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Nome do Aluno
Flavia Tassiane Macena
Campinas
11/12/2021
Campinas
Nome do Aluno
Flavia Tassiane
Examinador
Lista de figuras 5
Introdução 6
Definição 7
Objetivos da ergonomia 7
Objetivos gerais do estudo 7
Objetivo específico 7
Metodologia empregada 7
Dados da empresa 8
Missão 8
Visão 8
Valores 8
Clientes atendidos 9
Demanda 9
Caracterização do sujeito 9
Caracterização do Setor / Layout / Avaliação Ambiental 9
Mobiliário 9
Ambiente de Trabalho 10
Layout 10
Análise Ambiental 10
Organização do Trabalho 10
Modo operatório observado 10
Descrição da atividade (conforme PPRA e/ou PGR) 11
Descrição das atividades 12
Etapas 13
Ferramentas utilizadas 7
Checlist para Análise das condições do posto de trabalho........................................15
Check list de Couto 21
- checklist para Avaliação Simplificada do Risco de Lombalgia/Simplificada
Sue40....................................... 22
Pré-diagnóstico 24
Recomendações 24
Cronograma 24 Lista de Figuras
INTRODUÇÃO
......................................................................
Este estudo tem por finalidade analisar as reais condições de um posto de trabalho da
função de
telemarketing que está trabalhando em eu posto de trabalho, realizando
atendimento ao novos alunos da faculdade.
desenvolver um relatório ergonômico (documento) abordando condições
antiergonômicas com a finalidade principal de melhorar a qualidade de
vida do trabalhador.
7
Definição
Em um escritório , a ergonomia é aplicada para a escolha de um mobiliário que se
adapte ao biótipo do trabalhador e previna doenças e dores causadas pela postura
incorreta durante o período de trabalho.
Objetivos da ergonomia:
Objetivo específico
Metodologia empregada
8
Missão:
Nossa missão é conectar pessoas e organizações de um jeito único. Somos feitos
para quem busca resultados, e por isso nos comprometemos a transformar o
relacionamento entre clientes e empresas por meio de soluções inteligentes
Visão: Temos a visão de crescer acima do setor, com a transformação digital como
pilar e o investimento em modelos de negócio inovadores, sendo reconhecida como a
melhor entrega para clientes e acionistas até 2022.
Valores:
Caracterização do sujeito:
Sexo feminino, 25 anos, 175, m, 54kg, IMC=14 (abaixo do peso ideal). 2 ano e
1 mês de serviços prestados a empresa, no mesmo setor. Queixa-se de dor de cabeça
muito forte, do nos punhos e costas forte nos MMII e moderada nos MMSS
de acordo com a Escala de dor apresentada no questionário em anexo.
10
Mobiliário:
Layout
12
Análise Ambiental:
Para fins comparativos, de acordo com o Anexo II da NR-17, NBR 8995 e NBR
Estudo realizado de acordo com a NR 17
10152, foram utilizados os seguintes valores de referência:
Ruído Temperatura Iluminância
ar (%)
(dB) (ºC) (Lux)
Umidade relativa do
Até -
Entre 20 e 23°C 500 LUX Não inferior a 40%
dB
O ruído provém dos ambientes externos de vínculos, vizinhos, familiares e dos
eletrodomésticos externos ao posto analisado, atingindo 75dB(A), portanto dentro do
nível de ação conforme NR15 e item 4.2 do Anexo II da NR 17.
A iluminação foi medida com base na NBR 8995 não estando dentro dos padrões
por ela requeridos .
Organização do trabalho:
13
Etapas:
Puxar o cliente que está na fila e direcionar para o setor desejado
Lançamentos de notas fiscais
Alimentação diária de todas as planilhas de controle
OBS.: o trabalho é realizado sentado durante todo o ciclo.
Análise do esforço:
Coluna cervical: anteriorização de 42• de cabeça para enxergar a tela do
computador.
Punhos e mãos: extensão e flexão, desvio radial e ulnar para digitação das
informações no sistema.
Dados Antropométricos:
Sujeito estudado:
Avaliação da Cadeira:
17
4 – Altura regulável? Não (0) Sim (1x)
5 – Acionamento fácil da regulagem da altura? Não (0) Sim (1x)
6 – A altura máxima da cadeira é compatível com pessoas mais altas ou Não (0) Sim (1x)
com pessoas baixas?
7 – Largura da cadeira de dimensão correta? Não (0) Sim (1x)
8 – Assento na horizontal, não jogando o corpo do funcionário para trás? Não (0) Sim (1x)
9 – Assento de forma plana? Não (0) Sim (1x)
10 – Borda anterior do assento arredondada? Não (0) Sim (1x)
11 – Apoio dorsal com regulagem da inclinação (seja através de regulagem Não (0) Sim (1x)
própria, seja através de “mecanismo de amortecimento”)?
Estudo realizado de acordo com a NR 17
12 – Apoio dorsal fornece um suporte firme? Não (0) Sim (1x)
13 – Forma do apoio acompanhando as curvaturas normais da coluna? Não (0) Sim (1x)
14 – Regulagem da altura do apoio dorsal: existe e é fácil? Não (0) Sim (1x)
15 – Espaço para acomodação das nádegas? Não (0) Sim (1x)
16 – Giratória? Não (0) Sim (1x)
17 – Rodízios não muito duros nem muito leves? Não (0) Sim (1x)
18 – Os braços da cadeira são de altura regulável e a regulagem é fácil? Não (0) Sim (1x)
Não se aplica (1)
19 – Os braços da cadeira prejudicam a aproximação do trabalhador até Sim (0) Não (1)
seu posto de trabalho? Não se aplica
(1x)
20 – A cadeira tem algum outro mecanismo de conforto e que seja Não (0×) Sim (1)
facilmente utilizável? *
21 – Por amostragem, percebe-se que os mecanismos de regulagem de Não (0x) Sim (1)
altura, de inclinação e da altura do apoio dorsal estão funcionando bem?
Soma dos pontos: 18
Percentual 86%
Interpretação: Boa condição ergonômica
* Tais como regulagem fácil da profundidade do encosto, modelo mais largo para pessoas de
dimensões maiores, regulagem da largura de braços.
Percentual 52%
Interpretação: Condição ergonômica razoável
• * Por exemplo: quando há interlocutor frequentemente, espaço para que o mesmo se
coloque de frente ao trabalhador e espaço para suas pernas; quando envolve trabalho de
consulta frequente a livros e manuais, espaço ou local para esses elementos; quando envolve
consulta a plantas e projetos, espaço suficiente para abri-los; espaço suficiente para pacotes
no caso de despacho; etc...
• ** Inclinação, no caso de projetistas; condição propícia especial para digitação de mapas em
geologia;
OBSERVAÇÃO: Quando houver mais de uma mesa no posto de trabalho, aplicar o checklist
acima em cada uma, em separado.
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embora em algum tipo de serviço como os que foram acima descritos, consegue se posicionar bem
colocando o teclado sobre a mesa e mantém uma boa postura desta forma. Tampouco deve ser
aplicado em atividades de interação com computador, situações em que não é necessário.
Percentual
20
Percentual
1 – Sua altura, distância e ângulo podem ser ajustados? Não (0) Sim (1)
2 – O ajuste é feito com facilidade? Não (0) Sim (1)
3- Permite boa retenção ou fixação do documento? Não (0) Sim (1)
4 – Ele previne vibrações? Não (0) Sim (1)
5 – Ele possui o espaço suficiente para o tipo de documento de que Não (0) Sim (1)
normalmente o trabalhador faz uso?
6 – Ele permite que o usuário o coloque na posição mais próxima possível Não (0) Sim (1)
do ângulo de visão da tela e que possa ser usado nessa posição?
Percentual
1 – Estão disponíveis um suporte para elevar a tela do equipamento até a Não (0) Sim (1)
altura dos olhos, um teclado externo e um mouse externo?
2 – O mesmo é leve (menos que 2,5 kg)? Não (0) Sim (1)
3 – O teclado mais frequentemente utilizado (do notebook ou o auxiliar) Não (0) Sim (1)
possui teclas em separado para a função de Pgup, Pgdn, Home e End?
4 – O teclado do notebook possui a mesma configuração do teclado do Não (0) Sim (1)
desktop? Não se aplica (1)
5 – As teclas têm dimensões semelhantes às dos teclados normais? Não (0) Sim (1)
6 – A tela tem dimensão de 14 polegadas ou mais? Não (0) Sim (1)
7 – Tem dispositivos para inserção de vários tipos de mídia disponíveis? Não (0) Sim (1)
Soma dos pontos:
22
Percentual
6 – Caso contrário, as janelas têm persianas e cortinas? Não (0) Sim (1)
Não se aplica
(x1)
Insuficientes (0)
7– O brilho do piso é baixo? Não (0x) Sim (1)
8– A legibilidade do documento é satisfatória? Não (0) Sim (x1)
Soma dos pontos: 4
Estudo realizado de acordo com a NR 17
Percentual 50%
Interpretação: Condição ergonômica ruim
Critério de Interpretação
Em cada dos itens pesquisados, e também para o total de itens deste check list considere:
2
4
27
Recomendações:
Troca total do Mobiliário fornecido pela empresa, apoio para os pés e teclado,
Cadeira mesa regulável, e material de metal e quando hora
Orientação sob trabalhar fora no ambiente de trabalho ..
Conclusão:
28
Tendo em vista como o home office é algo novo e que as empresas estão se
adaptando, o cuidado com a saúde do Trabalhador é impressionante e deve ser
tomadas as médias para prevenção.
CRONOGRAMA
Atividades Semana
Revisão da bibliografia X X X
Coleta de dados X X X X
Redação da pesquisa X X
Impressão do relatório X X
Apresentação do relatório X