Você está na página 1de 16

Apostila de Operador Internet

Sumrio
INTERNET ................................................................................................................................................. 2 CONCEITOS BSICOS DO COMPUTADOR ................................................................................................ 2 Windows.............................................................................................................................................. 2 Microsoft Office................................................................................................................................... 2 Hardware e Software .......................................................................................................................... 2 Dispositivos de armazenamento ......................................................................................................... 3 Internet.................................................................................................................................................... 3 Histrico .............................................................................................................................................. 3 O que a Internet? ............................................................................................................................. 4 Como funciona? .................................................................................................................................. 4 O Navegador (browser) ....................................................................................................................... 6 Barra de endereo ............................................................................................................................... 6 Elementos da pgina Web................................................................................................................... 7 Download ............................................................................................................................................ 8 Upload ................................................................................................................................................. 9 E-mail ................................................................................................................................................... 9 Acessando uma conta de e-mail ....................................................................................................... 11 Lendo e-mails .................................................................................................................................... 13 Escrevendo um e-mail ....................................................................................................................... 14 Ferramentas da Internet ................................................................................................................... 14 Internet e segurana ......................................................................................................................... 15

LimoByte Comrcio de Artigos de Informtica Ltda Me www.limobyte.com.br

Apostila de Operador Internet

INTERNET

CONCEITOS BSICOS DO COMPUTADOR


Windows O Windows um sistema operacional muito popular criado pela Microsoft. Podemos dizer que um computador no possui nenhuma utilidade prtica sem pelo menos um sistema operacional instalado. Resumidamente, sistema operacional responsvel pelo funcionamento do computador, controle dos perifricos (mouse, teclado, impressora, etc), execuo de programas, etc. A interface do Windows baseada num padro de janelas que exibem informaes e recebem respostas dos usurios atravs do teclado ou de cliques do mouse. O Windows vem com um conjunto de ferramentas como calculadora, editor de texto, editor de imagens, etc. Microsoft Office O Microsoft Office um conjunto de ferramentas integradas que permitem que o usurio trabalhe com textos, planilhas, apresentaes, etc. Dentre os principais programas que fazem parte do Office temos: Microsoft Word O Word o editor de textos do Microsoft Office. Facilita a criao e a leitura de documentos. Permite tarefas avanadas de automao de escritrio. Microsoft Excel O Microsoft Excel tambm faz parte do pacote Microsoft Office e atualmente o programa de planilha eletrnica mais popular do mercado. As planilhas eletrnicas agilizam muito todas as tarefas que envolvem clculos, como balanos e tabelas, por exemplo. Microsoft PowerPoint a ferramenta do Office que permite fazer apresentaes em forma de slides. Hardware e Software Todo computador composto da parte fsica, ou seja, a mquina em si (teclado, mouse, gabinete, etc) e da parte lgica (programas e dados). Um computador pessoal (PC) tpico contm em uma caixa vertical (o gabinete) as seguintes partes: Placa me que contm o processador, a memria principal e outras partes, e tem slots para placas de expanso. Processador pea responsvel por realizar os clculos do computador.

LimoByte Comrcio de Artigos de Informtica Ltda Me www.limobyte.com.br

Apostila de Operador Internet

Fonte de energia uma caixa que fornece energia para os componentes internos do gabinete. Placa de vdeo que produz as sadas para o Monitor e algumas vezes para outros dispositivos (como televisores e projetores). O disco rgido ou HD onde so armazenados os arquivos e dados dos programas. O drive de disquete onde possvel inserir um disquete e armazenar pequenos arquivos. Perifricos como teclado, mouse, impressora... Dispositivos de armazenamento Existem diversas formas de armazenar arquivos. A maneira mais comum guardar os arquivos dentro do prprio HD, pois este j se encontra no gabinete e possui uma capacidade extremamente grande de armazenamento. No entanto, como o HD uma pea interna do gabinete, fica extremamente complicado transport-lo para outro computador e usar os arquivos que nele j estavam armazenados. Para isso foram desenvolvidos dispositivos removveis que possibilitam que o usurio copie arquivos para ele e que depois possa acoplar esse dispositivo em outro computador e abrir os arquivos que antes foram copiados. Dentre os principais dispositivos removveis temos: Disquete deve ser inserido no drive de disquete. Capacidade de 1,44 Mb. CD-ROM deve ser inserido no drive de CD-ROM. Capacidade de 700 Mb em mdia. Para gravar num CD-ROM necessrio ter uma gravadora de CD-ROM. DVD_ROM - deve ser inserido no drive de DVD-ROM. Capacidade de 4Gb em mdia. Para gravar num DVD-ROM necessrio ter uma gravadora de DVD. PEN-DRIVE deve ser inserido numa porta USB. Capacidade de a partir de 64Mb.

Internet
Histrico

A internet foi idealizada na dcada de 60 com o objetivo de trocas e compartilhamento de informaes, voltadas para a pesquisa e fins militares. A partir da II Guerra Mundial, o interesse de vrios pases no desenvolvimento e aprimoramento de computadores, aumentou enormemente, visto o grande potencial estratgico destas mquinas. Alm disso, buscava-se uma forma rpida e segura de compartilhamento de informaes. Aliado a este interesse militar, as grandes universidades americanas comearam a se interessar tambm pelo assunto, visto que, uma vez implementada, a internet seria extremamente til para pesquisas e para colaborao com pesquisadores de outros locais. Em 1969 a ARPANET (o nome que se dava naquela poca internet) foi colocada em funcionamento. Ela interligava algumas grandes universidades americanas. Com o passar do tempo, e com o sucesso que a rede foi tendo, o nmero de adeses foi crescendo continuamente. Como nesta poca, o computador era extremamente difcil de lidar, somente algumas instituies possuam internet.

LimoByte Comrcio de Artigos de Informtica Ltda Me www.limobyte.com.br

Apostila de Operador Internet

No entanto, com a elaborao de softwares e interfaces cada vez mais fceis de manipular, as pessoas foram se encorajando a participar da rede. O grande atrativo da internet era a possibilidade de se trocar e compartilhar idias, estudos e informaes com outras pessoas que, muitas vezes nem se conhecia pessoalmente. Atualmente, passados pouco mais do que 30 anos desde a implementao da primeira rede internet (a ARPANET), o mundo est bem diferente, e a internet j faz parte da vida de muita gente. Isto aconteceu, sobretudo por causa do advento dos navegadores (tipo o Netscape e o Internet Explorer) e da rede mundial de computadores, a WWW (World Wide Web). O que a Internet? A Internet uma rede mundial de computadores interligados atravs de linhas de telefone, linhas de comunicao privadas, cabos submarinos, canais de satlite, etc... A Internet funciona como uma rodovia pela qual a informao contida em textos, som e imagem pode trafegar em alta velocidade entre qualquer computador conectado a essa rede. E por essa razo que a Internet muitas vezes chamada da "super rodovia da informao". Como funciona?

No ncleo da internet, as informaes trafegam entre os computadores numa velocidade extremamente alta. Para que os computadores por onde trafegam essas informaes possam suportar essa velocidade, eles devem ser muito poderosos e possurem equipamentos de alta-tecnologia. Tais equipamentos so muito caros, impossibilitando assim que o usurio comum possa t-los. Desta forma, organizaes montam uma estrutura de acesso internet de alta-velocidade e provem a diversos usurios domsticos um acesso numa velocidade menor, ou seja, com baixo custo. Tais organizaes so denominadas provedores de acesso. Um provedor de acesso, em outras palavras, uma empresa, uma universidade ou organizao qualquer que fornece acesso Internet a pessoas ou outras empresas. Estar ligado direto com a lnternet bastante caro. O provedor de acesso ento assume o custo de uma conexo permanente e vende o acesso a essa conexo para seus clientes, os usurios. Desta forma o custo alto dividido entre todos os participantes. Dentre os provedores de acesso mais conhecidos temos: UOL www.uol.com.br (pago) Terra www.terra.com.br (pago)

LimoByte Comrcio de Artigos de Informtica Ltda Me www.limobyte.com.br

Apostila de Operador Internet

iG www.ig.com.br (gratuito) IBEST www.ibest.com.br (gratuito)

Conceitos bsicos da Internet

Servidor servidor um computador que fornece servios a uma rede de computadores. Esses servios podem ser, por exemplo, servidor de documentos, servidor de correio eletrnico ou servidor de pginas web. URL (Universal Resource Locator) o endereo de um documento ou pasta disponvel na Internet. Uma URL tem a seguinte estrutura: protocolo://mquina/caminho/recurso. O protocolo poder ser http, ftp, entre outros. A mquina designa o servidor que disponibiliza o documento ou recurso. O caminho especifica o local onde se encontra o documento dentro do servidor. No exemplo: http://www.oi.com.br/loja/celulares.html, o protocolo o http, a mquina designada por www.oi.com.br e o recurso (neste caso um documento HTML) encontra-se em loja/celulares.html. Site uma coleo de pginas web, isto , de documentos acessveis atravs da web, na internet. Pginas Web um arquivo geralmente em formato HTML (as extenses so em geral *.htm ou *.html) e com ligaes de hipertexto que permitem a navegao de uma pgina para outra. As pginas web usam com freqncia figuras associados para fins de ilustrao. World Wide Web uma rede de computadores na Internet que fornece informao em forma de hipertexto. Para ver a informao, pode-se usar um software chamado navegador para descarregar informaes (chamadas "documentos" ou "pginas") de servidores de internet (ou "sites") e mostr-los na tela do usurio. O usurio pode ento seguir os links na pgina para outros documentos ou mesmo enviar informaes de volta para o servidor para interagir com ele. O ato de seguir links comumente chamado de "surfar" na web. Domnio todo site tem no final de seu endereo uma palavra que definimos como domnio. O domnio serve, entre outras coisas, para identificar a natureza dos sites. Por exemplo, o site www.globo.com.br tem dois domnios: COM e BR. J o site www.abusar.org tem somente um domnio ORG. Os principais domnios so: B R C iG) indica que o site do Brasil (www.ig.com.br - site do provedor

indica que o site comercial (www.submarino.com - site de OM compras) G sites do governo (www.caixa.gov.br - site da caixa econmica) OV E sites de contedo educacional (www.puc-campinas.edu.br DU site da Universidade de Campinas) M sites militares (www.mar.mil.br - site da Marinha do Brasil) IL O site de organizaes no governamentais (www.abusar.org RG site dos usurios de ADSL)

LimoByte Comrcio de Artigos de Informtica Ltda Me www.limobyte.com.br

Apostila de Operador Internet

O Navegador (browser) Para acessar um site voc precisa de um programa chamado browser, que um vasculhador, ou Navegador. Esses programas vasculham a rede procura do endereo que voc quer ir. Exemplos: Internet Explorer, Mozilla, Netscape, etc. DICA: Para executar o Navegador Internet Explorer, clique duas vezes no cone que est na rea de Trabalho. O smbolo a letra e azul.

Barra de endereo

O usurio deve digitar o endereo ao qual deseja ir e em seguida clicar no boto Ir ou simplesmente apertar ENTER.

Pgina Inicial ao clicar este boto a pgina inicial de abertura do navegar ser acessada. Atualizar Pgina atualiza a pgina corrente. Parar de Carregar a Pgina interrompe o processo de abertura da pgina.

LimoByte Comrcio de Artigos de Informtica Ltda Me www.limobyte.com.br

Apostila de Operador Internet

Avanar vai para a pgina posteriormente acessada. Voltar volta para uma pgina anteriormente acessada. Elementos da pgina Web Uma pgina de internet pode conter os seguintes elementos: LINK nas pginas existem Links, ou Vnculos, que quando clicamos com o ponteiro do mouse abrem outras pginas. Esses Links so objetos ou simples palavras ou frases sublinhadas, que quando passamos o mouse sobre eles, o ponteiro se transforma em uma mo. IMAGEM so figuras para ilustrar ou adornar uma pgina web. TEXTO palavras ou frases que compem o contedo da pgina. Pode ser selecionado, copiado e colado num programa de edio de textos como o Word, permitindo assim fazer trabalhos escolares, por exemplo. FORMULRIO nas pginas, assim como na vida real, existem formulrios. Os formulrios servem como entrada de dados do usurio. Exemplo: formulrio de cadastro, formulrio de busca, etc.

Pesquisa na Internet

Uma das grandes vantagens da Internet o usurio poder fazer buscas sobre os mais diversos assuntos. Existem inmeros sites especializados em buscas: Google (www.google.com.br) Altavista (www.altavista.com.br) Yahoo! (www.yahoo.com.br) Cad (www.cade.com.br) Na figura abaixo temos a pgina principal do site de pesquisas Google:

LimoByte Comrcio de Artigos de Informtica Ltda Me www.limobyte.com.br

Apostila de Operador Internet

No campo assunto da busca, deve-se colocar o assunto da pesquisa que e deseja fazer e depois clicar no boto de pesquisa, no caso o boto Pesquisa Google. Aps clicar no boto, o site de busca de encarregar de exibir os resultados da busca:

Os resultados da busca contm links para as pginas onde a palavra procurada foi encontrada. Download o ato de descarregar ou baixar um arquivo (textos, imagens, msicas, filmes). Fazer o download de algo significa fazer uma cpia de um arquivo da internet pro seu prprio computador. Por exemplo, em site que disponibilizam

LimoByte Comrcio de Artigos de Informtica Ltda Me www.limobyte.com.br

Apostila de Operador Internet

programas para download, basta clicar com o segundo boto em cima do link de download e depois em Salvar destino como... O usurio ser requisitado a escolher onde dever salvar o arquivo e ento o download se inicia. Na figura a seguir, acessamos o site www.superdownloads.com.br e baixamos um programa de edio de msicas:

Tambm possvel salvar imagens de pgina. Basta clicar com o segundo boto em cima da figura e depois em Salvar imagem como... O usurio ser requisitado a escolher onde dever salvar a figura e ento o download se inicia. Upload o ato de enviar um arquivo para a internet (para um servidor, mais especificamente). Fazer o upload de algo significa fazer uma cpia de um arquivo do seu computador para algum servidor na internet. Por exemplo, quando se deseja anexar um arquivo num e-mail, preciso antes fazer o upload desse arquivo. E-mail O e-mail um recurso na internet que permite aos usurios receber e enviar mensagens e textos pela internet. H hoje centenas de milhes de pessoas usando programas que permitem o envio e recebimento de "cartas eletrnicas" atravs de computadores conectados internet. Diariamente so enviados cerca de trs bilhes de e-mails em todo o mundo, e este nmero deve subir cada vez mais. Exemplo: fernandocl@lia.ufc.br Um e-mail composto por um login, o smbolo de arroba (@) e pelo provedor de e-mail. O login algo que identifique o dono do e-mail. Pode ser o nome da pessoa ou algum apelido. O provedor de e-mail indica onde seu e-mail est hospedado, ou melhor, indica em qual site seu e-mail foi cadastrado.

LimoByte Comrcio de Artigos de Informtica Ltda Me www.limobyte.com.br

Apostila de Operador Internet

Provedores de E-mail - So organizaes que fornecem contas de e-mail. Exemplo de provedores de e-mail gratuitos: www.yahoo.com.br, www.ibest.com.br, www.ig.com.br, www.hotmail.com.
Criando uma conta de e-mail

Passo 1: Acesse o site de algum provedor de e-mail. Por exemplo, o Yahoo! (www.yahoo.com.br).

Passo 2: Preencha o formulrio de cadastro com seus dados pessoais, login e senha.

LimoByte Comrcio de Artigos de Informtica Ltda Me www.limobyte.com.br

Apostila de Operador Internet

Aps preencher os dados, sua conta ser criada e voc poder imediatamente enviar e receber e-mails. Acessando uma conta de e-mail Quando o usurio possui uma conta de e-mail ele pode acess-la para ler ou enviar mensagens atravs do site do provedor de e-mail. Existem programas que permitem acessar as contas de e-mail para mandar e receber mensagens. Exemplo: Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, IncrediMail. No entanto, tais programas so vtimas constantes de vrus e trojans. Desta forma, recomenda-se que os e-mails sejam acessados diretamente do browser e no de um programa especfico. Para acessar seu e-mail pelo navegador, basta entrar na pgina do provedor de e-mail e digitar seu login e senha:

LimoByte Comrcio de Artigos de Informtica Ltda Me www.limobyte.com.br

Apostila de Operador Internet

Aps entrar no e-mail, voc obter uma pgina semelhante a essa:

Pela figura, podemos observar que a pgina principal do e-mail possui algumas pastas. Um e-mail geralmente possui 4 pastas principais: Entrada: e-mails que voc recebeu Rascunho: mensagens que voc escreveu mas no enviou ainda. Enviadas: mensagens que voc escreveu e enviou. Lixeira: mensagens que voc recebeu e apagou.

LimoByte Comrcio de Artigos de Informtica Ltda Me www.limobyte.com.br

Apostila de Operador Internet

Lendo e-mails Para ver algum e-mail que voc tenha recebido, primeiro deve-se acessar a pasta Entrada, que possui os e-mails recebidos. Aps isso, a pgina ir exibir uma lista de e-mails que foram recebidos. Ao clicarmos em qualquer mensagem recebida, o e-mail aberto para leitura:

O e-mail composto pelos campos: Assunto descreve resumidamente o que o texto do e-mail quer dizer. De quem enviou o e-mail. Para a quem se destina o e-mail. Data data de quando o e-mail foi enviado. Alm disso, a pgina do e-mail possui os Botes de Navegao:

Os principais Botes de Navegao so:

LimoByte Comrcio de Artigos de Informtica Ltda Me www.limobyte.com.br

Apostila de Operador Internet

Anterior link para um e-mail enviado antes do e-mail corrente. Prximo link para um e-mail enviado depois do e-mail corrente. Apagar apaga o e-mail da sua pasta de Entrada. Responder envia um e-mail de resposta para quem enviou o e-mail. Encaminhar envia uma cpia do e-mail corrente para outra pessoa.

Escrevendo um e-mail Toda pgina de e-mail permite que e-mails sejam enviados. Abaixo uma imagem de um formulrio de envio de e-mail:

Aps preencher os campos, basta clicar no boto Enviar. Caso deseja-se salvar o e-mail para futuro envio, basta clicar em Salvar rascunho.

Ferramentas da Internet

LimoByte Comrcio de Artigos de Informtica Ltda Me www.limobyte.com.br

Apostila de Operador Internet

Alm dos sites e do e-mail, a internet possui um conjunto de ferramentas que permitem ao usurio participar de discusses (ao vivo ou no), criar pginas pessoais, fazer compras, etc. As principais ferramentas da internet so: Listas de discusso (grupos) na internet existem grupos que discutem diversos assuntos. Tais grupos possuem e-mails do grupo. Quando se deseja enviar uma mensagem para todos os membros do grupo, basta enviar a mensagem para o e-mail do grupo e todos os que estiverem cadastrados no grupo recebero uma cpia dessa mensagem em seus e-mails. Ou seja, a lista pode ser descrita como um e-mail tal que para toda mensagem enviada para este e-mail, tal mensagem redirecionada para cada e-mail cadastrado nessa lista. Um site muito conhecido que contem diversas listas de discusso o Grupos (www.grupos.com.br). Fruns so sites que permitem uma discusso, porm no via e-mail, mas na prpria pgina. No frum, existem tpicos a serem discutidos e o usurio pode escrever, comentar ou criticar sobre esses tpicos e sua mensagem ser exibida na prpria pgina do frum. O frum geralmente funciona como um grande manual de dvidas. O frum da revista Info por exemplo fala de diversos assuntos da rea da informtica, tirando dvidas e trazendo novidades (http://forum.abril.com.br/info/). Comunidades virtuais so sites nos quais o usurio pode criar um perfil virtual seu. Assim, ele poder interagir com outros usurios, fazendo amigos, criando parcerias de trabalho, etc. A comunidade virtual de maior destaque no momento o Orkut (www.orkut.com). Compras on-line so sites que funcionam como lojas virtuais. Exemplos: www.submarino.com.br, www.americanas.com.br. Blog sites que funcionam como dirios pessoais. Um site que possui diversos blogs o Blogger (www.blogger.com.br). Chat (Bate-Papo) so sites os quais permitem que vrias pessoas se vejam e conversem ao mesmo tempo. Exemplo: batepapo.uol.com.br. Programas de Mensagem Instantnea so programas que funcionam praticamente como chats. A diferena que eles so programas que rodam fora do Navegador, ao contrrio dos chats. Outra diferena que as pessoas podem conversar como em um grupo ou individualmente. Os principais programas so: MSN Messenger (messenger.msn.com.br) e ICQ (www.icq.com). Skype um programa que permite uma conversa de voz via internet. As pessoas que desejam se comunicar devem ter o programa instalado em suas mquinas. O programa pode ser baixado em www.skype.org.

Internet e segurana Pouca gente sabe, mas quando voc disca para seu provedor de acesso voc na verdade est se tornando um n da Internet. Como n da Internet, seja seu computador um provedor de servios ou apenas mais uma mquina para "surfar na Web", ela est conectada a um grande meio de comunicao que permite informao transitar em ambas as direes. Assim como voc pode transmitir dados, algum pode recuperar ou acessar dados do seu computador. As ameaas mais comuns so os vrus e trojans. Vrus so programas de computador que se instalam se serem requisitados pelo usurio. Eles podem ser inofensivos quando somente se multiplicam e utilizam a sua mquina pra enviar suas cpias para outros computadores, tornando a internet lenta. Mas tambm

LimoByte Comrcio de Artigos de Informtica Ltda Me www.limobyte.com.br

Apostila de Operador Internet

podem ser extremamente perigosos quando apagam arquivos cruciais do Windows, por exemplo. Os trojans so programas que tambm se instalam sem a permisso do usurio mas tem a nica funo de enviar dados do seu computador para um site especfico. Com tais informaes, o usurio mal-intencionado pode calcular invases ou enviar e-mail no solicitados (spams). Senhas: como proteg-las? Um dos pontos de maior ataque, obviamente, so as senhas. Atravs de uma senha, qualquer usurio pode ser autenticado em sistema de segurana, de email, etc. Trocar a senha sempre que puder. Uma vez a cada dois meses suficiente; Utilizar senhas sem significado, ou seja, no colocar dados pessoais em senhas, pois facilita a descoberta; Utilize no mnimo 8 caracteres como senha; Utilize senhas com caracteres alfanumricos (letras e nmeros); No d a senha para ningum; Tenha sempre parania com senhas. Sempre que suspeitar de algo, mude-a imediatamente.

LimoByte Comrcio de Artigos de Informtica Ltda Me www.limobyte.com.br