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Removendo vrus e spywares do Windows, na raa

Escrito por Abel Qui, 18 de Setembro de 2008 09:44 - ltima atualizao Qua, 08 de Outubro de 2008 16:38

A falta de informao das pessoas aliada falta de segurana do Windows traz srios riscos, no de hoje. Um programa com cdigo malicioso executado no computador pode fazer coisas das mais terrveis. Tudo bem, isso j do conhecimento de todos, mas de qualquer forma as pessoas precisam usar seus computadores, e estes devem estar livres de pragas.

Use antivrus. Use antispyware. Use firewall. At que ponto isso verdadeiro? Muita gente se surpreende comigo quando digo: eu no uso antivrus! Recuso-me at a morte (ou, quem sabe, at que um vrus me prove o contrrio :). E no recomendo, sinceramente. Tudo fica mais lento. Mesmo em PCs atuais, sou meio contra a idia de haver um programa tendo que monitorar todos os dados no meu computador em tempo real, em busca de um cdigo malicioso. Isso coisa para sistemas operacionais incompetentes. O que no vem a ser totalmente o caso do Windows, pois quem est diante do sistema uma pessoa. a pessoa que deveria saber o que abrir, o que fazer e como agir. Ningum nasce sabendo, ento trago aqui algumas noes importantes para detectar e eliminar boa parte dos malwares que infectam o Windows. Alm, claro, de tentar conscientizar um pouco sobre medidas de segurana que boa parte das pessoas sabem ou pelo menos j ouviram falar mas no se do ao trabalho de cumpri-las.

Fui infectado! E agora?

Esses dias entrou um malware no computador de uma amiga, daqueles que ficam enviando mensagens pelo MSN. Eles detectam a janela de conversa aberta e enviam comandos mesma, fazendo com que um texto seja enviado para a pessoa com a qual a outra esteja conversando como se tivesse sido digitada pela pessoa. Minha amiga estava com o nick T enviando vrus, no clique!. E logo que abramos a conversa normalmente vinham l alguns dizeres Olha as fotos que eu tirei com no sei quem, veja aqui... seguido de um endereo de um site suspeito. Claro, clicando, mais uma pessoa seria infectada. Alm disso, vai saber o que esse programinha no fazia nos bastidores. Hoje em dia roubar dados a principal idia dos malwares: senhas, contatos, tudo o que foi digitado. Foi-se o tempo em que vrus destrua para se exibir. Numa seo de exorcismo virtual, ajudei essa amiga pelo MSN mesmo, de uma forma simples. Ela estava passando desesperada o AVG e um antispyware, e nada de eles detectarem a praga. Ento l fui eu. Pedi para ela abrir o gerenciador de tarefas do Windows na aba Processos, e me enviar uma imagem da tela. Com base nisso eu chutaria alguns processos e mandaria ela fechar. E isso foi feito. O malware foi fechado. A segunda parte foi um pouco mais complicada para ela, mas nada to doloroso: abrir o MSConfig e desativar a inicializao do maldito (eu procuraria diretamente no registro, mas ela iria se perder). Depois

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Escrito por Abel Qui, 18 de Setembro de 2008 09:44 - ltima atualizao Qua, 08 de Outubro de 2008 16:38

de reiniciado o PC, esse pelo menos j era. AVG 0 x 1 Eu! Os malwares so programas como outros quaisquer. Na grande maioria das vezes, so programas que se configuram para iniciar junto com o Windows. E ficam fazendo sua ao. Seja enviar spam (usando o seu IP e a sua banda!), usar seu computador como servidor de um software P2P qualquer ou tentar capturar suas senhas. Esses quase sempre podem ser removidos manualmente, usando programas simples de monitoramento. A idia : eles esto abertos, vamos fech-los! E se eles se configuram para serem iniciados junto com o computador, vamos remover essa configurao. Alguns casos mais graves podem ocorrer, onde os vrus mais poderosos se infiltram dentro de arquivos do sistema, corrompendo-os. A a coisa complica, seria tarefa mais para um antivrus (agora sim, automatizada) mas normalmente d para restaurar arquivos do sistema, caso os arquivos infectados sejam os nativos do Windows. Bem, vamos por partes...

Identificando e removendo um programa indesejado

Como no caso da minha amiga, usei uma idia bsica. Mas para isso, eu precisaria tentar chutar o programa a ser fechado, pelo nome do executvel. Como saber? O Windows por si s carrega diversos programas em execuo (processos) prprios, para uso do sistema. Cada programa aberto tambm ser considerado um processo, e listado, portanto, no gerenciador de tarefas e os malwares tambm ficaro por ali. A idia listar ou decorar os nomes dos programas do Windows que sempre se iniciam, mais aqueles que voc usa e que se iniciam automaticamente tambm (como seu antivrus, o firewall, etc). Com base nisso, voc pode ir tentando fechar os malwares. Na dvida, uma dica copiar o nome do programa e jogar no Google. Se for um malware conhecido, provavelmente voc ir encontrar pginas (normalmente de fruns) relatando-o. A no resta dvida, basta fech-lo. Acontece que o gerenciador de tarefas do Windows pode ser facilmente corrompido ou modificado, e possvel que um programa nem aparea nele. Alm disso, alguns malwares bloqueiam o gerenciador de tarefas (usando recursos do prprio Windows, por incrvel que possa parecer!). Para uma pescagem mais profunda, vamos usar outro gerenciador de tarefas. Um muito bom o Process Explorer NT. Ele da SysInternals, que foi comprada pela Microsoft. Eu pensava que seria descontinuado depois da compra, mas pelo contrrio, foi at atualizado para trabalhar melhor no Windows Vista.

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Baixe em: http://www.microsoft.com/technet/sysinternals/utilities/ProcessExplorer.mspx Ele lista todos os processos abertos e permite visualizar muitas informaes sobre os mesmos. A listagem hierrquica, ele mostra os processos e os processos que os originaram (o programa que abriu outro programa, numa linguagem mais clara). Clicando com o boto direito num item, pode-se matar o processo correspondente, fechando bruscamente o programa. O fechamento dessa forma essencial. Uma que os malwares normalmente no exibem janelas, no tem onde voc clicar para fechar. Outra que, mesmo se exibissem, diferente o comando que o sistema operacional envia ao programa para fech-lo. Ao clicar no boto com o X numa janela, o Windows no necessariamente fecha o programa; ele diz ao programa que para ser fechado. O programa pode fazer o que quiser, inclusive decidir se vai mesmo ser fechado ou no. isso que permite a um programa tomar a dianteira e exibir uma janela perguntando se voc

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quer salvar um arquivo antes de fech-lo, dando a opo de mant-lo aberto, por exemplo. Se ele fosse fechado diretamente ao clicar no X, voc perderia qualquer arquivo no salvo. Aqui, o objetivo justamente o contrrio: fechar o programa fora, matar o processo, como se diz. O sistema operacional finaliza o programa e libera os recursos usados por ele (como a memria) sem notific-lo. Algumas vezes complica um pouco, pois malwares mais elaborados podem manter duas instncias de si mesmo, e se uma for fechada logo a outra detecta e a reabre. Mas com um pouco de pacincia e prtica, d para se virar e tomar o controle. Afinal, o computador seu, no do malware. Esse Process Explorer NT permite at mesmo pausar um determinado programa, e continu-lo depois. Estando pausado, o programa continua aberto mas parece morto; por exemplo, esse que envia mensagens pelo MSN, no enviaria enquanto estivesse pausado. Essas aes so feitas ao clicar com o boto direito no processo, dentro do Process Explorer NT. Pode ocorrer de voc fechar um programa inofensivo realmente, por desconhecer o nome dele. Normalmente isso no lhe trar problema algum, bastar reabrir o programa que foi fechado depois. Tome o cuidado de no manter arquivos abertos ou documentos no salvos enquanto fecha os programas suspeitos, e tambm evite fazer isso conectado Internet. Simples: voc pode fechar seu firewall sem querer e continuar por horas navegando sem perceber que abriu as portas do seu computador para o mundo. Bem, fechado o programa, voc pode excluir o arquivo correspondente a ele. Tome cuidado aqui, para no excluir um arquivo errado, do sistema ou de outro programa bom que voc use. Antes de excluir bom pesquisar na Internet pelo nome do executvel, ou ento mov-lo para uma outra pasta, ou mesmo renome-lo com outra extenso (por exemplo, coisax.exe viraria coisax.123). Para excluir, voc dever saber onde se encontra o arquivo. A maioria dos spywares so instalados na pasta system32 (creio que escolhem essa por ser uma pasta de sistema, que ainda por cima contm muitos arquivos), assim fica difcil encontrar suspeitos apenas olhando l dentro. Uma dica usar a pesquisa do sistema operacional, aquele Pesquisar do Iniciar, jogando o nome do arquivo desejado. Nessa tarefa, algumas configuraes do Windows acabam atrapalhando. Para ficar mais seguro para voc, altere estas opes: - Na guia Modos de exibio das opes de pasta (menu Ferramentas > Opes de pasta, do Windows Explorer), marque o item Mostrar todos os arquivos na categoria Arquivos ocultos. E desmarque o Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional. Ainda ali, desmarque a opo que oculta as extenses dos arquivos. Depois disso, basta tomar cuidado ao renomear seus arquivos, onde voc dever digitar o nome junto com a extenso, e no apague alguns arquivos que aparecero na unidade C:, como boot.ini, ntldr, etc. Esses arquivos so do sistema e ficam ocultos por padro. Pedi para exibi-los pois assim ele no ocultar os outros arquivos, facilitando a localizao dos malwares, inclusive usando o Pesquisar.

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- O Pesquisar do Windows XP veio para facilitar para usurios iniciantes. Para pesquisar arquivos ocultos em pastas do sistema, usando regras de pesquisa (mscaras) e opes avanadas, terrvel, ficou muito ruim. O ideal voltar para a pesquisa clssica, igual do Windows 2000/Me. Veja como fazer isso aqui:

http://janelasepinguins.blogspot.com/2005/12/deixando-o-pesquisar-do-windows-xp2003.html

(envolve edio do registro)

Pronto. Agora ficou mais fcil localizar o arquivo no disco e exclu-lo. Quase sempre os spywares estaro dentro da pasta system32, ou pelo menos na pasta do Windows. Mande pesquisar na pasta C:windows incluindo subpastas; caso no o encontre ali, mande buscar ento em todos os discos rgidos locais. Pesquisando apenas na pasta do Windows a pesquisa ser mais rpida, j que o buscador no ter que vasculhar todo o seu HD :) Fechado o programa, excludo o arquivo, agora falta remover o ponto de entrada de inicializao, que faz com que o programa seja carregado durante o boot do sistema. Os programas que se iniciam junto com o computador podem ficar configurados em alguns lugares diferentes no Windows. Uma forma bsica de ver isso usar o MSConfig, programinha que j vem com o Windows (exceto NT e 2000) e que lista os programas abertos. Clique no Iniciar > Executar, digite msconfig e tecle enter. Na aba Inicializar, localize os itens desejados e desmarque o suposto malware. Depois de desmarcado, clique em Aplicar > OK. Ele pedir para reiniciar o computador, fica a seu critrio reiniciar no momento ou depois. Dica: desativando outros itens desnecessrios pelo MSConfig tambm, far com que o computador inicie um pouco mais rpido e use menos memria; mas cuidado para no desativar programas importantes, como o firewall, antivrus (se voc usar), etc. Importante: sempre remova a entrada de inicializao do programa com ele fechado. Se voc no fizer isso, alguns programas ficam regravando as chaves no registro enquanto esto abertos, justamente para que se voc remova, logo eles regravam e sero inicializados depois, na maior cara de pau. Com eles fechados, simplesmente no tm como regravar. Nem sempre ser fcil remover programas indesejados dessa forma, mas boa parte deles podem ser removidos assim, por incrvel que possa parecer :) Outra dica iniciar o computador limpo, sem spywares, e anotar os nomes dos programas que se iniciam automaticamente (seja pelo Process Explorer NT ou pelo prprio gerenciador de

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tarefas). Boa sorte :)

Outras formas de detectar programas que se iniciam automaticamente

H diversas formas. As mais comuns so pelas chaves do registro: - HKEY_LOCAL_MACHINE > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Run - HKEY_LOCAL_MACHINE > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > RunOnce - HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Run - HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > RunOnce

Mas h tambm a pasta Inicializar no menu Iniciar > Programas. Alguns programas criam entradas ali, para esta mais fcil: basta excluir o atalho. Clique em Iniciar > Programas > Inicializar; depois, clique com o boto direito no item desejado (se houver) e mande excluir. Para as chaves do registro... Se voc no mexe muito com o registro, cuidado: no saia fuando em tudo. Exclua apenas entradas que voc tenha certeza que podem ser excludas, pois editar incorretamente o registro pode fazer com que o Windows nem seja iniciado claro que isso poder ser corrigido, mas poder no ser to fcil. Nota: o registro, caso voc no saiba, um banco de dados de configuraes usado pelo Windows e por diversos programas. O editor do registro, programa regedit, uma interface que vem com o Windows que permite modificar as configuraes gravadas no registro. O termo registro aqui no tem nada a ver com cadastro ou pagamento :p Abra o editor do registro (Iniciar > Executar > digite regedit e d OK). Ele tem o visual parecido com o do Windows Explorer, tratando as chaves do registro como se fossem pastinhas. esquerda, localize as chaves e subchaves conforme indicam as setas nos caminhos indicados mais acima, at chegar na Run ou RunOnce. direita so listadas as entradas referentes chave selecionada esquerda, que no caso, correspondem aos programas que se iniciam automaticamente com o computador. Selecione o do malware e delete, usando a tecla Del mesmo do teclado. Como falei, cuidado ao fazer isso; se no se sentir seguro, prefira usar o MSConfig ou esse outro programa que indicarei agora. Tambm da SysInternals (agora Microsoft) um bom software o AutoRuns. Ele lista praticamente tudo o que se inicializa com o Windows, incluindo muitos itens no exibidos pelo MSConfig. Veja:

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Baixe-o em: http://www.microsoft.com/technet/sysinternals/Utilities/AutoRuns.mspx Ele composto por vrias abas de categorias. Com ele voc pode desmarcar os itens e remarc-los depois, caso se arrependa. Mas ainda assim, tome o cuidado de no desmarcar itens toa, pois vrios, muitos na verdade, correspondem a componentes essenciais do Windows. Por meio dele pode-se desativar extenses do Explorer, do logon, do IE, drivers de dispositivos e outros componentes. Ele muito importante, deveria vir de fbrica com o Windows. Comentrio: possvel desativar tambm aquele WGA, que exibia notificaes em Windows no originais; bastando desmarcar o ponto que carregava o WGA, no processo de logon do Windows, e a seguir deletando os arquivos do WGA do HD.

Tanto o Process Explorer como o AutoRuns so gratuitos e no precisam ser instalados, eles rodam diretamente, sendo muito teis para fazer parte da mala de ferramentas dos tcnicos Windows.

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Windows bloqueado?

Alguns spywares e malwares em geral desativam componentes do Windows, usando recursos do prprio sistema. Isso possvel porque o Windows foi projetado para suportar diretivas de empresas e grupos, onde os funcionrios podem usar os computadores, mas no alterar configuraes. Alguns spywares do uma de administradores no seu sistema, bloqueando diversas coisas. Entre as mais visadas esto o bloqueio da pgina inicial do Internet Explorer, a edio do registro pelo regedit, de forma que voc no consegue abri-lo nem usar os arquivos .reg, e em alguns casos, bloqueiam at o gerenciador de tarefas, para evitar que sejam fechados (aqui usar o Process Explorer NT normalmente resolve). Esses bloqueios so feitos pelo registro, e caso voc no possa abrir o regedit, e/ou se quiser remover diversos bloqueios de uma vez, recomendo um software meu mesmo: o AntiPolicy. Basta abri-lo, clicar na aba AntiPolicy e ento no boto Remover bloqueios.... Quase todos esses bloqueios sero liberados de imediato, alguns s no recarregamento do Explorer (no prximo logon, por exemplo). Vale a dica: primeiro, feche os malwares e certifique-se de que no estejam marcados para inicializar depois, pois eles podero restaurar os bloqueios se forem abertos. Download do AntiPolicy: http://www.mephost.com/software/antipolicy.htm Esse programa ainda permite fechar bruscamente processos tambm, servindo como um gerenciador de processos alternativo. Enquanto que o gerenciador de tarefas do Windows e o Process Explorer NT listam os processos pelo nome do executvel, o AntiPolicy lista pelos nomes das classes de janelas. A maioria dos spywares no tm janelas visveis, mas tm janelas ou pelo menos controles que no ficam visveis mas so listados. No AntiPolicy, voc pode fechar qualquer programa, pela aba Visveis (os que esto rodando na barra de tarefas ou em uma janela) ou Ocultos (os que rodam sem ser exibidos, que vem a ser o caso da maioria dos malwares). Vale o cuidado de testar e ficar atento, pois voc poder fechar programas bons sem saber o nome da classe. Diversos spywares usam nomes com XXX alguma coisa (referentes pornografia), hk (da palavra hacker), ou somente nmeros. Mas no h regras, voc ter que caar um pouco, e qualquer coisa, o Google est disposio para nos ajudar (bem indiretamente, claro).

O Windows seguro?

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At aqui vimos como tentar remover pragas que j foram instaladas. Mas... O melhor prevenir, no remediar, no ? melhor andar pela sombra do que ficar com dor de cabea, melhor usar blusa e guarda chuva do que pegar um resfriado. Vamos a algumas dicas ento, que a maioria acha que todo mundo j est careca de saber (mas infelizmente, no bem assim). Use conta limitada (no de administrador) no dia-a-dia se puder, e mantenha o HD formatado em NTFS. Mais informaes sobre o NTFS e a segurana aos arquivos podem ser vistas neste outro texto meu aqui no GdH: http://www.guiadohardware.net/dicas/sistema-ntfs.html Usar o Windows com conta limitada em parties NTFS muito mais seguro, apesar de no ser agradvel para o uso de alguns programas. Navegando assim, os malwares no podero se instalar em pastas do sistema (como a system32, dentro da pasta do Windows) e no afetaro as outras contas de usurio, caso haja outros perfis no mesmo PC. possvel tambm rodar o IE (ou outro programa qualquer) como administrador, porm, sem direitos administrativos. Veja como no final desse outro texto: http://www.guiadohardware.net/artigos/reparando-ie/ Use um firewall. O do Windows XP SP2 muito ruim (que me perdoe a Microsoft). De que adianta o sistema vir com um firewall se voc deve desativ-lo e instalar outro, para mais proteo? Isso porque um fato, o do XP SP2 protege contra invases vindas da Internet, ou seja, protege contra acessos entrantes. Se um programa no seu PC tentar enviar um comando ou arquivo para a Internet, ele deixa (s bloqueia e alerta caso o programa tente ficar aberto em determinada porta, como um servidor, espera de conexes entrantes). Isso ruim no caso de spywares: eles podem enviar dados (seus dados, suas senhas capturadas, por exemplo) sem que voc tome conhecimento. O ideal instalar um firewall de terceiros, que proteja o computador tanto de conexes de entrada como de sada, dando a possibilidade de voc decidir se elas devem ser liberadas ou no. Um que tem verso gratuita e muito usado o ZoneAlarm. O Comodo tambm bom e possui verso gratuita. Como saber se o sistema est infectado? Se aparentemente seu computador funciona normal, e voc quer saber se ele est infectado, pode valer a pena rodar um anti-spyware (como o SpyBot) ou at mesmo um antivrus, mandando fazer uma varredura completa. Aqui usamos os programas para aproveitar o tempo de processamento do computador, sua agilidade em comparar informaes, em varrer vrios arquivos e chaves do registro em busca de spywares conhecidos, etc. Usar um antivrus residente o que eu no recomendo, pelo menos no uso, por ser definitivamente um item intil (desde que voc tome todos os devidos cuidados e outros). No para seguir uma receita, so um conjunto de atitudes que podem mudar isso. Se voc se sentir mais seguro, fique com seu antivrus. Alm de usar programas de deteco, vale curiar no gerenciador de tarefas de tempos em

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tempos (dica: use o Process Explorer NT, que bem melhor), no MSConfig, e ver se nada de estranho ou novo aparece por ali, sem que voc tenha instalado. Quer segurana? Cuide-se voc. Eu no uso antivrus, continuo batendo o p. Se voc for firme nos seus atos, poder no usar tambm. Basta manter o Windows atualizado, um firewall ativo (isso essencial!) e o principal: no sair executando qualquer porcaria que chegue por email, no instalar controles Active-X no IE de sites suspeitos, no instalar qualquer barra de ferramentas no IE (elas atuam como programas, podendo fazer o que quiser!), no baixar anexos de emails suspeitos, sempre confirmar com quem lhe enviou antes de abrir um link de algum arquivo executvel para baixar (principalmente se for de extenso .exe, .com, .bat, .cmd, .scr, .pif), etc. Na sugesto de configurao mais acima, pedi para mostrar todas as extenses. Isso pode parecer ruim num primeiro momento para usurios bsicos, mas permite que voc identifique melhor o arquivo. Alguns mal intencionados colocam duas extenses nos arquivos, por exemplo, foto.jpg.exe. A ltima a que vale: foto.jpg.exe um programa, no uma imagem. Se as extenses no fossem mostradas, o Windows exibiria apenas foto.jpg, e os mais inocentes poderiam abrir, rodando o malware. Com elas sendo mostradas voc sempre ver a extenso real. Se voc der um duplo clique num malware ou vrus, estar autorizando a execuo dele no computador, estar fazendo justamente o que o autor dele quis. No que o Windows seja inseguro (mas claro que no a melhor coisa em termos de segurana tambm, est muito longe disso ;), a falta de informao e conhecimento dos usurios que o torna assim. O Windows Vista no tem grandes mudanas estruturais com relao ao XP. Vendo-o e acompanhando a histria do Windows, s vezes penso: Puxa vida, estragaram o NT.... O que mais se destaca no Vista em termos de segurana e que ao mesmo tempo mais irrita os usurios, tanto que boa parte opta por desativar so as confirmaes pedidas ao usurio para diversas tarefas e aes. Voc o dono do seu computador, voc decide o que quer rodar nele. Se voc rodar porcaria, o Windows no tem culpa, ele ir executar a porcaria que voc autorizou! O Vista pede muita confirmao, tudo bem, com isso voc pode ver que se o usurio desse menos mole, teria seu Windows funcionando por muito mais tempo. No estamos falando aqui de falhas do sistema (que quase todo software possui), mas sim de programas do mal em geral. De nada adianta voc ter sade e andar seguro se algum lhe assaltar na rua e te jogar no cho. Voc vai cair, no vai? Quando programas do mal tentam invadir o Windows, a maior brecha est no usurio, no no sistema. Cuide-se! (Eu continuo sem antivrus ;)

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Agradecimentos ao Guia do Hardware.

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