Lean Way Forum

2020

TOYOTA KATA
Por Lean Way Consulting
LEAN WAY FORUM 2020
 Minicurso – Toyota Kata

▪ Pablo Nascimento é engenheiro mecânico e de automação de sistemas pela

Universidade São Francisco - Itatiba – SP e pós-graduado em engenharia industrial
com ênfase em Lean Manufacturing pela Universidade de São Caetano do Sul – USCS.
▪ Lean Expert, com carreira construída na indústria de autopeças e bens de consumo,
desde 1999, atuando em diversas áreas como: qualidade, manufatura, processos e
vendas técnicas. Pablo Nascimento
▪ Lean entusiasta, apaixonado por pessoas. Possuí experiências internacionais, Consultor na Lean Way Consulting

conduzindo projetos de kaizen na Argentina, Alemanha e México.

2 LEAN WAY FORUM 2020

 Minicurso – Toyota Kata
Toyota Kata

▪ Um Modelo para o TPS

▪ A empresa mais estudada dos ultimos 30 anos
▪ Definições - Kata
▪ O Kata de Melhoria
▪ Condição Alvo X Meta e Desafio
▪ O Kata de Coaching

3 LEAN WAY FORUM 2020

 Custo Um Modelo para o TPS
Mais Baixo

Menor CLIENTE Mais Alta

Lead Time Qualidade
Just-In-Time Jidōka
Fluxo Separação
Contínuo Segurança Homem /
Moral Máquina
Takt Time Poka-Yoke
Inspeção na Fonte
Produção Andon
Puxada Ação Imediata
Kaizen
Heijunka TRF Gestão à Vista
E STABILIDADE
Manutenção Produtiva Total – 5S – Agente de Fluxo – Trabalho Padronizado

4 LEAN WAY FORUM 2020

 A empresa mais estudada dos últimos 30 anos

5
Diversos artigos e livros tentando “decifrar” o TPS.
LEAN WAY FORUM 2020
 Noticias Globais – Destaque a anos ...

6 LEAN WAY FORUM 2020

 A Tríplice Crise

Crise de 2008 – 2009 nos Recall de 2009 – 2010 nos Tsunami 2011
Estados Unidos Estados Unidos

Fonte: IG Carros - 2011

Fonte: Folha de São Paulo - 2008

7 LEAN WAY FORUM 2020

 COMO A TOYOTA CONSEGUE,
MESMO COM TODAS AS CRISES
E ADVERSIDADES SE SUPERAR
E MANTER-SE SEMPRE ENTRE
AS PRIMEIRAS NO SEU
SEGMENTO?

8 LEAN WAY FORUM 2020

 Toyota Kata – Mike Rother

A pesquisa que levou ao livro “Toyota Kata” buscava

entender métodos de gestão da Toyota. A palavra kata
descreve perfeitamente as rotinas que encontramos
sendo praticadas na Toyota:

- o kata de melhoria e;
- o kata de coaching.

9 LEAN WAY FORUM 2020

 Kata - Definição

Kata - 1. 「型」- Modelo, tipo (exemplo: de máquina, bens, etc.), estilo, padrão, exemplo (kata quando um
sufixo), molde, kata (forma padrão de um movimento, postura, etc. nas artes marciais, esportes, etc.), forma
(exemplo: procedimento habitual), tamanho (exemplo: roupas, sapatos), (termo obscuro) forma
(taxonômica).

Kata – 2 - São rotinas de ensino usadas para preservar e passar o know-how. O sufixo kata (neste caso em
caráter diferente das artes marciais) significa “forma de fazer”. Ele se refere à forma ou padrão que pode ser
praticada para desenvolver habilidades particulares e mentalidade.

10 LEAN WAY FORUM 2020

 Kata - Definição

Kata – 3 - Por meio da prática corpórea, o padrão de um kata se torna uma segunda natureza – feita com
pouca atenção conscienciosa – e disponível. Exemplos:

# As pessoas que aprenderam a dirigir não pensam muito sobre usar os controles do carro. Elas podem focar nos
caminhos a serem feitos.
11 LEAN WAY FORUM 2020
 Toyota Kata – Mike Rother

“Kata são rotinas estruturadas praticadas com disciplina, especialmente no início, para
que seu padrão se torne um hábito. Esta prática desenvolve uma nova mentalidade e,
consequentemente, novos comportamentos”.

“A busca sistemática das condições almejadas pela utilização das

capacidades humanas de um modo orquestrado.”

Engenheiro, professor e pesquisador;

Universidade Técnica de Dortmund/ Universidade do Michigan /Instituto Fraunhofer, em
Stutgart, Instituto de Tecnologia Industrial de Ann Arbor. Manufatura da Thyssen AG.

12 LEAN WAY FORUM 2020

 Katas fundamentais da Toyota
Kata de Melhoria:
A rotina repetida pela qual a Toyota se aprimora, se adapta e evolui.

Kata de Coaching:
A rotina repetida pela qual os líderes e administradores da Toyota ensinam o Kata de Melhoria
à todas as pessoas na organização.

❖ O maior desafio para a implementação da Produção Enxuta é como gerenciamos e lideramos

pessoas!
Processo

Kata de Coaching Kata de Melhoria

13 LEAN WAY FORUM 2020

KATA de Melhoria

LEAN WAY FORUM 2020

 Os Kata de Melhoria em 4 Passos

1 2 3 4
Compreender a Entender a Estabelecer a * Iteração em
Direção ou Condição Atual Próxima direção a
Desafio Condição Alvo Condição Alvo

PLANEJAMENTO EXECUÇÃO

O Modelo Kata combina um padrão cientifico com técnicas de pratica deliberada!

Mike Rother, 2014

* Iteração: Ação de iterar ou de repetir. Álgebra. Procedimento de resultados de equação, através de sucessivos cálculos, em que o objetivo dessa é o
produto daquela que a antecede.
15 LEAN WAY FORUM 2020
 Compreender a Direção ou Desafio

É o Hoshin:
▪ Para onde queremos ir?
▪ Onde chegaremos com os resultados que buscamos?
▪ Como estará a empresa com os resultados que
buscamos?

Qual será o Valor Sustentável a Longo Prazo?

“Dirigir uma organização não é vê-la como ela é… mas

como ela será”

16 LEAN WAY FORUM 2020

 Visão de Longo Prazo - Verdadeira
▪ A Toyota busca aplicar uma visão de longo prazo em suas operações de produção, há várias
décadas, consistindo em:

- Zero defeitos
- 100% de valor agregado
- Fluxo enxuto, em sequência, sob demanda
- Segurança para as pessoas ...

▪ A Toyota passou a chamar isso de “Norte Verdadeiro”, podemos pensar nisso como um “fluxo
(1x1) totalmente sincronizado que opera no menor custo possível” ou como um “fluxo
contínuo”:

Devemos pensar nas coisas grandes

enquanto estamos fazendo as pequenas!
Condição Norte
atual Verdadeiro

KAIKAKU / KAIZEN
17 LEAN WAY FORUM 2020
 Desafio – Condição Alvo

Vaga
Visão
Muito distante

Como mover uma organização de centenas ou

milhares de pessoas para a direção de uma visão?

- A visão está distante;

O caminho é obscuro.
- O caminho para ela é longo.
Não pode ser previsto.

Condição Atual

Como encontramos e permanecemos neste caminho?

18 LEAN WAY FORUM 2020
 Condição Atual

▪ Entender a situação (vá ao gemba)

EXPECTATIVA
o O que deveria estar acontecendo?

• Funcionamento/ parâmetros de máquina

• Descrição do processo: (Produção, vendas,
compras, serviços atendimento, etc ... X
o O que está acontecendo de fato?
REALIDADE

19 LEAN WAY FORUM 2020

 Condição Alvo

O que seria Condição Alvo?

- Desafio? Referência? Meta?

Em resumo:
- Um passo mais próximo da visão;
- Um desafio além da situação atual;
- Um estado desejado com prazo mais curto;

Não é:
- Uma condição financeira ou contábil;
Condição Atual - Meta (resultado a ser atingido) ...

20 LEAN WAY FORUM 2020

 Condição Alvo X Meta

21 LEAN WAY FORUM 2020

 Faça com o que tiver em mãos

27 LEAN WAY FORUM 2020

 Condição Alvo X Desafio

TOPO = DESAFIO

ACAMPAMENTOS = CONDIÇÃO ALVO

A ideia seria EVOLUÇÃO e não REVOLUÇÃO.

22 LEAN WAY FORUM 2020

 Padrão – Pensamento e Comportamento
▪ Comprovadamente, tentar “copiar” ferramentas e práticas da Toyota, sem o cuidado de
desenvolver a Cultura adequada, gera resultados pouco impactantes.

▪ “Kata”, refere-se a uma rotina de comportamento, hábitos ou padrões de pensamento e

autocondução particulares.

Padrão de Pensamento Padrão de Comportamento

As técnicas e princípios visíveis da Toyota são construídas sobre pensamento e rotinas de gestão
invisíveis – a “engenharia reversa” não é suficiente para entender o Modelo Toyota
23 LEAN WAY FORUM 2020
 Rapidez e Foco na Resolução de Problemas
▪ A resposta às anomalias do processo deve ser imediata Se
demorarmos para tratar um problema, o rastro fica “frio”
(+difícil buscar a causa raiz e aprender);

▪ Os problemas pequenos se acumulam e crescem;

▪ O ataque imediato torna possível fazer ajustes e ainda

alcançar a meta do dia;

▪ O fluxo de valor enxuto não permite que se empurre os

problemas!!

24 LEAN WAY FORUM 2020

 Parece algo pequeno?
▪ Imaginem pequenos passos eficazes de melhoria contínua ocorrendo em cada
processo a cada dia, durante 50 anos...

▪ Aí dá para começar a entender como a Toyota alcançou a posição que tem hoje!

25 LEAN WAY FORUM 2020

 Os elementos do Kata de Melhoria

Foco na Eliminação Ritmo:

de Perdas:
Oportunidades Foco na Senso de Urgência
Melhorias/ Kaizen Identificação e Tomada de decisões
Resolução de Takt Time
Problemas

TOYOTA
KATA
Sistema
Conexão entre Fluxo Sequência:
Processos: KANBAN
Unitário
Onde não se pode (1X1) Senso de Prioridade
ter Fluxo Contínuo. Fluxo Contínuo
(Informação)

26 LEAN WAY FORUM 2020

 O ciclo KATA na prática

28 LEAN WAY FORUM 2020

 O Padrão é cíclico

PLANEJAMENTO EXECUÇÃO

Compreender a Entender a Estabelecer a * Iteração em

Direção ou Condição Atual Próxima direção a
Desafio Condição Alvo Condição Alvo

N Atingiu a
Condição
Alvo?

S
REFLEXÂO

29 LEAN WAY FORUM 2020

 Satisfação dos Resultados

Resolução de problemas e adaptação !!!

30 LEAN WAY FORUM 2020
KATA de Coaching

LEAN WAY FORUM 2020

 A Base – A Cultura

“...o fenômeno complexo da cultura organizacional é formado por três

níveis de conhecimento:

1. Pressupostos básicos - Crenças

2. Valores
3. Artefatos

1. os pressupostos básicos (as crenças que são consideradas adquiridas em

relação à empresa e à natureza humana);

2. os valores (princípios, normas e modelos importantes) e;

3. artefatos (resultados perceptíveis da ação de uma empresa, que são Edgar Henry Schein, professor do MIT
apoiados pelos valores).” Sloan School of Management,

32 LEAN WAY FORUM 2020

 A Cultura Japonesa

33 LEAN WAY FORUM 2020

 Se não somos Japoneses ....
Como podemos fazer isso ?

34 LEAN WAY FORUM 2020

 Kata de Coaching

Uma vez que conhecemos o KATA de Melhoria, temos inicio a novas perguntas:

1 – Como ensinamos o kata de melhoria para todos da organização?

2 – Como garantimos que todos estejam engajados e o utilizem em seu dia-a-dia?
3 – Como saberemos que qualificações deverão ser aprimoradas pelos funcionários?
4 – Como garantimos que sejam elaborados os desafios/ condições alvo apropriados?
5 – Como garantimos que o ciclo PDCA será executado corretamente e com eficiência?
6 – Como garantiremos que os lideres da organização compreendem a situação real no nível do
processo?

Como transmitiremos o Kata de Melhoria de geração para geração ?

35 LEAN WAY FORUM 2020
 O papel dos Líderes

Todos na Toyota tem Mentor: Relação Senpai/ Kohai

- Base do ensinamento Budista, Samurai, Artes

Marciais ....

Shuhari - 守破離
Shu, 守:しゅ: obedecer/proteger;
Ha, 破:は: romper/modificar;
Ri, 離:り: separar/superar

É o termo em artes marciais japonês que

engloba o processo de aprendizagem e
maestria de uma ou mais técnicas, obedecendo
esta ordem: shu, ha, ri.
36 LEAN WAY FORUM 2020
 Kata de Melhoria X Kata de Coaching

Líderes atuando como professores:

- A tarefa básica dos gestores e líderes não deve girar em torno do aprimoramento em si, mas sim na
aumento da capacidade de melhorias das pessoas;
- Não deve ser uma atividade somente do departamento de Recursos Humanos, faz parte do trabalho
diário, e é esperado que o líder ensine o Kata de Melhoria a seu pessoal;
- Treinamento como a base do ensino/aprendizado; sala de aula + acompanhamento e feedback
- Relação Mentor/ Aluno.
37 LEAN WAY FORUM 2020
 Foco a Eliminação das 7 Perdas

SUPERPRODUÇÃO
ESTOQUE
TRANSPORTE

DEFEITOS
PERDAS
PROCESSAMENTO

ESPERA
MOVIMENTAÇÃO

38 LEAN WAY FORUM 2020

 Incentivo as Práticas de 5S e Kaizen

39 LEAN WAY FORUM 2020

 www.leanway.com.br

pablo@leanway.com.br
+55 11 96605 1661
Siga a Lean Way Consulting nas mídias sociais:

Este material foi elaborado pela Lean Way Consulting. Por favor, não
reproduza, total ou parcialmente, sem prévia autorização.
LEAN WAY FORUM 2020