1.

Força de vendas envelhecida, cultura empresarial, departamentos com diferentes

necessidades, benchmarking da concorrência, experiências passadas, tipos energia
diferentes e manutenção necessária dos atuais sistemas, falta de alinhamento dos business
leaders.

2. Cultura será muito importante para acelerar. Formação e treino em processos. Ultrapassar
as “quintas” nos vários departamentos. Criação de um centro processos de excelência
responsável por garantir a implementação dos processos através da supervisão, formação
dos colaboradores e foco ao longo de todo o processo.

3. Segmentamos por 3 tipos de processos (core, melhoria contínua e suporte), por terem
importância e impactos diferentes nas pessoas e na organização. Logo, requerem
acompanhamento e análises com profundidades diferentes.
Core – Manutenção e requisitos obrigatórios, avaliação de resultados e lições aprendidas,
comunicação interna, equipamentos novos, formação
Melhoria contínua – melhoria e inovação continua dos requisitos, e comunicação de
resultados e lições aprendidas.
Suporte – gestão das necessidades de transporte, gestão de transformadores/subestações
sobressalentes

4. Sim. Devia ser mais agressivo em colocar o tema na agenda de todos, pois estas
reestruturações devem ser feitas Top Down.