Programa de Aprendizagem –CIEE/PR

MÓDULO GERAL
MATERIAL DE APOIO 3

Tempo de leitura: Aproximadamente 15 minutos.

Referência: https://andrebona.com.br/como-ter-uma-boa-comunicacao-no-ambiente-de-trabalho/
Autor: André Bona

Como ter uma boa comunicação no ambiente de trabalho?

Fonte: https://www.aberje.com.br/wp-content/uploads/2021/02/Mercado-de-Comunicacao.png

Ter uma boa comunicação no ambiente de trabalho às vezes parece ser algo de outro
mundo. Você alguma vez já se estressou com algum gestor que não passou direito as tarefas
que você tinha que fazer ou com algum colega que interpretou errado algo que você disse e
depois reclamou disso para seu chefe?
 Pior ainda, você já chegou a sair ou perder um emprego por causa de falta de
comunicação no trabalho? As chances de você ter se estressado com isso provavelmente são
grandes. A boa comunicação no ambiente empresarial é escassa, e isso é péssimo para todas
as partes.
Quer saber como ter uma boa comunicação no seu ambiente de trabalho? Então saiba
que este artigo lhe ajudará!
Acompanhe a leitura e saiba como ter uma comunicação no seu local de trabalho, ter
bons resultados e uma boa relação com sua equipe!

Por que uma boa comunicação no ambiente de trabalho é importante?

Problemas de comunicação no ambiente de trabalho é mais comum do que parece. De

acordo com uma pesquisa realizada pela Isma Brasil, cerca de 72% das pessoas estão
descontentes com seus empregos.
Dentre os diversos motivos, um dos maiores é a falta de comunicação no trabalho em
equipe, de gestores e da liderança. O problema é tão grave que a falta de comunicação se
tornou o problema número um das empresas.
Uma boa comunicação no trabalho é essencial para que todos trabalhem em harmonia.
Ainda, evita problemas e desentendimentos e contribui para a eficiência nos resultados de uma
empresa.
Assim, elaborar um plano e conversar com todos para que haja diálogo entre os
colaboradores é necessário para impedir esses problemas.

O que é uma boa comunicação no ambiente de trabalho?

Comunicar-se no ambiente laboral não tem a ver somente com conversar e ter uma
relação amigável com os colegas de trabalho. Mas então, o que é uma boa comunicação?
Podemos dizer que uma pessoa se comunica bem quando ela deixa claro o que precisa de
forma respeitosa para todos os seus ouvintes.
 A comunicação pode ser considerada um dos aspectos mais importantes que uma
empresa deve ter. Apesar disso, é bastante ignorada, mas pode ser resolvido de maneira muito
simples.
A falta de comunicação causa trabalho redobrado, estresse, intrigas, fofocas, boatos,
dificuldades de relacionamentos, descontentamento e em casos mais graves, demissões e até
processos judiciais. Tudo isso pode piorar o desempenho e resultados da empresa.

Como se comunicar bem com os colegas de serviço?

Agora que você já sabe qual a importância da comunicação na empresa, veja algumas
dicas para ter uma boa comunicação no trabalho. Descubra agora quais são as atitudes que
favorecem uma boa comunicação no ambiente laboral.

1. Seja um ótimo ouvinte

Antes de tudo, saiba ser um bom ouvinte. Passe mais tempo ouvindo e menos tempo
falando e primeiro escute tudo antes de dizer algo. Tenha empatia e paciência e tente entender
as dificuldades que os integrantes da sua equipe tem.
Converse com eles, faça pequenas reuniões rápidas para saber o que cada um pensou
das atividades da semana ou do mês, como todos estão, o que cada um produziu e se eles
tem algum problema ou algo a acrescentar.
Ainda, se você for o gestor de uma equipe, evite ao máximo dar ouvidos para fofocas e
boatos! Procure reprimir de forma respeitosa esse tipo de atitude e se houver feedbacks
negativos sobre uma pessoa, busque ouvir todas as partes para evitar retaliações ou até
demissões injustas.

2. Dê feedbacks
Todos que colaboram em algum projeto ou empresa precisa de feedbacks para melhorar
certos pontos, aprender com os erros e saber seus pontos fortes. Uma pessoa que não escuta
feedbacks da liderança ou de outros colegas não saberá como está seu desempenho!
 Por isso, se você lidera uma equipe, trabalha como gestor ou simplesmente está em
uma equipe com outros colegas, busque dar feedbacks construtivos para melhorar a relação,
trazer resultados e melhorar desempenhos.

3. Esteja presente
Com o avanço da tecnologia, uma equipe não precisa trabalhar de forma presencial se
desejar. Mesmo a presença física sendo dispensável, todos devem estar presentes de alguma
forma, seja por e-mail, aplicativo de mensagens ou outro tipo de comunicação.
Tenha contato direto e esteja à disposição para ajudar, tirar dúvidas e entregar suas
obrigações.

4. Seja rápido e direito

Não enrole, não seja prolixo e não faça os outros perderem tempo com informações
desnecessárias e conversas triviais. Uma comunicação enrolada ou longa pode prejudicar a
mensagem que você quer passar. Por isso, tente ser o mais direto e claro possível.
Saiba conversar, pergunte se há dúvidas e se precisar, explique de novo de forma mais
clara.

5. Conheça seus colaboradores

Conheça seus colaboradores da melhor forma possível. Saiba do que eles gostam, a
forma que pensam, como se comunicam, como trabalham e um pouco sobre a personalidade
de cada um. Isso pode lhe ajudar a conversar melhor com eles e pode deixar a relação até
mais saudável, pois pessoas gostam de se relacionar com quem é semelhante com elas.

6. Seja aberto
Aprenda a ser uma pessoa aberta, que escuta a todos, aceita ideias dos outros e analisa
as diferentes opções. Não seja arrogante e pense que somente você está certo e pode opinar.
Dessa forma, você impede que os outros integrantes deem ideias que muitas vezes, podem ser
geniais.
7. Seja um bom mediador

Conflitos, fofocas e intrigas acontecem em qualquer local de trabalho. Se você escutou

alguém falar mal ou expressar uma opinião sobre outro colega, evite acreditar, pois na maioria
das vezes a pessoa apenas está expressando o que ela acha, e opinião pessoal não pode ser
confundida com verdades e fatos.
Se situações mais graves ocorrerem, como brigas entre colaboradores, tente mediar e
evitar que piore. Ou seja, acalme os dois lados, converse com cada um e tente fazê-los
conversar para se entenderem.

8. Seja organizado
Fale tudo o que precisa para os outros no momento exato, organize-se para dar
feedbacks semanais ou mensais e anote tudo para que nada seja esquecido. Em reuniões,
anote todos os pontos e converse de maneira clara e objetiva. Em outras palavras, fale tudo o
que precisa e não esqueça nada. Para isso, ser organizado é essencial.
Ter uma boa comunicação no ambiente de trabalho é essencial para a saúde mental dos
colaboradores e para que a empresa funcione, trazendo bons resultados e trabalhando de
forma eficiente. Por isso, priorize esse aspecto e converse com todos da equipe para que se
comuniquem abertamente e falem tudo o que é importante de maneira objetiva.