SEÇÕES (repositores)

POP-Procedimento operacional padrão

Nome:________________________________________________________________________

Setor:________________________________________________________________________

Materiais necessários:

2 Flanelas;

1 Caneta;

1 Caderno;

1 Etiquetadora;

1 Fita adesiva;

1.ATIVIDADES INICIAIS: (Abertura de loja)

1. Abrir a loja;
2. Auxiliar na organização dos produtos e equipamentos na parte externa;
3. Frentear os produtos nas gôndolas;
4. Anotar os produtos em falta para repor;
5. Buscar no depósito;
6. Repor as seções;

2.ORGANIZAÇÃO (fazer o checklist)

1. Conferir os preços;
2. Limpar;

3.ATIVIDADES EXTRAS:

1. Embalar mercadorias nos caixas;

2. Carregar ou descarregar veículos de transportes;
3. Colocar cestinhas nos pontos estratégicos para os clientes;
4. Layoutizar;
5. Desenvolver as melhores estratégias para seu setor;

3.APRESENTAÇÃO PESSOAL(Competências):

1. Roupa limpa;
2. Barba feita;
3. Simpatia;
4. Disposição;
5. Boa vontade;
6. Atenção aos detalhes;
7. Disciplina;

4.ATENDIMENTO

1. Auxiliar com informações sobre os produtos das seções;

2. Auxiliar os clientes nas compras em caso de deficiência, saúde ou gestação;
3. Auxiliar com carrinhos ou cestinhas caso o cliente esteja com produtos nas mãos;
4. Ser cortês e educado;
5. Promover vendas dos produtos na sua seção;