CAMAGRIL INFORMA

PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO DE

PEÇAS
1. Atendendo a NORMATIVA FISCAL da Receita Estadual e a LEI 8.078 em seu artigo 49, a

Camagril NÃO ACEITARÁ DEVOLUÇÃO de peças SEM a apresentação da NOTA FISCAL DE

PRODUTOR.

2. O PRAZO máximo para devolução de peças estará restrito até 7 DIAS APÓS A EMISSÃO DA

NOTA FISCAL de venda.

3. Se for constatado que a PEÇA DEVOLVIDA não se trata da que foi faturada, ou ainda se

possuir PROCEDÊNCIA INCOMPATÍVEL COM AS EM ESTOQUE, a Camagril EMITIRÁ O

BOLETO com vencimento de 7 dias, no valor da Nota Fiscal da peça adquirida.

4. Caso se faça necessário alguma DEVOLUÇÃO EM CARÁTER EXCEPCIONAL, dever-se-á

preencher o FORMULÁRIO ON-LINE COM AS FOTOS para análise do Setor Financeiro, bem

como formulário preenchido e ASSINADO pelo cliente evidenciando os motivos. Se a

devolução for aprovada, o valor será revertido em crédito em um prazo de 30 dias a partir da

data do recebimento do formulário.

5. Estes processos são necessários para ATENDER AS NOVAS NORMATIVAS DE

FISCALIZAÇÃO da Receita Estadual e Federal.

A Camagril agradece a sua compreensão.

CAMAGRIL INFORMA

CLIENTE

A Camagril não compactua e NÃO RECONHECE NENHUM PAGAMENTO PARA ALGUM DOS
SEU(S) COLABORADOR(ES), todos pagamentos devem ser realizados somente para o CNPJ da

empresa, ou ainda junto ao CAIXA.

O comprovante da sua compra é a NOTA FISCAL, sempre exija! A Camagril apenas FORNECE

PRODUTOS COM EMISSÃO DA NOTA FISCAL.

Senhor CLIENTE, ajude a empresa sempre manter o seu CADASTRO EM DIA, sempre forneça

um e-mail para permitir receber sua NOTA FISCAL e boletos nas realizações da suas compras.

Fique atento aos prazos de DEVOLUÇÃO DE PEÇAS, pois a empresa trabalha com base no que

a receita permite, e a devolução em espécie das compras já contabilizadas, apenas podemos

gerar crédito para uso de compras futuras.

Fique atento aos prazos de GARANTIA das suas compras, pois a empresa repassa o prazo

estabelecido pelos fornecedores, e a aplicação das peças pela oficina da empresa interfere no

prazo final.

TODA GARANTIA acionada junto ao fornecedor exige que seja feito o PAGAMENTO DO(S)

ITEM(S) NO VENCIMENTO, caso a garantia seja aprovada antes, será feito o abatimento do

valor pago do valor devido, e nos casos que onde o fornecedor aprove após o pagamento, será

gerado um crédito para compras futuras.

A Camagril agradece a sua compreensão.

CAMAGRIL INFORMA

PROCEDIMENTO DE GARANTIA

1. A garantia de qualquer produto Massey Ferguson é de 12 meses, contando a partir da data

de entrega;

2. A garantia de qualquer peça Massey Ferguson é de 12 meses, contando a partir da

fechamento da ordem de serviço da oficina Camagril, caso não seja realizada pela oficina a

garantia se restringe há apenas 3 meses a partir da data da compra;

3. O procedimento de garantia apenas é iniciado caso a manutenção seja realizada pela oficina

Camagril, com o uso de lubrificantes e peças originais;

4. A aprovação do pagamento da garantia por parte da fábrica estará sujeito a análise de

todos documentos citado no item 3, acrescido do laudo da oficina;

5. A garantia não cobrirá itens de desgaste ou manutenção normal, tais como: correias,

lâmpadas, correntes, filtros, óleos, graxas, fluídos, elementos de fricção, escapamento, bico injetor,

disco de embreagem;

6. A garantia também não cobrirá componentes tais como: pneus, baterias, câmaras de ar,

equipamentos de injeção de combustível de motores Diesel, pois os quais possuem garantia

específicas de seus respectivos fabricantes. Os serviços de garantia desses componentes serão

prestados pelos respectivos representantes ou Postos Autorizados, podendo ser solicitados através

da Camagril, ou diretamente aos representantes ou postos citados.

7. Também reforçamos que a revisão obrigatória e final concedida pela fábrica deve ser

realizada obrigatoriamente na oficina da Camagril.

A Camagril agradece a sua compreensão.