GUIA DE

IMPLEMENTAÇÃO DO
TAG MANAGER
PARA LGPD
Sumário

04 Como funciona o
Google Tag Manager?

05 Por que utilizar o

Google Tag Manager

06 Como criar e adicionar o

Google Tag Manager?

07 Monitoramento do site em
conformidade com a LGPD

12 Torne-se um MESTRE
do Google Analytics!
Introdução
A LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados
— está em vigor desde setembro de 2020 e
ela atua de uma forma que protege a coleta
de informações das pessoas no ambiente
digital. O principal foco da LGPD é regular o
uso e armazenamento de dados pessoais por
empresas.
Os dados, portanto, só podem ser registrados
e utilizados pelas empresas se o visitante
concordar voluntariamente em compartilhá-
los.
Mas quais são as informações pessoais que a
LGPD protege?

Como a internet surgiu e mudou diversas
áreas da sociedade, no marketing não foi
diferente. Com o passar dos anos, as situações
tiveram de se adaptar a esse novo formato
de comunicação, assim como as questões de
privacidade do usuário, que por muito tempo
ficaram sem regulamentação. Inclusive, muitos
dados já foram utilizados de forma indevida,
como no escândalo da Cambridge Analytica.
Todas as informações que são consideradas
sensíveis, ou seja, que permitem a identificação
e discriminação de alguém, fazem parte das
diretrizes da LGPD. Veja alguns exemplos:
• RG, CPF e número da CNH;
• dados sobre origens raciais e étnicas;

Devido a LGPD, agora as empresas precisam • detalhes religiosos;

obter o consentimento dos usuários para
registrar qualquer tipo de informação sensível. • filiação a organizações;
Além do cliente (ou visitante do site) ter
completa ciência e concordar em compartilhar • opiniões políticas ou filosóficas;
suas informações, é necessário que a empresa
tenha uma base legal para poder solicitar
• informações sobre o estado de saúde;
esses dados, como:

• orientação sexual;
• consentimento do titular dos dados;
• identidade de gênero;
• legítimo interesse (a informação da
pessoa é coletada, mas em troca ela • biometria;
recebe algo de seu interesse);
• entre outras.
• realização de estudos e de pesquisas;

• entre outras.

Se a LGPD não for respeitada, a empresa poderá sofrer consequências muito sérias, incluindo o
pagamento de multas. Portanto, estar em conformidade com a Lei é uma obrigação.

O marketing digital é movido pela análise de dados, então, adaptar-se a esta demanda do
mercado — e da Constituição — é essencial.

Aproveite a leitura deste e-book para aplicar as técnicas da ferramenta do Google Tag Manager
e monitorar as métricas do seu site de forma segura e de acordo com a LGPD!

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Como funciona
o Google Tag
Manager?

O Google Tag Manager é uma ferramenta do

Google que automatiza e gerencia as tags de
monitoramento em um site. Dessa forma, é
possível acompanhar diversas informações
sem perder a produtividade.

Mas o que são as tags? São scripts adicionados

no código do site que permitem registrar as
atividades dos visitantes, sendo muitas vezes
ações de conversão. Um exemplo disso são as
tags de rastreamento do Google Analytics.

Algumas das informações relevantes que

podemos obter a partir desses scripts são:

• métricas de visitas no site;

• número de visitas em páginas

específicas;

• quantidade de cliques em um link;

• quais produtos um usuário viu;

• quais produtos adicionou ao carrinho

de compras;

• entre outros tipos de conversão

O Google Tag Manager é

uma ferramenta essencial
para acompanhar e analisar
várias métricas tanto
do Analytics, quanto de
remarketing do Google Ads,
Facebook Ads e terceiros.

4
Por que utilizar
o Google Tag
Manager?

Deu para perceber que o Google Tag Manager

é um aliado da análise de métricas em
marketing digital. E nesta área, saber lidar com
os dados é fundamental para obter resultados
satisfatórios e tomar as melhores decisões
para as empresas.

Portanto, a ferramenta é uma excelente

maneira de obter mais produtividade — pois
analisa rapidamente diversas informações
e números referentes aos visitantes de um ANÁLISE DE
domínio — e também funciona como um
painel de gerenciamento de scripts para sites. MÉTRICAS

Entender quem é o público-alvo e o seu perfil

de consumo a partir de dados concretos
ajudará a criar estratégias de marketing mais
eficientes. E o Google Tag Manager é quem
simplifica a forma de gerenciar as tags que
rastreiam essas métricas.

CRIAR ESTRATÉGIAS
DE MARKETING
MAIS EFICIENTES
PRODUTIVIDADE

SABER LIDAR
SIMPLIFICAR O COM DADOS
GERENCIAMENTO
DAS TAGS

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Como criar e
adicionar o
Google Tag Para começar a utilizar as funções do
Google Tag Manager basta criar uma conta

Manager?
na plataforma do Google, preferencialmente
o Gmail que você também utiliza para o
Google Analytics. Confira o passo a passo:

Visite a página do Google Tag Faça login com a mesma conta

1. Manager — https://tagmanager.google.com 2. do Analytics

https://tagmanager.google.com

Personalize o seu container,

Comece a configuração que é o local onde você irá
3. inserindo o nome da empresa 4. configurar todas as regras e
tags que utiliza em seu site.

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Monitoramento
do site em
conformidade
com a LGPD

Acompanhar os dados dos usuários é essencial

para qualquer estratégia de marketing digital.
Uma dica importante é que o Escanear
Porém, como vimos, a LGPD entrou em vigor e
Tags vai fazer uma verificação da página
tem o objetivo de proteger os dados pessoais
inicial do seu domínio. Por isso, garanta
das pessoas. Assim, é preciso estar em
que a sua página inicial tenha todos
conformidade com a Lei para poder armazenar
os scripts que você utiliza em seu site.
e trabalhar com essas informações sensíveis
Mesmo que seja um que tipicamente
do público-alvo.
fica em outras páginas, como alguma de
conversão/vendas. É preciso pegar esse
Uma forma de realizar o monitoramento
pixel da página de conversão e colocar na
de quem acessa seu site — respeitando a
sua página inicial antes de escanear. Você
privacidade do usuário e em conformidade
pode tirar o script depois da verificação
com a LGPD — é utilizando a ferramenta
ser completada.
GoAdOpt.io. No processo de criação da conta
nesta ferramenta, você pode escolher entre
Para esse scan inicial é realmente
planos gratuitos ou pagos, decidindo de acordo
importante que todos os scripts estejam
com o que fizer mais sentido para você e seu
na sua página inicial! Se você tiver algum
orçamento.
que a ferramenta não identifique, pode
entrar em contato com a GoAdOpt.io. Eles
Uma dica é testar o gratuito e experimentar,
avaliam o caso e adicionam como opção.
para saber se disponibilizam o que você
realmente precisa.

Depois de se inscrever no GoAdOpt.io, você

pode partir para as configurações. Você vai
cadastrar os seus sites e então configurar o
aviso — local onde há algumas opções visuais,
textuais e afins. No entanto, a parte mais
importante é a de escanear e classificar tags.

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Uma informação importante é que, no canto
superior direito da tela, é possível encontrar o
Código do Aviso, usado para poder aparecer
o script no seu site. É bastante simples, basta
clicar, copiar e colar o código no site.
No Tag Manager, você deve criar uma pasta —
em Folders — para organizar todas as coisas
relacionadas ao Adopt. Lá você adiciona esse
código e ainda pode acrescentar uma linha
extra para evitar que o botão da ferramenta
fique aparecendo no site o tempo inteiro.

Linha de código extra opcional para a tag base da AdOpt:

<script>window.adoptHideAfterConsent = true;</script>

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Todas as páginas que possuírem containers
do tag manager devem ter essa configuração,
portanto, na opção Triggering, deixe marcado
“All Pages”. Isso vai garantir que elas sempre
apresentem o seletor para a pessoa marcar se
ela concorda ou não com o compartilhamento
de dados, cookies, etc. Além disso, permite
que o público escolha com o que concordar.
Ou seja, pode permitir que o site monitore
o marketing, mas não as estatísticas, por
exemplo.
Se você utilizar qualquer tipo de tag de
monitoramento, seja do Google Analytics,
Facebook, RD Station, Hotmart, entre outras,
vai precisar alterar a regra de execução de
forma que não mais ele seja puramente o page
view de uma página ou o clique de um botão.
A permissão de execução deve estar vinculada
ao código que a AdOpt gera para você em
referência a determinado script.

Veja no exemplo abaixo:

Essas duas tags, por exemplo, foram geradas automaticamente

pelo GoAdOpt.io. No caso da tag de Google Analytics, basta
copiar o que foi gerado e colar na configuração do Tag Manager
como a nova regra de permissão, sempre na opção de “evento
personalizado” (Custom Event).

9
Quando o script pretende monitorar outro tipo de ação, como
o clique em um botão de “Matricule-se”, ou seja, não é apenas
a pessoa abrir o site e ler a página, ela desempenha uma ação.
Portanto, nesse caso a regra (ou evento) é de “clique em links”.

Para poder validar o rastreamento de informação de alguém que

deu permissão para monitorar os dados, o tag manager deve
conter a variável “adopt acceptedTags” + aquele código gerado
automaticamente, como no exemplo a seguir:

A variável adopt acceptedTags precisa ser criada com um nome

específico: window.acceptedTags. Exatamente dessa forma. Veja
como essa JavaScript Variable fica configurada:

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Essas são as principais regras de configuração
do Tag Manager para garantir que as
informações de rastreamento coletadas
estejam de acordo com as bases legais da
LGPD.
Você deve alterar todas as regras padrões de
disparo das suas tags para que elas tenham a
ID gerada pelo AdOpt e a adopt acceptedTags.
Nas páginas do seu site, em respeito à LGPD,
deve ser disponibilizada uma indicação para
o público ter acesso a Política de Privacidade
e um link para Gerenciar Permissões — para
que o leitor possa sempre revisar as opções e
aceitar ou não. Veja no exemplo abaixo:

Lembrando que se você utilizar o código de linha extra sugerido na página 8 deste
e-book, esse botão de “Controle sua privacidade” some após a pessoa clicar em
“Aceito”. Por esse motivo, é importante ter o link de Gerenciar Permissões para que
o público possa clicar novamente e alterar suas preferências se assim desejar.

Isso também permite que as pessoas vejam:

• a Política de Privacidade;

• os Termos de uso;

• e o Opt Out — para quando solicitam

não ser mais monitoradas pelo seu
site.

Configure tudo com calma e aproveite a função

de preview do Tag Manager, para você testar
se está funcionando antes de executar. Assim
você não perderá o monitoramento das ações
das pessoas em seu site.

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Torne-se
um MESTRE
do Google
Analytics!
Este material foi desenvolvido pelo Mestre
Academy, que busca manter os profissionais
do marketing digital atualizados sobre as
principais informações e novidades da área.
Afinal, esse segmento está em constante
evolução, pois a cada dia uma nova tecnologia
surge ou ferramentas já existentes são
aprimoradas.
O Mestre Academy é um projeto de ensino
EAD criado pela Agência Mestre, a renomada
agência de marketing digital que oferece
cursos e forma profissionais no Brasil e até em
território internacional. Mais de 5 mil alunos
se beneficiaram dos conteúdos, tornando-se
profissionais mais qualificados.
E para você que deseja sair do nível iniciante
e tornar-se um MESTRE do Google Analytics,
existe um curso do Mestre Academy
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de Analytics do Mestre
Academy oferece!
desenvolvido especialmente para quem tem o
objetivo de dominar a ferramenta e tornar-se
um expert no assunto.
Portanto, além de aprender sobre a influência
da LGPD no Tag Manager, confira o curso
de Google Analytics para conhecer todas as
funções da plataforma e trazer mais resultados
para a sua empresa e de seus clientes.
O Google Analytics é a melhor forma de
mensurar o desempenho digital de um
negócio. Ele é uma peça fundamental para
qualquer um que trabalhe com marketing
digital.
No curso de Google Analytics do Mestre
Academy você aprende desde os conceitos
mais básicos até as técnicas especializadas
desta ferramenta.
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