Augusto Simone

Francisco Augusto Guezane

Gimo Miguel Fombe Ambrósio

Helena Miguel Fombe Ambrósio

Marciel Rosário Cotoco

Plano de Negócio

Temas Transversais

Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

Universidade Licungo

Beira

2021
 Augusto Simone

Francisco Augusto Guezane

Gimo Miguel Fombe Ambrósio

Helena Miguel Fombe Ambrósio

Marciel Rosário Cotoco

Plano de Negócio

Temas Transversais

Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

Docente:

Dr. Daniel

Universidade Licungo

Beira

2021
ÍNDICE

1. INTRODUÇÃO..................................................................................................................3

1.1. 1.1.Objectivos...............................................................................................................3

1.1.1.Gerais.........................................................................................................................3

1.1.2.Especifico...................................................................................................................3

2. RESUMO............................................................................................................................4

2.1. Descrição do projecto...................................................................................................5

3. DADOS DOS EMPREENDEDORES................................................................................5

4. DADOS DO EMPREENDIMENTO..................................................................................6

5. SECTOR DE ACTIVIDADES...........................................................................................6

6. PLANO DE MARKETING................................................................................................6

6.1. Descrição dos principais serviços................................................................................6

7. ESTUDO DOS CLIENTES................................................................................................7

7.1. Missão da Empresa.......................................................................................................7

7.2. Visão da empresa.........................................................................................................7

8. ESTRATÉGIAS e ANÁLISE FOFA..................................................................................8

8.1. Estudo dos concorrentes...............................................................................................8

8.1.1. Oportunidades.......................................................................................................8

8.1.2. Ameaças................................................................................................................9

8.1.3. Pontos fortes (estratégias promocionais)..............................................................9

8.1.4. Pontos fracos.........................................................................................................9

9. ESTRUTURA DE COMERCIALIZAÇÃO.......................................................................9

10. CAPACIDADE PRODUTIVA......................................................................................10

10.1. Processo de produção (segmento de gráfica).........................................................10

10.2. Necessidade de pessoal...........................................................................................11

11. ESTIMATIVA DO INVESTIMENTO TOTAL...........................................................11

11.1. Investimentos fixos.................................................................................................11

 4

11.2. Estimativa dos investimentos financeiros...............................................................12

11.3. Estimativa dos investimentos pré-operacionais......................................................12

11.4. Estimativa do investimento total............................................................................13

12. ESTIMATIVA DO FACTURAMENTO MENSAL DA EMPRESA...........................13

13. ESTIMATIVA DOS CUSTOS FIXOS MENSAIS.......................................................13

CONCLUSÃO..........................................................................................................................14

Considerações Finais................................................................................................................14
 3

1. INTRODUÇÃO

Hoje em dia com a evolução tecnológica e industrial, as empresas gráficas têm sido
indispensáveis para responder às necessidades de várias outras empresas que utilizam estes
serviços.

Com isso trazemos aqui um plano de negócio que poderá ajudar a quem esteja interessado em
iniciar um negócio do género, através deste trabalho, pode-se conhecer os riscos e os
benefícios que esta área nos proporciona.

Porém o presente trabalho da cadeira de Temas Transversais resulta de uma ideia e por fim
uma pesquisa, em que procuramos fazer um Plano de Negócio onde procuramos mostrar os
itens necessários para a implementação do mesmo. Contudo, o objectivo do nosso projecto é
abordar sua importância e satisfazer algumas necessidades da sociedade envolvente, e gerar
emprego para alguns desempregados através de uma empresa inovadora.

1.1. 1.1.Objectivos

1.1.1.Gerais
 Criar nossa empresa;

1.1.2.Especifico
 Gerar emprego;
 Minimizar as necessidades da sociedade;
 Sermos conhecidos na região.
 4

2. RESUMO

Gráfica

Uma gráfica é uma entidade prestadora de serviços cuja função é transferir tinta para um
substrato (papel, plásticos, etc.) através de um sistema de impressão, como off-set,
rotogravura, flexografia e outros.

As gráficas podem ainda oferecer serviços de pós-impressão, como acabamento, dobraduras,

encadernação, colagem e efeitos.

Design

Design [dizáin] é a idealização, criação, desenvolvimento, configuração, concepção,

elaboração e especificação de artefactos, normalmente produzidos industrialmente ou por
meio de sistema de produção seriada que demanda padronização dos componentes e desenho
normalizado. Essa é uma actividade estratégica, técnica e criativa, normalmente orientada por
uma intenção ou objectivo, ou para a solução de um problema.

Exemplos de coisas que se podem projectar incluem muitos tipos de objectos, como utensílios
domésticos, vestimentas, máquinas, ambientes, serviços, marcas e também imagens, como em
peças gráficas, famílias de letras (tipografia), livros e interfaces digitais de softwares ou de
páginas da Internet, entre outros.

O design é também uma profissão, cujo profissional é o designer. Os designers normalmente

se especializam em uma determinada área ou actividade. Actualmente as especializações mais
comuns são o design de produto, design visual, design de moda, design de interiores e o
design gráfico.
 5

2.1. Descrição do projecto

O Empreendimento P & M Design, Lda. é uma loja de multisserviços, aonde o cliente poderá
encontrar um leque muito grande de serviços, tais como:

 Design, impressão e confecção de materiais promocionais e de Marketing1;

 Confecção de crachás em PVC;
 Confecção de Cartões de visitas e de estudantes;
 Confecção de Convites;
 Confecção de Papel timbrado;
 Confecção de Design e de layouts.
 Cópias a P&B e coloridas;
 Encadernação espiral e Wire-o;
 Plastificação de documentos;
 Impressão Normal e de arquivos em papéis especiais;

O público-alvo do empreendimento são os micros e pequenos empresários da região que estão

alocados em lojas, escolas do ensino geral, médio e superior, escolas de idiomas e
profissionais. Quanto à localização a premissa é um ponto comercial da sede no bairro do
Macúti, AV. Jaime Sigaúque, no centro do supermercado e Padaria. Que dispõe de amplo
estacionamento e versatilidade para a chegada, permanência e saída dos clientes.

O montante do capital a ser investido é de 261.570,00Mt (Duzentos e Sessenta e Um mil e

Quinhentos e Setenta Meticais) com estimativa de facturamento mensal de 154.500,00Mt
(Cento e Cinquenta e Quatro Mil e Quinhentos Meticais).

3. DADOS DOS EMPREENDEDORES

Sócio majoritário e administrador do empreendimento, Francisco Augusto Guezane,

residente no 8o bairro do Macurungo, Rua: Condestável, Cidade da Beira. Telefone: 258 844
301 745.

Sócio minoritário, Augusto Simone, residente no 7o bairro da Matacuane, Rua: Kruss Gomes,
Cidade da Beira. Telefone: 258 849 254 222.

1
Conjunto de estratégias e acções relativas a desenvolvimento, distribuição e promoção de produtos e serviços, e
que visa à adequação mercadológica destes. (Dicionário Digital: Miniaurélio)
 6

Sócia minoritária, Helena Miguel Fombe Ambrósio, residente no 8o Bairro da Macurungo,

Rua: Nº 36, Cidade da Beira. Telefone: 258 847 888 214.

Design Gráfico, Gimo Miguel Fombe Ambrósio, residente no 1o Bairro da Macuti, Rua:
Jaime Sigauque, Cidade da Beira. Telefone: 258 840 478 991.

Funcionário, Marciel Rosário Cotoco, residente no 13o Bairro Alto da Manga, Casa Nº: 841,
Cidade da Beira. Telefone: 258 870 457 220.

4. DADOS DO EMPREENDIMENTO

A sociedade tem as siglas do nome empresarial P&M Design LTDA, que significa Prime &
Modus Design LTDA. E o seu slogan é “É muiiito mais que design”.

Fig. 1 Logótipo do empreendimento. (P&M Design LTDA).

5. SECTOR DE ACTIVIDADES

Prestação de Serviços.

6. PLANO DE MARKETING

6.1. Descrição dos principais serviços

 Cópias a P&B e coloridas;
 Encadernação espiral e Wire-o;
 7

 Plastificação de documentos;
 Impressão Normal e de arquivos em papéis especiais;
 Impressão e confecção de materiais promocionais e de Marketing;
 Confeção de crachás em PVC;
 Confeção de Cartões de visitas e de estudantes;
 Confeção de Convites;
 Confeção de Papel timbrado;
 Confeção de Design e de layouts.

7. ESTUDO DOS CLIENTES

O nosso público-alvo, micro e pequenas empresas, universidades, escolas, escolas de idiomas,

centros empresariais, que actuam nas mais diversas áreas, que estejam em posições
consolidadas em seu mercado ou segmento de actuação, ou mesmo que estejam ingressando
no mercado em suas respectivas áreas de actuação, estudantes, estudantes universitários que
moram ou trabalham no bairro e adjacências. Empresas potenciais clientes que costumam
comprar esses serviços diariamente, para acções de marketing contínuas e que já compram
esses serviços da concorrência, porém deve ser atraída para o nosso negócio pelo nosso
diferencial.

7.1. Missão da Empresa

Entretanto a nossa missão é segmentar o nosso mercado, identificando a fatia desse mercado
que mais procura e necessita dos nossos serviços, implementando acções de marketing e
estratégias direccionadas com a finalidade de satisfazer e encantar esses clientes pelo
diferencial oferecido no preço, qualidade, atendimento, comodidade, tempo de resposta
oferecido pela nossa empresa e até mesmo pelos prazos.

7.2. Visão da empresa

Abranger primeiramente as principais empresas que poderão usar os nossos serviços;
conseguir abrangência de 15% do grupo alvo; atingir a maior excelência possível na produção
gráfica, tudo isso num prazo de 2 anos.
 8

8. ESTRATÉGIAS e ANÁLISE FOFA

8.1. Estudo dos concorrentes

QUALIDADE PREÇO CONDIÇÕES LOCALIZAÇÃO
DEPAGAMENTO
Minha Boa Menos do 50% a Vista, o Boa
Empresa praticado no restante na
Mercado entrega;
Concorrente Boa De Mercado Idem Boa
A
Concorrente Boa De Mercado Idem Razoável
B
Concorrente Boa De Mercado Idem Boa
C

8.1.1. Oportunidades
Após visitas periódicas e pessoal a todos os concorrentes listados, foi possível identificar uma
série pontos fracos:

 Atendimento deficiente em alguns pontos, tais como recepção e acolhimento do

cliente;
 Indiferença no trato com clientes;
 Falta de interacção com clientes;
 Falta total de atendimento;
 Demasiada demora no atendimento;
 Pessoas com poucas qualificações para o atendimento;
 Gestão centralizadora;
 Maquinaria obsoleto e com alta depreciação;
 Omissão de informação, inerentes ao processo;
 9

8.1.2. Ameaças
Entretanto após visitas periódicas e pessoal a todos os concorrentes listados, foi possível
identificar pontos fortes:

 Alto fluxo de clientes;

 Boa localização;
 Qualidade;
 Maquinaria diversificado.

8.1.3. Pontos fortes (estratégias promocionais)

Por se tratar de uma empresa nova iniciaremos com estratégias simples como:

 Divulgação de nossa marca em locais que se concentre o nosso público-alvo;

 Campanhas sociais para fortalecimento e lembrança de nossa marca;
 Elaboração de portfólio de boa qualidade e visual marcante;
 Divulgação do nosso site em locais pré-definidos;
 Anúncios em sites do nosso segmento;
 Distribuição de panfletos, direccionado ao público-alvo;
 Serviços promocionais;
 Criação de conta em redes sociais mais usadas.

8.1.4. Pontos fracos

 Não temos pessoal formado profissionalmente na matéria gráfica ou design.
 Não possuímos um pessoal com larga experiência.

9. ESTRUTURA DE COMERCIALIZAÇÃO

A comercialização dos nossos serviços se dará por meio de uma equipe interna de vendas
composta inicialmente pelos proprietários da empresa, trabalhadores e um Designer Gráfico.

Evidentemente agregaremos:

 Atendimento telefónico personalizado;

 10

 Atendimento via Web Site, proporcionando mais agilidade na elaboração de

orçamentos e envio de pedidos via E-mail;
 Retirada e entrega de pedidos, através de um serviço de moto boy terceirizado;
 Implementaremos acções de comercializações externas, direccionadas a visitação de
clientes.

10. CAPACIDADE PRODUTIVA

Com a nossa estrutura de loja, teremos condições de atender no mínimo dez clientes ao
mesmo tempo, e simultaneamente. Estimamos atendimento entre 40 e 100 clientes
diariamente.

No segmento de gráfica rápida vamos desenvolver e implementar atendimento personalizado

e exclusivo com agendamentos de horários e envio de arquivos por e-mail, com a intenção de
segmentação de mercado.

10.1. Processo de produção (segmento de gráfica)

Processo de
Atendimento Arte/Criação Acabamento/Entrega
Produção

Atendimento: É onde ocorre o primeiro contacto com o cliente, onde deverá ser confortável e
convidativo.

Arte & criação: Tanto para suporte, quanto para o desenvolvimento de peças como cartão de
visita e crachás em geral. Por ser uma empresa pequena, apenas um Designer Gráfico já basta.
Um Sistema de Interface e um computador de última geração, com recursos de multimídia e
modem, são fundamentais.

Produção: Podendo ser no mesmo ambiente da arte & criação, a produção terá pelo menos
um operador capacitado para lidar com os equipamentos de impressão.

Acabamento: O equipamento fundamental é a Guilhotina, além do corte, uma Perfuradora de

Espiral, um Grampeador (artísitico) para grandes quantidades, uma Plastificadora, e outros
variados equipamentos com vista a trazer arte decoradora.
 11

10.2.Necessidade de pessoal
CARGO – FUNÇÃO QUALIFICAÇÕES NECESSÁRIAS
Atendente Curso superior em andamento, conhecimentos de
informática em nível de usuário, boa comunicação, pró-
ativo.
Designer Gráfico Curso superior na área de informática em andamento,
sólido conhecimento em Arte final, Editor, Autocad,
CorelDraw, Photoshop.

11. ESTIMATIVA DO INVESTIMENTO TOTAL

Este capítulo compreende a somatória dos:

 Investimentos fixos;
 Investimentos Financeiros;
 Investimentos pré - Operacionais.

11.1.Investimentos fixos
A

Máquinas e Equipamentos Quantidade Valor Unitário (Mt) Total (Mt)

Computadores 2 18.000,00 36.000,00
Impressora multifuncional Epson 1 18.000,00 18.000,00
Fotocopiadora multifuncional 2 60.000,00 120.000,00
Guilhotina Manual 338 mm.250 fls. 1 12.000,00 12.000,00
Plastificadora Polaseal 23 cm. 1 5.000,00 5.000,00
Colocadora elétrica para espirais 29 1 7.000,00 7.000,00
mm.
Máquina de corte 1 2.800,00 2.800,00
Seladora Manual NMS 40 Cm. 1 2.600,00 2.600,00
Fechadora de Wire-o 1 4.000,00 4.000,00
Total 146.500,00
 12

Móveis e Utincílios Quantidade Valor Unitário (Mt) Total (Mt)

Mesas de computador 2 2.000,00 4.000,00
Cadeiras tipo secretária fixa 4 1.600,00 6.400,00
Bancada para máquinas 1 6.000,00 6.000,00
Total 16.400,00

Total dos investimentos fixos A+B é de 162.900,00Mt.

11.2.Estimativa dos investimentos financeiros

Descrição Quantidade Valor Unitário Valor Total
Polaseal (226x426) 6 unidades 2780 16.680,00
Espirais
07 MM 10 74 740,00
09 MM 10 120 1.200,00
12 MM 10 165 1.650,00
14 MM 5 200 1.000,00
17 MM 5 220 1.100,00
20 MM 10 220 2.200,00
23 MM 5 220 1.100,00
Wire-O 80 150 12.000,00
Total 37.670,00

11.3.Estimativa dos investimentos pré-operacionais

Investimentos Pré-Operacionais Total (MT)
Despesas de legalização 8.900,00
Obras / Reformas 28.000,00
Divulgação 20.000,00
Cursos e Treinamentos 10.000,00
Total 56.900,00
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11.4.Estimativa do investimento total

Descrição Total (Mt)
Estimativa dos Investimentos Fixos 167.000,00
Estimativa dos Investimentos financeiros 37.670,00
Estimativa dos Investimentos Pré- 56.900,00
Operacionais
Total 261.570,00

12. ESTIMATIVA DO FACTURAMENTO MENSAL DA EMPRESA

Produto/Serviço Quantidade Preço de Venda Facturamento Total

(Estimativa de). Unitário (Mt)
(Vendas)
Impressão Color 100/mês 25,00 2.500,00
Impressão P&B 14.000/mês 02,00 28.000,00
Encadernação Espiral 100/mês 40,00 4.000,00
Encadernação Wire-o 600/mês 25,00 15.000,00
Plastificação 200/mês 25,00 5.000,00
Cópia P&B 100.000/mês 01,00 100.000,00
Total 154.500,00

13. ESTIMATIVA DOS CUSTOS FIXOS MENSAIS

Descrição Custo total mensal (Mt)

Aluguel/Condomínio/Taxas 5.000,00
Água 300,00
Energia eléctrica 3.000,00
Telefone + Internet 4.000,00
Salários + Encargos 30.000,00
Material de limpeza 500,00
Material de escritório 1.000,00
Depreciação 18.000,00
Total 61.800,00
 14

CONCLUSÃO

Depois de realização deste presente plano de negócio esperamos que tenha o um impacto
positivo na sua implementação e que ajude a resolver alguns problemas que existem em
algumas empresas de serviços gráficos.

Concluímos que o presente plano de negócio tem a resposta certa das necessidades actuais da
produção gráfica, sendo que procuramos trazer materiais tecnológicos de ultima geração para
facilitar o trabalho e para que sejam prestados serviços de qualidade.

Considerações Finais

As Micro e Pequenas Empresas (MPES) têm contribuído de forma bastante significativa para
o crescimento da economia, eis a necessidade de criar mais empresas pequenas e médias, e
este é mais um plano de negócios que poderá contribuir neste sentido.