Marianna Souza Carneiro, residente na Rua Dona Antônia de Queiros, 505 - Apto 76,
Consolação - São Paulo - SP - CEP 1307014, Brasileira, Solteira, Médica, portadora da Cédula
de Identidade RG Bahia nº 925854425, inscrito no CPFMF nº 02339321514, optante pelo Plano
Anual ("Associada");
PARTE I – OBJETO
O objeto deste Contrato é a prestação de serviços, por parte da Livance, de (i) disponibilização
de “Consultórios” (consultórios médicos para prestação de atendimento, por parte da Associada
aos seus “Pacientes”, em modelo próprio da Livance) com materiais para atendimento; (ii)
website e aplicativo; e (iii) gestão administrativa, tendo como fim auxiliar o cumprimento do
exercício da profissão da Associada.
Capítulo 1: Consultórios
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4. Após a realização da Abertura de Agenda, a Associada poderá realizar um Agendamento
via Aplicativo ou Painel de Controle; ainda, os Pacientes da Associada também poderão realizar
um Agendamento: ou via “Site da Associada” (vide Capítulo 2), ou via “Agendamento
Telefônico” (vide Capítulo 3).
7. Caso a Associada deseje cancelar ou reagendar o Agendamento, por qualquer motivo que
seja, e o faça até um minuto antes da Entrega do Consultório, tal cancelamento ou
reagendamento poderá ser realizado sem custos adicionais.
9. Além dos Consultórios, a Livance disponibilizará salas de uso comum para todos
Associadas (“Co-working” ).
10. Além dos Consultórios e Co-working, a Associada poderá usar todos os “Utensílios
Médicos” disponibilizados nos Consultórios pela Livance, tais como, por exemplo, maca,
balança, cadeira, medidores de altura etc.
11. Ainda, haverá a disponibilização onerosa de armários (“Lockers”) para guarda dos
materiais pessoais da Associada nas Unidades da Livance.
12. É necessário, para que seja feito uso dos Lockers, que a Associada envie solicitação de
locação destes à Livance, através de e-mail a ser informado pelo representante da Livance da
Unidade onde a Associada deseja alugar o Locker.
13. No caso de locação dos Lockers, seu uso será regulado pelo Anexo VI deste Contrato. A
disponibilização de Lockers se dará conforme disponibilidade da Livance, sendo certo que seus
termos de condição e valores de uso só passarão a valer ao momento da efetiva entrega do
Locker para a Associada.
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14. A Associada será integralmente responsável pelos danos que causar às Unidades da
Livance, Consultórios, Co-working e Utensílios Médicos, assim como aos prédios e condomínios
onde ficam localizadas as Unidades da Livance.
16. Será, ainda, disponibilizado aa Associada, Painel de Controle: página online para controle
de funções similares às do Aplicativo.
19. A Livance não realizou ou realizará, sob nenhuma hipótese, a guarda ou gestão de
carteira de pacientes da Associada, assim como de seus dados clínicos ou sensíveis.
20. A Livance prestará apoio administrativo para o Associado, a fim de facilitar o bom exercício
de sua profissão. Será disponibilizada (i) linha telefônica exclusiva; (ii) endereço de e-mail
com domínio a ser escolhido pelo Associado, desde que disponível (por exemplo:
nomedoassociado@domínioescolhido.com.br); (iii) pagamento por cartão de débito ou
crédito para os pacientes do Associado; e (iv) disponibilização de uma vaga de
estacionamento em qualquer Unidade da Livance em que o Associado queira atender,
durante o período de atendimento e permanência na Unidade da Livance, havendo
disponibilidade de espaço da Livance.
21. Os serviços de pagamento citados no item (iii) da Cláusula 20 supra serão prestados pela
empresa Stone Pagamentos S.A., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ/ME
sob o nº 16.501.555/0001-57 (“Stone”).
21.1. O prazo para liquidação financeira, ou seja, quando o dinheiro referente a uma
Consulta vai cair na conta bancária do Associado, será de (i) 01 (um) dia útil, para
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pagamento via cartão de débito; ou (ii) 31 (trinta e um) dias corridos para
pagamento via cartão de crédito, desde que em dia útil; caso o trigésimo primeiro
dia ocorra fora de dias úteis, o pagamento será debitado no dia útil seguinte.
21.2. As tarifas aplicáveis aos serviços da Stone serão de (i) 1,8% (um vírgula oito por
cento) por transação, em caso de pagamento por cartão de débito; ou (ii) 2,6%
(dois vírgula seis por cento) por transação, em caso de pagamento por cartão de
crédito.
21.3. A conta bancária para recebimento dos valores sobre os quais dispõe esta cláusula
será indicada pelo Associado em canal oportuno.
21.4. Os cartões Elo e Amex têm taxa um pouco mais elevada; quando na função crédito, é
de 3,28% (três vírgula vinte e oito por cento) para os cartões Elo e de 3,24% (três
vírgula vinte e quatro por cento) para os cartões Amex; quando na função débito, é de
2,3% (dois vírgula três por cento) para os cartões Elo.
22. A Livance irá fornecer cartões de visita para a Associada, podendo a Associada (i)
utilizar o modelo padrão da Livance; ou (ii) enviar o design desejado à Livance, desde que este
se enquadre nos parâmetros e quantidade a serem definidos pela Livance, segundo a necessidade
da Associada.
23. A Livance fornecerá Agendamento Telefônico, sendo este remoto, com profissionais
qualificados para tal.
24. Além de todos serviços explicados acima, a Livance se compromete a manter vigilância,
limpeza, sistema de telefonia e administração de espaços em todas suas Unidades.
PARTE II – CONDIÇÕES
Para que o Contrato seja prestado da melhor forma e nas melhores condições, o cumprimento dos
termos abaixo se faz necessário.
Capítulo 4: Preço
25. Em contrapartida aos serviços prestados pela Livance, a Associada deverá efetuar
pagamento mensal, “Preço”, a ser definido conforme as cláusulas abaixo.
26. O “Preço”, informado no Anexo III, é composto da soma entre o “Valor Fixo Mensal” e
o “Valor Variável” – este segundo a ser definido pela soma do tempo de uso ou reserva de um
Consultório das Unidades da Livance (vide Cláusula 6) –, e o valor dos materiais descartáveis
que forem utilizados pela Associada (tais como espéculo, gaze, pinça cheron, entre outros).
26.1. O Preço poderá ser atualizado, a exclusivo critério da Livance, devendo este ser
informado à Associada, com, no mínimo, 60 (sessenta) dias de antecedência, via e-mail.
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26.2. O Preço, assim como suas eventuais atualizações, poderá (i) ser diferente em cada
uma das Unidades da Livance; ou (ii) ser atualizado de forma diferente, em cada uma das
Unidades da Livance.
28. O Preço será preferencialmente debitado em cartão de crédito a ser indicado pela
Associada, a partir do dia subsequente à data de ativação da Associada no sistema da Livance.
Por exemplo, se a ativação ocorrer em um dia 10 (dez), todo dia 11 (onze) será debitado o Preço.
29. Caso haja atraso no pagamento do Preço (“Atraso”), incidirão (i) multa moratória de 2%
(dois por cento) do valor total da prestação, conforme inciso XIX do artigo 22 do Decreto
nº 2181/1997; (ii) juros moratórios no valor de 1% (um por cento) ao mês, conforme art. 406 do
Código Civil e art. 161, §1º do Código Tributário Nacional; e (iii) correção monetária dos
valores em atraso, tomando como base o IPCA/IBGE ou, em sua falta, o IGP-M/FGV, desde que
em caso de reajuste positivo do índice em questão.
31. Os Agendamentos que forem realizados antes do Atraso não serão afetados.
32. Caso o Atraso perdure por mais de 03 (três) meses, a Livance poderá terminar o Contrato,
sem necessidade de aviso prévio. Caso a Livance opte por seguir com o Contrato, isso não será
mais que mera liberalidade, não significando perdão da dívida.
33. A Associada se obriga a (i) exercer sua atividade profissional de acordo com os padrões
solicitados pelo seu Conselho de Classe; (ii) manter seu registro profissional ativo e atualizado
no estado (UF) em que presta serviço; (iii) exercer sua atividade profissional em conformidade
com os requisitos deste Contrato, legislação nacional e dos Conselhos de Classe; (iv) utilizar
somente produtos, medicamentos, substâncias, drogas e utensílios com registro na ANVISA e
que estejam de acordo com a legislação sanitária e de classe vigentes; (v) se responsabilizar por
todo atendimento profissional realizado nas Unidades da Livance, mantendo a Livance e seus
responsáveis técnicos indenes de reclamações e penalizações, por parte de particulares, órgãos de
classe ou o Poder Público, decorrentes do atendimento (lato sensu) da Associada.
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33.1. Qualquer comportamento que infrinja a Cláusula 33 supra caracterizará “Uso
Indevido” (vide Cláusulas 43 e 44).
35. Vez que não existe uma relação trabalhista, direta ou indiretamente, entre a Livance e a
Associada, a Associada assume a obrigação de (i) não propor medida judicial ou extrajudicial de
cunho trabalhista contra a Livance, sendo essa somente prestadora de serviços; e de (ii) manter a
Livance indene, caso uma pessoa relacionada aa Associada – tal como, mas não se limitando a,
representante legal, empregado, preposto – decida por propor medida judicial ou extrajudicial de
cunho trabalhista contra a Livance.
35.1. Ocorrendo o previsto no item (ii) da Cláusula 35 supra, a Associada se compromete
a (i) requerer a substituição da Livance do polo passivo da demanda; e (ii) ressarcir a
Livance de eventuais custos em que ela incorrer para se defender.
36. A Livance se reserva ao direito de realizar pesquisas com os Pacientes da Associada, para
fins de controle da qualidade percebida pelos seus Pacientes.
Capítulo 6: Vigência
38. Caso a Associada decida terminar o presente Contrato, bastará que (i) solicite a um
representante da Livance, na unidade em que preferir, o formulário eletrônico de resolução do
Contrato (“Formulário de Rescisão”); e (ii) preencha e remeta este formulário à Livance.
39.1. O Formulário de Rescisão será considerado, para todos os fins e efeitos, como uma
“Notificação de Rescisão”.
39. Caso a Livance decida terminar o presente Contrato, bastará que envie uma Notificação
de Rescisão escrita aa Associada, para o endereço informado na sua qualificação, ou via e-mail.
40. No prazo de 05 (cinco) dias após o recebimento da Notificação de Rescisão, por qualquer
das Partes, será rescindido o Contrato.
41. Ao ponto do efetivo término do Contrato, todos os serviços prestados pela Livance – tais
como, mas não se limitando a, Aplicativo, Site da Associada, entre outros – serão efetivamente
encerrados.
42. Em caso de rescisão, os valores devidos serão calculados com base nos efetivos dias de
uso, pela Associada, dos serviços da Livance, computados os 05 (cinco) dias entre o recebimento
da Notificação de Rescisão e o efetivo término do Contrato.
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PARTE III – DISPOSIÇÕES GERAIS
Capítulo 7: Penalidades
43. Será considerado Uso Indevido quando a Associada (i) fizer uso dos Consultórios com
fim diverso do atendimento à saúde humana; (ii) fizer uso dos Consultórios em descumprimento
com o Capítulo 1; (iii) exercer sua profissão em desacordo com a Cláusula 33 do Contrato, assim
como com o disposto pela Vigilância Sanitária, Conselho de Classe Profissional, normativos,
legislação nacional; (iv) desrespeitar o disposto na Cláusula 34, permitindo acesso de terceiros a
dados sensíveis de seus pacientes; (v) desrespeitar o Código de Conduta comum aos Associadas
da Livance, conforme Anexo I; (vi) caluniar, injuriar ou difamar a Livance publicamente, assim
como partes a ela relacionadas e/ou empresas pertencentes ao seu grupo econômico.
44. Na hipótese de Uso Indevido por parte da Associada, a Livance terá o direito de, não se
obrigando a: (i) denunciar a Associada para seu Conselho de Classe, no caso de condutas
visivelmente destoantes do esperado no âmbito ético e profissional; (ii) rescindir o Contrato
imediatamente, com envio apenas de Notificação via e-mail a fim de informar o fato, sem a
necessidade de aviso prévio de 05 (cinco dias) ou Notificação de Rescisão; e (iii) aplicar a multa
de 01 (uma) vez o Valor Fixo Mensal vigente ao tempo do descumprimento.
45. As penalidades são independentes entre si, podendo ou não ser cumuladas, a critério da
Livance. Caso a Livance opte por não penalizar aa Associada, tal ato não será mais que mera
liberalidade da Livance, não representando, de forma alguma, que compactue ou perdoe a
infração.
47. Caso a Associada opte por contratar a Livance por 1 (um) ano, e não por prazo
indeterminado, este incorrerá no plano anual (“Plano Anual”).
48. A mensalidade dentro do Plano Anual será de R$ 189,00/mês (cento e oitenta e nove
reais ao mês) - sendo o seu valor total de R$ 2.268,00 (dois mil duzentos e sessenta e oito reais)
(“Total do Plano Anual”) - e seus vencimentos serão necessariamente cobrados pela Livance via
cartão de crédito.
49. Caso a Associada deseje encerrar o Contrato em período inferior a 1 (um) ano após a
contratação do Plano Anual, este deverá pagar o restante do Total do Plano Anual à vista para a
Livance.
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50. Decorrido o prazo do Plano Anual, será mera liberalidade da Livance sua renovação ou o
retorno do Contrato às suas condições comuns.
51. O Associado não poderá ceder nem transferir, direta ou indiretamente, os direitos e
obrigações provenientes deste Contrato, sem autorização por escrito da Livance.
53. No caso de uma das Partes deixar de cumprir com suas obrigações provenientes deste
Contrato por conta de caso fortuito ou força maior devidamente comprovados, nos termos do
parágrafo único do artigo 393 do Código Civil, restará desobrigada do cumprimento das
obrigações até que cessem o caso fortuito ou a força maior.
54. Os termos deste Contrato constituem obrigações legais válidas e vinculantes, que, ainda,
substituem propostas e negociações anteriores entre as Partes, sejam verbais ou por escrito.
55. Os Anexos deste Contrato poderão ser alterados a qualquer tempo; neste caso, serão
disponibilizados através do Painel de Controle do Associado, observada a cláusula 26.1.
56. O Contrato é um título executivo extrajudicial, nos termos do artigo 784, II do Código de
Processo Civil.
58. A Livance poderá usar de comunicações digitais para contatar o Associado, tais como,
mas não se limitando a, e-mails, mensagens push, SMS, mensagens via whatsapp etc.
59. O Associado terá direito de uso a quaisquer novas unidades que a Livance vier a abrir.
Capítulo 9: Foro
60. As Partes elegem o juízo do Foro da Comarca de São Paulo Capital para dirimir
quaisquer dúvidas ou questões relacionadas a este Contrato.
Justas e contratadas, as Partes firmam este Contrato em formato digital, junto às duas
testemunhas abaixo assinadas.
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São Paulo, 10 de Março de 2021
Testemunha Testemunha
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ANEXO I
CÓDIGO DE CONDUTA
As Partes:
1. Se obrigam a observar plenamente todas as leis anticorrupção aplicáveis, incluindo as das
jurisdições em que são registradas e da jurisdição em que o contrato em questão será cumprido,
se diversas;
2. Declaram e garantem que não estão envolvidas nem irão se envolver, direta ou
indiretamente, por meio de seus representantes, administradores, diretores, conselheiros, sócios,
acionistas, assessores, consultores, partes relacionadas, durante a vigência do Contrato, em
qualquer atividade ou prática que constitua uma infração aos termos das leis anticorrupção;
3. Declaram e garantem que não se encontram, direta ou indiretamente, (a) sob investigação
em virtude de denúncias de suborno e/ou corrupção; (b) no curso de um processo judicial ou
administrativo sob a acusação de suborno e/ou corrupção; (c) condenadas ou indiciadas sob a
acusação de suborno e/ou corrupção; (d) suspeitas de práticas de terrorismo e/ou lavagem de
dinheiro por qualquer entidade governamental; (e) sujeitas às restrições ou sanções econômicas e
de negócios por qualquer entidade governamental;
4. Deverão manter sigilo absoluto sobre todas as informações que lhes forem reveladas pela
Contraparte, incluindo, mas não se limitando, a quaisquer dados, materiais, informações,
documentos e especificações técnicas a que venham a ter conhecimento ou acesso, ou, ainda, que
venham a lhes ser confiadas, estando estas relacionadas ou não ao objeto do Contrato. Essa
obrigação se estenderá por mais 05 (cinco) anos após a extinção do Contrato.
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ANEXO II
LISTA DE UNIDADES
2. Unidade Angélica
Avenida Angélica, 2.491, 9º andar, salas 91 a 98, Consolação
São Paulo, SP, CEP 01227-200
3. Unidade Itaim
Rua Joaquim Floriano, 413, salas 91 a 92, Itaim Bibi
São Paulo, SP, CEP 04534-011
4. Unidade Campinas
Avenida Orozimbo Maia, 360, salas 601 a 614, Cambui
Campinas, SP, CEP 13024-045
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ANEXO III
PREÇO
Unidade Angélica
Valor Variável (consultórios): R$ 1,00 (um real) por minuto de uso.
Unidade Itaim
Valor Variável (salas de telemedicina): R$ 0,30 (trinta centavos) por minuto de uso;
Valor Variável (demais consultórios): R$ 1,00 (um real) por minuto de uso.
Unidade Campinas
Valor Variável (salas de telemedicina): R$ 0,25 (vinte e cinco centavos) por minuto de uso;
Valor Variável (salas de psicologia, uso por psicólogos e psicanalistas): R$ 0,55 (cinquenta e
cinco centavos) por minuto de uso;
Valor Variável (demais consultórios): R$ 0,80 (oitenta centavos) por minuto de uso.
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ANEXO IV
HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO
Unidade Angélica
Das 07h (sete horas) às 22h (vinte e duas horas), de segunda à sexta; e, aos sábados, das 08h
(oito horas) às 14h (catorze horas).
Unidade Itaim
Das 07h (sete horas) às 22h (vinte e duas horas), de segunda à sexta; e, aos sábados, das 08h
(oito horas) às 14h (catorze horas).
Unidade Campinas
Das 07h (sete horas) às 22h (vinte e duas horas), de segunda à sexta; e, aos sábados, das 08h
(oito horas) às 14h (catorze horas).
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ANEXO V
ESPECIFICIDADES REGULATÓRIAS POR UNIDADE
Unidade Angélica
Os Consultórios da Livance Angélica se enquadram no conceito de “Ambulatório Tipo I” da
Resolução CFM nº 1.886/2008, ou seja: são consultórios médicos, independentes de hospital,
destinados à realização de procedimentos clínicos, ou diagnóstico, com ou sem anestesia;
havendo anestesia, essa deverá ser local, sem sedação, em dose inferior a 3,5 mg/kg (três
miligramas e meio por quilo) de lidocaína, ou dose equipotente de outros anestésicos locais, sem
necessidade de internação.
Unidade Itaim
Os Consultórios da Livance Itaim se enquadram no conceito de “Ambulatório Tipo I” da
Resolução CFM nº 1.886/2008, ou seja: são consultórios médicos, independentes de hospital,
destinados à realização de procedimentos clínicos, ou diagnóstico, com ou sem anestesia;
havendo anestesia, essa deverá ser local, sem sedação, em dose inferior a 3,5 mg/kg (três
miligramas e meio por quilo) de lidocaína, ou dose equipotente de outros anestésicos locais, sem
necessidade de internação.
Unidade Campinas
Os Consultórios da Livance Campinas são destinados apenas a consultas, ou seja: são
consultórios médicos, independentes de hospital, destinados à realização de consultas, ou
diagnósticos.
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ANEXO VI
LOCKERS
1. A Livance dispõe de alguns Lockers em suas Unidades, assim como de cadeados para
que o Associado possa fazer bom uso destes.
2. É integral a responsabilidade do Associado acerca dos itens, objetos, produtos que
armazene em seu(s) Locker(s) - aqueles que forem entregues pela Livance para aluguel de espaço
por parte do Associado (“Lockers do Associado”).
3. É proibido o armazenamento de produtos perecíveis, drogas ilícitas nos termos da
legislação nacional, animais, ou quaisquer outros itens não relacionados ao exercício da profissão
do Associado em acordância à legislação nacional nos Lockers do Associado.
4. A Livance informa por meio deste que é obrigação do Associado que adquira seguro para
proteção dos seus bens a serem deixados nos Lockers do Associado.
5. Caso haja o encerramento deste Contrato e não haja esvaziamento dos Lockers do
Associado dentro de 30 (trinta) dias, o Associado concorda que a Livance terá direito a
realizar o arrombamento de seu(s) antigo(s) Locker(s) e consequente descarte dos objetos
abandonados neles.
6. Para fins de aluguel de Locker, deverá ser realizado pagamento mensal por parte do
Associado à Livance, segundo os tamanhos dos Lockers e as unidades nas quais o Associado
deseja alugar um Locker, conforme descrito abaixo:
Unidade Angélica:
Lockers Tamanho P Tamanho M Tamanho G
Profundidade 51 cm 51 cm 51 cm
Largura 28,5 cm 28,5 cm 28,5 cm
Altura 21 cm 44 cm 58,5 cm
Preço R$ 20,00 R$ 40,00 R$ 50,00
Unidade Itaim:
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Lockers Tamanho P Tamanho M Tamanho G
Profundidade 51 cm 51 cm 51 cm
Largura 28,5 cm 28,5 cm 28,5 cm
Altura 21 cm 44 cm 58,5 cm
Preço R$ 20,00 R$ 40,00 R$ 50,00
Unidade Campinas:
Lockers Tamanho P Tamanho M Tamanho G
Profundidade 51 cm 51 cm 51 cm
Largura 28,5 cm 28,5 cm 28,5 cm
Altura 21 cm 44 cm 58,5 cm
Preço R$ 20,00 R$ 40,00 R$ 50,00
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Datas e horários em GMT -03:00 Brasilia
Última atualização em 10 de março de 2021, 12:16
Assinaturas
Marianna Souza Carneiro
Assinou como parte
Claudio Mifano
Assinou como parte
Log
10 mar 2021, 12:16:29 Operador com email nalim.nunes@livance.com.br na Conta 5253b92f-88f0-432c-9591-
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limite para assinatura do documento: 07 de abril de 2021 (17:34). Finalização automática após a
última assinatura: habilitada. Idioma: Português brasileiro.
10 mar 2021, 12:25:31 Claudio Mifano assinou como parte. Pontos de autenticação: email mifano@livance.com.br (via
token). CPF informado: 284.228.858-08. IP: 189.41.246.205. Componente de assinatura versão
1.100.1 disponibilizado em https://app.clicksign.com.
12 mar 2021, 11:28:16 Marianna Souza Carneiro assinou como parte. Pontos de autenticação: email
marianna_scarneiro@hotmail.com (via token). CPF informado: 023.393.215-14. IP: 189.62.45.155.
Componente de assinatura versão 1.101.0 disponibilizado em https://app.clicksign.com.
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