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INTRODUCCION Debido a que el mercado de los helados, bolos, ha crecido de una forma muy abrumante, y en la actualidad es un producto de consumo masivo, las personas les agrada los helados, bolos y viendo la necesidad de satisfacer los diversos gustos y salir de lo comn en lo que a lneas de sabores se refiere nos hemos visto en la necesidad de realizar una investigacin tenaz y objetiva sobre el producto HIELITOS DE SABORES; para poder determinar de una forma clara las mejores formas y las tcnicas que utilizaremos y pondremos en practica para la venta de los hielitos. El problema planteado inicia porque no existe un producto innovador como lo es: HIELITOS DE SABORES, con las caractersticas que satisfaga las necesidades de segmento de consumidores que no les agrada consumir este tipo de productos. Esto causa que muchas personas que antes no consuman helados, consuman nuestro producto, ya que este tiene contenido nutritivo ya que utilizaremos pulpa de frutas que lo hace diferenciar de las dems marcas que se encuentran en el mercado. JUSTIFICACION Plantear alternativas para generar fuentes de empleo mediante la creacin de microempresas, las cuales permitan el desarrollo del pas, por tal motivo ofreceremos un producto innovador como lo es los hielitos de sabores, ya que estos contarn con un alto contenido nutritivo ya que para la elaboracin de los mismos utilizaremos pulpa de fruta. Como futuros profesionales es nuestra obligacin generar proyectos creativos, con la finalidad de contribuir a solucionar, utilizando todos nuestros recursos tecnolgicos y nuestros recursos humanos para hacer frente a la competitividad a crear productos innovadores.

PRODUCTO DE ALTA CALIDAD Y UN ALTO VALOR NUTRICIONAL.

La diferenciacin de HIELITOS DE SABORES. Es que se ofrece un producto de alta calidad y con un alto valor nutricional. Ya que la 2
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competencia como lo es los bolos tiene colorantes y saborizantes, la diferencia de nuestro producto es que es elaborado a base de la pulpa de las frutas, por lo cual le da un alto valor nutricional. Tendremos una sola lnea de productos que son HIELITOS DE SABORES. En cunto a gama de productos tenemos los siguientes: HIELITO DE FRESA HIELITO DE LIMN HIELITO DE KIWI HIELITO DE NARANJA HIELITO DE MANDARINA HIELITO DE SANDIA HIELITO DE UVA HIELITO DE GUANABANA HIELITO DE PIA

MARCO TEORICO FUNDAMENTOS CIENTIFICOS El presente proyecto tiene como fin encontrar una diversa cantidad de conceptos, principios y leyes las cuales sern muy tiles a la persona que busque en esta una fuente de informacin. Hoy en da a pesar de la actual situacin del pas se ha desarrollado un gran incremento de personas dedicadas a la comercializacin y/o produccin de los helados sin una orientacin previa o algn conocimiento bsico de las TECNICAS DE MARKETING, ya que en la actualidad un producto no se vende solo, sino que detrs del antes mencionado existen muchas personas las cuales estn esperando de una oportunidad para lograr surgir.

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ANALISIS EXTERNO AMBIENTE GEOGRAFICO La zona o rea geogrfica en que se deber localizar la unidad de produccin tratando de reducir al mnimo los costos totales de transporte. En este contexto, la planta del proyecto de elaboracin y comercializacin de los hielitos de sabores estar ubicada Santa Rita un sector aledao a la ciudadela Solanda, Quito Sur, en donde se realiz el estudio de mercado. La decisin de localizar en esta rea geogrfica la planta se debe a los siguientes factores:

Cercana a los principales centros de ubicacin de consumidores, es decir, cercana al mercado potencial, puesto que alrededor de la planta existen varias escuelas y colegios a quines va dirigido el producto, principalmente. De la misma manera la cercana a los mercados de Santa Rita y Solanda, en los cuales se desarrollan ferias los sbados y domingos, permite a la tiendas del sector garantizar la venta del producto, pues que la entrega de los hielitos de sabores para la venta lo hacemos en el sector sealado. Es nuestro inters, ofrecer a este sector sur de la ciudad, ofrecer un producto nuevo, con la finalidad de promover la economa del sector de Santa Rita.

AMBIENTE DEMOGRAFICO Hielitos de sabores en cuanto a ambiente demogrfico cuenta con los siguientes factores: Edad Desde cuatro aos en adelante Sexo Masculino y Femenino Tamao de la familia De 1 en adelante Ciclo de vida nios, y adultos; solteros o casados; con o sin hijos.

AMBIENTE ECONOMICO Y TECNOLOGICO

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La disponibilidad de recursos financieros es imprescindible para la factibilidad de ejecucin de un proyecto, ya que estos determinan la vialidad del proyecto. El nivel de ingreso personal es un factor importante por lo cual Hielitos de Sabores tendr un costo accesible por lo cual ser de fcil adquisicin, y se enfoca a una clase socioeconmica alto, medio y bajo. Tecnologa La tecnolgica que invade el mundo, en estas ltimas dcadas es constante, HIELITOS DE SABORES, tratara de mantenerse en un proceso de mejoramiento constante, en lo referente a tecnologa y equipamiento. Como es una micro empresa gran parte la maquinaria existente en la planta es de origen casero, sin dejar de lado la higiene y la calidad de los equipos pudiendo asegurar un producto de altsima calidad.

Factores de Micro ambiente En el anlisis del micro ambiente podemos ver factores importantes como el mercado, los proveedores existentes y con cules vamos a trabajar, y sobretodo nuestro punto importante que son los clientes. Al analizar el mercado del proyecto de la creacin de una microempresa que elabore y comercialice los hielitos de sabores , nos permite determinar

La competencia que existe en el mercado Los proveedores , es decir la procedencia de la materia prima e insumos Los consumidores a quienes ir dirigido el producto y como se llevara a cabo la distribucin del producto.

LA COMPETENCIA EN EL MERCADO En cuanto a la competencia dentro del mercado de los hielitos de sabores existe empresas nacionales y extranjeras, dentro de las nacionales podemos encontrar una extensa gama de pequeas y medianas empresas dedicadas a la produccin y distribucin de este tipo de productos, as tenemos entre los ms grandes e importante a las siguientes: PINGINO Cuenta con una amplia cadena de locales a nivel nacional abarca la mayor parte del mercado del pas. Esta empresa ofrece al mercado una variedad de productos como son: gemelos, empastado, crocantino, frutare, mgnum, tentacin, hulk, sanduche, copa loca, vasito, conos, pudin pops, gigante. Adems ofrece postres helados (tortas heladas). 5
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ESKIMO: Sus productos son: Crispito, Pibe, Bambino, Sper Choco, Bacn, Tuko, Sanduche novaton, Cono Picacho, Rositas. JOTA ERRE: Sus productos, Cono Beso, Batido, Gemelos, Empastado, Vasito, Cremoleta, Sanduche. COQUEIROS: Helados de frutas naturales: mora, coco, naranjilla, taxo, aguacate, frutilla, ron pasas. SOVRANA: 22 Productos en los ms variados sabores SALCEDO: El producto smbolo del cantn cotopaxense tiene ya unos 50 aos en el mercado. Compiten bien. Ms de un centenar de pequeos, medianos y grandes comercios ofertan el producto que se volvi el smbolo del cantn, uno de los ms conocidos y dinmicos de Cotopaxi. MERCADO DE LA COMPETENCIA precio caro empresa Grandes Medianas Pequeas PROVEEDORES La microempresa adquirir las materias primas que son agua, frutas, fundas plsticas para los hielitos. EMPRESA TESALIA EMPRESA DISTRIBUIDORA LAGLA EMPRESA COBERTURA PRODUCTOS Norte, centro y sur de AGUA PURIFICADA Quito COBERTURA Norte, centro y sur COBERTURA PRODUCTOS Distribuir de Frutas, legumbres, hortalizas, vegetales, granos, y dems. PRODUCTOS Publicidad en plsticos Afiches, Diseo grafico, y publicidad en general. moderado barato

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ARTES PBLICITARIAS Norte, centro y sur

Hemos elegido a estas empresas como nuestros proveedores por el prestigio, por la cobertura, por la calidad de los productos que ofrece, y principalmente

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por los precios sumamente convenientes, lo que ayudar a que no se encarezca el producto que vamos a elaborar. CONSUMIDORES Los consumidores de nuestro producto sern las personas que gusten de los helados, para satisfacer necesidades de sed o ya sea por simple golosina. Las exigencias de los consumidores se deben interpretar en forma muy amplia en lo que se refiere a las caractersticas de este tipo de productos, es decir aspectos como calidad, higiene, frescura, empaque, precio, cantidad, variedad, etc.; adems de la atencin, seguridad que brinde el local donde se expende el producto; caractersticas que no solo incentivarn a la compra sino que darn prestigio a nuestra microempresa, por ende un incremento significativo de las ventas para que luego de un tiempo se pueda alcanzar una participacin posicionamiento en el mercado al cual nos vamos a dirigir. Es importante jerarquizar las necesidades que requieren los clientes. A continuacin se presenta en detalle la descripcin de las necesidades que se considera atribuyen valor a los helados segn lo apreciado en las encuestas realizadas:
o o o

Variedad de sabores Que contengan un valor nutricional Precios accesibles

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FORTALEZAS: El costo de produccin es bajo Las frutas tienen grandes propiedades alimenticias Alto valor nutritivo nica en el mercado OPORTUNIDADES Apertura de nuevos mercados Nuevo uso a nuestro producto (dieta alimenticia) DEBILIDADES: No contar con el suficiente capital para introducir este producto al mercado. AMENAZAS Base de cliente muy reducida Nuevas empresas competidoras Nuevos productos mas afines a las demandas del mercado Anlisis FODA HIELITOS DE SABORES PUNTOS FUERTES Y PUNTOS DBILES ( factores internos):

Puntos Fuertes: Personal capacitado Infraestructura para el proceso del producto Alta calidad de materia prima Excelente Tecnologa y diseos.

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Muy buena calidad de proceso del producto, sin necesidad de que el consumidor se preocupe por su salud. Gran variedad de sabores de hielitos al consumidor. Rapidez en el servicio de entrega de los productos Buen sistema de distribucin. Rentabilidad

La empresa dice que el entorno se convierte en un mercado de muchas posibilidades, pudiendo ofrecer el producto a todo tipo de consumidor.

Puntos Dbiles: Un estudio de mercado revela que el consumidor prefiere marcas reconocidas. AMENAZAS Y OPORTUNIDADES ( factores externos): Amenazas: Ingreso de nuevos competidores, existe la posibilidad de que alguien cree una nueva empresa del mismo tipo y con ms poder econmico, pudiendo acoger como ejemplo nuestra empresa para mejorar y no cometer los posibles errores que se puedan cometer en el transcurso de penetracin al consumidor. Productos sustitutos.

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Quejas Oportunidades: Adquirir nuevas tecnologas. Recursos humanos calificados. Apertura de nuevas sucursales. Introducir nuevos productos.

EL PROBLEMA Planteamiento del problema Debido a que el mercado de los helados, bolos, ha crecido de una forma muy abrumante, y en la actualidad es un producto de consumo masivo, las personas les agrada los helados, bolos y viendo la necesidad de satisfacer los diversos gustos y salir de lo comn en lo que a lneas de sabores se refiere nos hemos visto en la necesidad de realizar una investigacin tenaz y objetiva sobre el producto HIELITOS DE SABORES; para poder determinar de una forma clara las mejores formas y las tcnicas que utilizaremos y pondremos en practica para el incremento de las ventas de los hielitos. El problema planteado inicia porque no existe un producto innovador como lo es: HIELITOS DE SABORES, con las caractersticas que satisfaga las necesidades de segmento de consumidores que no les agrada consumir este tipo de productos. Esto causa que muchas personas que antes no consuman helados, consuman nuestro producto, ya que este tiene contenido nutritivo ya que utilizaremos pulpa de frutas que lo hace diferenciar de las dems marcas que se encuentran en el mercado.

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Formulacin del problema Objetivos General Crear e introducir un producto nuevo que a ms de satisfacer los deseos del consumidor, que sea golosina a ms de que tenga un alto valor nutricional. Especifico Lograr posicionamiento del producto en el mercado. ANTECEDENTES Origen del proyecto El mercado de los helados ha tenido un gran crecimiento , y en la actualidad es un producto de consumo de mucha de las familias quiteas, nos hemos visto en la necesidad de realizar una investigacin tenaz y objetiva sobre el producto que vamos a elaborar como lo es HIELITOS DE SABORES; para poder determinar de una forma clara las mejores formas y las tcnicas que utilizaremos y pondremos en practica para el incremento de las ventas de los hielitos. Con el presente, buscamos poder determinar las diversas canales de distribucin, tcnicas de ventas y los diversos factores en los cuales nuestra competencia an no ha intervenido y as ponerlos a nuestro favor. MUESTREO Poblacin del Sector de Solanda, Quito Sur y El Calzado: 22171 habitantes Muestra Poblacional n=N0Z (N-1) e + 0 Z n = 22171 (0.5) (1.96) 22170(0.05) + (0.05) (1.96) n = 21293,0284 55.425 n = 384

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De acuerdo a los resultados que arrojaron las encuestas, las personas que consumen helados con caractersticas similares a nuestro producto es aproximadamente

# personas # helados mensuales total de demanda mensual meses del ao TOTAL DEMANDA ANUAL

376 8 3008 12 36096

PLANTEAMIENTO DE HIPTESIS Hiptesis General En base al estudio de mercadeo a realizarse se analizar la aceptacin o el impacto que tendr este producto por parte de los consumidores. Hiptesis Especfica Despus de haber realizado los estudios necesarios, el producto que vamos a producir e introducir en el mercado ser una fuente de ingresos para nuestra empresa Variables de investigacin Definiciones conceptuales bsicas Variable: Uso de la metodologa.- Dentro de esta encontraremos el uso de la metodologa que mejor se acople a las limitaciones del proyecto. Variable: Nivel de aceptacin de los hielitos de sabores. Dentro de esta encontraremos las edades de las personas quienes los consumen y as saber con mayor claridad la inclinacin de la edad de uso. METODOLOGIA Diseo de la investigacin

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Este proyecto tiene un tipo y caractersticas de investigacin de campo y como la experimental, con la cual buscamos lograr y poder determinar a que poblaciones va dirigido el producto. Poblacin y muestra S ha tomado como marco maestral a la ciudad de Quito, sector sur, como muestra la poblacin masculina y femenina de diversas edades para la encuesta. Instrumento Variable de Entrada Variable de Salida Educacin Empresarial Finanzas Econmicas Medicin de variables Las variables sern medidas a travs de las diferentes formas que nos han enseado los niveles anteriores ya sea por ejemplo, la tabulacin de encuestas. Procedimientos de la investigacin Recoleccin de la informacin Anlisis de la investigacin Interpretacin de la investigacin Recoleccin de las encuestas Tabulacin Resultados Interpretacin Conclusiones Elaboracin de los diversos captulos Entrega del proyecto final.

Tcnicas de administracin de una empresa

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Tcnicas de recoleccin de la informacin Las Tcnicas son diversas pero entre las que usaremos son la investigacin cientfica, investigacin de campo, investigacin de mercado. Tratamiento y anlisis El tratamiento estadstico que se aplicara es muy sencillo y no muy complejo, utilizaremos las diversas tcnicas aprendidas a lo largo de la carrera, entre ellas tenemos la aplicacin de la media muestral, la tabulacin, la media aritmtica. Criterios para elaborar la propuesta y su validacin Debido a que en la actualidad nuestro mercado esta saturado por los mismos productos hemos visto la necesidad de crear nuevos sabores en relacin a los hielitos; y no tener una nocin clara de la actividad que estn realizando, es por eso que se tomo en cuenta muchos factores para realizar este proyecto. Entre los factores tenemos: A que tipo de personas va dirigido el proyecto, que tipo de ingresos tienen, cual es la edad que consume con mayor frecuencia este producto; entre otros. Luego de obtener estos datos, podemos comenzar a desarrollar de una forma clara y precisa el proyecto de investigacin; debido a que esta informacin nos da una clara pauta de por donde encaminar nuestro objetivo.

BASE DE SEGMENTACION GEOGRAFIA Regin Sierra - Quito sur Tamao de la ciudad 500.000 km Densidad Urbana DEMOGRAFIA Edad Desde cuatro aos en adelante Sexo Masculino y Femenino 14
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Tamao de la familia De 1 en adelante Ciclo de vida nios, y adultos; solteros o casados; con o sin hijos. INGRESO Nivel Educacional Todos Religin Todas Raza Todas Nacionalidad Todas Clase Socioeconmica alto, medio y bajo PSICOGRAFIA Tipo de Vida Todos (excepto diabticos) Personalidad Todas COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE Beneficios golosina sana y nutritiva Respuesta promocional incremento de las ventas, Prestigio, entre otros. Lealtad Fidelidad MERCADO DE LOS CONSUMIDORES zonas norte ingresos alto medio bajo centro sur xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx

SEGMENTACION DEL SECTOR SUR DE QUITO zonas norte ingresos alto xxxxxxxx 15
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centro

sur

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medio bajo zonas Calzado

xxxxxxxx xxxxxxxx Quito sur La San Santa Solanda Gatazo Bartolo Rita xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx Turubamba

ingresos Alto xxxxxxx xxxxxxx Medio xxxxxxx xxxxxxx Bajo xxxxxxx xxxxxxx

Vemos que algunos de los factores que abordan este elemento como lo es el PRODUCTO son: la calidad, el estilo, marca, empaque, tamao, los servicios, las lneas de productos que ofrecen, etc. Lnea de Producto Tenemos como lnea de producto HIELITOS DE SABORES Responsabilidad por la salud de sus clientes: CALIDAD Compromiso con la Calidad La calidad y seguridad de los hielitos de sabores es nuestra prioridad absoluta. La responsabilidad que conlleva lanzar un producto al mercado, hace que la calidad sea una constante para nosotras para de este modo llegar a situarnos en el mercado con este producto, todo esto por supuesto desde la seleccin rigurosa de las materias primas hasta el producto final. Por ello exigimos los ms altos estndares y especificaciones, no slo de los ingredientes sino tambin de los mtodos de produccin, transporte, manipulacin y servicio.

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Adems nos aseguramos de tener un control de calidad en las diferentes fases de la produccin ya que si se ofrece un producto de calidad los comensales van a querer adquirir los hielitos de sabores ya que es un producto que tiene un alto contenido nutricional ya que se utilizar la pulpa de fruta. Los hielitos de sabores establece estrictos controles de calidad y seguridad alimentara, lo que asegura la ms alta calidad de nuestro producto. Nuestro objetivo es lograr el cien por cien de satisfaccin de cada cliente, a travs de una cultura que sita siempre a los clientes en primer lugar. Esta filosofa vamos a mantener para ingresar en el mercado ya que se sustenta en la gente, es decir, los consumidores de los hielitos, por lo cual esto har que marquemos la diferencia con los competidores.

CONOCIMIENTO DE NUESTRA MARCA Esta se lo realiz mediante una investigacin de mercado, utilizando encuestas, se tomo una muestra de 50 personas y tenemos como resultado que el 80%, de los encuestados expres querer consumir hielitos de sabores en el cual no le afecte su salud y que sea nutritiva y el 20% que no cambiaran los productos tradicionales como son los helados por fidelidad a la marca, por temor ha no gustar el nuevo producto. DIFERENCIACION DE NUESTRO PRODUCTO FRENTE AL DE LA COMPETENCIA. Nuestras ventajas diferenciadoras frente a la competencia son las siguientes: 1. Trato personalizado. 2. Calidad del Servicio. 3. Flexibilidad en los precios. 4.

Con respecto a PLAZA, tenemos los canales de distribucin, la cobertura, localizacin, etc. En el caso nos centraremos en: Nuestro plan de desarrollo durante los prximos meses contempla la apertura de por lo menos seis nuevos mercados en el Sur de Quito. De acuerdo con 17
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nuestra filosofa nosotros vamos a desarrollar alianzas estratgicas con proveedores locales para brindar un producto de calidad desde su produccin. SISTEMA DE DISTRIBUCIN Nuestro Canal de distribucin es directo, es decir, nosotros (empresa fabricante del servicio) nos dirigimos directamente al consumidor final (empresa o particular) sin que exista ningn intermediario. VENTA PERSONAL Los vendedores seremos nosotros. Realizaremos visitas a salas de eventos, empresas y particulares (sobre todo en urbanizaciones), de forma que establezcamos primeros contactos con posibles clientes.

Poltica de precios Mtodos de fijacin de precios utilizados: Fijacin de precios econmicos: a travs de las promociones se ofrece un producto de alta calidad a un precio relativamente bajo. Fijacin de precios segn el valor percibido por los clientes. Tcnica de fijacin de precios promocinales empleada: Descuentos psicolgicos: se fija un precio artificial, relativamente alto. Con su correspondiente descuento, con lo que representa un ahorro psicolgico significativo para el cliente.

OBJETIVOS DE MARKETING Al ser un negocio que comienza nuestros objetivos estn de momento muy marcados:

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Nuestro primer objetivo ser darnos a conocer. Ya que tratamos una empresa nueva que comienza su actividad, este es un objetivo primordial de nuestro plan de marketing. Un segundo objetivo es el de posicionamiento que nos permitir asentarnos en el mercado y asegurarnos un hueco y de este modo el trabajo. Otro objetivo primordial es el objetivo de ventas. Importante de alcanzar porque es el que nos asegura la supervivencia de la empresa. Por ltimo pero no menos importante es el objetivo de rentabilidad o margen. Necesario para obtener beneficios y hacer frente a nuestros gastos. Estrategia de marketing Posicionamiento: Tratamos de darnos a conocer y abrirnos un hueco en el mercado para asegurarnos la supervivencia y el trabajo. Precio: punto importante para el consumidor, capaz de ser relacionado con la calidad del servicio. Distribucin: Manera de hacer llegar el producto, para ponerlos a disposicin de nuestros consumidores. Fuerza de ventas: Vendedores disponibles, comerciales capaces de transmitir lo bueno del producto y en este caso la prueba o demostracin de los hielitos de sabores, ya que es importante para su venta. Publicidad: Como nos vamos a dar a conocer y que medios vamos a utilizar. Promocin de ventas: De que forma aumentaremos nuestras ventas y que instrumentes de promocin utilizaremos de manera que llegue a nuestros consumidores tipo. Investigacin y desarrollo: Encontrar mejores y nuevas maneras de mejorar nuestro producto, y de este modo innovar y desarrollarnos con el paso del tiempo intentando amoldarnos a las necesidades del mercado.

Los objetivos generales de nuestra publicidad sern: 1.- Informar sobre el producto que ofrecemos, as como de nuestros precios. 2.- Persuadir de que ofrecemos un producto saludable, que se puede implantar en la dieta alimenticia. 3.- Recordar a nuestros clientes la existencia de nuestra producto.

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Los objetivos especficos los podemos resumir en: 1.- Dar a conocer nuestro producto 2.- Modificar hbitos, consumidores. costumbres, actitudes o preferencias de los

3.- Localizar clientes potenciales. Poltica de promocin Nuestro producto va a tener como poltica: campaas publicitarias y de promocin, en un intento por cultivar la imagen de ser un producto de calidad en el que adems es nutritivo. Estos avisos bombardean a nuestro primordial objetivo los comensales. HIELITOS DE SABORES utilizaremos una estrategia publicitaria que se enfoca a todos los posibles comensales. Contaremos con eficientes estrategias de mercado, las cuales incluyen agresivas campaas publicitarias que abarcan casi la totalidad del mercado meta. Tendremos un presupuesto de marketing, para promociones por radio, peridicos, panfletos y televisin. Se proyecta publicidad local y directa con promocin radial, televisiva escrita y mediante panfletos, adems vamos a realizar una fiesta de inauguracin en el cual daremos a probar LOS HIELITOS DE SABORES. Promocin de Ventas Para promover nuestras ventas, haremos uso de las promociones del da, las ofertas temporales. Los mensajes publicitarios sern mas constantes, y adems sern enfocados desde una perspectiva nacional.

PLAN DE MERCADEO En una poca de globalizacin y de alta competitividad de productos o servicios, como lo es en el cambiante mundo del marketing es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, es de vital importancia para asegurar el xito de las empresas hacer uso de tcnicas y herramientas, una de ellas es llevar a cabo un estudio de mercado, en conjunto con una serie de investigaciones como lo son, competencia, los canales de distribucin, lugares de venta del producto, que tanta publicidad existe en el mercado, precios, etc. PRE-LANZAMIENTO

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a. Vamos a crear expectativa en el mercado, distribuyendo panfletos y volantes, haciendo uso adems de los medios de la prensa radial y escrita que indiquen que algo grande llega a la ciudad un nuevo producto que son los HIELITOS DE SABORES.

b. Se har una promocin relacionada con la expectativa agregando que lo que llega esta relacionado un producto que es NUTRITIVO, con buena calidad y bajo precios.

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El proyecto presenta segn las encuestas una aceptacin favorable con un amplio mercado para la comercializacin de nuestro producto. HIELITOS DE SABORES, con el amplio stock de productos, podr cubrir la demanda que presenta dicho nicho. HIELITOS DE SABORES, utilizar los mtodos y tcnicas de marketing para alcanzar las metas propuestas.

FUNDAMENTOS DE LA MERCADOTECNIA. William j. Stanton & Charles Futrell. MINTZBERG Henry, El Proceso Estratgico, Tomo I, Edicin, 1.991

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