ABORDAJE DEL PACIENTE PSIQUITRICO POR EL PROFESIONAL DE ENFERMERA

Luis Cibanal Juan

SEVILLA-NOVIEMBRE 2010

Enfermero/a

n ci la e R

de

da yu a

Acogida

Paciente

EMISOR

MENSAJE RECEPTOR

SILVIA

Luis, este mundo es un absurdo, nada merece la pena

EMISOR

MENSAJE RECEPTOR

SILVIA

Luis, este mundo es un absurdo, nada merece la pena

Estar depresiva? o en paro? o con ideas de suicidio? soledad? enfermedad? problemas de pareja?

CONTENIDO

7.1. Las cualidades de un buen emisor.

SENTIMIENTO DEMANDA RELACIN

EMISOR

MENSAJE RECEPTOR

Contenido: Contenido
No tengo amigos.

Luis, este mundo es un absurdo, nada merece la pena

EMISOR

MENSAJE RECEPTOR

Contenido: Contenido No tengo amigos. Sentimiento: Me siento triste.

Luis, este mundo es un absurdo, nada merece la pena

EMISOR

MENSAJE RECEPTOR

Contenido: Contenido No tengo amigos. Sentimiento: Me siento triste. Demanda: Quiero que me escuches.

Luis, este mundo es un absurdo, nada merece la pena

Dicho de este modo queda claro para el receptor lo que Silvia espera de l, y as no tiene que interpretar, sino ver si quiere o no colaborar o responder a su demanda.

EMISOR

MENSAJE RECEPTOR

Contenido: Contenido No tengo amigos. Sentimiento: Me siento triste. Demanda: Quiero que me escuches. Relacin: Lo dice con un tono suave.

Luis, este mundo es un absurdo, nada merece la pena

Dicho de este modo queda claro para el receptor lo que Silvia espera de l, y as no tiene que interpretar, sino ver si quiere o no colaborar o responder a su demanda.

FEEDBACK 8. Recordemos que un buen receptor se caracteriza por la:

Escucha activa

EMPATA
AUTENTICIDAD CEPTACION INCONDICIONAL

EMISOR

MENSAJE RECEPTOR

Contenido: Contenido No tengo amigos. Sentimiento: Me siento triste. Demanda: Quiero que me escuches. Relacin: Lo dice con un tono suave.

Escucha activa:
Luis, este mundo es un absurdo, nada merece la pena

Feedback

EMISOR

MENSAJE RECEPTOR

Contenido: Contenido No tengo amigos. Sentimiento: Me siento triste. Demanda: Quiero que me escuches. Relacin: Lo dice con un tono suave.

Luis, este mundo es un absurdo, nada merece la pena

Escucha activa: Feedback Empata

Actitud para captar el mundo de referencia de otra persona:

Capacidad de percibir correctamente lo que experimenta el otro y comunicarle esta percepcin mediante un lenguaje acomodado a sus sentimientos. Escucha activa Respuesta comprensiva

Disposicin interior que requiere habilidades:

Comprender su estado emocional. Disposicin de ponerse en la situacin del otro para: Tomar conciencia de sus sentimientos. Meterse en su experiencia. Asumir su situacin.

Sentidos y neurolgico Sentidos y neurolgico

Lo social y lo cultural Lo social y lo cultural Sentidos y neurolgico Sentidos y neurolgico

Folosofa de vida-Creencias Folosofa de vida-Creencias Lo social y lo cultural Lo social y lo cultural Sentidos y neurolgico Sentidos y neurolgico

Aspectos Familiares Aspectos Familiares Folosofa de vida-Creencias Folosofa de vida-Creencias Lo social y lo cultural Lo social y lo cultural Sentidos y neurolgico Sentidos y neurolgico

Aspectos individuales Aspectos individuales Aspectos Familiares Aspectos Familiares Folosofa de vida-Creencias Folosofa de vida-Creencias Lo social y lo cultural Lo social y lo cultural Sentidos y neurolgico Sentidos y neurolgico

Aspectos individuales Aspectos individuales Aspectos Familiares Aspectos Familiares Folosofa de vida-Creencias Folosofa de vida-Creencias Lo social y lo cultural Lo social y lo cultural Sentidos y neurolgico Sentidos y neurolgico

Aspectos individuales Aspectos Familiares Folosofa de vida-Creencias Lo social y lo cultural Sentidos y neurolgico

EMISOR

MENSAJE RECEPTOR

Contenido: Contenido No tengo amigos. Sentimiento: Me siento triste. Demanda: Quiero que me escuches. Relacin: Lo dice con un tono suave.

Escucha activa: Luis, este mundo es un absurdo, nada merece la pena

Feedback Empata Autenticidad

EMISOR

MENSAJE RECEPTOR

Contenido: Contenido No tengo amigos. Sentimiento: Me siento triste. Demanda: Quiero que me escuches. Relacin: Lo dice con un tono suave.

Luis, este mundo es un absurdo, nada merece la pena

Escucha activa: Feedback Empata Autenticidad Aceptacin incondicional

Significa aceptar sin condiciones a la persona a la que pretende ayudar.

Todos necesitamos ser aceptados.

Esta necesidad aumenta en la persona que necesita ayuda.

1. Ausencia de juicio moralizante. 2. Confianza en el ayudado.

Elementos:

3. Acogida de toda persona, especialmente de su mundo emotivo.

4. Respeto en el trato:

Cordialidad

Asertividad

Aceptacin Incondicional

Ordenar, dirigir y aconsejar. Inducir con razones o ruegos. Moralizar. Frases hechas. Emitir juicios positivos o negativos. Ridiculizar o ironizar confidencias. Generalizar utilizando etiquetas. Investigar en una direccin.

EMISOR

MENSAJE RECEPTOR

Contenido: Contenido No tengo amigos. Sentimiento: Me siento triste. Demanda: Quiero que me escuches. Relacin: Lo dice con un tono suave.

Luis, este mundo es un absurdo, nada merece la pena

Escucha activa: Feedback Empata Autenticidad Aceptacin incondicional Inmediatez

EMISOR

MENSAJE RECEPTOR

Contenido: Contenido No tengo amigos. Sentimiento: Me siento triste. Demanda: Quiero que me escuches. Relacin: Lo dice con un tono suave.

Luis, este mundo es un absurdo, nada merece la pena

Escucha activa: Feedback Empata Autenticidad Aceptacin incondicional Inmediatez Concrecin

EMISOR

MENSAJE RECEPTOR

Contenido: Contenido No tengo amigos. Sentimiento: Me siento triste. Demanda: Quiero que me escuches. Relacin: Lo dice con un tono suave.

Luis, este mundo es un absurdo, nada merece la pena

Escucha activa: Feedback Empata Autenticidad Aceptacin incondicional Inmediatez Concrecin Confrontacin

VI. SEPARACIN
Actitudes Del enfermero/a Separacin Evaluacin Objetivos y accin Tcnicas de Confrontacin: -Resumir. - Explicar - Emapata 2 - Confrontar las Incongruencias Etc Escucha activa: -Empata -Escuchar/ Responder -Concrecin Acogida: -Verbal y - no verbal

V. EVALUACIN IV. PROCLAMAR LA ACCIN. (Resolucin)

III. REESTRUCTURACIN. (Explotacin)
S CE O PR O DE LA N I C LA RE DE A O/ R ME R FE EN P

E NT E CI A

A UD AY

II. CLARIFICACIN DEL PRBLEMA

I. CONFIGURACION DEL ENCUENTRO PERSONAL (Orientacin)

Actitudes Del enfermo/a

Implicacin

Evalua Separa Auto Colaboracin, Objetivos explora responsabilidad y accin cin cin Mec. De cin
defensa.

CUADRO 1. Funciones de la enfermera durante la relacin de ayuda (Cibanal).

Ser una persona a la que se puede recurrir

Suministra informacin y aporta respuestas.

Ser para el paciente como un espejo

Esta actitud de respeto e inters permite al paciente ver nuevas perspectivas.

Desempear el rol de acompaamiento.

Acompaa al paciente en la exposicin y clarificacin del problema.

Rol de sustituto del padre, amigo, etc.

El paciente compensa con el enfermero su dficit de relaciones humanas. Ser un consejero en determinadas situaciones. Servir de gua y asesorar. Desempear el rol de prevencin. Facilitar que el paciente disminuya su ansiedad, sintindose como protagonista. Desempear el rol de persona neutra
Tratar al paciente con inters y afecto, sin ponerle etiquetas.