As perguntas são:

1. Estratégia:

• Qual é a estratégia que a empresa julga ser mais eficaz para atingir os
seus objetivos?

• Como a empresa lida com a pressão competitiva?

• Como a empresa lida com as mudanças na demanda do cliente?

• Como a estratégia é ajustada em caso de problemas no ambiente do

negócio?

2. Estrutura:

• Quais são os Norteadores Institucionais de Missão, Visão e Valores?

Caso não possua a empresa acredita que isso de alguma forma
possa impacta em sua relação com os clientes?

• Como a empresa e as equipes são divididas?

• Como funciona a hierarquia da empresa?

• Como os diferentes departamentos coordenam as atividades?

• Como os membros das equipes se alinham e organizam?

• A tomada de decisão é centralizada ou descentralizada? Essa é a forma

ideal, dado ao modelo de negócio que é seguido?

• Como funciona a comunicação na empresa?

3. Sistemas:

• Quais são os principais sistemas em que a empresa está

apoiada? Considerar sistemas de RH, financeiros e armazenamento de
documentos e comunicações.

• Como funciona os controles e como eles são monitorados e analisados?

• Quais são as regras e processos dentro das equipes?

4. Valores compartilhados:

• Quais são os valores chave da empresa?

• Qual é a cultura corporativa e das equipes?

• Quão forte são os valores?

• Quais são os valores fundamentais em que a empresa foi construída?

5. Estilo:

• Quão participativa é a liderança?

• Quão efetiva é a liderança?

• Os funcionários têm tendência de cooperar ou competir?

• As equipes são formais ou somente grupos nominais?

6. Equipe:

• Quais são os cargos e especializações representadas nas equipes?

• Quais são as competências necessárias para cada cargo?

• Existem gaps nas competências necessárias?

7. Habilidades:

• Quais são as habilidades mais fortes representadas na companhia ou nos

times?

• Existem gaps nas habilidades necessárias?

• As equipes de trabalho são reconhecidas por fazer o que bem?

• Os membros atuais possuem habilidades suficientes para realizar suas

tarefas?

• Como as habilidades são monitoradas?