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Netiqueta

Na comunicao virtual, espera-se que os integrantes do processo ensino-aprendizagem mantenham um determinado comportamento, definido pela chamada Netiqueta. A seguir seguem alguns itens, sugeridos por Braga et al. (2008, p.01): no gritar (gritar escrever com letras maisculas, ou seja, ativando a tecla CAPS LOCK); respeitar para ser respeitado; tratar os outros como gastaramos de ser tratados; caso seja um newbi (aqueles que tm conhecimento bsico em informtica) nas salas de chat, IRC (Internet Relay Chat protocolo de comunicao usado como bate-papo e troca de arquivos, permitindo a conversa em grupo ou privada) e afins, antes de participar, observar durante certo tempo a conversa. No caso de grupos de discusso por e-mails, antes de participar, interar-se do assunto, por meio da leitura das mensagens postadas; usar os Smiles ou Emoticonspara evitar mal-entendidos. (Exemplos de smiles em http://www.baixei.com. evitar, no evento virtual, comentrios sobre religio e poltica, a menos que estes sejam o assunto discutido; no expulsar algum da conversa, por inconvenincia, exceto no caso dos crackers (algum que pratica a quebra de um sistema de segurana de forma ilegal e no tica). Usar a fora das idias, lembrando-se que ser democrata dar a palavra a quem tem opinies divergentes das nossas; no responder de forma grosseira, mesmo que usem de grosseria conosco. Afinal, pessoas inteligentes privilegiam os argumentos contra a falta deles... Porm, quando a pessoa no merecer a nossa ateno por falta de modos, devemos simplesmente ignorla; conferir, antes de enviar uma mensagem, os possveis erros de portugus que podem ocorrer. Muitas vezes a interpretao do destinatrio pode ser completamente diferente e, neste caso, no haver a comunicao; sempre considere que, apesar de estarmos num ambiente virtual, no somos obrigados a suportar falta de educao ou grosserias por no estarmos comunicando cara a cara, muitas vezes tendemos a ter mais coragem de nos expressarmos e isto pode ser

muito desagradvel. Afinal, como alunos, devemos ter conscincia do nosso papel de aprendizes e respeitar o professor ou tutor como sempre fizemos em uma sala de aula convencional. O papel do aluno e do professor o mesmo independente da modalidade de ensino ou meios de comunicao que forem utilizados, o respeito mtuo e hierrquico deve ser o mesmo; devemos nos lembrar que o e-mail uma via rpida de troca de mensagens, onde brevidade e objetividade so fundamentais. Para tal, deve se evitar o envio de arquivos em anexo sem autorizao prvia do destinatrio. Devemos, ainda, nos certificar de eles no sero difceis para se visualizar, isto , no necessitaro de um aplicativo ou aplicativo de uso pouco disseminado; no caso do envio de algum aplicativo, do tipo executvel (.exe), ou gerado por editores de texto do tipo Word ou Exe, conveniente certificarmos que esse arquivo est livre de vrus e afins. Na dvida melhor no enviar (fotos ou figuras podem ser enviadas sem receio, pois no so passveis da hospedagem de vrus e afins);

Bibliografia: BRAGA, Dilma Bustamante; FRANCO, Lcia R.H.R. Comunicao Virtual. Disponvel em http://www.ead.unifei.edu.br/~teleduc/cursos/diretorio/leituras, acesso em 13/02/2008.