Conceito Mediação de Conflitos

A Mediação de Conflitos é um dos instrumentos metodológicos desenvolvidos

para a prevenção da violência e a construção de uma Cultura de Paz. Deve ser
compreendida como um mecanismo mais amplo de desconstrução de conflitos,
destinado a transformar padrões de comportamento e a estimular o convívio em
ambiente cooperativo, no qual os conflitos possam ser tratados sem confrontos e de
modo não adversarial.
Segundo ISA – ADRS e MEDIARE (2007), a mediação de conflito pode ser
conceituada como um processo de natureza não adversarial, confidencial e voluntária,
no qual um terceiro imparcial (mediador) facilita o diálogo e a negociação entre duas
ou mais partes e as auxilia na identificação de interesses comuns, complementares e
divergentes com o objetivo de mantê-las autoras das soluções construídas baseadas
no consenso, no atendimento de interesses e necessidades e na satisfação mútua. Esse
conceito deixa claro que a mediação tem como princípio fundamental a autonomia da
vontade.

Fonte: Brasília: Ministério da Justiça, 2007. ISA-ADRS e MEDIARE. Curso de Mediação

e Resolução Pacífica de Conflitos em segurança pública.