TECNOLOGIA DE ANLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS Alunos:Darci Gilberto Mller - 200879201 Anderson Marques Neto - 200879217 Disciplina:Design de Interface HumanoFabio

Dias de Souza - 200879230 Computador SantiniDelamuta Neto - 200879242 Rosslleney Sampaio Palheta - 200879232 Professora:Gabriella Rocha da Silva (lattes) ATIVIDADE SEMANA 3 Prezados alunos Para a atividade 3, vocs tero que desenvolver um trabalho escrito (que dever ser entregue atravs da plataforma para mim) e um seminrio que dever ser apresentado aos tutores no dia 20/03/11. Neste trabalho dever ser desenvolvido um estudo de caso em um site a escolha de vocs, no qual vocs aplicaro uma inspeo de usabilidade, utilizando o percurso cognitivo. A atividade pode ser baseada no exemplo disponvel no fascculo, unidade 3, item 1.5.

O We s e a se analisado atravs da Ins e o de Usabilidade mtodo perc rso cognitivo, ser o site www.orkut.com, lanado na rede mundial de computadores em 22 de janeiro de 2004, tendo como autor o Engenheiro de Computa o, Orkut BuyuKKoKten, programador do buscador Google. O site Orkut manifesta a ideia de software social , que um sistema que proporciona cone es entre as pessoas, movendo grupos e comunidades, simulando uma organiza o social, alm de ser uma ferramenta moderna de comunica o atravs da internet. considerada uma ferramenta moderna por permitir a cria o e edi o da informa o por parte dos utilizadores de forma fcil e simples, tornando participantes -os ativos sobre a cria o e sele o do seu contedo. A princ pio o projeto era formar um clube de amizades e relacionamentos, onde s pudesse entrar quem fosse convidado, mas espalhou rapidamente entre as diversas -se faixas etrias de pblico.
              

 

Figu

1 Interface da pgina inicial do Orkut Font :www.orkut.com

USAB L A N RFAC PERCURSO CO T VO

Para a avaliao do referido site atravs do percurso cognitivo, foram escolhidas quatro tarefas, sendo todas pertinentes ao p blico de usurios externos.

1 ASE P EPA AT IA
# # # # &

1.1 QUEM S
%

S USURI S D SI E?

o O p blico formado na sua totalidade, por usurios externos distribudos nas faixas: 53,48% entre 18 e 25 anos, 14,99%entre 26 e 30 anos, 6,68% entre 31 e 35 anos, 4,15% entre 36 e 40 anos, 4,14% entre 41 e 50 anos e 3,47% com mais de 50 anos. (Fonte: http://www.orkut.com/MembersAll).

1.2 QUAIS AS AREFAS A SEREM ANALISADAS? o TAREFA 1: Efetuar o acesso a uma conta. o TAREFA 2: Adicionar um novo contato. o TAREFA 3: Deixar um recado para um amigo. o TAREFA 4: Criar um lbum de fotos.

1.3 QUAL A CORRETA SEQUNCIA DE AES PARA CADA TAREFA E COMO PODE SER DESCRITA? o TAREFA 1: Efetuar o acesso a uma conta.

  

PASSO 1: Digitar o Login. PASSO 2: Digitar a senha. PASSO 3: Clicar no boto login .

o TAREFA 2: Adicionar um novo contato.

  

PASSO 1: Acessar a conta do usurio que deseja adicionar . PASSO 2: Clicar no boto adicionar como amigo . PASSO 3: escolher o grau de afinidade do novo amigo, e aguardar a aceitao do convite.

o TAREFA 3: Deixar um recado para um amigo.

 

PASSO 1: Selecionar o destinatrio do recado . PASSO 2: Clicar no boto Scraps . 3

"

"

"

o TAREFA 4: Criar um lbum de fotos.

     

PASSO 1: Clicar no cone fotos . PASSO 2: Clicar no boto Criar um lbum . PASSO 3: Inserir as informa es do lbum. PASSO 4: Clicar no boto adicionar fotos . PASSO 5: Selecionar as fotos a serem enviadas. PASSO 6: Clicar no boto Concludo .
(

1.4 COMO DEFINIDA A INTERFACE? o TAREFA 1: Efetuar o acesso a uma conta.

Fi ura 2 Interface TAREFA 1 Fonte: www.orkut.com

)

o TAREFA 2: Adicionar um novo contato.

'

PASSO 3: Digitar o conte do do recado.

Figu 3 Interface TAREFA 2 Font : www.orkut.com

o TAREFA 3 eixar um recado para um amigo.

43

Figu 4 Interface TAREFA 3 Font : www.orkut.com

7 6 5

o TAREFA 4 Criar um lbum de fotos.

8

Figu 5 Interface TAREFA 4 Font : www.orkut.com

2 FASE ANL SE
C

2.1OS USURIOS FARO A AO CORRETA PARA ATINGIR O RESULTADO DESEJADO o TAREFA 1 Efetuar o acesso a uma conta.
H H F G D

Qu st s/
Q E E

ssos

PASSO 1 Digitar o Login. PASSO 2 Digitar a senha. PASSO 3 Clicar no Boto login .
R Q Q

Tabela 1 - TAREFA 1 Etapas da fase de Anlise

o TAREFA 2 Adicionar um novo contato. Questes/ assos PASSO 1 Acessar a conta do usurio que deseja adicionar. PASSO 2 Clicar no boto adicionar como amigo . PASSO 3 escolher o grau de afinidade do novo amigo, e aguardar a aceitao do
U U U T S

Os usurios faro a ao correta para atingir o resultado desejado? Sim, porem no website no h uma indicao de como realizar a tarefa. Sim, apesar de o boto estar vis vel, no tem o destaque necessrio. Sim. 6
V

HH P

Os usu ios f o a ao co ta para atingir o resultado desejado? Sim. Sim. Sim.

convite.
Tabela 2 - TAREFA 2: Etapas da fase de Anlise

o TAREFA 3: Deixar um recado para um amigo. Questes/Passos PASSO 1: Selecionar o destinatrio do recado PASSO 2:Clicar no boto Scraps . PASSO 3: Digitar o conte do do recado.
a

Os usu rios far o a a o correta para atin ir o resultado desejado Sim, porem no h uma indicao que os usurios disponveis podem ser selecionados. Sim, apesar de o boto estar escrito em ingls e no ter nenhum tipo de destaque. Sim.
Y d ` W b g p

Tabela 3 - TAREFA 3: Etapas da fase de Anlise

o TAREFA 4: Criar um lbum de fotos.

e

Questes/Passos PASSO 1: Clicar no cone fotos . PASSO 2: Clicar no boto Criar um lbum . PASSO 3: Inserir as informa es do lbum. PASSO 4: Clicar no boto adicionar fotos . PASSO 5: Selecionar as fotos a serem enviadas. PASSO 6: Clicar no boto Concludo .
f

Os usu rios far o a a o correta para atin ir o resultado desejado Sim. Sim. Sim. Sim. Sim. Sim.

Tabela 4 - TAREFA 4: Etapas da fase de Anlise

2.2 OS USURIOS PERCEBERO QUE A AO CORRETA EST DISPONVEL? o TAREFA 1: Efetuar o acesso a uma conta. Questes/Passos PASSO 1: Digitar o Login. PASSO 2: Digitar a senha. PASSO 3: Clicar no boto login . Os usu rios perceber o que aa o correta est disponvel Sim Sim Sim, mas o usurio dever informar e-mail e senha vlidos.
h h i g

Tabela 5 - TAREFA 1: Etapas da fase de Anlise

o TAREFA 2: Adicionar um novo contato. Questes/Passos PASSO 1: Acessar a conta do usurio que deseja adicionar. PASSO 2: Clicar no boto adicionar como amigo . Os usu rios perceber o que aa o correta est disponvel Sim, mas o usurio precisa ter um conhecimento bsico, para realizar a tarefa. Sim. 7
q q r p

X c

X c

PASSO 3: escolher o grau de afinidade do novo amigo, e aguardar a aceitao do convite.

Sim.

Tabela 6 - TAREFA 2: Etapas da fase de Anlise

o TAREFA 3: Deixar um recado para um amigo. Questes/Passos PASSO 1: Selecionar o destinatrio do recado. PASSO 2: Clicar no boto Scraps . PASSO 3: Digitar o conte do do recado.
v

Os usu rios perceber o que aa o correta est disponvel Sim, mas o usurio precisar ter um conhecimento bsico. Sim. Sim.
t x t x u y s w s w

Tabela 7 - TAREFA 3: Etapas da fase de Anlise

o TAREFA 4: Criar um lbum de fotos. Questes/Passos PASSO 1: Clicar no cone fotos . PASSO 2: Clicar no boto Criar um lbum . PASSO 3: Inserir as informa es do lbum. PASSO 4: Clicar no boto adicionar fotos . PASSO 5: Selecionar as fotos a serem enviadas. PASSO 6: Clicar no boto Concludo .

Os usu rios perceber o que aa o correta est disponvel Sim. Sim. Sim. Sim. Sim. Sim.

Tabela 8 - TAREFA 4: Etapas da fase de Anlise

2.3 OS USURIOS IRO ASSOCIAR A AO CORRETA COM O EFEITO DESEJADO? o TAREFA 1: Efetuar o acesso a uma conta. Questes/Passos PASSO 1: Digitar o Login. PASSO 2: Digitar a Senha. PASSO 3: Clicar no boto login . Os usu rios ir o associar a a o correta com o efeito desejado Sim. Sim. Sim.

Tabela 9 - TAREFA 1: Etapas da fase de Anlise

o TAREFA 2: Adicionar um novo contato. Questes/Passos PASSO 1: Acessar a conta do usurio que deseja adicionar. PASSO 2: Clicar no boto adicionar como amigo . PASSO 3: escolher o grau de afinidade do Os usu rios ir o associar a a o correta com o efeito desejado Sim. Sim. Sim. 8

novo amigo, e aguardar a aceitao do convite.

Tabela 10 - TAREFA 2: Etapas da fase de Anlise

o TAREFA 3: Deixar um recado para um amigo. Questes/Passos PASSO 1: Selecionar o destinatrio do recado. PASSO 2: Clicar no boto Scraps . PASSO 3: Digitar o conte do do recado.

Os usu rios ir o associar a a o correta com o efeito desejado Sim. Sim. Sim.

Tabela 11 - TAREFA 3: Etapas da fase de Anlise

o TAREFA 4: Criar um lbum de fotos. Questes/Passos PASSO 1: Clicar no cone fotos . PASSO 2: Clicar no boto Criar um lbum . PASSO 3: Inserir as informa es do lbum. PASSO 4: Clicar no boto adicionar fotos . PASSO 5: Selecionar as fotos a serem enviadas. PASSO 6: Clicar no boto Concludo .

Os usu rios ir o associar a a o correta com o efeito desejado Sim. Sim. Sim. Sim. Sim. Sim.

Tabela 12 - TAREFA 4: Etapas da fase de Anlise

2.4 SE A AO CORRETA FOR EXECUTADA, OS USURIOS PERCEBERO QUE FOI FEITO UM PROGRESSO EM RELAO A TAREFA DESEJADA?

o TAREFA 1: Efetuar o acesso a uma conta. Questes/Passos PASSO 1: Digitar o Login. PASSO 2: Digitar a Senha. PASSO 3: Clicar no boto login . Se a a o correta for executada, os usu rios perceber o que foi feito um pro resso em rela o a tarefa desejada Sim Sim Sim

Tabela 13 - TAREFA 1: Etapas da fase de Anlise

o TAREFA 2: Adicionar um novo contato. Questes/Passos PASSO 1: Acessar a conta do usurio que Se a a o correta for executada, os usu rios perceber o que foi feito um pro resso em rela o a tarefa desejada Sim.
e f d

deseja adicionar. PASSO 2: Clicar no boto adicionar como amigo . PASSO 3: escolher o grau de afinidade do novo amigo, e aguardar a aceitao do convite.

Sim. Sim.

Tabela 14 - TAREFA 2: Etapas da fase de Anlise

o TAREFA 3: Deixar um recado para um amigo. Questes/Passos PASSO 1: Selecionar o destinatrio do recado. PASSO 2: Clicar no boto Scraps . PASSO 3: Digitar o conte do do recado.
k

Se a a o correta for executada, os usu rios perceber o que foi feito um pro resso em rela o a tarefa desejada Sim. Sim. Sim.
i n j g l g l g

Tabela 15 - TAREFA 3: Etapas da fase de Anlise

o TAREFA 4: Criar um lbum de fotos. Questes/Passos PASSO 1: Clicar no cone fotos . PASSO 2: Clicar no boto Criar um lbum . PASSO 3: Inserir as informa es do lbum. PASSO 4: Clicar no boto adicionar fotos . PASSO 5: Selecionar as fotos a serem enviadas. PASSO 6: Clicar no boto Concludo .
p

Se a a o correta for executada, os usu rios perceber o que foi feito um pro resso em rela o a tarefa desejada Sim. Sim. Sim. Sim. Sim. Sim.
o l

Tabela 16 - TAREFA 4: Etapas da fase de Anlise

3 ESULTADOS
q

o TAREFA 1:Efetuar o acesso a uma conta.

No geral, os passos 1, 2 e 3 desta tarefa esto bem resolvidos na interface do website, os campos para a digitao de login e senha encontram bem divididos e o boto login est bem visvel.

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10

Figura 6 TAREFA 1 Campos de login e senha Fonte: www.orkut.com

o TAREFA 2 Adicionar um novo contato.  O passo 1 desta tarefa no est bem resolvido, pois o website no informa como realizar a incluso de um novo contato e alm do usurio necessitar de um conhecimento bsico ainda encontra dificuldades para localizar os botes, devido ao pouco destaque em relao acor e o tamanho da fonte.  Para o passo 2 o usurio tem que varrer toda a tela para conseguir visualizar o boto adicionar como amigo pois esta opo est sem destaque de cor e com fonte reduzida.  J para o passo 3 o website oferece as opes bem claras e definidas.
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Figura 7 TAREFA 2 Adio de um amigo

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11

Fonte: www.orkut.com

o TAREFA 3: Deixar um recado para um amigo.

O passo 1 desta tarefa no est explcito no site, pois os usurios que no tem o conhecimento bsico tem que adivinhar como realizar este passo.

Para o passo 2 a tarefa tambm no est bem explicita, principalmente pelo fato de o boto estar na lngua inglesa, sem destaque de cor e com fonte reduzida.

Passo 3 o usurio no ter dificuldades para a realizao deste passo .

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u

TAREFA 3: Deixar um recado para um amigo Fonte: www.orkut.com

o TAREFA 4: Criar um lbum de fotos.

Para os passos 1 e 2 o usurio no ter problemas, pois todos os itens esto explcitos no site, basta apenas selecionar o link certo.
v

O passo 3 o usurio precisar inserir os dados obrigat rio para poder continuar, mesmo assim, o mesmo no ter problemas, pois todos os campos esto bem detalhados e explicados, o que far com que o usurio no cometa erros.

J o passo 4 e 5 ser exibido uma interface familiar, pois ser preciso selecionar as fotos do computado do usurio, para ser carregado para o site. E a interface apresentada, ter os padr es do sistema operacional do 12
w

computador, assim, o usurio estar familiarizado com a aplicao e induzido a no cometer erros.  Para o passo 6 o usurio no ter problemas, basta s clicar na opo concludo , para concluir a criao do lbum.

Figura 9 TAREFA 4 Criando um lbum Fonte: www.orkut.com

x

Baseado nesta anlise, o designer agora capaz de identificar onde esto os gargalos de seu site. Claro que apenas algumas tarefas foram analisadas, para obter uma anlise completa, deve ser feito um estudo detalhado de cada ao que pode ser realizada dentro do website do ORKUT.

13