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    Plano De Marketing
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    Ebook214 pages1 hour

    Plano De Marketing

    By Paulo Dimas Couto Patriota

    3/5

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    About this ebook

    Esta obra tem como finalidade ajudar aos gestores de pequenas e mádias empresa a formularem seu plano de marketing com abordagens teóricas e práticas escrita em uma linguagem objetiva e simples.
    LanguagePortuguês
    PublisherClube de Autores
    Release dateApr 19, 2020
    Plano De Marketing

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      Plano De Marketing - Paulo Dimas Couto Patriota

      Plano de Marketing

      Teoria e Prática

      Estratégias para obter competitividade no seu setor

      [ 1 ]

      Introdução

      1. Origem e Conceito de Marketing .................... 08

      1.1. Origem do nome Marketing ....................... 08

      1.2. Conceitos de marketing ............................ 08

      2. Estudo de Caso ............................................... 13

      3. Planejamento ................................................. 15

      3.1. Sumário executivo ................................... 15

      3.2. Análise do ambiente ................................ 20

      3.3. Definição do público-alvo ......................... 42

      3.4. Definição do Posicionamento de Mercado; como o cliente vê o seu negócio ..................... 55

      3.5. Definição da Marca .................................. 66

      3.6. Definição da Estratégia de Marketing ........ 73

      3.6.1. Definição e Classificação de Produtos ............................................. 75

      3.6.2. Preço ........................................ 87

      3.6.3. Praça ........................................ 93

      3.6.4.Promoção (comunicação) ............100

      3.6.5. Pessoas ....................................117

      4. Definições de Objetivos e Metas ........ 124

      [ 2 ]

      5. Implementação e controle .................. 127

      6.Avaliação e controle ............................. 129

      Conclusão ................................................ 133

      Formulário Plano de Marketing ............... 134

      Bibliografia .............................................. 154

      Dedicatória.

      Aos amores da minha vida, minha esposa Selma Santos S.

      Patriota e meu filho Miguel Afonso S. Patriota

      [Planejamento de Marketing], por [Paulo Dimas C. Patriota]

      Introdução

      Devemos levar em consideração a evolução dos conceitos de marketing, que ultrapassam os quesitos do mercado tradicional. O Marketing, atualmente, tem sido objeto de análise e discussão de estudo nos diversos segmentos. Nesses estudos, percebemos que as ferramentas de marketing permitem solucionar problemas em todos os âmbitos organizacionais situados nos contextos

      econômicos,

      produtivos,

      promocionais,

      logísticos, e principalmente, humanos.

      Nesse sentido, as instituições econômicas buscam otimizar seu lucro por meios de ações mercadológicas que envolvem seu produto ou serviço no mercado, administrando variáveis incontroláveis, como, por exemplo: economia, tecnologia, a política e questões legais, culturais, demográficas e geográficas e a concorrência.

      O profissional de marketing possui muitos desafios: fidelizar o cliente, distribuir produtos, pesquisar o mercado, elaborar o plano de marketing. Mas nada disso pode ser feito antes de pensar nos produtos e/ou serviços que a empresa oferta para seus clientes. É preciso precificar, posicionar, segmentar o mercado e estabelecer estratégias para a criação e valorização da marca. Neste livro, você trilhará o caminho do conhecimento por meio do auto estudo: com a ajuda de situações práticas e estimulantes, mas sempre embasadas nas teorias mais modernas da administração de marketing, você poderá

      [ 5 ]

      [Planejamento de Marketing], por [Paulo Dimas C. Patriota]

      conhecer e aplicar técnicas da gestão de demanda para a gestão de produtos e serviços. Espero que você encare este desafio com muita responsabilidade, resiliência e iniciativa!

      O Plano de Marketing é uma ferramenta de gestão que deve ser regularmente utilizada e atualizada, pois permite analisar o mercado, adaptando-se as suas constantes mudanças e identificando tendências. Por meio dele você pode definir resultados a serem alcançados e formular ações para atingir competitividade.

      Conhecendo seu mercado você será capaz de traçar o perfil do seu consumidor, tomar decisões com relação a objetivos e metas, ações de divulgação e comunicação, preço, distribuição, localização do ponto de venda, produtos e serviços adequados ao seu mercado, ou seja, ações necessárias para a satisfação de seus clientes e o sucesso de seu negócio.

      Despertar para o interesse de se fazer um Plano de Marketing já é um importante passo.

      Esperamos que este livro contribua para ajudá-lo a obter grandes conquistas!

      [ 6 ]

      [Planejamento de Marketing], por [Paulo Dimas C. Patriota]

      Origem e Conceito de Marketing

      Apesar das muitas definições que sejam dadas, seu conceito centra-se, principalmente, na satisfação de necessidades pessoais e sociais, de forma rentável. A habilidade de converter a satisfação de uma necessidade individual ou social em uma oportunidade de negócio é o que leva ao êxito do uso do senso comum da palavra marketing.

      1.1: Origem do nome Marketing

      A palavra marketing é originária do inglês.

      Market = Mercado

      Ing = Sufixo que significa gerúndio, então uma ação.

      Market + Ing = Mercado + ação.

      Logo: Marketing = Mercado em ação.

      1.2: Conceitos de Marketing

      Vamos

      analisar,

      então,

      alguns

      conceitos

      trabalhados no marketing.

      Segundo a AMA (American Marketing Association), marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a

      [ 7 ]

      [Planejamento de Marketing], por [Paulo Dimas C. Patriota]

      comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado.

      O marketing foi criado para atender às necessidades do mercado, envolvendo a satisfação pessoal e empresarial. Nada mais é do que uma forma de promover pessoas, produtos e serviços. Os novos produtos necessitam de compradores, assim como uma empresa precisa de novos clientes.

      Podemos então dizer que o marketing se baseia no estudo do mercado e suas técnicas são aplicadas em diversas áreas e estão presentes em nosso cotidiano.

      Segundo Marques (2009), a essência do Marketing está na troca. Basicamente a sobrevivência e a evolução da raça humana passam por duas formas de relacionamento: a apropriação e a troca. E se a primeira opção, por motivos óbvios, merece o descarte, a segunda, ao contrário, pela preocupação da satisfação de ambas as partes, mostra-se mais apropriada. Assim, associando o marketing com o processo de troca, temos uma forma ideal de relacionamento humano, que é a preocupação com o outro, e, adiantando a esse propósito, incrementamos a ideia de servir com lucro.

      [ 8 ]

      [Planejamento de Marketing], por [Paulo Dimas C. Patriota]

      A troca que é o conceito central do marketing, evolve a obtenção de um produto desejado de alguém oferecendo algo (KOTLER; KELLER, 2006, P. 5).

      Para Kotler e Keller (2006), a troca é o conceito essencial do marketing, pois se trata de uma parte trocar com a outra algo que tenha valor e representatividade para o outro, buscando deixar ambas as partes de uma forma mais satisfeita do que quando iniciaram o processo de troca.

      No contexto atual, podemos dize que

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