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Unidade: Marechal Floriano
Instrutor: Rogerio Freitas
Alunas: Júlia Pliger e Emília Ventura.
ERP
Enterprise Resource Planning é um sistema operacional que tem a função de
centralizar os dados da empresa de forma unificada e simples.
Vantagens:
1. Redução de custos;
Desvantagens:
1. A utilização do ERP por si só não torna uma empresa verdadeiramente
integrada; Custos de aquisições e/ou mensais para
manutenção/atualizações periódicas para ficar em conformidade com as
legislações;
CRM
Customer Relationship Management é um sistema operacional que fica
responsável pelo relacionamento com o cliente. Com o auxílio da base de
dados da empresa ele pode oferecer seus produtos no momento certo e para
os clientes certos.
Vantagens
1. Otimização de tempo: economizar tempo na hora de tomar decisões e
fazer campanhas de prospecção de clientes.
2. Monitoramento da sua equipe de vendas: o sistema faz o monitoramento
em tempo real do desempenho da sua equipe de vendas,
acompanhando as tarefas, ligações e conversas que cada um fez
durante o dia.
Desvantagens
MRP
Manufacturing Resource Planning é um sistema operacional onde é feito o
controle de inventário e produção, foi criado com a intenção de otimizar a
gestão do estoque e reduzir custos.
Vantagens
1. Diminuição dos estoques;
3. Processo Hierárquico;
Desvantagens
1. Maiores custos de aquisição dos materiais.