AS ETAPAS ESSENCIAIS DO
FUNIL
DE VENDAS
E DA JORNADA DO CLIENTE
O QUE É?
DEFINIÇÃO
Um funil de vendas se trata
de um modelo que descreve a
jornada do cliente, desde a
conscientização do produto
até a conversão real.
POR QUE UM FUNIL?
O funil diz respeito ao
posicionamento das
estratégias de marketing
que são executadas com
o intuito de atrair para o site o
maior número possível de
leads (possíveis
clientes).
IMPORTÂNCIA
Visualizar a jornada de
compra de um cliente é
essencial no planejamento de
uma estratégia de marketing
eficaz e que traga resultados.
QUANDO USAR?
O funil deve ser utilizado no
momento em que decidir
comercializar um produto
ou serviço. Isso ajudará a
entender a jornada de
compra do cliente e as
estratégias eficazes para
atraí-los.
 ETAPAS DO FUNIL

JORNADA DE COMPRA
 CONSCIÊNCIA
No primeiro estágio do funil as
pessoas ainda não sabem que têm
um problema e possuem pouco
entendimento sobre o que estão
procurando.
Muitos nem imaginam que a sua
solução existe, por isso é
importante ajudá-lo a reconhecer o
problema.
Você pode fazer isso através de
posts no blog, publicações nas
redes sociais, newsletters etc.
CONSIDERAÇÃO
Na fase três do processo, o cliente
em potencial está agora
considerando a compra do produto
e o profissional de marketing
precisa dar mais atenção e
comunicar informações elaboradas
sobre o produto, ofertas e
descontos.
O foco precisa estar voltado na
produção de materiais que tratem
sobre o serviço ou produto. Quanto
mais informações sobre as
funcionalidades ofertadas, melhor.
Landing page com conteúdos que
informam e ajudem o leitor é uma
ótima pedida para essa etapa.
INTERESSE
INTERESSE
Nesta etapa o usuário está
pesquisando opções de solução
para um problema e não
qual empresa poderá
ajudá-lo.
Quando o lead é gerado, é hora de
informá-lo mais sobre a solução.
Evitar falar muito da sua empresa e
tentar se vender, é aconselhável.
Investir em publicidade paga
(Google Ads), produção de
conteúdo relevante para blog e etc.,
são ações necessárias.
INTENÇÃO
A intenção de fazer negócio com
sua empresa existe, mas também
existem concorrentes. É hora de
mostrar seus benefícios e
vantagens. Você precisa provar ao
cliente que sua empresa é a opção
ideal.
O estágio de intenção é um gatilho
para o profissional de marketing
começar com seu remarketing e
outras estratégias.
Aqui você deve oferecer facilidades
ao cliente: chat, canais de
atendimento, área de depoimentos
etc.
 AVALIAÇÃO
Também chamada de negociação, é
o momento em que o cliente
escolheu sua empresa, mas quer
negociar. Nesta etapa, o cliente
avalia o produto, o preço e a oferta
fornecida pela marca e toma sua
decisão sobre comprar ou não.
É preciso manter o cliente
interessado, mostrar o que a sua
solução possui de vantajoso para
ele.
Você pode: mostrar os benefícios
que sua empresa oferece, a rapidez
no processo de produção do
produto, experiência no mercado,
oferta etc.
Ajudando pessoas e empresas a alcançarem o sucesso
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COMPRA
A parte da compra se trata
da ponta, a parte mais estreita do
funil de vendas. É o resultado do
esforço dos profissionais durante
todo o processo.
Venda fechada com sucesso!
O cliente escolheu a sua empresa e
confia nela para um excelente
resultado.
Para que ele não se decepcione,
lembre-se de cumprir tudo o que
prometeu durante as etapas
anteriores. E, claro: não se esqueça
do pós venda