ATIVIDADE 3

“Os hospitais são sistemas complexos, constituídos de diferentes áreas que interagem e
servem de suporte ao atendimento de pacientes e clientes internos. A UTI é subsistema
dentro do hospital, podendo ser considerado um dos setores de maior complexidade
da organização. Apresenta-se como cliente de várias áreas e presta serviços para
médicos do corpo clínico e externos, centro cirúrgico, pronto atendimento, setores de
internação incluindo maternidades, tendo como cliente externo mais importante o
paciente, clinico e/ou cirúrgico. O mapeamento de processos se torna fundamental na
análise de valor gerado ao cliente”.

FERNANDES, H. S. et al. Gestão em terapia intensiva: conceitos e inovações. Rev Bras

Clin Med. São Paulo, v. 9, n. 2, p. 129-137, 2011. Disponível em:
http://files.bvs.br/upload/S/1679-1010/2011/v9n2/a1829.pdf. Acesso em: 16 jun. 2020.

Considerando essas informações e os conteúdos estudados escolha um hospital, geral

ou especializado, e descreva as principais interações entre as áreas de enfermagem e
faturamento. Você pode utilizar como fonte de informações estudos publicados,
websites das instituições, entre outros. Você pode descrever as atividades principais de
cada área e depois mostrar como as atividades de uma delas afeta a outra. Se a
instituição escolhida for muito complexa, você pode selecionar uma especialidade
dentro desses setores.

Hoje em dia as responsabilidades de um enfermeiro se abrangem conforme o cenário que se

insere dentro de uma instituição, devido a sua versatilidade estão se tornando cada vez mais
solícitos na gestão/ administração hospitalar.

Em instituições especializadas em UTI, analisando tudo que for relacionado à escassez dos
materiais fundamentais na assistência ao paciente, os funcionários da área da enfermagem
necessitam registrar no prontuário, averiguação da SAE e a realização de todo o processo
assistencial, dos equipamentos (EPI, aventais e luvas descartáveis), materiais (gases, agulhas,
pinça etc.), medicamentos etc. O processo de auditoria e faturamento, é o responsável pelo
lançamento das informações referentes à alta hospitalar. Cada nota deve ser verificada pelo
enfermeiro da auditoria responsável, se haver algum erro nesse meio, irá atrapalhar todo o
processo e consequentemente prejudicar o hospital causando uma baixa qualidade no
atendimento. “Ou seja, é função do faturamento hospitalar comprovar para as operadoras que
determinados recursos foram utilizados ao prestar seus serviços aos pacientes conveniados.
Com isso, a operadora é capaz de analisar as contas e realizar os pagamentos ao
estabelecimento de saúde, clínica ou hospital.”