17/10/2019 Questões

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Sistemas Gérson Carneiro de Farias Júnior SAIR

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Iniciado em quinta, 17 Out 2019, 14:26

Estado Finalizada
Concluída em quinta, 17 Out 2019, 15:27
Tempo 1 hora
empregado
Avaliar 100,00 de um máximo de 100,00
Comentários
Parabéns, você se saiu muito bem! 

Que tal relembrar alguns conceitos e partir para a avaliação final? 

Lembre-se que estes exercícios são somente para revisão de conteúdo e não são contabilizados na nota
final.

Questão 1
Os aspectos gerais de _________________  são: satisfação dos clientes, adequação do produto/serviço ao uso
Correto
pretendido, conformidade do produto/serviço com as exigências/especificações, atendimento das expectativas
Atingiu 10,00 de
dos clientes com a manutenção de baixo custo, propriedade, atributo ou condição que permite avaliar qualquer
10,00
produto/serviço, propriedades e características de um produto/serviço que conferem sua habilidade de
satisfazer necessidades do cliente, atendimento confiável, seguro e no tempo certo das necessidades do cliente.
Assinale a alternativa que melhor preenche a lacuna acima:

Escolha uma:
a.  Eficácia

b.   Qualidade 

c.    Eficiência

d.  Efetividade

e.  Planejamento

Sua resposta está correta.

A resposta correta é:   Qualidade.

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Questão 2 O diagrama Ishikawa é uma ferramenta importante para o gestor no processo de tomada de decisão, porque:
Correto
Alternativas
Atingiu 10,00 de
10,00
Escolha uma:
a. Categoriza o processo decisório primário e de apoio da organização relacionando-os a máquinas, mão
de obra, materiais e métodos de trabalho.

b. Define as atividades coordenadas que envolvem pessoas, procedimentos, recursos e tecnologia.

c. Identifica, organiza e apresenta de modo estruturado o fluxo das informações de toda organização
necessárias às decisões do gestor.

d. Identifica, organiza e apresenta de modo estruturado a causa do problema e seu efeito, relacionando-os
a máquinas, mão de obra, materiais e métodos de trabalho. 

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Identifica, organiza e apresenta de modo estruturado a causa do problema e seu efeito,
relacionando-os a máquinas, mão de obra, materiais e métodos de trabalho..

Questão 3
Julgue os itens abaixo, marcando (V) para verdadeiro e (F) e para falsos:
Correto
( ) É amplamente reconhecido que a polícia comunitária representa uma forma amena e complacente com
Atingiu 10,00 de
10,00 comportamentos criminosos.
( ) Por serem instituídas pelo Estado, as organizações de segurança pública devem definir as prioridades de seu
trabalho ouvindo a comunidade, inclusive promovendo a participação social para a prestação de contas.
( ) A noção de que o verdadeiro trabalho policial é fazer prisões e apreensões deixa escapar a imensa maioria
dos casos que cotidianamente são apresentados para as organizações de segurança pública.
( ) Na prática, o mandato policial extrapola a noção de crime e se estende para desordens, violências,
incivilidades e o medo do crime.

 O resultado é:
Alternativas

Escolha uma:
a. V – F – V – F

b. F – V – V – V 

c. V – V – F – F

d. F – F – F – V

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: F – V – V – V.

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Questão 4
Sobre os grupos em situação de vulnerabilidade social, julgue os itens abaixo, marcando (V) para verdadeiro e
Correto
(F) e para falsos:
Atingiu 10,00 de
10,00 ( ) É considerada idosa a pessoa com idade superior a 60 anos de idade, sendo reservado a essa população o
direito de não ser alvo de negligência, discriminação, violência, crueldade ou opressão.
( ) Os idosos são frágeis e indefesos, por isso, a polícia deve priorizar o atendimento de seus chamados em
detrimento do restante da população.
( ) Por ser contravenção, morar na rua deve ser objeto de ações das OSPs como forma de melhorar a qualidade
de vida das pessoas.
( ) As pessoas em situação de rua são marcadas pela pobreza extrema, vínculos familiares interrompidos ou
fragilizados e a inexistência de moradia convencional regular.

 O resultado é:
Alternativas

Escolha uma:
a. V – F – F – V 

b. V – F – V – F

c. V – V – F – F

d. F – F – V – V

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: V – F – F – V.

Questão 5 Sobre a filosofia e a estratégia organizacional de Polícia Comunitária é correto afirmar que:
Correto
Alternativas
Atingiu 10,00 de
10,00
Escolha uma:
a. As ações e estratégias policiais são definidas exclusivamente pelas chefias e comandos a partir da análise
dos registros de ocorrência.

b. As organizações de segurança pública agem apenas depois que o crime acontece, pois depois do fato
consumado o importante é prender o infrator.

c. A capacidade de reprimir um crime é o melhor indicador da eficiência da Polícia.

d. A segurança pública é proativa, pois prevenir os crimes é mais importante que reprimi-los e a eficiência
de suas organizações considera a percepção de segurança e a avaliação dos serviços prestados, além das
taxas criminais. 

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A segurança pública é proativa, pois prevenir os crimes é mais importante que reprimi-los e
a eficiência de suas organizações considera a percepção de segurança e a avaliação dos serviços prestados, além
das taxas criminais..

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Questão 6 A Lei nº 11.340, de 7 de agosto de 2006, conhecida por Lei Maria da Penha, cria mecanismos para coibir e
Correto prevenir a violência doméstica e familiar contra a mulher, sendo que no Título II, Capítulo II, Art. 7º (que trata das
Atingiu 10,00 de formas de violência doméstica e familiar contra a mulher), a violência que inclui, entre outros fatores, qualquer
10,00 conduta que cause à mulher dano emocional e diminuição da autoestima ou que lhe prejudique e perturbe o
pleno desenvolvimento, é entendida como uma violência:

Alternativas

Escolha uma:
a. Moral

b. Sexual

c. Psicológica 

d. Física

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Psicológica.

Questão 7 Julgue as alternativas abaixo em VERDADEIRO ou FALSO

Correto

Atingiu 10,00 de Ao conhecer a comunidade local, a polícia comunitária pressupõe que o trabalho policial
10,00 seja discutido com os moradores, numa lógica de mútua interação, o que é muito diferente Verdadeiro
de que a organização de segurança pública (OSP) estabeleça formas seletivas de atuação

para cada localidade.

A polícia comunitária não exige o contato direto com os moradores, mas sim com os Falso
“chamados” “líderes comunitários”.


Um profissional de segurança pública que não protege os direitos de todos os cidadãos,

Verdadeiro
depõe contra si, contra a sua organização e contra a própria sociedade.


Para a polícia comunitária, o conhecimento da comunidade é tão central quanto possuir

dados criminais para o planejamento das atividades a serem desenvolvidas.
Independentemente das características locais, o desígnio da polícia comunitária está em Verdadeiro
resgatar a ideia de que a comunidade possui interesses comuns, e, assim, induzir a melhoria 
da qualidade de vida naquele local.

A polícia deve ser parte da comunidade a que serve, conhecer suas necessidades, seus Verdadeiro
valores e suas expectativas, para com isso poder oferecer serviços de qualidade e efetivos.


Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Ao conhecer a comunidade local, a polícia comunitária pressupõe que o trabalho policial
seja discutido com os moradores, numa lógica de mútua interação, o que é muito diferente de que a
organização de segurança pública (OSP) estabeleça formas seletivas de atuação para cada localidade. →
Verdadeiro, A polícia comunitária não exige o contato direto com os moradores, mas sim com os “chamados”
“líderes comunitários”. → Falso, Um profissional de segurança pública que não protege os direitos de todos os
cidadãos, depõe contra si, contra a sua organização e contra a própria sociedade. → Verdadeiro, Para a polícia
comunitária, o conhecimento da comunidade é tão central quanto possuir dados criminais para o planejamento
das atividades a serem desenvolvidas. Independentemente das características locais, o desígnio da polícia
comunitária está em resgatar a ideia de que a comunidade possui interesses comuns, e, assim, induzir a melhoria
da qualidade de vida naquele local. → Verdadeiro, A polícia deve ser parte da comunidade a que serve, conhecer
suas necessidades, seus valores e suas expectativas, para com isso poder oferecer serviços de qualidade e
efetivos. → Verdadeiro.

https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=37730&cmid=165 4/6
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Questão 8
Julgue os itens abaixo, marcando (V) para verdadeiro e (F) e para falsos:
Correto
( ) A polícia comunitária é generalista e não pode ser aplicada a problemas precisos, sendo essencialmente
Atingiu 10,00 de
10,00 teórica.

( ) Como as áreas de relações públicas das organizações, o objetivo da polícia comunitária é “vender” uma
imagem da OSP, por vezes baseada na ideia de que as pessoas não estão compreendem o trabalho da
organização e as dificuldades da aplicação da lei.
( ) O policiamento comunitário possui a vantagem de, nas relações com a comunidade, ensiná-los sobre o
trabalho policial. 
( ) O policiamento comunitário tem o potencial de melhorar a imagem das organizações justamente por se
basear em novas formas de perceber como deve ser o trabalho policial e como se relacionar com a comunidade,
em um mesmo nível de interação.
O resultado é:
Alternativas

Escolha uma:
a. F – V – F – F

b. F – F – F – V 

c. F – F – V – F

d. V – F – F – F

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: F – F – F – V.

Questão 9
Leia a definição abaixo apresentada e assinale a alternativa que corretamente a relaciona:
Correto
“Um mecanismo de participação social em segurança pública que, comumente, reúne representantes das
Atingiu 10,00 de
10,00 organizações de segurança pública locais e a comunidade com o objetivo de formular, acompanhar e
estabelecer prioridades para problemas relacionados a crimes, violências, desordens, medo do crime e
incivilidades na região.

Escolha uma:
a. Política Nacional de Participação Social

b. Polícia Comunitária

c. Mobilização social

d. Reunião comunitária

e. Conselhos Comunitários de Segurança Pública 

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: Conselhos Comunitários de Segurança Pública.

https://prd.ead.senasp.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=37730&cmid=165 5/6
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Questão 10
Julgue os itens abaixo, marcando (V) para verdadeiro e (F) e para falsos:
Correto
( ) É importante que os PSPs identifiquem as características e as necessidades dos diferentes grupos da
Atingiu 10,00 de
10,00 comunidade em que trabalham.
( ) Por buscar reconhecer desigualdades, a polícia comunitária representa uma reorientação das OSP para
minimizar injustiças.
( ) A noção de isonomia diz respeito ao estabelecimento de mecanismos que diminuam desigualdades de
oportunidades ou de acesso a recursos ou direitos no convívio entre as pessoas em sociedade.

( ) A noção de equidade diz respeito ao estabelecimento de mecanismos que diminuam desigualdades de

oportunidades ou de acesso a recursos ou direitos no convívio entre as pessoas em sociedade.
O resultado é:
Alternativas

Escolha uma:
a. F – V – V – V

b. V – F – V – F

c. V – V – F – V 

d. F – V – F – V

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: V – V – F – V.

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