VIII Congreso Internacional de Anlisis Organizacional

INDIVIDUO Y SOCIEDAD: Redes y Formas Emergentes de Organizacin

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

Mara del Carmen Monarres Alderete Correo Electrnico: mcmonarres@hotmail.com Institucin de adscripcin: Facultad de contadura y administracin de la Universidad Autnoma de Sinaloa Ciudad Universitaria Modulo IV, C.P. 80000 Culiacn, Sinaloa, Mxico Tel. 667 716 03 03.

Culiacn, Sinaloa, Mxico. 01 de Octubre de 2010

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
1

Resumen: El presente proyecto, aborda el tema Metodologa de la Investigacin, en la cual analizamos las fases que el investigador cientfico tiene que seguir paso a paso. El objetivo principal de este artculo est orientado hacia al desarrollo de las fases que inicia desde el proyecto, en l, da inicio el proceso investigativo con la idea clara del tema que se pretende investigar, surgiendo as, el protocolo de investigacin, el cual muestra la planeacin y organizacin de las tareas y actividades para lograr el objetivo. Adems, analiza la importancia del mtodo cientfico en forma muy breve y define los tipos de investigacin: cualitativa, cuantitativa y mixta, as como los instrumentos de medicin de datos estadsticos, las tcnicas, fuentes de recoleccin de informacin y la presentacin de resultados a travs de los paquetes estadsticos. Por ltimo, se menciona los estilos de publicacin de documentos cientficos, referenciando que las normas APA se utilizan en las investigaciones concernientes a las ciencias sociales, logrando as, la publicacin de artculos de carcter cientfico, para un mejor ejemplo, la presente ponencia. Palabras Clave: Metodologa, positivismo, constructivismo.

Introduccin
2

Uno de los mayores problemas que enfrentamos, los que pretendemos desarrollar proyectos de investigacin, es precisamente lo concerniente a la metodologa de la investigacin, ya que esta requiere del cumplimiento de orientaciones y

especificaciones muy concretas para poder lograr nuestro objetivo, ser capaces de publicar documentos con lineamientos de carcter cientfico. En este sentido, surge el presente artculo sobre metodologa de la investigacin, la cual muestra las fases a seguir paso a paso, iniciando con el proyecto, protocolo, diseo, fuentes de informacin, instrumentos de medicin de datos estadsticos y la presentacin de resultados, las tcnicas y fuentes de recopilacin de datos. Bajo esta perspectiva, es pertinente aclarar que, con la elaboracin de esta ponencia se pretende establecer un conjunto de orientaciones generales y particulares para la elaboracin de documentos cientficos, tratando de facilitar al lector de las ciencias sociales, la comprensin y aplicacin en el contenido del mismo.

Metodologa de la investigacin
3

Desde la antigedad el individuo ha ido en busca de respuestas a sus problemas, las fuerzas que lo motivan a adaptarse a su entorno como las ideas, los sentimientos, los motivos que lo hacen ser autosuficiente y desarrollarse como un ser con raciocinio, pensante y capaz de tomar sus propias decisiones. Bajo esta perspectiva, Hernndez, Fernndez y Baptista (2008) sealan que: A lo largo de la historia de la ciencia han surgido corrientes de pensamiento tales como el empirismo, el materialismo dialectico, el positivismo, la fenomenologa, el estructuralismo, as como diversos marcos interpretativos tales como la etnografa y el constructivismo, que han originado diferentes rutas en la bsqueda del conocimiento (p. 4). De esta forma, se entiende por conocimiento; los hechos, la percepcin o la informacin que es adquirida por una persona a travs de la experiencia o la educacin, la comprensin terica o prctica de un tema. Por otra parte, el proceso de conocimiento es un modelo ms o menos organizado de concebir el mundo y de dotarlo de ciertas caractersticas que resultan en primera instancia de la experiencia personal del individuo que realiza tal proceso, (Ladrn de Guevara, 1978, p.16). Por consiguiente, el ser humano adquiere el conocimiento cuando se encamina a conocer y analizar de muchas maneras distintas, algn objeto o tema de inters y busca el mtodo para seguir construyendo ms conocimiento, no obstante puede que

lo encuentre al azar, sin orden y sin forma, entonces su conocimiento ser adquirido de manera emprica. De modo que, entendemos por mtodo, el conjunto de procedimientos, tcnicas o la manera de hacer algo, en especial siguiendo un plan, o si se realiza de forma sistemtica, ordenada y lgica, logrando as obtener la informacin a investigar y conocer, las tcnicas y herramientas que se utilizan de acuerdo al objeto de estudio o sobre un tema determinado, a travs de la sucesin lgica de pasos o etapas que muestran el camino para lograr un fin. Por esta razn, es fundamental, un rigor metodolgico para visualizar los problemas y encontrar las posibles soluciones que permitan aportar nuevo conocimiento. En este orden de ideas, Taylor y Bogdan (1987), consideran que el termino metodologa designa el modo en que se enfocan los problemas y se buscan las respuestas. Todo ello hace pensar que mientras algunos individuos buscan la forma ms rpida de obtener informacin, otros utilizan sus habilidades y aptitudes para ponerlos en prctica y desarrollar el proceso de investigacin de manera correcta, aunque en ocasiones resulte complicado y hasta cierto punto difcil ms no imposible. Desde esta perspectiva, Hernndez, Fernndez y Baptista (2006), vierten sus comentarios sobre la investigacin cientfica, los cuales resultan muy interesantes, ya que exponen de una manera muy sencilla dos mitos que se han creado en torno al proceso de investigacin, los cuales se mencionan a continuacin: Primer mito: la investigacin es sumamente complicada y difcil

Durante aos, algunas personas han dicho que la investigacin es muy complicada, difcil, algo exclusivo para personas de edad avanzada, con pipa, lentes, barba y pelo canoso y desaliado; propio de mentes privilegiadas; incluso un asunto de genios. Sin embargo, la investigacin no es nada de esto. La verdad es que no es tan intricada ni difcil, cualquier ser humano puede hacer investigacin y hacerla correctamente, si aplica el proceso de investigacin correspondiente. Lo que se requiere es conocer dichos procesos y sus herramientas fundamentales. (Hernndez, et al, 2006:xxxvii) Segundo mito Hay estudiantes que piensan que la investigacin cientfica es algo que no tiene relacin con la realidad cotidianaEs algo que solamente se acostumbra hacer en centros especializados e institutos con nombres largos y complicados. (Hernndez, et al (2006:xxxvii) Ciertamente, comparto la idea de los autores, ya que se requiere que todo investigador desarrolle toda su capacidad, dedicacin y disposicin para saber utilizar las herramientas, las tcnicas, los instrumentos, las fuentes de informacin y recopilacin de datos, pero sobre todo, el conocimiento de los procesos que se han de seguir en el desarrollo del proceso investigativo. Lo cual no es exclusivo de personas que tengan caractersticas con personalidad cientfica. Fases de la Metodologa

A continuacin, se mencionan las fases o pasos de la metodologa a desarrollar en un proyecto de investigacin1. 1.- Proyecto de Investigacin a) Seleccin del tema a investigar Rodrguez Peuelas (2008), comenta que: Uno de los primeros aspectos que debe hacerse al inicio de una actividad de investigacin, es el diseo de la estructura del proyecto que se tiene planeado desarrollar, con la finalidad de darle orden y coherencia desde el principio. Al respecto, existe una gran diversidad de autores con diferentes propuestas para disear proyectos de tesis, sin embargo, es pertinente aclarar que no hay un modelo universal para elaborar y presentar este tipo de planes, de tal forma que cada una de las ciencias tiene sus propias formas de hacerlo. De acuerdo a lo anteriormente sealado por el autor, la seleccin del tema es el primer paso para la elaboracin del proyecto de tesis. Para ello, el investigador se tiene que plantear y encontrar respuesta a las siguientes interrogantes: 1) Qu tema le gustara conocer y profundizar? 2) Es de inters el tema? 3) Existe informacin suficiente? 4) Qu resultados personales y generales traer el desarrollo de esa investigacin?
1

En este artculo el proyecto de investigacin se trata de la elaboracin de una tesis.

Para dar respuesta a estas interrogantes el investigador deber realizar los siguientes trabajos exploratorios sobre el tema: 1) Deber informarse documentalmente. Es decir, realizar una revisin bibliogrfica para identificar teoras y conceptos suficientes relacionados con el tema. 2) Consultar a profesores, investigadores, empresarios, directivos de empresas, funcionarios o expertos sobre la pertinencia del tema que desea investigar. 3) Si es posible, realizar observaciones exploratorias. 4) Conseguir autorizacin de los directivos de la organizacin donde pretende realizar su investigacin. El investigador deber valorar sus posibilidades acadmicas e intelectuales para desarrollar satisfactoriamente la investigacin. 2.- Protocolo de investigacin Esta fase, es la parte medular de proceso de investigacin, pues analiza a profundidad el tema que se pretende investigar, adems muestra la planeacin y organizacin previa de todas las tareas y actividades necesarias para alcanzar el objetivo. Para Tamayo (2007), el trmino protocolo, est sujeto a los siguientes elementos estructurales bsicos: a) Es el planteamiento de algo. b) Se indican y justifican los conjuntos de acciones necesarias para alcanzar un objetivo especfico determinado.
8

c) Las acciones se planifican en el proyecto dentro de ciertos parmetros de concepcin, de tiempo y de recursos. Por otro lado, se toman en cuenta todas las teoras que dan sustento al tema de investigacin, as como lo que estamos buscando o tratando de probar, pueden ser explicaciones tentativas del tema que pretende investigar. Pero adems considera aspectos relevantes para ser tomados en cuenta, tales como: que se va a hacer?, como se va a hacer?, con que se va a hacer?, cunto tiempo dura? y cuanto cuesta?. A continuacin mencionamos el diseo del protocolo:
a) Seleccin del tema. b) Planteamiento del problema.

c) Objetivos de la investigacin.
d) Justificacin de la investigacin. e) Formulacin de hiptesis o supuestos de investigacin. f) Marco terico. g) Metodologa de la investigacin.

h) Bibliografa. 3.- Diseo de la investigacin En el diseo de la investigacin, los modelos hacen relacin al manejo metodolgico, o gua que soporta el proceso investigativo, de tal forma considera tres aspectos comunes: 1.- El tema a investigar. 2.- El problema a resolver.
9

3.- La metodologa a seguir. Pero adems, considera factores relevantes para el proceso, los que se mencionan a continuacin: a) Fijacin de objetivos b) Formulacin de hiptesis c) Marco terico, etc. El diseo, es un planteamiento de una serie de actividades sucesivas y organizadas, que pueden adaptarse a las particularidades de cada investigacin y que nos indican los pasos y pruebas a efectuar y las tcnicas a utilizar para recolectar, adems analizar los datos (Tamayo, 2007). Por lo anteriormente sealado, el diseo representa la estructura a seguir en una investigacin, ejerciendo el control de la misma a fin de encontrar resultados confiables y su relacin con las interrogantes surgidas de los supuestos e hiptesis-problema. En este sentido, en la bsqueda del diseo adecuado de la investigacin, se tendr que analizar las fuentes de informacin, as como la naturaleza de los objetivos, que conlleve a utilizar la metodologa ms apropiada que nos permita desarrollar la investigacin de acuerdo al cronograma de actividades. A continuacin se presenta un esquema de la estructura de las fuentes de informacin, as como por la naturaleza de los objetivos, cabe sealar que analizaremos cada uno de los conceptos presentados en el mismo. 4.- Fuentes de informacin

10

Documental Cuantitativo-Positivismo

Medicin, variables Experimental, causal Objetividad, deductiva

Estudio de caso Inv. De campo Cualitativa-Constructivismo Historia de vida Etnografa

Holstica Hermenutico Fenomenolgico Explicativo

Hibrido Mixto-Pragmtico Triangulacin Comparacin Investigacin documental

Inductivo Exploratorio Descriptivos

Se aplica al aprendizaje de las tcnicas de organizacin y manejo del trabajo con documentos y a los procedimientos para la elaboracin de las diferentes formas que adopta una investigacin de este tipo. Es aquella que se realiza a travs de la consulta de documentos.

Investigacin de campo (emprica) Es la que se efecta en el lugar y tiempo real en que ocurren los fenmenos objetos de estudios. A partir de esta idea, es necesario analizar las diversas corrientes de pensamiento, y debido a las diferentes premisas que sustentan el conocimiento, elegiremos entre los dos enfoques principales o aproximados al mismo; el enfoque
11

cuantitativo y el enfoque cualitativo. Es importante sealar que existe un hibrido producto de la combinacin de los dos enfoques llamado enfoque mixto2. En este contexto (Tamayo, 2007), seala que las investigaciones cientficas pueden ser realizadas a partir de metodologa cuantitativa, cualitativa o mixta. La metodologa cuantitativa consiste en el contraste de teoras ya existentes a partir de una serie de hiptesis surgidas de la misma, siendo necesario obtener una muestra, ya sea en forma aleatoria o discriminada, pero representativa de una poblacin o fenmeno objeto de estudio. Por lo tanto, para realizar estudios cuantitativos es indispensable contar con una teora ya construida, dado que el mtodo cientfico utilizado en la misma es el deductivo; mientras que la metodologa cualitativa consiste en la construccin o generacin de una teora a partir de una serie de proposiciones extradas de un cuerpo terico que servir de punto de partida al investigador, para lo cual no es necesario extraer una muestra representativa, sino una muestra terica conformada por uno o ms casos, y es por ello que utiliza el mtodo inductivo, segn el cual se debe partir de un estado nulo de teora. Por otra parte, que el enfoque mixto, se origina en el ao 1973, cuando S. Sieber sugiri la mezcla de estudios de caso cualitativos con encuestas, creando as un nuevo estilo de investigacin y la integracin de distintos mtodos en un mismo estudio, todo ello hace pensar que va ms all de la comparacin de datos cuantitativos y cualitativos y se puede hablar de diversos tipos de triangulacin en el contexto hbrido: de teoras, de mtodos, de investigadores, pero sobre todo, de enfoques. Cabe sealar que los modelos mixtos en sus orgenes fueron severamente
2

El diseo mixto, propone recabar datos mediante tcnicas cuantitativas y cualitativas, e ilustra la triangulacin de datos.

12

criticados y su aplicacin creo conflictos y se polarizaron opiniones: rechazo y aceptacin. Mtodo cuantitativo El Mtodo cuantitativo tiene su base en el positivismo3, que busca las causas mediante mtodos tales como el cuestionario y producen datos susceptibles de anlisis estadstico, por ello es deductivo. Para el positivismo, la objetividad es muy importante, el investigador observa, mide y manipula variables; adems de que se desprende de sus propias tendencias y es que la relacin entre ste y el fenmeno de estudio es independiente. Lo que no puede medirse u observarse con precisin se descarta como objeto de estudio. Cabe sealar que el primer enfoque a la investigacin en desarrollarse fue el cuantitativo. Mtodo Cualitativo El Mtodo cualitativo tiene su origen en el constructivismo. Por lo que respecta a los paradigmas, critico social, constructivista y dialgico, se asume que el conocimiento es una creacin compartida a partir de la interaccin entre el investigador y el investigado, en la cual, los valores median o influyen la generacin del conocimiento, lo que hace necesario meterse en la realidad, objeto de anlisis, para poder comprenderla tanto en su lgica interna como en su especificidad. Por otro lado, Taylor y Bogdan (1987) sealan que, el mtodo cualitativo tiene sus orgenes en la fenomenologa. El fenomenlogo busca comprensin utilizando

En la publicacin de 1849 del Discurso sobre el espritu positivo del filsofo francs Augusto Comte, se inicia en las ciencias sociales un paradigma denominado positivista.

13

instrumentos tales como la observacin participante, la entrevista a profundidad y la investigacin-accin. Por consiguiente la investigacin de tipo cualitativo se refiere en su sentido ms amplio a la investigacin que produce datos descriptivos: las propias palabras de las personas, habladas o escritas, y la conducta observable, la investigacin cualitativa es ms que un conjunto de tcnicas para recoger datos. Es un modo de encarar el mundo emprico. Desde la perspectiva de Cook y Reichardt (citado por Tamayo 2007) consideran entre los mtodos cualitativos, el estudio de caso, la etnografa, las historias de vida, adems de las ya mencionadas; observacin participante, la entrevista a profundidad y la investigacin-accin. La historia de los mtodos cualitativos, as como la observacin descriptiva y las entrevistas son tan antiguos como la historia escrita, Wax (1971) sealado por Taylor y Bogdan (1987) manifiesta que los orgenes del trabajo de campo pueden rastrearse hasta historiadores, viajeros y escritores que van desde el griego Herodoto hasta Marco Polo, pero solo a partir del siglo XIX y principios del XX lo que ahora denominamos mtodos cualitativos fueron empleados conscientemente en la investigacin social. Desde la dcada de 1960 resurgi el empleo de los mtodos cualitativos, que van desde estudios vigorosos y profundos, monografas, compilaciones, libros e incluso hasta peridicos. Actualmente son sorprendentes las investigaciones cualitativas con enfoques de socilogos, antroplogos, psiclogos y otros estudiosos similares.

14

De esta manera, Taylor y Bogdan (1987) sealan las siguientes caractersticas de la metodologa cualitativa: 1.- La investigacin cualitativa es inductiva. Los investigadores desarrollan conceptos y comprensiones partiendo de pautas de los datos y no recogiendo datos para evaluar modelos, hiptesis o teoras preconcebidos. Los investigadores siguen un diseo de investigacin flexible, comenzando sus estudios con interrogantes vagamente formuladas. 2. En la metodologa cualitativa el investigador ve al escenario y a las personas en una perspectiva holstica; las personas, los escenarios o los grupos no son reducidos a variables, sino considerados como un todo. Se estudia a las personas en el contexto de su pasado y las situaciones actuales en que se encuentran. 3. Los investigadores cualitativos son sensibles a los efectos que ellos mismos han creado sobre las personas que son objeto de su estudio. El investigador interacta con los informantes de un modo natural y no intrusivo. 4. Los investigadores cualitativos tratan de comprender a las personas dentro del marco de referencia de ellas mismas. Desde un punto de vista fenomenolgico4 y para la investigacin cualitativa es esencial experimentar la realidad tal como otros la perciben. Siendo de esta manera que el investigador cualitativo se identifica con las personas que estudia para poder comprender como ven las cosas.

La perspectiva fenomenolgica es esencial para nuestra concepcin de la metodologa cualitativa. Para el fenomenlogo, la conducta humana, lo que la gente dice y hace, es producto del modo en que define su mundo.

15

5. El investigador cualitativo aparta sus propias creencias, perspectivas y predisposiciones. El investigador ve las cosas como si ellas estuvieran ocurriendo por primera vez. Nada da por sobrentendido, todo es un tema de investigacin. 6. Para el investigador cualitativo todas las perspectivas son valiosas. No busca la verdad o la moralidad, sino una comprensin detallada de las perspectivas de otras personas. A todas las ve como a iguales. 7. Los mtodos cualitativos son humanistas. Al estudiar a las personas

cualitativamente, llegamos a conocerlas en lo personal y a experimentar lo que ellas sienten en sus luchas cotidianas en la sociedad o en las organizaciones. Aprendemos sobre conceptos tales como belleza, dolor, fe, sufrimiento, frustracin y amor, cuya esencia se pierde en otros enfoques investigativos. 8. El investigador cualitativo da nfasis a la validez en su investigacin. Los mtodos cualitativos nos permiten permanecer prximos al mundo emprico. Estn destinados a asegurar un estrecho margen entre los datos y lo que la gente realmente dice y hace. Observando a las personas en su vida cotidiana, escuchndolas hablar sobre lo que tienen en mente y viendo los documentos que producen, el investigador cualitativo obtiene un conocimiento directo de la vida social, no filtrado por conceptos, definiciones operacionales y escalas clasificatorias. 9. Para el investigador cualitativo, todos los escenarios y personas son dignos de estudio. Ningn aspecto de la vida social es demasiado trivial como para ser estudiado.

16

10. La investigacin cualitativa es un arte. Los investigadores cualitativos son flexibles en cuanto al mtodo en que intentan conducir sus estudios, es un artfice. El cientfico social cualitativo es alentado a crear su propio mtodo. Se siguen lineamientos orientadores, pero no reglas. Los mtodos sirven al investigador; nunca es el investigador esclavo de un procedimiento o tcnica. Estudio de caso El estudio de caso es la estrategia ms adecuada cuando las cuestiones de investigacin estn relacionadas con el cmo y el por qu de algunos acontecimientos contemporneos, en relacin a los histricos, en los que el investigador tiene poco o ningn control (Yin, 1994). Por su parte, Cereceres Gutirrez (2003) seala que los investigadores usan mltiples mtodos y planteamientos para conducir los estudios de caso. Analizando los siguientes tpicos: Tipos de estudios caso: bajo la ms generalizada categora de estudio de caso existen varias subdivisiones, cada una de las cuales es seleccionada para usarse dependiendo de las metas y objetivos del investigador. Esos tipos de caso incluyen los siguientes:
a) Estudios de caso descriptivos: se utilizan tpicamente uno o dos casos de un evento

para mostrar cmo es la situacin. Sirven principalmente para volver familiar lo desconocido y dar a los lectores un lenguaje comn acerca del tema en cuestin.
b) Estudios de caso exploratorios: estos son estudios de caso que se llevan a cabo

antes de implementar una larga escala de investigacin. Su funcin es bsicamente

17

ayudar a identificar preguntas y tipos selectos de medicin a priori a la investigacin principal.

c) Estudios de caso acumulativos: stos sirven para recoger informacin global en

diferentes tiempos. La idea detrs de estos estudios es la recoleccin de estudios pasados que permitan grandes generalizaciones sin adicionar costos, sin utilizar tiempo adicional en repetir los estudios.
d) Estudios de caso crtico: stos examinan uno o ms sitios para cualquiera de los

propsitos al examinar una situacin de inters nico con poco o ningn inters en la generalizacin o nombrar a la pregunta en cuestin o un reto muy generalizado de afirmacin universal. Este mtodo es til para contestar preguntas de causaefecto Por otra parte, Tellis (1995 citado en Cereceres 2003), propone tres categoras de estudio de caso: 1. Intrnseco, es cuando el investigador est interesado en el caso. 2. Instrumental, cuando el caso es utilizado para entender ms all de lo que se puede observar. 3. Colectivo, cuando se estudia un grupo de casos. En todos los tipos de estudios de caso se pueden hacer aplicaciones nicas o mltiples. A partir de lo anterior, el mismo autor sostiene que se pueden encontrar cuatro aplicaciones de un estudio de caso modelo: 1. Para explicar relaciones causales complejas en las situaciones de la vida real. 2. Para describir el contexto de la vida real en la cual ocurri la intervencin.
18

3. Para describir la intervencin en s misma. 4. Para explorar aquellas situaciones de la intervencin en las cuales no hay conjuntos claros de resultados. Desde la perspectiva de Yin (1994 citado en Cereceres 2003) los estudios de caso se clasifican en tres tipos:
a) Exploratorio: que a veces es considerado el preludio de una investigacin social. b) Explicativo: que puede ser utilizado como causa de una investigacin. c) Descriptivo: que requiere de una teora descriptiva para ser desarrollado antes

de iniciar el proyecto. Cabe destacar, que el autor anterior proporciona uno de los ms completos formatos para conducir un estudio de caso con todas sus premisas y perspectivas. Bajo este escenario, el mtodo de estudio de caso es una herramienta valiosa de investigacin, y su mayor fortaleza radica en que a travs del mismo se mide y registra la conducta de las personas involucradas en el fenmeno estudiado, mientras que los mtodos cuantitativos slo se centran en informacin verbal obtenida a travs de encuestas por cuestionarios (Yin, 1989)5. Adems, en el mtodo de estudio de caso los datos pueden ser obtenidos desde una variedad de fuentes, tanto cualitativas como cuantitativas; esto es, documentos, registros de archivos, entrevistas directas, observacin directa, observacin de los participantes e instalaciones u objetos fsicos (Chetty, 1996).

Cabe mencionar que, Yin es sin duda el autor ms citado en la investigacin basada en casos, habindose convertido en referencia casi obligada para todos los que utilizan esta metodologa.

19

El estudio de caso es una investigacin emprica que estudia un fenmeno contemporneo dentro de su contexto real, en la que los lmites entre el fenmeno y el contexto no son claramente visibles, y en la que se utilizan distintas fuentes de evidencia. Etnografa La etnografa como parte del mtodo cualitativo, se concibe como la ciencia que

estudia, describe y clasifica las culturas o pueblos. Adems, proviene de la Antropologa que trata de la descripcin cientfica de culturas individuales, desde esta perspectiva se le distingue como "una teora de la descripcin", de donde surge la idea de que es slo un reflejo de la realidad concreta, un dato emprico, absoluto y relativo de acuerdo a ciertas categoras. Todo ello hace pensar que, el diseo etnogrfico pretende describir y analizar ideas, creencias, significados, conocimientos y prcticas de grupos, culturas y comunidades Patton (2002 citado en Hernndez, et al, 2008). Incluso pueden ser muy amplios y abarcar la historia, geografa y los subsistemas socioeconmico, educativo, poltico y cultural; de un sistema social, como pueden ser los rituales, smbolos, funciones sociales, parentesco, migraciones, redes, entre otros. De manera que la etnografa implica la descripcin e interpretacin profunda de un grupo o sistema social o cultural. Creswell (1998 citado en Hernndez, et al, 2008). As por ejemplo, al realizar un anlisis de lo que representa el escenario en el espacio fsico, y dado que juegan un papel muy importante tanto los actores como los
20

participantes que comparten una actividad, un quehacer, algunas funciones al realizar ciertas acciones, obteniendo como resultado que se conjuguen estos tres elementos; escenario, participantes y actividades, permitiendo que se interrelacionen para crear su propio contexto, el cual incluye la historia, costumbres, lenguaje, y tradiciones creados a travs de un ambiente social y natural. Desde la perspectiva de Wiersma (1986 citado en Santana y Gutirrez 2007), el propsito fundamental del estudio etnogrfico puede ser slo describir una cultura o algn aspecto de una o ms culturas en una organizacin. A partir de esa premisa una caracterstica relevante de la Etnografa es que incorpora las experiencias, creencias, actitudes, pensamientos, reflexiones, de los participantes. La Etnografa considera tales aspectos en los mismos trminos y significados que le dan las personas a sus acciones, ya que Etnografa supone describir e interpretar los fenmenos sociales desde la propia perspectiva del participante, tal como son expresadas por ellos mismos y no como uno los describe. Por lo anteriormente sealado, podemos afirmar que hacer etnografa es tener presente aspectos explcitos e implcitos, manifiestos y ocultos, objetivos y subjetivos, lo cuantitativo y lo cualitativo. Nos permite reflexionar constante y profundamente sobre la realidad, asignando significaciones a lo que se ve, se oye y se hace, desarrollando aproximaciones hipotticas, redefiniendo continuamente, hasta llegar a construir e interpretar esa realidad sin anteponer el sistema de valores del investigador, ya que solo obtendr resultados ptimos estando dentro de la organizacin que se pretende estudiar.
21

Historias de vida Las historias de vida forman parte de manera trascendental de una de las corrientes metodolgicas ms importantes dentro de las Ciencias Sociales. Para Hernndez, et al (2008) se requiere de diseos narrativos, para que el investigador recolecte datos sobre las historias de vida y experiencias de ciertas personas para describirlas y analizarlas. Resultan de inters los individuos en s mismos y su entorno, incluyendo, desde luego, a otras personas. Creswell (2005) seala que la narracin en diversas ocasiones es un esquema de investigacin, pero tambin una forma de intervencin, ya que el contar una historia ayuda a procesar cuestiones que no estaban claras o conscientes. Se usa frecuentemente cuando el objetivo es evaluar una sucesin de acontecimientos. De tal forma que, los datos se obtienen de autobiografas, biografas, entrevistas, documentos, artefactos y materiales personales y testimonios los cuales en ocasiones se encuentran en cartas, diarios, artculos en la prensa, grabaciones radiofnicas y televisivas, etc. En este sentido, la narracin puede referirse a: 1) Toda la historia de vida de un individuo o grupo, 2) Un pasaje o poca de dicha historia de vida y 3) Uno o varios episodios. 5.- La investigacin segn la naturaleza de los objetivos La tipologa seala cuatro clases de investigaciones (Hernndez, et al 2006). Exploratoria. Los estudios exploratorios se efectan, normalmente, cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigacin poco estudiado o que no ha sido abordado antes.
22

Descriptiva. Requiere considerable conocimiento de la realidad que se investiga para formular las preguntas especficas que busca responder. Correlacional. Los estudios correlacinales miden las dos o ms variables que se pretende ver si estn o no relacionadas en los mismos sujetos y despus se analiza la correlacin. Explicativa. Los estudios explicativos van ms all de la descripcin de conceptos o fenmenos o del establecimiento de relaciones entre conceptos; estn dirigidos u responder a las causas de los eventos fsicos o sociales. Como su nombre lo indica, su inters se centra en explicar por qu ocurre un fenmeno y en qu condiciones se da ste, o por qu dos o ms variables estn relacionadas. 6.- Instrumentos de medicin, tcnicas y fuentes de recopilacin de informacin En este punto son comentados los aspectos referentes a la obtencin, anlisis y presentacin de datos para la realizacin de una investigacin. Es decir, son dados a conocer los instrumentos de medicin de las variables que ocurren en las investigaciones cuantitativas, como son, el cuestionario o las encuestas, as tambin las tcnicas que se utilizaron en la recoleccin de datos, como son la observacin, entrevistas, grabaciones de video y audio, adicionalmente abordaremos las fuentes de recopilacin de la informacin, as como tambin la forma en que es presentada la informacin obtenida para lograr los objetivos planteados. En opinin de Rodrguez Peuelas (2005), Tcnicas, son los medios empleados para recolectar informacin: observacin, cuestionario, entrevistas, encuestas.

23

La informacin, en opinin de Mndez (2005), seala que es la materia prima por la cual puede llegarse a explorar, describir y explicar hechos o fenmenos que definen un problema de investigacin. A pesar de la importancia de este aspecto, en ocasiones no se le da el valor que tiene y se olvida su incidencia en la investigacin. Algunas personas, inician el trabajo sin identificar qu tipo de informacin se necesita o las fuentes en las cuales puede obtenerse; esto ocasiona prdidas de tiempo, e incluso, a veces, el inicio de una nueva investigacin. Por tal razn, este diseo prev como aspecto esencial que el investigador defina las tcnicas que van a emplearse en la recoleccin de la informacin, al igual que las fuentes en las que puede adquirir tal informacin. El autor, define qu son fuentes de informacin y seala que estas pueden ser secundaria o primarias. En relacin a las fuentes de informacin secundarias, establece que toda investigacin implica acudir a este tipo de fuentes, que suministran informacin bsica. Se encuentra en las bibliotecas y est contenida en, enciclopedias, diccionarios, anuarios, etc. libros, peridicos y otros materiales documentales, como trabajos de grado, revistas especializadas. La recoleccin de datos desde el enfoque cualitativo es buscar datos que se convertirn posteriormente en informacin, por lo tanto en la indagacin cualitativa, el instrumento no es una prueba estandarizada, ni un cuestionario ni un sistema de medicin; es el mismo investigador, que constituye tambin una fuente de datos. Lo ms difcil consiste en introducirse al ambiente e involucrarse en el tema central a investigar y expresar un profundo sentido de entendimiento del fenmeno estudiado.

24

Al referirse a las fuentes secundarias, en la investigacin debe definirse y sealarse el tipo de fuente, y el grado de facilidad o dificultad que para el investigador tiene su utilizacin. En relacin a las fuentes primarias, es posible que el desarrollo de la investigacin propuesta dependa de la informacin que el investigador debe recoger en forma directa. Las tcnicas especificas que se utilizan en la investigacin para recopilar la informacin son, entrevistas realizadas a travs de cuestionarios o grabaciones en video y audio, notas de campo como producto de las actividades de observacin, as como de libros, prensa local, revistas especializadas, documentos internos de la empresa, Internet y otros materiales documentales, como tesis de grado, enciclopedias y diccionarios, entre otras, (Angulo Lpez, 2007). Respecto a la aplicacin de formularios y de encuestas supone que el investigador disee el cuestionario; este es el instrumento para realizar la encuesta y el medio constituido por una serie de preguntas que sobre un determinado aspecto se formulan a las personas que se consideran relacionadas con el mismo. El empleo de la encuesta supone la definicin por parte del investigador del universo de investigacin. Si el universo de investigacin es muy amplio, debe definir una muestra representativa del mismo. Para ello, ha de recurrir a las diferentes tcnicas y procedimientos de muestreo cuantitativo o cualitativo. Mndez (2005) seala que el tratamiento de la informacin es un proceso que consiste en el recuento, clasificacin y ordenacin en tablas o cuadros y que estos procedimientos dependen de la clase de estudio o investigacin y del tipo de datos.
25

Adems menciona que dentro del tratamiento de la informacin existen tcnicas estadsticas y la presentacin de la informacin. En ese sentido, se requiere de programas adecuados para presentar la informacin estadstica obtenida a travs de la investigacin cuantitativa. A continuacin son presentados algunos software que son instrumentos para la aplicacin de la metodologa de investigacin cuantitativa y cualitativa: Anlisis de datos para la investigacin cuantitativa:

Paquete estadstico para las ciencias sociales. Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Programa desarrollado por la Universidad de Chicago, es uno de los ms difundidos.

DYANE versin 2 diseo y anlisis de encuestas en investigacin social y de mercados. Desarrollado en Espaa por Santesmases.

Anlisis de datos para la investigacin cualitativa: Aquat 7.- Estilos de Publicacin y Publicacin de Artculos Cientficos. Sistema tradicional De acuerdo con Gaxiola (2004), la manera tradicional de citar consiste en reconocer las fuentes empleadas en los prrafos de la redaccin del trabajo de investigacin a travs de notas o citas, conocidas como pie de pgina. Aunque tambin se pueden relacionar al final del capitulado en donde se le conoce como relacin de notas. Investigaciones cientficas
26

En esta parte encontramos la informacin referente a los Formatos de citas bibliogrficas para trabajos de investigacin. Por consiguiente, para dar respuesta al porque citar, debemos dar el prestigio al autor, y esto nos conduce a que siempre que utilicemos los recursos bibliogrficos: libros, revistas documentos, videos, DVD, grabaciones, peridicos, informacin de la Internet y las ideas se basen en el trabajo de otros, es nuestro deber documentar las fuentes que utilizamos, por esta razn se da el crdito apropiado a los autores. Luego entonces, estaremos contribuyendo a evitar el plagio. En lo que respecta a como citar, existen manuales de estilo como APA, MLA, Turabian y Chicago. Los cuales son utilizados por la mayora de los acadmicos en las humanidades, ciencias sociales y algunas disciplinas cientficas. Cabe mencionar que cuando se redacta un trabajo tenemos que utilizar alguno de estos manuales, dado que seala la manera de realizar uno de los asientos bibliogrficos cuando se cita una obra en un trabajo de investigacin6. Por consiguiente, uno de los manuales de normas para la elaboracin de trabajos de investigacin y publicaciones cientficas ms conocidos es editado por la American Psychological Association (APA), bajo el ttulo Publication Manual of the American Psychological Association (nombrado Manual de la APA), el cual recoge los sistemas y criterios de mayor uso en el campo de las Ciencias Sociales. Estas Normas no slo han sido adoptadas por un nmero significativo de revistas en distintos pases del mundo, sino tambin adaptadas e incorporadas en las reglamentaciones de muchos programas de postgrado de instituciones universitarias de prestigio. De esta manera, los
6

Los manuales o estilos constantemente presentan adecuaciones y actualizaciones, por tal motivo el investigador deber estar a la vanguardia por ser reconocidos por la comunidad cientfica.

27

investigadores que utilizan las normas APA, sern capaz de elaborar documentos cientficos desde ensayos, reseas, ponencias tesis, hasta libros y artculos en revistas especializadas, indexadas y arbitradas.

Conclusin: La metodologa de la investigacin, independientemente del enfoque cuantitativo, cualitativo o mixto, que se pretenda utilizar con sus respectivas caractersticas, es sin lugar a dudas; el nico camino a seguir para la elaboracin de proyectos de investigacin de carcter cientfico, que ponen en manifiesto todos los lineamientos que son requeridos para la publicacin de los documentos cientficos en las revistas que circulan en el mbito nacional e internacional. Por esta razn, se considera el estilo APA, el ms utilizado en la metodologa de la investigacin, para la publicacin de los proyectos de investigacin cientfica que se realizan en el rea de las ciencias sociales. En este sentido, se requiere cumplir al momento de redactar los artculos con las especificaciones y lineamientos establecidos en el manual. Estas normas no slo han sido adoptadas por un nmero significativo de revistas en distintos pases del mundo, sino tambin adaptadas e incorporadas en las reglamentaciones de programas de postgrado de instituciones universitarias de prestigio. El presente trabajo reviste de gran importancia, ya que en l son presentados los aspectos ms trascendentales que el alumno de posgrado necesariamente tendr que
28

recurrir a ellos. Su importancia tambin es en el sentido que actualmente existe un porcentaje muy bajo de eficiencia terminal en estudios de posgrado en Mxico.

Referencias Bibliogrficas Angulo Lpez E. (2007) Paradigmas cientficos y el paradigma de la investigacin cualitativa e historia de los mtodos cualitativos, Manuscrito no publicado, Facultad de Contadura y Administracin, Universidad Autnoma de Sinaloa, Culiacn, Sinaloa, Mxico. Cereceres Gutirrez, L. (2003), La evolucin de pequea a mediana empresa. El caso de Servicios al Campo. Tesis Doctoral, UAM-Iztapalapa, Mxico Chetty S. (1996). The case study method for research in small-and medium - sized firms. International small business journal, vol. 5, Octubre - Diciembre Creswell, J. (2005), Educational research: Planning, conducting, and evaluating quantitative and qualitative Research (2a. ed.), Upper Saddle River: Pearson Education Inc. Gaxiola Carrasco, E. (2004), Gua tesis: Protocolaria, Metodolgica y tcnica, Ed. UAS, Culiacn, Sinaloa, Mxico. Hernndez, R., Fernndez, C. & Baptista, P. (2006). Metodologa de la investigacin, Ed. Mc Graw Hill, Mxico. Hernndez, R., Fernndez, C. & Baptista, P. (2008). Metodologa de la investigacin, Ed. Mc Graw Hill, Mxico. Ladrn de Guevara, L. (1978). Metodologa de la investigacin, Universidad de Santo Tomas, Bogot. Manual de estilo de publicaciones de la American Psychological Association (2007) (adaptado para el espaol por Editorial El Mundo Moderno), tr. Maricela Chvez M. [et al], adaptacin gramatical Mayra Inzunza S. El Manual Moderno, Mxico. Mndez, lvarez C. E. (2005), Metodologa, Ed. Mc. Graw Hill, Colombia.
29

Meza, C. L. (s.f.). Metodologa de la investigacin educativa: Posibilidades de integracin, Extrado el 22 de octubre de 2005, desde http://www.itcr.ac.cr/revistacomunicacion/Vol_12_num1/metodologia_de_la_inve stigacion.htm. Rodrguez Peuelas, M. A. (2005), Metodologa de Investigacin. Material de curso de seminario de tesis de la Maestra en Impuestos. Facultad de Contadura y Administracin de la Universidad Autnoma de Sinaloa, Culiacn, Sinaloa, Mxico. Rodrguez Peuelas, M. A. (2008), Diseo de proyectos de tesis. Manuscrito no publicado. Facultad de Contadura y Administracin, Universidad Autnoma de Sinaloa, Culiacn, Sinaloa, Mxico. Santana, L. D. y Gutirrez B. L. (2007), La investigacin Etnogrfica: Experiencias de su aplicacin en el mbito educativo. Instituto Pedaggico Rural, El Macaro. Taylor, S.J y Bogdan R. (1987). Introduccin a los mtodos cualitativos de investigacin, Editorial Paids, Espaa. Tamayo y Tamayo, M. (2007). El proceso de la investigacin cientfica, Ed. Limusa, Mexico Yin, R. K. (1989), Case Study Research: Design and Methods, Applied Social Research Methods Series, Newbury Park, CA, Sage. Yin, R. K. (1994). Case Study Research - Design and Methods, Applied Social Research Methods (Vol 5, 2nd ed.), Newbury Park, CA, Sage.

Paginas consultadas en internet: http://nucleo-etnografias.nireblog.com/post/2007/06/07/que-es-la-etnografia (27/09/2010)

30