UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA

JOÃO PEDRO MIRON

PROPAGANDA ENGANOSA E OS SEUS EFEITOS NO MUNDO JURÍDICO

SUBTÍTULO (se houver)

Tubarão
2021
 JOÃ PEDRO MIRON

PROPAGANDA ENGANOSA E SEUS EFEITOS NO MUNDO JURÍDICO:

SUBTÍTULO

Projeto de Pesquisa apresentado à Unidade de

Aprendizagem Projeto de Pesquisa Jurídica, do Curso
de Direito, como requisito à elaboração do trabalho
monográfico.

Tubarão
2021
 SUMÁRIO

1 IDENTIFICAÇÃO DO PROJETO.................................................................................3
1.1 TÍTULO PROVISÓRIO...................................................................................................3
1.2 AUTOR ...........................................................................................................................3
1.3 ORIENTADOR ...............................................................................................................3
1.4 LINHA DE PESQUISA ..................................................................................................3
1.5 DURAÇÃO .....................................................................................................................3
1.6 INSTITUIÇÃO ENVOLVIDA........................................................................................3
2 OBJETO ............................................................................................................................4
2.1 TEMA...............................................................................................................................4
2.2 DESCRIÇÃO DA SITUAÇÃO PROBLEMA ................................................................4
2.3 FORMULAÇÃO DO PROBLEMA ...............................................................................3
2.4 HIPÓTESE ......................................................................................................................5
2.5 DEFINIÇÃO DOS CONCEITOS OPERACIONAIS......................................................6
3 JUSTIFICATIVA..............................................................................................................6
4 OBJETIVOS......................................................................................................................7
4.1 GERAL.............................................................................................................................7
4.2 ESPECÍFICOS.................................................................................................................7
5 DELINEAMENTO DA PESQUISA................................................................................8
5.1 CARACTERIZAÇÃO BÁSICA......................................................................................8
5.1.1 Natureza da pesquisa..................................................................................................8
5.1.2 Considerações éticas da pesquisa...............................................................................8
5.1.3 Corpus ou população alvo..........................................................................................8
5.1.4 Instrumentos utilizados para a coleta de dados........................................................8
5.1.5 Procedimentos utilizados para a coleta de dados.....................................................8
5.1.6 Procedimentos utilizados para a análise dos dados..................................................8
5.2 ESTRUTURURA BÁSICA DO RELATÓRIO FINAL..................................................8
6 CRONOGRAMA...............................................................................................................9
7 REFERÊNCIAS DAS FONTES A PESQUISAR.........................................................10
REFERÊNCIAS ................................................................................................................11
APÊNDICE (opcional)........................................................................................................12
APÊNDICE A – Instrumento de coleta de dados – questionário ..................................13
ANEXO (opcional)..............................................................................................................14
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1 IDENTIFICAÇÃO DO PROJETO

1.1 PROPAGANDA ENGANOSA E SEUS EFEITOS NO MUNDO JURÍDICO

1.2 AUTOR

JOÃO PEDRO MIRON e o link do currículo da Plataforma Lattes.

1.3 ORIENTADOR

Francisco Luiz Goulart Lanzendorf, especialista.

1.4 LINHA DE PESQUISA

Indicar a linha de pesquisa conforme a classificação da UNa CSDNS.

1.5 DURAÇÃO

Indicar a duração da pesquisa.

1.6 INSTITUIÇÃO ENVOLVIDA

UNISUL.
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2 OBJETO

2.1 DIREITO DO CONSUMIDOR:

Indicar o tema. Ex. “Direito penal do inimigo no ordenamento jurídico brasileiro”.

2.2 DESCRIÇÃO DA SITUAÇÃO PROBLEMA

Nesse trabalho iremos abordar um tema de extrema importância no ordenamento

jurídico quanto aos problemas e demandas gerados decorrente dos efeitos da propaganda
enganosa ao consumidor que depende da resolução do conflito por meio de ações judiciais.
Muitas vezes o consumidor se depara com uma propaganda indicando um determinado
produto ou serviço que atenderia sua necessidade, mas quando adquire, acaba percebendo que
o produto ou serviço que pagou para obter não é correspondente ao que foi anunciado na
propaganda feita pela empresa que oferece. Esse consumidor se sente lesado pela empresa e
precisa procurar uma forma de ser ressarcido, e muitas vezes acaba tendo que procurar o
sistema judiciário para obter êxito. Existem órgãos que podem auxiliar nesses casos como o
PROCON, mas nem sempre tem um resultado positivo, por isso cabe ao consumidor procurar
pelo meio judicial para conseguir uma resolução.
Além das propagandas enganosas, o consumidor se depara com informações que
ferem seus direitos e por ignorância não sabe como agir ou acaba aceitando o negocio que fez
mesmo baseado em uma negociação abusiva, tendo assim seus direitos lesados.
Na relação de negócios jurídicos o contratante e o contratado, tem obrigações e
deveres a cumprir, essas obrigações devem ser lícitas, devem ter vontade mútua para que o
negocio seja válido, e a necessidade de um contrato que conste as regras para consumação
desse negócio. Nesse contrato devem estar estabelecidas todos os direitos e deveres que
envolvem a negociação para que se possa ter uma segurança jurídica na relação de consumo.
Um contrato de compra e venda é uma forma segura de adquirir um produto ou
serviço, tanto para o contratante como para o contratado tendo em vista as garantias que
visam o cumprimento do contrato, a forma escolhida para pagamento do produto ou serviço
adquirido, que delimita a consumação do negócio jurídico. Contratos podem ser físicos
(escrito ou digitado) ou ainda um contrato verbal entre as partes. Nessa modalidade de
contrato verbal, se tem uma chance maior de problemas com o cumprimento das obrigações já
que somente as partes tem ciência das obrigações acordadas na negociação e em uma possível
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quebra de contrato por uma das partes pode gerar um problema ainda maior na hora de provar
o estabelecido na negociação perante autoridade judicial na resolução do conflito em ação
judicial.
Diante uma propaganda que define um produto ou serviço específico que atenderia a
demanda do contratante fica estabelecido que o contratado tem a obrigação de entregar o
produto ou serviço exatamente como o anunciado, mas será que isso realmente acontece?
Será que quando isso não acontece o consumidor tem condições de reverter esse
negocio que foi feito baseado em uma propaganda mentirosa?
Será que Código do consumidor estabelece regras para a resolução desses conflitos de
forma prática?
Diante dessas dúvidas será estabelecido um estudo sobre o que acontece quando o
consumidor é lesado por uma propaganda enganosa e seus efeitos no mundo jurídico, o que
precisa ser feito pelo consumidor lesado e as práticas mais usadas na resolução desses
conflitos.

2.3 FORMULAÇÃO DO PROBLEMA

Diante de uma propaganda que define um produto ou serviço específico que atenderia
a demanda do contratante fica estabelecido que o contratado tem a obrigação de entregar o
produto ou serviço exatamente como o anunciado, mas será que isso realmente acontece?
Será que quando isso não acontece o consumidor tem condições de reverter esse
negócio que foi feito baseado em uma propaganda enganosa?
Será que Código do consumidor estabelece regras para a resolução desses conflitos de
forma prática?

2.4 HIPÓTESE

Nem sempre o que está estabelecido claramente nas propagandas de produtos e

serviços são respeitadas, o consumidor pode se deparar com diversos problemas nesses
produtos ou serviços, como produtos ilegítimos, prazos de entrega desrespeitados, defeitos de
fabricação entre outros.
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O consumidor nem sempre tem uma resolução prática desses problemas, muitas
vezes nem mesmo são solucionados, ficando assim à mercê de boa fé do vendedor.
O código do consumidor estabelece regras para a segurança da relação entre o
consumidor e o fornecedor, porém nem todas as situações são resolvidas de forma prática e
satisfatórias.

2.5 DEFINIÇÃO DOS CONCEITOS OPERACIONAIS

Para definição dos conceitos operacionais será utilizado doutrinas e artigos que
contemplem e abordem ao Código de defesa do consumidor, outras leis e doutrinas que tratem
de marketing, publicidade e relação de consumo.

3 JUSTIFICATIVA

Em um mundo capitalista ao qual fazemos parte, para adquirir um produto ou serviço

deve se respeitar um conjunto de regras estabelecidos para viabilização dos negócios
jurídicos, essa relação de consumo é uma prática muito comum, onde tudo que se compra
deve ser levado em conta essas regras. Com a globalização e a chegada da internet muitas
dessas relações de consumo são feitas de forma remota, não necessariamente é preciso estar
presente em uma loja física para se efetuar uma compra, muitas dessas compras nos dias de
hoje são feitas online, onde o consumidor precisa apenas de um cadastro prévio em um site de
compras e um cartão de crédito para realiza-la. Nessa nova modalidade de compra muitas
vezes o consumidor é atraído por um anuncio ou propaganda feita através de algum canal na
internet, porém nem sempre o resultado é satisfatório.
Muitos desses anúncios feitos na internet, tem informações falsas ou incompletas, por
isso a relação de consumo já começa de forma viciada, onde quem adquire o produto acredita
ser exatamente o que estava determinado no anuncio, porém no momento que recebe o
produto descobre que foi enganado pela propaganda enganosa feita pelo anunciante. Esse é
um problema muito recorrente nos dias de hoje, pois nem todos os mecanismos de compra
pela internet são seguros, sendo assim muitas demandas judiciais estão sendo abertas para a
solução desses problemas.
Nos dias de hoje as compras pela internet estão em alta e cada vez mais se torna
comum essas relações de consumo, com isso o crescimento de casos de consumidores lesados
também cresce de maneira astronômica. Muitos desses consumidores procuram os Órgãos de
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proteção aos direitos do consumidor para a solução de seus problemas, mas nem sempre
conseguem uma resolução satisfatória e prática.
Mediante essa problemática se estabelece uma alta procura ao sistema judiciário para
resolução de conflitos na relação de consumo gerados pelas propagandas enganosas que
ludibriam o consumidor que se sente indefeso e incapaz até de fato procurar auxilio do
sistema judiciário para resolução de sua demanda.
Esse assunto apresenta extrema relevância para a sociedade atual, por isso é
necessário que se busque cada vez mais estudos e formas de entender e solucionar essa
problemática afim de que se estabeleça uma maior segurança jurídica para essas relações de
consumo.
A justificativa situa a importância do estudo e os porquês da realização da pesquisa. O
texto da justificativa, em geral, deve apresentar os motivos que levaram à investigação do
problema e endereçar a discussão à relevância teórica e prática, social e científica do assunto.
A justificativa deve ser apresentada a partir de argumentos próprios e de referência à
literatura. Sugere-se descrição de estudos com propostas similares, evidenciando em que a
proposta apresentada se assemelha e/ou se diferencia desses estudos.

4 OBJETIVOS

Os objetivos indicam as ações que serão desenvolvidas para a resolução do problema

de pesquisa. O objetivo geral é apresentado na forma de um enunciado que reúne, ao mesmo
tempo, todos os objetivos específicos. Os objetivos específicos informam sobre as ações
particulares que dizem respeito à análise teórica e aos meios técnicos de investigação do
problema.

4.1 GERAL

Analisar as relações de consumo geradas a partir de propagandas enganosas visando os

direitos do consumidor protegidos por lei, com base no código de defesa do consumidor com
o intuito de gerar soluções praticas e efetivas para a solução do problema.

4.2 ESPECÍFICOS
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Descrever.._________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_______________________________________________.
Demonstrar..._____________________________________________________
___________________________________________________________________________
_______________________________________________.
Identificar...______________________________________________________
___________________________________________________________________________
_______________________________________________.
Comparar...______________________________________________________
___________________________________________________________________________
_______________________________________________.

5 DELINEAMENTO DA PESQUISA

O delineamento da pesquisa, segundo Gil (1995, p. 70), “refere-se ao planejamento da

mesma em sua dimensão mais ampla”, ou seja, neste momento, o investigador estabelece os
meios técnicos da investigação, prevendo-se os instrumentos e os procedimentos necessários
utilizados para a coleta de dados.

5.1 CARACTERIZAÇÃO BÁSICA

Na caracterização básica da pesquisa detalha-se a natureza do estudo, aos aspectos

éticos e o processo de levantamento, coleta e análise dos dados.

5.1.1 Natureza da pesquisa

Neste item deve-se abordar a natureza do estudo, ou seja, a classificação da pesquisa

quanto ao nível ou objetivos, abordagem e procedimento utilizado para a coleta de dados.
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5.1.2. Considerações éticas da pesquisa

Caso a pesquisa envolva, direta ou indiretamente seres humanos, deve-se apresentar os

principais documentos a serem utilizados na protocolização do projeto no CEP-UNISUL
(Declaração de Concordância e ciência das Instituições Envolvidas, Termo de Consentimento
Livre e Esclarecido, Termo de Autorização e Compromisso, etc. Caso a pesquisa seja
puramente bibliográfica este item deve ser suprimido do roteiro do projeto.

5.1.3 Corpus ou população

Neste item deve-se indicar o corpus ou a população alvo da pesquisa, bem como os
critérios de inclusão e exclusão para determinar o tamanho da amostra. (número de pessoas,
documentos, instituições, ou casos que serão investigados). Caso a pesquisa seja puramente
bibliográfica este item deve ser suprimido do roteiro do projeto.

5.1.4 Instrumentos utilizados para a coleta de dados

Nesta seção deve-se indicar os instrumentos (técnicas de pesquisa) que serão

utilizados para a coleta de dados (questionário, entrevista, formulário para catalogação de
documentos, etc.) com indicação do modelo (em branco) no apêndice do projeto. Caso a
pesquisa seja puramente bibliográfica, as seções 5.1.4, 5.1.5 e 5.1.6 deverão ser unificadas e
apresentadas em uma única seção denominada “5.1.2 Instrumentos e procedimentos utilizados
para a coleta e análise dos dados.

5.1.5 Procedimentos utilizados para a coleta de dados

Neste item deve-se descrever o processo utilizado para a coleta de dados, detalhando
contato com a instituição envolvida, utilização dos documentos exigidos pelos CEP, duração e
forma de aplicação do(s) instrumento(s) da pesquisa. Caso a pesquisa seja puramente
bibliográfica, as seções 5.1.4, 5.1.5 e 5.1.6 deverão ser unificadas e apresentadas em uma
única seção denominada “5.1.2 Instrumentos e procedimentos utilizados para a coleta e
análise dos dados.
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5.1.6 Procedimento utilizado para a análise dos dados

O processo de análise de dados que deverá ser coerente com a natureza da pesquisa
(quantitativa ou qualitativa). No caso de pesquisa qualitativa é necessário indicar as categorias
de análise e no caso de pesquisa quantitativa é necessário descrever os procedimentos para a
sumarização dos dados por meio de gráficos e tabelas. Caso a pesquisa seja puramente
bibliográfica, as seções 5.1.4, 5.1.5 e 5.1.6 deverão ser unificadas e apresentadas em uma
única seção denominada “5.1.2 Instrumentos e procedimentos utilizados para a coleta e
análise dos dados.

5.2 ESTRUTURA BÁSICA DO RELATÓRIO FINAL

Indicar o plano de desenvolvimento da monografia (principais capítulos e seus

desdobramentos internos)

6 CRONOGRAMA

As atividades relacionadas à pesquisa e seus respectivos períodos seguirão o quadro

composto no seguinte cronograma:

PERÍODO Mar. Abr. Dez.

2021 2021 2021
ATIVIDADES

Escolha do tema X
Elaboração do projeto X
Primeiro capítulo
Segundo capítulo
Coleta de dados
Análise e
interpretação dos
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dados
Terceiro capítulo

Entrega da
monografia X

7 REFERÊNCIAS DAS FONTES A PESQUISAR

Indicar as principais obras propostas para a monografia segundo as orientações da

NBR 6023 da Associação Brasileira de Normas Técnicas.
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REFERÊNCIAS

Relação das referências citadas no projeto de pesquisa segundo as orientações da NBR

6023 da Associação Brasileira de Normas Técnicas.
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APÊNDICE

APÊNDICE A – Instrumento de coleta de dados – questionário (elaborado pelo autor)

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ANEXO

ANEXO A – Lei nº... (não elaborado pelo autor)