EL PODER DE LAS CONVERSACIONES

En la comunicacin, por lo tanto, no se da el hablar sin el escuchar y viceversa. Cuando el hablar y el escuchar estn interactuando juntos, estamos en presencia de una conversacin. Una conversacin, en consecuencia, es la danza que tiene lugar entre el hablar y el escuchar, y entre el escuchar y el hablar. Las conversaciones son los componentes efectivos de las interacciones lingsticas las unidades bsicas del lenguaje. Por lo tanto, cada vez que nos ocupamos del lenguaje estamos tratando, directa o indirectamente, con conversaciones. Las conversaciones pueden ser muy variadas y las hacemos segn la inquietud que nos motive. A partir de un quiebre es necesario enfrentarlo mediante acciones para restaurar la transparencia daada. Pero no es siempre obvia la necesidad de accin para restablecerse luego de un quiebre lo que nos lleva a quedarnos estancados en el mismo sin encontrarle solucin. Por ello es importante establecer que tipos de conversaciones pueden surgir tras la aparicin de un quiebre para entender si estas nos llevan a la accin efectiva o al inmovilsimo. CONVERSCIN DE JUICIOS PERSONALES El quiebre se constituye cuando lo declaramos como tal. Ej. La goma pinchada. En este caso es general la tendencia enjuiciar las causas y consecuencias del quiebre en diferentes dominios: Dominio de Responsabilidad: Atribuir la responsabilidad a uno mismo u a otros Dominio de Inclusividad: Definir si se trata de un hecho particular o global Dominio de Temporalidad: Definir si este hecho ocurre siempre o si nunca ocurre. Si bien este tipo de conversacin da sentido al quiebre puesto que lo constituye como tal caracterizndolo, esta accin de darle sentido a la accin no modificar nada. Es de carcter reflexivo pero no soluciona en s el quiebre. Podemos decir entonces que un quiebre debe ser declarado a priori pero los juicios que hagamos sobre el sern de carcter nicamente descriptivo ya que el juicio por si slo no nos lleva a la accin. Cuando no se ve el poder de las conversaciones se usa el lenguaje para describir y calificar. No se aprovecha la naturaleza activa del mismo para transformar realidades existentes. CONVERSACIN PARA LA COORDINACIN DE ACCIONES Este tipo de conversacin acta directamente sobre el quiebre generando acciones futuras para hacerse cargo del mismo. Los actos lingsticos que permiten generar nuevas realidades son las peticiones, ofertas, promesas y declaraciones. Si no sabemos que acciones tomar o pensamos que a quien le vamos a pedir ayuda no le va a parecer adecuado, antes de volver a la conversacin de juicios personales podemos realizar una:

CONVERSACION PARA POSIBLES ACCIONES Esta conversin posibilita la expansin del horizonte de posibilidades. Es importante destacar su compromiso de encontrar solucin al quiebre lo cual trae una emocionalidad distinta a la conversacin. En el caso de pensar que la persona con la que queremos tener la conversacin no est dispuesta a ello o si sabemos que la conversacin dadas las circunstancias puede llegar a desviarse entonces podemos realizar una: CONVERSACIN PARA POSIBLES CONVERSACIONES Son buenas para dar puerta abierta a una conversacin. Establecen el primer paso para entablar un dilogo y llegar a la superacin del quiebre. Hay que prestarle atencin a la emocionalidad de la misma. La conversacin es una trenza entre lenguaje y emocionalidad. Est genera el tejido en el que las relaciones se desarrollan. Una buena relacin no es una sin quiebres sino una que haya adquirido la capacidad de emprender acciones que se ocupen de estos en forma efectiva. LA ORGANIZACIN EMPRESARIAL COMO UNIDAD LINGSTICA Una empresa es una red estable de conversaciones, esta constituida por estas. Genera una identidad en el mundo que trasciende sus miembros individuales. Los lmites de una empresa (internos y externos) son generados por el Poder de alguien al realizar una declaracin, al utilizar el lenguaje como medio generativo y transformador. La estructura esta conformada como una red de promesas mutuas. Cada persona est ligada a la organizacin por compromisos especficos y es responsable de cumplir con algunas condiciones de satisfaccin determinadas. Para tener una promesa, alguien debe hacer una peticin o una oferta y alguien debe declarar su aceptacin a lo pedido u ofrecido. Esto le permite a la empresa cumplir con sus propias promesas como entidad de mercado. Los miembros desempean sus acciones sobre la base de un trans-fondo compartido que generan condiciones sinrgicas de ahorro de tiempo y recursos. Este transfondo es la cultura empresarial. Adems una parte del trans-fondo pone nfasis no en un pasado comn si no en futuro compartido. Este se llama acuerdo sobre direccin. As podemos entender que el coaching ontolgico se basa en la observacin de las conversaciones dentro de la organizacin para entender sus puntos de conflicto. Hemos dicho que una organizacin es ms que un espacio generado por lmites declarativos en los que la gente est unida por una red de promesas mutuas. Una organizacin es, tambin, un espacio en el que se nutre una determinada cultura, un espacio en el que la gente comparte un

pasado, una forma colectiva de hacer las cosas en el presente y un sentido comn de direccin hacia el futuro.