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AS ETAPAS ESSENCIAIS DO

FUNIL
DE VENDAS
E DA JORNADA DO CLIENTE

O QUE É?

DEFINIÇÃO IMPORTÂNCIA

Um funil de vendas se trata Visualizar a jornada de


de um modelo que descreve a compra de um cliente é
jornada do cliente, desde a essencial no planejamento de
conscientização do produto uma estratégia de marketing
até a conversão real. eficaz e que traga resultados.

POR QUE UM FUNIL? QUANDO USAR?

O funil diz respeito ao O funil deve ser utilizado no


posicionamento das momento em que decidir
estratégias de marketing comercializar um produto
que são executadas com ou serviço. Isso ajudará a
o intuito de atrair para o site o entender a jornada de
maior número possível de compra do cliente e as
leads (possíveis estratégias eficazes para
clientes). atraí-los.
ETAPAS DO FUNIL

JORNADA DE COMPRA
CONSCIÊNCIA INTERESSE
INTERESSE

No primeiro estágio do funil as Nesta etapa o usuário está


pessoas ainda não sabem que têm pesquisando opções de solução
um problema e possuem pouco para um problema e não
entendimento sobre o que estão qual empresa poderá
procurando. ajudá-lo.

Muitos nem imaginam que a sua Quando o lead é gerado, é hora de


solução existe, por isso é informá-lo mais sobre a solução.
importante ajudá-lo a reconhecer o Evitar falar muito da sua empresa e
problema. tentar se vender, é aconselhável.

Você pode fazer isso através de Investir em publicidade paga


posts no blog, publicações nas (Google Ads), produção de
redes sociais, newsletters etc. conteúdo relevante para blog e etc.,
são ações necessárias.

CONSIDERAÇÃO INTENÇÃO

Na fase três do processo, o cliente A intenção de fazer negócio com


em potencial está agora sua empresa existe, mas também
considerando a compra do produto existem concorrentes. É hora de
e o profissional de marketing mostrar seus benefícios e
precisa dar mais atenção e vantagens. Você precisa provar ao
comunicar informações elaboradas cliente que sua empresa é a opção
sobre o produto, ofertas e ideal.
descontos.

O foco precisa estar voltado na O estágio de intenção é um gatilho


produção de materiais que tratem para o profissional de marketing
sobre o serviço ou produto. Quanto começar com seu remarketing e
mais informações sobre as outras estratégias.
funcionalidades ofertadas, melhor.

Landing page com conteúdos que Aqui você deve oferecer facilidades
informam e ajudem o leitor é uma ao cliente: chat, canais de
ótima pedida para essa etapa. atendimento, área de depoimentos
etc.
AVALIAÇÃO COMPRA

Também chamada de negociação, é A parte da compra se trata


o momento em que o cliente da ponta, a parte mais estreita do
escolheu sua empresa, mas quer funil de vendas. É o resultado do
negociar. Nesta etapa, o cliente esforço dos profissionais durante
avalia o produto, o preço e a oferta todo o processo.
fornecida pela marca e toma sua Venda fechada com sucesso!
decisão sobre comprar ou não.

É preciso manter o cliente O cliente escolheu a sua empresa e


interessado, mostrar o que a sua confia nela para um excelente
solução possui de vantajoso para resultado.
ele.

Você pode: mostrar os benefícios Para que ele não se decepcione,


que sua empresa oferece, a rapidez lembre-se de cumprir tudo o que
no processo de produção do prometeu durante as etapas
produto, experiência no mercado, anteriores. E, claro: não se esqueça
oferta etc. do pós venda

Ajudando pessoas e empresas a alcançarem o sucesso


www.c2ti.com.br

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