Aluno: Sílvio de Almeida Campion

A partir da leitura do Caso Prático, responder às seguintes perguntas:

O que é CMM?

Pode-se definir CMM – Capability Maturity Model – como um modelo de

gestão que aponta as melhores práticas para que a empresa consiga
diagnosticar e avaliar a maturidade de seus processos, sejam eles
relacionados ao desenvolvimento de softwares ou não.

Esse modelo considera como aspectos importantes para a maturidade de um

processo o comprometimento dos envolvidos, a infraestrutura que sustenta a
execução do processo e a melhoria constante e paulatina.

Neste contexto, é importante salientar, que com o CMM é possível avaliar o

grau de maturidade dos seus processos organizacionais é uma prática muito
importante para garantir que eles sejam internalizados e possam ser
conduzidos da melhor maneira possível.

Assim, para fazer o diagnóstico do grau de maturidade de determinado

processo, utiliza-se o modelo conhecido como CMM – Capability Maturity
Model.

Foi criado em meados da década de 1980 e com a primeira versão publicada

em 1991, o CMM é de autoria de um grupo de desenvolvedores do Instituto
de Engenharia de Software (Software Engineering Institute) da Universidade
Carnegie Mellon (CMU), em Pittsburgh, Estados Unidos.

Uma vez que a empresa alcançou os resultados descritos, qual seria o próximo
passo a ser dado em relação ao CMMI?

Analisando a informação do caso, conclui-se que a empresa MillenniumM3

encontra-se no nível de maturidade número 3, Nível Definido, neste nível é
gerido um processo caracterizado por ter uma visão organizacional e proativa.
A empresa MillenniumM3 deve continuar buscando a melhoria contínua agora
que o sistema CMMI foi adotado, e seus objetivos devem incluir o salto para o
nível 4, Quantitatively Managed Level, que permite que a organização tenha
processos medidos e controlados. No nível 4, o MillenniumM3 deve atingir um
estado em que os processos sejam controlados usando técnicas estatísticas e
outras técnicas quantitativas. Estabelecer objetivos quantitativos de qualidade e
o desempenho dos processos serão estabelecidos e utilizados como critérios
na gestão do processo.

Mencione, se existirem, as principais diferenças entre os modelos do CMM

estudado e o modelo CMMI.

O CMM e o CMMI diferem basicamente pelo fato de o primeiro focar em

organizações ou áreas de tecnologia da informação, enquanto o modelo CMMI

é um modelo integrado e aprimorado, aplicável a um maior número de

organizações de diferentes setores. Portanto, o CMMI é uma versão atualizada

e aprimorada do CMM. O CMMI surgiu como uma solução para os problemas

de falta de integração e uso de vários modelos CMM.

Resumindo, o CMMI é uma extensão do CMM, com muitas semelhanças

existentes entre os dois modelos e as diferenças são consequência das

atualizações e melhorias do modelo CMMI:

1. Novas áreas de processo foram adicionadas ao CMMI.

2. As melhores práticas modernas foram adicionadas ao CMMI.

3. Uma meta genérica foi adicionada para cada área de processo .

Descreva em que consistem os modelos de maturidade de implantação de
estratégias de externalização através do uso de tecnologias da informação e
capacitação.

A terceirização é um fator com grande desenvolvimento na atualidade, o grau

de implantação nas empresas dependerá do porte da empresa e do custo que
aumenta ou diminui os benefícios da empresa. A evolução para o outsourcing é
onerosa, há riscos, perda de qualidade, confidencialidade, dificuldade de
gestão e gestão à distância, dificuldades culturais, entre outras variáveis; então
a evolução é relativamente lenta.
Para a implementação de estratégias de outsourcing através do uso das TICs,
deve haver um plano organizacional perfeitamente definido, baseado na visão
da empresa, uma cultura organizacional forte, o comprometimento de cada um
dos colaboradores, especialmente os gerentes seniores, treinamento constante
para o uso de ferramentas tecnológicas de última geração, inovação
permanente entre outras questões que se traduzem em qualidade, tanto para a
empresa, quanto para os demais.

Analise o modelo de capacidade CMMI aplicado à empresa a partir dos

resultados obtidos nesta.

Após a análise da situação atual da empresa MillenniumM3, pode-se concluir

que atingiu o nível 3 dentro do modelo CMMI, embora em alguns aspectos
ainda se encontre em níveis posteriores. No MillenniumM3 observa-se a gestão
de um processo, onde os custos e prazos são planeados, previsíveis e
alcançáveis.

Explique brevemente a relação estabelecida entre o CMMI e PMBOK. Elabore

sua resposta a estas questões baseando-se no estudo dos materiais da
disciplina e outras fontes que considere oportuno consultar.

O CMMI é um modelo de cinco níveis de processos de maturidade

organizacional, maturidade em gerenciamento de projetos, enquanto o PMBOK
é um corpo de conhecimento, um manual, que contém todos os fundamentos e
melhores práticas desenvolvidas para gerenciamento de projetos, portanto, o
PMBOK e o CMMI contêm diretrizes que podem ser implementadas nos
processos de gestão das organizações com o objetivo de melhoria contínua. “O
CMMI está relacionado ao PMBOK no sentido de que os modelos de
maturidade do projeto, elementos do PMBOK são aplicados, seguem a
estrutura do nível CMM. O CMM e o PMBOK se complementam nesse sentido,
enquanto o CMM fornece uma estrutura de maturidade, o PMBOK fornece
práticas de gestão”. (FUNIBER. DD014 – Gestão Estratégica e Planejamento.