COMO RESOLVER OS PROBLEMAS QUE LEVAM AO HD100

Primeiro faça estes 03 testes para verificar a integridade do HDD/ SSD e dos arquivos do sistema operacional:

1. Abra uma janela de Prompt de Comando (Admin) e digite esse comando: wmic diskdrive get
caption,status.

Esse comando mostra rapidamente se algum HDD ou SSD instalado no seu computador estão funcionando
corretamente ou se eles têm algum problema crítico. Se ele estiver funcionando perfeitamente, deve aparecer
OK em todos eles, mas se houver qualquer problema, aparecerá o status do erro existente ali.

2. Abra uma janela de Prompt de Comando (Admin) e digite o comando chkdsk /f /r e teclar ENTER

Aqui você tecla tecla S, fecha a janela e reinicia o Windows. E antes do Windows ser carregado novamente, o
chkdsk fará uma verificação completa do seu HD, e isso pode levar um tempão, então seja paciente e aguarde
até o final, quando o computador será reiniciado novamente e o Windows será carregado.

3. Abra uma janela de Prompt de Comando (Admin) e digite o comando sfc /scannow e tecle
<ENTER>

Se o sfc encontrar algum erro que ele eventualmente não possa resolver, daí eu sugiro você executar esse
comando DISM / Online /Cleanup-Image /RestoreHealth e aguardar a finalização.

As soluções a seguir estão em ordem de popularidade, ou seja, as primeiras soluções resolvem a imensa maioria dos
problemas, enquanto as últimas resolvem casos mais específicos. O ideal é você aplicar a primeira dica, reiniciar o
computador quando isso for solicitado, e monitorar o uso do disco nos dois minutos seguintes após o Windows ser
carregado. Caso o HD100 persista, desfaça a ação e passe para a próxima solução, sucessivamente, até obter
sucesso.

1. Acesse Configurações > Sistema > Notificações e ações > desative as opções de obter dicas e mostrar a
experiência de boas-vindas do Windows. Esse é uma das principais causas do HD100 no Windows 10.

2. Entre no Gerenciador de Dispositivos > Dispositivos do Sistema > clique com o botão da direita do
mouse em cada item que tenha Intel > atualizar driver. Se não houver nada da Intel ali, ignore essa
solução. Se tiver Intel na lista, mas nada foi atualizado, baixe o atualizador de drivers da Intel e execute-o.
Ele vai analisar os drivers da Intel instalados no seu computador e, se houver uma versão mais nova, você
poderá atualizá-los. Faça isso, reinicie o Windows e verifique se o HD100 foi resolvido.

3. Entre no Gerenciador de Dispositivos > Controladores IDE/ATAPI > clique com o botão direito do
mouse no Controlador AHCI > Propriedade > aba Driver > Detalhes do Driver. Se ali aparecer storachi.sys,
feche a janela e clique em Detalhes. Desça até Caminho da instância do dispositivo e anote o valor dali.
Agora execute o regedit, e vá até a chave HKLM\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\<chave
anotada>\ Device Parameters\Interrupt Management\MessageSignaledInterruptProperties e ali
altere MSI Supported de 1 para 0. Feche o regedit e reinicie o PC.

4. Acesse Sistema > Configurações Avançadas > Configurações > Avançado > Alterar . Ali vamos inverter
a configuração da Memória Virtual: se a opção “Gerenciar automaticamente” estiver desclicada, clique
nela, clique em OK > OK e reinicie o computador. Se a opção “Gerenciar automaticamente” estiver clicada,
você desclica ela, clique em Tamanho gerenciado pelo sistema > OK > OK e reinicie o computador
5. Às vezes o principal arquivo do Windows Search, que é o windows.edb, fica corrompido e causa o HD100, e
normalmente a remoção dele e reinicialização do Windows Search resolve. Abra Serviços > vá em
 Windows Search > clique com o botão da direita do mouse > Parar. Se o HD não está mais em 100%,
acesse a pasta \ProgramData\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows e apague o arquivo
Windows.edb. Faça o mesmo em duas outras pastas: C:\Users\All
Users\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows e C:\Users\Todos os
Usuários\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows Então agora você clica com o botão da
direita do mouse em Windows Search > Iniciar.
Se o HD100 continua, isso indica que existe algum problema de compatibilidade do Serviço do Windows
Search com algum driver, arquivo ou programa do seu computador. Nesse caso o jeito é desativá-lo dando
um duplo-clique em Windows Search > mude o Tipo de Inicialização para Desativado, clique em Parar
e clique em OK.

6. O mesmo problema do Windows Search pode acontecer com o Superfetch, que é uma funcionalidade que
faz parte do gerenciamento de memória do Windows. Para verificar isso, Abra Serviços > vá em
Superfetch > clique com o botão da direita do mouse > Parar. Se o HD100 continuar, acesse a pasta
\Windows\Prefetch e apague todos os arquivos dali.
Agora você clica com o botão da direita do mouse em Superfetch > Iniciar. Se o HD100 reaparecer, isso
indica que existe algum problema de compatibilidade do Serviço do Superfetch com algum driver, arquivo ou
programa do seu computador. Nesse caso o jeito é desativá-lo dando um duplo-clique em Superfetch >
mude o Tipo de Inicialização para Desativado, clique em Parar e clique em OK.

7. O mesmo problema do Windows Search e Superfetch também pode acontecer com o Serviço de
Telemetria, então abra Serviços > vá em Experiências e Telemetria de Usuário Conectado > clique
com o botão da direita > Parar. Se o HD100 continuar, isso indica que existe algum problema com esse
Serviço e nesse caso o jeito é desativá -lo dando um duplo-clique em Experiências e Telemetria de
Usuário Conectado > mude o Tipo de Inicialização para Desativado , clique em Parar e clique em OK.

8. Abra o Chrome e desative o Flash: vá em chrome://settings, digite Flash > Configurações de conteúdo
> Flash > desclique a primeira opção. O ideal é também fazer isso no Firefox, mas felizmente as versões
mais recentes do Firefox vêm com o Flash automaticamente desabilitado. Aliás, o ideal é você desabilitar
todas as extensões do Chrome acessando chrome://extensions/ e testar se isso resolve o HD100.

9. Abra um Prompt de Comando (Admin) > digite WPR – cancel e dê um <ENTER>. Se o HD100 continuar,
desinstale a atualização KB3201845, reinicie o computador e instale-a novamente. WPR é Windows
Performance Recorder, e como o comando WPR – cancel funciona somente durante a sessão ativa, o WPR é
automaticamente ativado na próxima reinicialização do Windows.

10. Execute o Agendador de Tarefas > Biblioteca do Agendador de Tarefas > Microsoft > Windows >
Defrag > clique com o botão da direita do mouse > Desativar. Reinicie o computador. Se isso o problema
não foi resolvido, reative o Defrag seguindo os mesmos passos, mas clicando em Habilitar.
Faça o mesmo desabilitando individualmente todos os itens dentro de Application Experience, Autochk e
Customer Experience Improvement Program, e também o item Microsoft-
WindowsDiskDiagnosticDataCollector que está dentro do DiskDiagnostic. Você pode desabilitar todos
eles, reiniciar o PC, e se isso não resolveu o problema do HD100, habilitá-los novamente.
11. Abra uma janela do Powershell (não é o Prompt de comando) em modo Admin, digite Disable-
MMAgent -mc e reinicie o computador. Se isso não resolveu, faça o mesmo digitando Enable-MMAgent -
mc e reinicie o computador.
12. Abra o Registro, navegue até a chave HKLM\System\ControlSet001\Services\Ndu à direita, altere a
variável Start de 2 para 4 e reinicie o Windows.

13. Abra o Chrome, clique no Menu > Configurações > digite carre > desabilite a opção Usar um serviço de
previsão para carregar páginas mais rapidamente.

14. Acesse a pasta C:\Arquivos de Programas (x86)\Skype\Phone e clique com o botão da direita do
mouse em Skype.exe. Clique em Propriedades > aba Segurança > Editar > clique em TODOS OS
PACOTES DE APLICATIVOS > clique na opção Gravar > OK > OK e reinicie o computador.

15. A Política de Diagnósticos é outro Serviço que pode causar HD100, então abra Serviços > vá em Serviço
de Política de Diagnóstico > clique com o botão da direita do mouse > Parar. Se o HD100 foi resolvido,
então algo está interferindo no funcionamento correto desse Serviço e nesse caso o jeito é desativá-lo
dando um duplo-clique em Serviço de Política de Diagnóstico > mude o Tipo de Inicialização para
Desativado, clique em Parar, clique em OK e reinicie o computador.

16. Outros dois Serviços que podem estar causando HD100 é o Windows Update e o BITS (Serviço de
transferência inteligente de tela de fundo), e nesse caso basta desativar esses Serviços, reiniciar o Windows
e voltar a ativá-los. Para fazer isso abra Serviços > dê um duplo-clique em Serviço de transferência
inteligente de tela de fundo > clique no botão Parar e altere o Tipo de Inicialização para Desativado.
Clique em OK. Faça o mesmo com o Serviço Windows Update. Agora você deve reiniciar o Windows e,
quando ele voltar, desfaça essas mudanças indo em Serviços > duplo-clique em Serviço de transferência
inteligente de tela de fundo > altere o Tipo de Inicialização para Automático (Atraso na Inicialização),
clique no botão Iniciar e clique em OK. Faça o mesmo com o Serviço Windows Update.

17. Isso é interessante: o seu antivírus pode estar causando o HD100, principalmente se você estiver usando o
Norton, McAfee, BitDefender e até mesmo o Windows Defender. Nesse caso eu sugiro você desinstalar o
seu antivírus e reiniciar o Windows. Quando o Windows voltar ele terá o Windows Defender ativado, e você
deve analisar se o HD100 foi resolvido. Se ele foi resolvido, então seu antivírus era o culpado. Você pode
baixar a versão mais recente dele e reinstalá-lo.
Se o HD100 continua, desative o Windows Defender para ver se o problema foi resolvido. Se foi, instale
outro antivírus no lugar dele (e você pode instalar o antivírus que você estava usando anteriormente).

18. Abra uma janela de Prompt de Comando, digite WSReset.exe e tecle ENTER. Aguarde a finalização e veja
se o problema do HD100 foi resolvido.

19. Digite energia, clique em Escolher um plano de energia e altere de Equilibrado para Alto
desempenho. A performance do seu computador continuará a mesma, mas se você estiver usando um
notebook, ultrabook ou tablet, o consumo de bateria aumentará. Reinicie o computador e depois altere
novamente para Equilibrado.

20. Existe a possibilidade do driver de algum periférico instalado no seu computador estar conflitando com o
Serviço Plug & Play do Windows, e nesse caso você deve inicialmente acessar a pasta \Windows\INF e
mover todos os arquivos que começam com OEM para uma pasta qualquer. Não é para mover TODOS os
arquivos dali; você deve mover SOMENTE aqueles que começam com as letras OEM e têm um número
depois disso.
 Feito isso, entre no Gerenciador de Dispositivos e desinstale todos os periféricos instalados no seu
computador clicando com o botão da direita do mouse > Desinstalar dispositivo. Depois disso reinicie o
Windows, e na volta ele instalará automaticamente drivers aprovados pela Microsoft desses periféricos. Se o
HD100 foi resolvido, então algum driver era o responsável por ele.
Se o Windows não conseguiu instalar o driver de algum periférico e você precisa fazer isso manualmente,
baixe a versão mais nova do driver no site do fabricante e instale-a. Se o HD100 voltar, você saberá
exatamente qual driver é o responsável por esse problema.

21. Se você utiliza o Adobe Reader, desabilite a opção de cachear documentos PDF.

22. Digite compar e acesse Gerenciar configurações de compartilhamento avançadas. Em Convidado ou

Público clique a opção Desativar descoberta de rede e reinicie o computador.

23. Abra o Explorador de Arquivos > Meu computador > clique com o botão da direita do mouse em C: >
Propriedades. Clique em Compactar este disco para economizar espaço e clique em OK. Espere a
finalização de todo processo, e depois disso reinicie o Windows. Se o HD100 não foi resolvido, volte ali,
desclique a opção que você clicou antes e clique em OK. Aguarde até o final e reinicie o Windows.

24. Desinstale o OneDrive indo no Painel de Controle > Programas e Recursos > clique com o botão da
direita do mouse sobre Microsoft OneDrive e clique em Desinstalar.

25. Abra o Chrome > Menu > Configurações > Desça até Redefinir e clique no botão Redefinir.

26. Se o HD100 ainda persiste, algo que eu considero extraordinário, um dos últimos Serviços que pode ser
responsável por isso é o Firewall. Abra Serviços, dê um duplo-clique em Firewall do Windows, altere o
Tipo de inicialização para Desativado, clique em Aplicar, clique no botão Parar e clique em OK.
Se o HD100 foi resolvido, então algo está afetando o firewall, e nesse caso o jeito é mantê-lo desativado.
Como você JAMAIS deve ficar sem firewall e eu não sugiro o uso de firewall de terceiros como da Comodo ou
ZoneAlarm, eu sugiro que nesse caso você utilize um antivírus que venha com firewall.

27. A última dica é você trocar o cabo SATA conectado no seu HD, pois ele pode ser o culpado pelo HD100 se ele
estiver minimamente danificado, sendo que essa dica serve somente para desktops, e não para notebooks
ou tablets.

Por fim, para garantir que seu HD está trabalhando o mais rápido possível, eu sugiro você confirmar que ele está
funcionando sob AHCI ao invés de IDE.
E tanto com HDD quanto SSD, apague os arquivos temporários acessando a pasta %TEMP%.
Desfragmente o HD com a ferramenta desfragmentar e otimizar as unidades.