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Quadro dos objetivos equivocados para o ambiente de trabalho

Empoderar pessoas no ambiente de trabalho Série Disciplina Positiva © Jane Nelsen e Dina Emser | © Editora Manole

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A crença
O objetivo do
Se você se E se a resposta por trás do Como você pode Mensagem Respostas proativas e
seu colega E tende a reagir:
sente: do seu colega é: comportamento ter contribuído: decodificada: encorajadoras incluem:
pode ser:
dele é:
Atenção Aborrecido Consolando. Sente-se aceito "Eu tenho valor "Acredito que é o Reconheça- Diga o que você fará: "Eu respeito você
indevida Irritado Aceita que é o temporariamente, (sou aceito) meu papel fazê-lo me. Envolva- e a mim, e em breve trabalharemos um
(responsa- Preocupado seu papel fazê-lo mas depois age de somente quando feliz e sinto que me de tempo juntos e preciso de um tempo
bilizar você Culpado feliz. maneira insegura. estou sendo estou falhando maneira útil. para mim." Ofereça consolo mínimo.
pela Se esforça mais Fica feliz somente encorajado ou quando você não Confie na capacidade do seu colega
felicidade ainda. quando é o centro conseguindo está feliz." para lidar com os próprios sentimentos
dele) Faz coisas pelo do seu universo. alguma vantagem (ouça sem consertar, nem socorrer).
seu colega que especial." Crie um sinal não verbal "eu confio em
ele mesmo "Sou importante você". Sugira adicionar o assunto na
poderia fazer por quando mantenho pauta de reunião. Expresse apreciação
si próprio. você focado em regularmente.
mim."

Poder mal Desafiado Brigando ou Intensifica a briga "Sinto-me seguro "Tenho que brigar Reconheça Reconheça que você não pode forçar
direcionado Ameaçado cedendo. ou cede. Obedece (aceito) somente ou eu irei perder." meus pontos alguém a pensar como você.
(para estar no Derrotado Quer ter razão ou com resistência. quando eu sou o Ou "é mais fácil fortes e Redirecione o poder para usar de
comando) estar no comando Poder passivo (diz chefe, estou no deixar você ganhar vamos maneira positiva ao pedir ajuda dele.
(acredita que o que vai fazer algo, controle, ou do que brigar." trabalhar Aprenda maneiras respeitosas de
seu jeito é o certo mas não faz). provando que juntos em solucionar problemas. Afaste-se do
ou o melhor). ninguém pode soluções conflito (pausa positiva) e acalme-se.
mandar em mim." ganha/ganha. Aprenda a linguagem da gentileza e
"Você não pode firmeza. Escreva os desafios de
me obrigar." comportamento na pauta de reunião do
trabalho, e encontre soluções ganha-
ganha. Respeitosamente decida o que
você vai fazer. Expresse sua
apreciação regularmente.

Vingança Magoado Retaliando. Pagar na mesma "Acredito que não "Estou tentando Valide os Valide os sentimentos feridos. "Isso
(ficar quites) Desapontado Ficando quites. moeda (ciclo de sou aceito, então mudar você para o meus feriu meus sentimentos. Era essa a sua
Descrente Pensando: "Como vingança). vou magoar você seu próprio bem." sentimentos intenção?" Assuma a responsabilidade
Ressentido você pode fazer Intensifica o da mesma Ou "eu acredito que feridos. da sua parte. "Estou magoado com o
isso comigo?" mesmo maneira que eu não posso ser bem que você fez, e agora eu percebo que o
Leva o comportamento ou me sinto sucedido até que que eu fiz te magoou. Desculpe-me."
comportamento escolhe outra magoado." você mude." Faça as pazes: faça uma pausa positiva
para o lado arma. Diz coisas e, então, foque em soluções. Peça por
pessoal. cruéis como se ajuda de forma objetiva durante a
fosse "de reunião semanal da equipe. Expresse
brincadeira". apreciação regularmente.
Recusa
demonstrar
respeito. Humilha
você na frente dos
outros ou nas suas
costas.
Inadequação Desesperado Desiste. Recua ainda mais. "Não acredito que "Achei que era Não desista Concordem mutuamente em dedicar
assumida Sem Assume a Passivo. posso ser aceito minha obrigação te de mim. tempo para focar em soluções. Pare de
(desistir e ser esperança responsabilidade Sem melhora. ou contribuir, por motivar." Ou Mostre-me um criticar. Curta a companhia do seu
deixado de Impotente além do que Sem resposta. isso vou te "espero que você pequeno colega exatamente do jeito que ele é.
lado) Inadequado precisa. Evita tentar. convencer a não corresponda às passo. Valorize todas as tentativas positivas,
Demonstra falta esperar nada de minhas altas por menor que elas sejam. Demonstre
de confiança na mim." expectativas." confiança nas habilidades do seu
sua habilidade de "Não adianta colega – e em suas próprias. Busque
encorajar tentar porque não ajuda na reunião de equipe semanal.
melhoria. consigo fazer Foque nos pontos fortes e expresse
direito." apreciação regularmente.

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