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Introdução
Sumário
Textos e gráficos
Sobre a empresa
Título
Assim você vai criar uma empresa de sucesso
Introdução
Este e-book é para você que já tem uma empresa, ou para você que ainda vai criar. O
conteúdo será divido em 7 capítulos, cada um com passos essenciais pra você crescer
e preparar uma empresa pro futuro!
2. Estratégia
3. Operacional*
4. Financeiro
5. Marketing
6. Planos de ações
7. Princípios e futuro
Comece pelo seu público alvo, você pode entende-lo respondendo essas perguntas
como se estivesse criando um grupo de pessoas ou organizações:
Idade
Sexo
Poder aquisitivo
Classe social
Localização
Hábitos de consumo
Agora vamos criar as personas da sua empresa, para ter uma melhor visualização dos
clientes que você quer agradar. As personas podem ser construídas respondendo
Nome
Idade
Onde vive
O mais consciente, que sabe da sua dor, da sua solução e que você resolve
bem (é como um fã). Ex: Tenho um problema elétrico e vou chamar o João
eletricista para resolver
O Consciente do produto, que sabe da sua dor, sabe que existe solução e
também sabe que muitas empresas podem resolver. Ex: Tenho um problema
elétrico e sei que tais empresas aqui da cidade podem resolve-lo.
O consciente da solução, que sabe sua dor e que sabe como resolve-la. Ex:
Tenho um problema elétrico e tenho que quebrar tal parede e conectar tais fios
para resolver.
O consciente do problema, que sabe que ele tem um problema. Ex: Tenho um
problema elétrico.
Quais suas principais dores (problemas ou necessidades que ele tem) e desafios:
2- Proposta de valor:
Aqui você deve preencher com o que torna sua empresa diferentes das outras, qual
problema ela esta ajudando a resolver ou quais necessidades dos clientes esta
satisfazendo.
Ex: Temos um plano que cobre todos os serviços elétricos residenciais e da desconto
em nossa loja de eletrônicos.
Tanto por canais diretos como site, loja ou seus vendedores ou por canais indiretos
como site de terceiros, atacado entre outros.
Ex: Site, perfil nas redes sociais, sede.
5- Fontes de receita
Descreva bem como seu cliente irá pagar, o quanto e quais modelos você vai utilizar.
Ex: O cliente da minha empresa pode pagar um plano mensal e se tornar um assinante
ou pagamentos por serviço realizado. Ele poderá pagar com cartão de crédito, débito,
PIX, boleto ou criptomoedas.
6- Recursos Principais
Os recursos principais são somente aqueles que são realmente essenciais para seu
modelo de negócio funcionar. Isso inclui também quais recursos você vai precisar para
manter seu relacionamento com os clientes, como vai chegar em seus canais, ou gerar
receita.
Aqui é importante lembrar que é somente os recursos essenciais, não os que você
acha que vai ser bom.
7- Atividades-Chave
Agora vamos para a parte operacional da sua empresa, que atividades ela precisa
fazer para entregar a proposta de valor?
Poderá ser descrita aqui como realiza o trabalho, como é feito as tarefas
administrativas entre outras.
É valido uma reflexão sobre as atividades descritas aqui, pois com pequenos ajustes
eles podem se tornar muito mais eficientes!
Ex: Para o serviço ser realizado precisamos primeiro marcar uma visita e seguir um
script para fazer um orçamento completo para o cliente e depois com a confirmação,
compramos os materiais e marcamos o dia da solução do problema e resolvemos.
8- Parcerias
Ninguém cresce sozinho, então você pode descrever seus parceiros principais.
Ex: Um eletricista experiente para coordenar os outros, o João que irá ser o social
media.
9- Estrutura de custos
Este bloco será todos os custos da operação do seu modelo de negócio, ou seja, tudo
que é um custo essencial para sua empresa rodar tem que ser descrito aqui.
Ex: pagamento de parceiros, compra de equipamentos e produtos para venda.
Aqui completamos o seu bussiness model canvas, o diferencial da sua empresa será
sempre observar as mudanças do mercado e se posicionar o mais rápido possível. Um
exemplo é a atual mudança do mercado ter um foco muito grande no cliente.
Capítulo 2 - Estratégia
Metas: Para criarmos as metas, podemos utilizar o método SMART, que consiste em
criar metas que são específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais.
Como essa:
Vamos aumentar nosso ticket médio em 20% até novembro de 2022.
A partir dos objetivos e metas criadas, vamos criar uma estrutura para definir as
estratégias e todas as tarefas que serão necessárias para alcançar as metas.
Meta: Ex: Vamos aumentar nosso ticket médio em 20% até novembro de 2022
Quadro kanban: O quadro kanban é uma metodologia criada para facilitar fluxos
de trabalho. Ele é composto por três partes, a fazer, fazendo e feito. Com a criação
de uma ação, ela é desmembrada em tarefas do dia-a-dia e sempre que você
começar tal tarefa, ela irá para a parte de “fazendo”, e quando concluída irá para a
parte “feito”.
Ex: Ação: Buscar parcerias para criar benéficos para os clientes
Capítulo 4 - Financeiro
Segundo o SEBRAE, de 10 empresas brasileiras, 5 morrem por falta de organização.
E o financeiro é o que mais depende disso!
O financeiro é a base da sua empresa, é essencial que você tenha seus dados
organizados e automatizados para ter uma melhor tomada de decisão.
Existe diversas formas para alcançar esse objetivo, mas tem conceitos importantes que
vão te ajudar a ter um bom financeiro:
Geração de relatórios
Métricas de desempenho
Visualização de dados
Automação
Contratar um profissional
A estrutura depende muito do negócio, basta você refletir (o Bussiness Model Canvas
pode te ajudar) e definir o que será importante você analisar financeiramente falando.
Os mais comuns são:
Fluxo de caixa
Ex:
Capítulo 5 - Marketing
Relembre seu público-alvo e suas personas (feito para o seu bussiness model
canvas).
Defina seu posicionamento (Um resumo em uma frase do porquê a sua empresa é
diferente das outras) Ex: Segurança elétrica imediata e com confiança.
Agora podemos criar as metas, objetivos e os seus indicadores para fazer um bom
marketing para sua empresa.
Como utilizamos na parte estratégica e no fluxo de trabalho da sua empresa, o método
de alcançarmos é as metas e objetivos é:
Meta/Objetivo
Estratégia
Indicadores de sucesso
Ações
Quadro kanban
Mas nesse caso vamos focar no marketing e as vendas, sendo assim crie metas e
objetivos para aumentar seus clientes, suas vendas ou seu branding.
Observação e execução
O que vai fazer a sua empresa se tornar um sucesso, será sua capacidade de
observação e execução.