas as alternativas a) e b)
e) Estão corretas as alternativas a), b) e c)

P) De acordo com Dornelas (2008), em qualquer definição sobre o empreendedor,


encontram-se pelo menos as características abaixo:
I – Tem iniciativa para criar um negócio e paixão pelo que faz.
II – Utiliza recursos disponíveis de forma criativa, transformando o ambiente onde vive.
III – Não aceita assumir riscos e a possibilidade de fracassar.
Diante do que foi apresentado, podemos afirmar que:
a) Apenas a afirmação I é verdadeira
b) Apenas a afirmação II é verdadeira
c) Apenas a afirmação III é verdadeira
d) As afirmações I e II são verdadeiras
e) As afirmações II e III são verdadeiras.

P) O plano operacional apresenta informações como:


a) Preço, produto, praça e promoção.
b) Estratégia de preparação e desenvolvimento da equipe envolvida no projeto.
c) Lead, time, percentual de on time delivery, rotatividade de inventário, índice de
refugo, lead time de desenvolvimento de novos produtos e serviços.
d) Segmentação de mercado em referência, abordando crescimento do setor, características
do consumidor, sazonalidade, concorrência, participação de mercado.
e) Elucidar os números de todas as ações planejadas como base para a comprovação de
projeções futuras.
P) A administração é um conjunto de tarefas, devido ao fato de ser um processo. As
tarefas, na verdade, são as execuções das funções da Administração dentro de uma
corporação. Qual o papel do Administrador nesse processo?
a) O Administrador é a pessoa que executa a operação e se preocupa com a análise das
situações, resolução de problemas e com a eficácia e eficiência destas funções
b) O Administrador, ou empreendedor, é alguém que executa a operação de forma a
conquistar o lucro para a empresa.
c) O Administrador, ou o empreendedor, é o dono da empresa.
d) O Administrador tem papel primordial neste processo, dele depende o melhor
desempenho da administração. Ele deve ser alguém que executa a operação, e se
preocupa com a análise das situações, resolução de problemas e com a eficácia e a
eficiência destas funções.
e) O Administrador tem papel primordial neste processo, dele depende o melhor
desempenho da administração. Ele não deve ser alguém que executa a operação,
mas como aquele que se preocupa com a análise das situações, resolução de
problemas e com a eficácia destas funções.

P) Leia as afirmações abaixo que apresentam requisitos básicos para o processo


empreendedor:
I. Valor de uso, valor de troca, valor de propriedade e valor de restrição.
II. Identificação e análise de propriedade e desenvolvimento de planejamento.
III. Identificação e avaliação de oportunidades, desenvolvimento de um plano de
negócios e a captação de recursos.
IV. Gerenciamento da empresa ou do projeto.
Sobre os requisitos básicos para o processo empreendedor, está correto o que se apresenta
somente em:
a) I e II
b) I, II e IV
c) III
d) IV
e) III e IV

P) No final dos séculos XIX e XX, os gerentes e administradores foram frequentemente


confundidos com os empreendedores, isso ainda ocorre nos dias atuais, pois são vistos
como aqueles que administram os interesses dos capitalistas. Há diferenças entre
administradores e empreendedores que devem ser frisadas. Todo empreendedor, sem
exceção, deve ser um bom administrador, contudo, o empreendedor deve apresentar
características e atitudes que demonstram diferenças nas decisões de uma gestão
tradicionalista. Observe a lista de mitos sobre o “empreendedor” e assinale a alternativa
que corresponde à realidade e não ao mito:
a) O empreendedor são “Natos” e nascem para o sucesso.
b) Empreendedores são “Jogadores” e correm riscos altíssimos.
c) Os empreendedores são “Lobos solitários” e não conseguem trabalhar em grupo.
d) Os empreendedores correm riscos calculados, evitam riscos desnecessários e, se
possível, compartilham riscos com outras pessoas.
e) O empreendedorismo não pode ser aprendido por ser um dom.
P) Segundo Costa Neto & Canuto (2010), o sucesso de uma mudança se dá quando são
considerados alguns fatores. Entre as alternativas abaixo, qual está incorreta?
a) Compreensão
b) Comprometimento
c) Correção
d) Incompetência.
e) Comunicação.

P) Segundo Chiavenato (2008), o mercado é o local, físico ou virtual, que favorece a


compra e venda de bens e serviços, compreendendo um conjunto de transações onde há a
procura e a oferta. O mercado pode se encontrar em duas situações:
a) Mercado em situação de oferta, mercado em situação de procura.
b) Mercado consumidor, mercado fornecedor.
c) Mercado de investimentos, mercado de futuro.
d) Mercado de compras, mercado de vendas.
e) Mercado de informações, mercado consumidor.

P) O movimento empreendedor brasileiro começou a consolidar-se em 1990, quando foi


criada a empresa Softex. Em relação a essa importante instituição, que fortemente
cooperou para a expansão do empreendedorismo no Brasil, é incorreto afirmar:
a) A Softex iniciou suas operações com a intenção de levar empresas de software para o
mercado externo através da capacitação em gestão e tecnologia.
b) Uma parceria criada entre a Softex, incubadoras de empresas e a universidade (cursos
de ciências da computação e informática) que desencadeou o interesse pelo tema
empreendedorismo no País.
c) Devido a influência da Softex, jargões hoje muito utilizados organizacionalmente eram
desconhecidos, como business plan (plano de negócios).
d) O programa Softex e Genesis (Geração de Nova Empresas de Software,
Informação e Serviços) foram criados para impedir as universidades de ensinar a
disciplina, consequentemente limitaram a geração de novas empresas de software
(start-ups).
e) O programa Brasil Empreendedor do Governo Federal, dirigido a capacitação de
6.000.000 de empreendedores, aconteceu de 1999 a 2002.

P) Chiavenato (2008) menciona que os novos negócios começam com ideias que irão ter
suas fontes nas seguintes categorias abaixo, exceto:
a) Na experiencia profissional.
b) Nos hobbies
c) Na descoberta acidental.
d) Na busca deliberada.
e) Na inspiração divina.
P) Há ferramentas que podem possibilitar uma análise mais detalhada para um bom
planejamento, como a analise SWOT (Strength, Weaknesses, Opportunities and Trends),
que verifica as forças e fraquezas no ambiente interno e oportunidades e riscos no
ambiente externo da empresa. Sugere-se também o uso da Matriz BCG. Em relação a essa
matriz, pode-se afirmar que:
a) Faz a analise em dois grandes fatores, crescimento de mercado e participação
relativa de mercado.
b) Define itens como morango, mico, vaca leiteira e abacaxi.
c) Esse modelo apresenta como fator único de sucesso a alta participação de mercado.
d) A BCG indica que o crescimento significa necessariamente atratividade constante do
mercado.
e) Em todos os casos, um “abacaxi” oferece a mesma renda de uma “vaca leiteira”.

P) Na evolução histórica, percebe-se que a empresa que almejava sucesso, considerava


como uma das primeiras medidas para melhoria de competividade:
a) Investimentos em qualidade
b) Boa administração
c) Investimentos em recursos humanos
d) Redução de custos
e) Diversidade de produtos.

P) Conforme Sobral e Gimba (2012), a liderança autentica pode ser concebida a partir de
quatro dimensões. Entre as opções abaixo, aponte a incorreta:
Autoconsciência.
a) Transparência
b) Perspectiva moral e ética.
c) Processamento balanceado
d) Autoconfiança.

P) Podemos afirmar que os requisitos básicos para o processo empreendedor são:


a) Valor de uso, valor de troca, valor de propriedade e valor de restrição
b) Identificar e analisar propriedade e desenvolver um planejamento.
c) Identificar e avaliar uma oportunidade, desenvolver um plano de negócios e captar
recursos.
d) Gerenciamento da empresa ou do projeto.
e) Estão corretas as alternativas c) e d).

P) Segundo Chiavenato (2008), as variáveis situadas no ambiente empresarial podem ser


macroambientais quando influenciam de modo geral na maioria das corporações e
microambientais, quando afetam um mercado especifico. Dentre as operações abaixo, qual
não apresenta uma característica de variáveis microambientais?
a) Fornecedores
b) Clientes
c) Concorrentes
d) Agencias reguladoras
e) Variáveis tecnológicas.

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