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Inteligência competitiva com foco na tecnologia

Gilda Massari Coelho
S&G Gestão Tecnológica e Ambiental gilda@massari.net

Sociedade da informação
Velocidade
Todos os aspectos que envolvem negócios e a organização ocorrem e mudam em tempo real. « redução do ciclo de vida » Tudo está se conectando eletronicamente: produtos, pessoas, empresas, países etc. « annihilation of distance»

Conectividade

Intangibilidade Toda proposta possui valor econômico
Gilda Massari Coelho - S&G

tangível. O intangível cresce mais rapidamente. « ativos baseados no conhecimento»

Inovação

Introdução ou modificação de produto, processo ou serviço, com consequente comercialização.

« fazer algo que ninguém mais pode fazer ou fazê-lo de uma forma melhor ou mais barata»

1854) Gilda Massari Coelho .O acaso só favorece as mentes preparadas (Le hasard ne favorise que les esprits préparés .Louis Pasteur.S&G .

conscientes das oportunidades e com uma capacidade de reação suficientemente rápida. • As organizações mais ágeis. podem utilizar o mundo exterior em perpétua mudança como um trampolim para crescer. a inovação nos processos. serviços e marketing tem um papel igualmente importante e estratégico. . Gilda Massari Coelho .S&G • Enquanto os novos produtos muitas vezes são considerados como o vértice da inovação no mercado.Como ser bem sucedido? • «Competir no tempo» reflete a pressão crescente sobre as organizações. não apenas para introduzir novos produtos mas também para fazê-lo mais rápido que os concorrentes.

clientes e usuários. para ter acesso a uma amplia gama de habilidades e conhecimentos técnicos. • Podem aprender de projetos anteriores e das experiências de outras empresas. e de seus riscos e incertezas. • Podem trabalhar em rede com outras empresas. inclusive.Como ser bem sucedido? • Os decisores devem tentar antecipar-se às ameaças e oportunidades estratégicas. podem colaborar com eles e ser mais conscientes das dinâmicas do ambiente econômico e comercial. Gilda Massari Coelho . universidades e instituições de pesquisa. incluindo seus fornecedores. • Podem monitorar e estudar as atividades de seus concorrentes e.S&G .

permite múltiplas formas de colaboração – o compartilhamento de conhecimento e trabalho – em tempo real. Gilda Massari Coelho . viabilizado pela Web. • “Um campo de trabalho.Concorrência não é tudo … • Hoje. num futuro próximo.” Fonte: Friedman. até mesmo com o idioma. a colaboração é mais viável que nunca.S&G distância ou. sem preocupação com a geografia. 2005 .

Dou .S&G Do operacional ao estratégico Fonte: H.Novo paradigma da informação Do formal ao informal Do passado para o presente e futuro Gilda Massari Coelho .

Inteligência competitiva .

tratamento. análise e disseminação da informação sobre o ambiente competitivo visando subsidiar o processo decisório e Gilda Massari Coelho .Inteligência Competitiva Processo sistemático de coleta.S&G atingir as metas estratégicas da organização. .

S&G Informações abundantes e dispersas Ruído/lixo .Modelo de inteligência Sistema de monitoramento Tendências Implicações Gilda Massari Coelho .

S&G .Modelo de inteligência Conhecer para agir Gilda Massari Coelho .

S&G Longo prazo Monitoramento permanente .Uma composição bem sucedida Conhecimento explícito Tempo Conhecimento tácito Curtíssimo prazo Curto prazo Médio prazo Gilda Massari Coelho .

S&G • Como: como tratar e organizar a informação? Como ela deve ser comunicada? Como promover o envolvimento de todas as pessoas necessárias? • Quanto: De que recursos vamos necessitar? Quanto vai custar? .As 7 perguntas da Inteligência Competitiva • O quê: O que devemos monitorar? Que informações devemos buscar? • Para quê: Qual é o objetivo da inteligência? Qual o seu uso? • Para quem: a quem devemos comunicar? Quem vai usar? • Onde: onde localizamos as informações? Quais são as fontes? • Quando: em que momento as informações devem estar disponíveis? Com que periodicidade? Gilda Massari Coelho .

S&G • Como responderão a movimentos competitivos? • Qual a melhor arena para enfrentá-los e como? .O que é conhecimento estratégico para as organizações? • Quem são os concorrentes? • Quais são os seus recursos? • Quem são os seus clientes? • Por que são bem sucedidos? • Quais são suas forças e fraquezas? • Quais são seus planos futuros? Gilda Massari Coelho .

.S&G • Quais é o comportamento atual de meu segmento de mercado? E dos consumidores? Quais as tendências? • .O que é conhecimento estratégico para as organizações? • Quais são as tendências tecnológicas? • Qual é a legislação pertinente? • Quais são as propostas de mudanças nos regulamentos e legislação? • Quais as normas para exportação? Gilda Massari Coelho . ..

S&G Monitoramento Análise NOW WHATS E agora? Decisão Fonte: Tyson. decisão WHATS O quê? SO WHATS E daí? Gilda Massari Coelho . . K. análise.Monitoramento.

Herring .S&G Inteligência Competitiva Tratamento de dados Análise da informação Transformação da informação em inteligência Criação da base de conhecimento Baseado em J.Identificação das necessidades de inteligência Identificação das fontes e coleta de dados Planejamento e coordenação Feedback Disseminação da inteligência para decisão e ação Coleta de dados Disseminação da inteligência Gilda Massari Coelho .

S&G Outros fatores (mais ou menos) incontroláveis Governo e Regulação Economia Tecnologia Tendências do mercado Dinâmica do setor Outros .Sistema de inteligência Planos e ações dos concorrentes Novas formas de competição X Y Z P Concorrentes indiretos Q R A Concorrentes diretos B C Planos da organização Visão e estratégia Planos estratégicos Programas e projetos operacionais Execução tática Sucesso no mercado Gilda Massari Coelho .

e de suas intenções Avaliar de forma objetiva sua posição competitiva atual e futura Identificar ameaças e oportunidades   Gilda Massari Coelho ..S&G   Ganhar vantagem competitiva pela redução do tempo de reação  Melhorar o planejamento de curto.Inteligência Competitiva: Para que?  Evitar surpresas    Reduzir a incerteza na tomada de decisão Olhar mais longe. no futuro Prever as grandes mudanças estruturais da indústria e prevenir surpresas tecnológicas Ter melhor perspectiva da capacidade atual e futura do concorrente .. médio e longo prazos .

net .Muito obrigada! gilda@massari.