07/06/2021 Ficha avaliação UFCD 9046 Processos de caixas

Ficha avaliação UFCD 9046 Processos de

caixas

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Respostas corrertas

Segundo Morais e Martins (2013) podem ser identificados cinco métodos de 10 pontos
controlo interno. Assinale de entre as opções, esses métodos? *

Controlos administrativos

Controlos operacionais

Controlos relacionais

Controlos para a gestão dos recursos humanos

Controlos de revisão e análise

Controlos de qualidade

Controlo das instalações e equipamentos

https://docs.google.com/forms/d/1DKi7IASxzX75_hCacvrrlfOZKNWD11AM5SJ4PN77A3k/edit#response=ACYDBNjQA9wl4VU0N8bVeAkWF0AL… 1/4
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Assinale as três vantagens principais da utilização de uniformes profissionais? * 9 pontos

Criação de um ambiente profissional

Criação de um ambiente saudável

Mais formal

Evita variações de estilos

Mais limpeza

Em que consiste o consumo? * 11 pontos

atividade económica que consiste na utilização, destruição ou aquisição de bens ou serviços.

O Diploma que prevê o regime do atendimento prioritário nas entidades privadas é 8 pontos

o Decreto-Lei n.º 58/2016, de 29 de Agosto. Selecione quais os grupos de pessoas,

que beneficiam deste decreto? *

Pessoa acompanhada de criança pela mão

Grávidas

Pessoa idosa

Pessoa com boa aparência

Pessoa com deficiência ou incapacidade

Pessoa acompanhada de criança de colo

Existe alguma forma de exclusão de aplicação do presente decreto-lei? * 12 pontos

Existe. No caso de atendimento por entidades prestadoras de cuidados de saúde

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Indique por palavras suas, o que deve fazer se algum valor for deixado na loja? * 10 pontos

Devem ser entregues por quem os encontrou nos centros de apoio ao cliente ou equivalente do
respetivo operador, ou superior hierárquico

Assinale as 5 ações que considera corretas, de como deve agir em caso de roubo? 10 pontos

Jamais reaja

Não realize movimentos bruscos

Fale muito

Permaneça imóvel

Não se esconda

Não olhe para os olhos do marginal

Não tente negociar bens num momento tão crítico e perigoso

Assinale as opções que falta na definição do conceito de fundo de maneio: "É uma 8 pontos

almofada ______________ que todas as ____________ devem assegurar para que, a

___________ prazo, tenham capacidade de gerar __________". *

financeira

curto

empresas

escolas

longo

liquidez

pessoas

Outra:

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A fatura é um documento que discrimina todos os elementos que envolvem a 10 pontos

transação. Assinale os 5 elementos que devem constar das faturas. *

Dados de quem vende

Logotipo da empresa

Dados de quem compra

Nome do funcionário que vende

NIF dos sujeitos passivos de imposto

A quantidade e designação do bem ou serviço

Preço líquido de imposto

Preço ilíquido de imposto

Indique o que entende por procedimento de sangria? * 12 pontos

Recolha de valores em excesso na caixa para um outro local mais seguro.

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 Formulários

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