Relatório atividades CRAS 2020

PREFEITURA MUNICIPAL DE SÃO FRANCISCO DO OESTE
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL - SEMTHAS

CENTRO DE REFERÊNCIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL – CRAS
RELATÓRIO DE ATIVIDADES
DESENVOLVIDAS NO ANO DE 2020 NO
“Centro de Referência da Assistência
Social – Livia Patricia Diógenes Viana”
São Francisco do Oeste/RN

2020
1. IDENTIFICAÇÃO
Nome: Centro de Referência da Assistência Social – CRAS

Endereço: Travessa Enéas Filgueira, nº10, Centro.
CEP: 59908-000
Prefeito Municipal: Lusimar Porfirio da Silva
Secretário Municipal de Assistência Social: Maria Joelma de Holanda Silveira
Território de Abrangência: Todo o território do Município de São Francisco do Oeste/RN
incluindo as Zonas Rurais.
Equipe Técnica:
❖ Adna Josina Silva Bessa - Recepcionista
❖ Ana Paula de Freitas - ASG
❖ Antônia Deusiene Freitas – Assistente Administrativo
❖ Antonia Ivaneide Barbosa de Miranda – Pedagoga
❖ Beatriz Cecília Diógenes Carvalho Gurgel – Orientadora Social
❖ Charlângia Rocha Silva Alves – Coordenadora do SCFV
❖ Chateaubriand Suassuna Carneiro – Digitador
❖ Elina Clemente Oliveira – ASD
❖ Erica Clemente de Oliveira – ASG
❖ Erivan de Freitas Lunguinho – Auxiliar de Secretaria
❖ Francileide Lopes da Silva – ASG
❖ Francisca Katallyne Cavalcante Leite – Coordenadora do CRAS
❖ Francisco Bruno Moreira Soares – Psicólogo
❖ Érica Maria Maia – Assistente Social
❖ Lálya Lisandra Souza Costa – Orientadora Social
❖ Lícia Lilyane Souza Costa – Chefe do Serviço de prog. de apoio a mulher
❖ Luciane Viana Leite – Orientadora Social
❖ Maria Amélia Neta – Cozinheira
❖ Misilene Maia de Castro – Cozinheira
❖ Myllene Myrian Gomes da Silveira – Orientadora Social
2. APRESENTAÇÃO
O Centro de Referência da Assistência Social – CRAS, se desenvolve como objeto

importante para a consolidação do Sistema único de Assistência Social – SUAS. O
atendimento é voltado para os indivíduos com vulnerabilidade pessoal e social, em busca de
inseri-los na rede de proteção social do Município.
O CRAS de São Francisco do Oeste/RN é uma instituição descentralizada que presta
serviços sociais com auxilio de programas socioassistenciais, sendo o principal deles o
Programa de Atenção Integral à Família – PAIF, um serviço de proteção social básica de
caráter continuado, que propõem e executa serviços disponíveis e faz encaminhamentos a rede
de Assistência Social do município e Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos-
SCFV. Os cidadãos também são orientados a se cadastrarem no Cadastro Único, para fazerem
uso dos Programas Sociais e Benefícios Assistenciais do Governo Federal.
São atendidas famílias e indivíduos em situação de risco grave, pessoas inseridas no
Cadastro Único, Beneficiários do Bolsa Família, Beneficio de Prestação Continuada – BPC,
e pessoas com deficiência.
2.1 Os objetivos do CRAS são:

❖ Propiciar através da Implantação do Centro de Referência de Assistência Social – CRAS,
condições para o desenvolvimento de potencialidades e do fortalecimento de vínculos
comunitários e familiares;
❖ Identificar situações de vulnerabilidades, riscos e potencialidades, em sua área de
abrangência, com vistas à ação preventiva;
❖ Promover o fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários;
❖ Articular com a rede socioassistencial e demais políticas setoriais, programas, projetos e
serviços;
❖ Promover o acesso aos direitos sociais e à informação;
❖ Propiciar a inclusão e a superação de demandas subalternizadas, quanto ao ciclo de vida,
questões de gênero, étnico-raciais entre outras;
❖ Analisar e produzir informações sobre a população, rede social e situação social do local;
❖ Busca ativa através da equipe de referencia do CRAS, localizando as famílias em visitas
domiciliares ou atendimento ao público no próprio dispositivo;
❖ Encaminhar quando necessário, os cidadãos aos outros setores públicos como Educação
e Saúde, ou na própria rede socioassistencial.
O Centro de Referência de Assistência Social – CRAS tem como objetivo através
desse relatório apresentar as atividades executadas no ano de 2020, para que se torne
instrumento de referência para avaliação das atividades, embasamento para o planejamento, e
cumprimento da publicização dos serviços públicos ofertados para o indivíduo e sua família.
3. SERVIÇO DE PROTEÇÃO E ATENDIMENTO INTEGRAL À

FAMÍLIA – PAIF
O Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF) e uma ferramenta
dentro da Atenção Básica que tem como objetivo promover “trabalho social com famílias, de
caráter continuado, com a finalidade de fortalecer a função protetiva da família, prevenir a
ruptura de seus vínculos, promover seu acesso e usufruto de direitos e contribuir na melhoria
de sua qualidade de vida” (MDS, 2015). Tal programa constitui extrema importância para o
acompanhamento social de famílias em situação de vulnerabilidade ou risco social,
referenciadas nos Centros de Referência da Assistência Social (CRAS), uma vez que
proporciona a possibilidade de melhoria dessa realidade.
O PAIF atende prioritariamente as famílias que são público-alvo do serviço, como
aquelas que são vítimas de preconceito e isolamento, ou que estão envolvidas, seja direta ou
indiretamente, com situações de extrema violência, ou aquelas famílias que não tem renda e
enfrentam situação de desemprego, crianças e adolescentes entregues à adoção, etc. As
principais maneiras de ingresso de uma família com esse perfil se dão através da demanda
espontânea, que acontece com a procura da própria família ao CRAS; a busca ativa, realizada
pelos profissionais do CRAS em busca de novas famílias que são público alvo;
encaminhamento da rede socioassistencial; e encaminhamento de outras políticas públicas,
haja visto que o trabalho também é executado essencialmente em rede.
As principais intervenções realizadas com as famílias inseridas no PAIF são: o
acolhimento, que é o primeiro contato da família com a instituição, constituindo o momento
primordial para estabelecer o vínculo entre as partes; as oficinas, que são grupos previamente
organizados com objetivos de curto prazo; as ações comunitárias, que são realizadas para um
público maior, dinamizando as relações territoriais; as ações particularizadas, que são
atendimentos realizados com um ou mais membros da família; e por fim os encaminhamentos,

que são orientações e direcionamentos da família para outras instituições, serviços ou setores.
No Centro de Referência da Assistência Social do município de São Francisco do
Oeste/RN são realizadas todas as ações destacadas acima, e é importante ainda ressaltar a
existência dos grupos de mulheres e de gestantes que acontecem periodicamente na
instituição. Esses encontros têm como objetivo principal estimular nas famílias participantes
a autonomia e o protagonismo social, promovendo cursos de geração de renda, discutindo o
papel da mulher na sociedade atual e trazendo informações sobre como ter uma gestão mais
saudável, por exemplo.
4. SERVIÇO DE CONVIVÊNCIA E FORTALECIMENTO DE

VÍNCULOS – SCFV
O Serviço de convivência e Fortalecimento de Vínculos – SCFV é um complemento
para o PAIF que proporciona para os usuários trocas de culturas e experiências individuais,
fortalecendo os vínculos sociais e familiares, trabalhando a autonomia do sujeito, buscando
prevenir a ocorrência de situações de risco social, dar acesso a informações sobre direitos
estimulando a participação cidadã estimulando o protagonismo dos usuários, principalmente
aos com deficiência, lhes dando acesso a experiências e manifestações artísticas, culturais e
de lazer, proporcionando atividades intergeracionais, propiciando a troca de experiências e
vivencias ensinando sobre respeito e solidariedade. Dando acesso a benefícios e serviços
socioassistenciais, fortalecendo a rede de proteção social de assistência social nos territórios.
O SCFV atende crianças de 0 a 17 anos na sua maioria, crianças cadastradas no
Cadastro Único, crianças com deficiência, beneficiarias do BPC, crianças pelas quais as
famílias são beneficiadas pelos programas de transferência de renda, e crianças com difícil
acesso a renda e a serviços públicos. Tendo como principais formas de inserção das famílias
destas crianças com esses perfis através de demanda espontânea, quando as famílias procuram
o CRAS. A Busca Ativa que é realizada pelos técnicos e orientadores socais do CRAS em
busca de novas famílias público alvo para sem assistidas e atendidas pelos serviços da rede
socioassistencial, vindo de encaminhamentos da rede socioassistencial ou de outras políticas
públicas. O programa trabalha para proporcionar aos usuários no seu espaço CRAS, acolhida
aos indivíduos, orientações e encaminhamentos, fortalecimento da função protetiva da
família, mobilização para cidadania e inclusão nos grupos de convívio e fortalecimento de

vínculos.
5. AÇÕES DESENVOLVIDAS PELO CRAS

AÇÕES QUANTIDADE OBSERVAÇÕES
1. Visitas domiciliares realizadas: 86 -
2. Benefícios Eventuais: 48 -
3. Atendimento Psicossocial: 98 -
4. Encaminhamentos recebidos: 20 -
5. Gestantes inscritas no grupo do

33 -
PAIF:
6. Mulheres inscritas no grupo do

12 -
PAIF:
7. Grupo da Família - Zona Rural

16 -
inscritos no PAIF:
8. Crianças 0 A 6 anos inscritas no

66 -
SCFV:
9. Crianças 7 A 12 anos inscritas no

154 -
SCFV:
10. Adolescentes e Jovens inscritos no

32 -
SCFV:
11. Idosos inscritos no SCFV: 39 -
12. Reuniões entre a equipe técnica do

CRAS e/ou com gestores da
3 -
Política de Assistência Social do
município:
13. Encontros do grupo de Gestantes: 1 Encontros quinzenais
14. Encontros do grupo de Mulheres: 1 Encontros quinzenais
15. Encontros do grupo de Idosos: 4 Encontros semanais
16. Encontros do grupo de Crianças 0

6 Encontros semanais
a 6 anos matutino e vespertino:
17. Encontros do grupo de Crianças 7

a 12 anos matutino e vespertino:
18. Encontros do grupo de

Adolescentes 13 a 17 anos:
19. Encontros do grupo da Família –

0 Encontros mensais
Zona Rural:
20. Ações comunitárias realizadas: 3 -

MÊS AÇÕES DO ANO

- Planejamento do Calendário Anual do SCFV e do PAIF;
- Planejamento de Atividades Anual do SCFV e do PAIF;
JANEIRO - Atendimento psicossocial;
- Entrega de Kits para Gestantes inscritas no Grupo do PAIF;
- Preenchimento do Registro Mensal de Atendimentos – RMA.
- Atendimento psicossocial;
- Visitas domiciliares (demanda judiciaria);
- Reunião com os pais dos usuários do SCFV;
FEVEREIRO - Carnaval dos grupos do CRAS;
- Preenchimento do Registro Mensal de Atendimentos – RMA;
- Reabertura dos Grupos do SCFV e do PAIF.
- IIII Semana da Mulher do Município;
- Busca ativa/Visitas domiciliares;
MARÇO
- Preenchimento do Sistema de Informações do Serviço de Convivência e
Fortalecimento de Vínculos – SISC;
- Paralização das atividades dos Serviços do dia 18 ao dia 01 de Abril.
- Retorno do atendimento ao público a partir do dia 02 de Abril;
- Atendimento ao público para orientações sobre o Auxilio Emergência e demais
ABRIL serviços de maneira online e presencial, seguindo todas as medidas de prevenção
ao COVID-19;
- Intervenção Online sobre dia 18 de maio – Dia nacional de combate ao Abuso
e a Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes.
MAIO
serviços de maneira online e presencial, seguindo todas as medidas de prevenção
ao COVID-19;
- Intervenção Online sobre o dia 12 de Junho – Dia Nacional de Combate ao
Trabalho Infantil;
JUNHO
ao COVID-19;
Fortalecimento de Vínculos – SISC.
- Barreira Sanitária intersetorial para Orientações sobre prevenção ao COVID-
19;
JULHO
ao COVID-19;
AGOSTO serviços;
ao COVID-19;
SETEMBRO
OUTUBRO
ao COVID-19;
NOVEMBRO ao COVID-19;
- Inicio da elaboração do Relatório Anual de Atividades 2020.
ao COVID-19;
DEZEMBRO
- Conclusão do Relatório Anual de Atividades 2020;
- Início do recesso das comemorações de Final de Ano.
6. ATIVIDADES REALIZADAS NOS GRUPOS DO PAIF

6.1. GRUPO DE GESTANTES
MÊS DATA PROFISSIONAL TEMA
Barbará Martins – Palestra sobre alimentação saudável na
MARÇO 11
Nutricionista gestação.
6.2. GRUPO DE MULHERES

MARÇO
DIA RESPONSÁVEL ATIVIDADE
Erica Maia –
Reabertura do grupo com acolhimento, dinâmicas e roda
04 Assistente Social
de conversa sobre as diferenças, atitudes, e vínculos
Ivaneide Miranda –
afetivos.
Pedagoga
7. ATIVIDADES REALIZADAS NOS GRUPOS DO PAIF

7.1. GRUPO DE IDOSOS
FEVEREIRO
Bruno Moreira – Reabertura do grupo com acolhimento, dinâmicas e roda
Psicólogo do CRAS de conversa sobre as diferenças, atitudes, e vínculos
20 Erica Maia – afetivos.
Assistente Social
Ivaneide Miranda -
Pedagoga
MARÇO
Bruno Moreira – Roda de conversa sobre empoderamento feminino e
02 Psicólogo do CRAS dinâmicas para se discutir o assunto.
Ivaneide Miranda -
Pedagoga
Bruno Moreira – Roda de conversa sobre a importância da mulher na
Psicólogo do CRAS sociedade e dinâmicas para se discutir o assunto.
09
Ivaneide Miranda –
Pedagoga
Ivaneide Miranda – Roda de conversa sobre a evolução da posição da
Pedagoga mulher na sociedade, como a mulher na foi vista e como
16
Erica Maia – como é agora na atualidade.
Assistente Social
8. GRUPOS DE CRIANÇAS 0 a 6 anos (matutino e vespertino)

MARÇO
Reabertura do grupo com acolhimento, dinâmicas e roda
03 Ivaneide Miranda –
de conversa sobre as diferenças, atitudes, e vínculos
Pedagoga
afetivos.
Ivaneide Miranda – Roda de conversa sobre a importância da mulher na
10
Pedagoga sociedade e dinâmicas para se discutir o assunto.
Ivaneide Miranda – Roda de conversa juntamente com os responsáveis pelos
17 Pedagoga usuários, se discutindo sobre as regras, diferenças e
Bruno Moreira – vínculos afetivos.
Psicólogo do CRAS
9. CRIANÇAS 7 A 12 ANOS (Matutino)
MARÇO
Boas vindas ao grupo com aplicação de dinâmicas,
04 Orientadoras Sociais discutindo sobre as expectativas dos usuários para o ano
de 2020.
Roda de conversa sobre a importância das lutas e
11 Orientadoras Sociais
conquistas das mulheres.
10.CRIANÇAS 7 A 12 ANOS (Vespertino)
MARÇO
04-05 Orientadoras Sociais discutindo sobre as expectativas dos usuários para o ano
de 2020.
11-12 Orientadoras Sociais conquistas das mulheres.
11. ADOLESCENTES 13 A 17 ANOS
MARÇO
05 Orientadoras Sociais discutindo sobre as expectativas dos usuários para o ano
de 2020.
12 Orientadoras Sociais conquistas das mulheres.
12. AVALIAÇÃO DO ANO DE 2020

12.1. Principais Desafios:
Para o ano de 2020 foram elaborados muitos projetos, planos e expectativas, iniciamos
o ano com toda força, trabalhando com eficácia e responsabilidade. Iniciamos o ano, até o mês
de março colocando em pratica nossas ações, eventos e atividades planejas, todas executadas
com excelência e alcançando os objetivos esperados. Entre as dificuldades que a equipe
passou, a que mais se destacou foi a de readaptação, pois com o surgimento do Corona Vírus
(COVID-19) que com sua chegada inesperada, desestabilizou nossos planos e nossa equipe,
durante todo o ano foi um período de adaptação muito complicado, pois ficamos com nossa
equipe reduzida, trabalhando em forma de rodizio de funcionários, tivemos que suspender
com encontros de todos os grupos, e perdemos o contato com boa parte dos usuários.
Durante este período foi necessário aprender a se adaptar com o uso das tecnologias
(computador e smartphone) para de alguma maneira mantermos o vinculo com os nossos
usuários, levando orientações e informações para estes. Infelizmente não foi possível contatar
todos, pois estes não tinham acesso a tecnologia, mas mesmo em meio ao momento atual,
alguns usuários receberam a visita da nossa equipe técnica (psicólogo e assistente social) em
casos urgentes.
12.2. Principais Avanços:
No ano de 2020, a equipe demonstrou estar muito mais madura, focada nos objetivos, e
preparada para executar o serviço com excelência. Como ponto positivo, a equipe passou a
planejar as ações com mais antecedência em busca de evitar imprevistos, e deu continuidade
as ações comunitárias realizadas pelo PAIF e SCFV. As ações são elaboradas de forma
inovadora e com objetivos bem definidos, sempre tendo uma boa aceitação por parte da
população nas oficinas, palestras e quaisquer outros momentos que venham a ser planejados
e executados. Sempre há a presença de vários profissionais na execução dos grupos, como
Odontólogos, Psicólogos, Assistente Social, Nutricionista, Fisioterapeuta, Educadora Física e
Fonoaudiólogo. As metodologias também são bem variadas, como apresentação de filmes,
roda de conversas, dinâmicas de grupo, oficinas de terapia ocupacional e geração de renda,
etc.
A organização do controle de estoque e materiais solicitados continuou a ser um ponto

positivo, possibilitando maior organização de tudo que precisa ser comprado e também do que
é possível fazer na alimentação dos usuários, bem como que tipo de atividades e oficinas
podem ser realizadas com os materiais disponíveis.
Embora ainda exista muito caminho para trilhar, já foi possível ver a melhoria e alguns
avanços no CRAS, tanto em questões de gestão, quanto em questões de serviços e ações. Foi
possível perceber o quanto a equipe se esforçou para enfrentar as mudanças inesperadas que
surgiram no decorrer do ano.
13. METAS PARA 2021
Para o ano de 2021, esperamos que haja a continuidade da qualidade do trabalho já

exercido, e que venham outras melhorias e inovações, para que o nosso ambiente de trabalho
prospere, junto com a nossa equipe, que aconteçam mais capacitações ministradas por
profissionais especialistas nos assuntos trabalhados no CRAS, principalmente para nós
auxiliar a como retomar a rotina de trabalho mesmo em meio a pandemia do COVID-19.
Também se fazendo importante retomar as reuniões de avaliação das ações e da equipe de
uma maneira geral, a fim de amenizar os conflitos interpessoais de equipe que são tão
recorrentes e retroalimentar os processos da instituição, melhorando sempre o serviço
ofertado.
Por fim, espera-se também que o planejamento das ações, sejam elas contínuas ou não,
sejam realizadas com mais foco e eficiência, fazendo-se possíveis a quebra de possíveis
barreiras e dificuldades que possam surgir.

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SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL - SEMTHAS

São Francisco do Oeste/RN

Nome: Centro de Referência da Assistência Social – CRAS

O Centro de Referência da Assistência Social – CRAS, se desenvolve como objeto

2.1 Os objetivos do CRAS são:

3. SERVIÇO DE PROTEÇÃO E ATENDIMENTO INTEGRAL À

atendimentos realizados com um ou mais membros da família; e por fim os encaminhamentos,

4. SERVIÇO DE CONVIVÊNCIA E FORTALECIMENTO DE

família, mobilização para cidadania e inclusão nos grupos de convívio e fortalecimento de

5. AÇÕES DESENVOLVIDAS PELO CRAS

1. Visitas domiciliares realizadas: 86 -

5. Gestantes inscritas no grupo do

6. Mulheres inscritas no grupo do

7. Grupo da Família - Zona Rural

8. Crianças 0 A 6 anos inscritas no

9. Crianças 7 A 12 anos inscritas no

10. Adolescentes e Jovens inscritos no

11. Idosos inscritos no SCFV: 39 -

12. Reuniões entre a equipe técnica do

13. Encontros do grupo de Gestantes: 1 Encontros quinzenais

14. Encontros do grupo de Mulheres: 1 Encontros quinzenais

15. Encontros do grupo de Idosos: 4 Encontros semanais

16. Encontros do grupo de Crianças 0

17. Encontros do grupo de Crianças 7

18. Encontros do grupo de

19. Encontros do grupo da Família –

20. Ações comunitárias realizadas: 3 -

MÊS AÇÕES DO ANO

6. ATIVIDADES REALIZADAS NOS GRUPOS DO PAIF

6.2. GRUPO DE MULHERES

7. ATIVIDADES REALIZADAS NOS GRUPOS DO PAIF

8. GRUPOS DE CRIANÇAS 0 a 6 anos (matutino e vespertino)

9. CRIANÇAS 7 A 12 ANOS (Matutino)

10.CRIANÇAS 7 A 12 ANOS (Vespertino)

11. ADOLESCENTES 13 A 17 ANOS

12. AVALIAÇÃO DO ANO DE 2020

12.2. Principais Avanços:

A organização do controle de estoque e materiais solicitados continuou a ser um ponto

13. METAS PARA 2021

Para o ano de 2021, esperamos que haja a continuidade da qualidade do trabalho já

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