Anexo 1 - RESOLUO E 1/2010 - Tera-feira, 29 de Junho de 2010

Conselho Superior da Justia do Trabalho

anexo da resoluo

PODER JUDICIRIO JUSTIA DO TRABALHO CONSELHO SUPERIOR DA JUSTIA DO TRABALHO

RESOLUO N 69, DE 21 DE JUNHO DE 2010

ANEXO

Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao e Comunicao da Justia do Trabalho PETI-JT (2010-2014)

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ndice

Introduo ......................................................................................................... 3 Metodologia ...................................................................................................... 7 Mapa Estratgico de TIC da Justia do Trabalho ........................................ 11 Misso ............................................................................................................. 12 Viso ................................................................................................................ 12 Valores ............................................................................................................ 12 Objetivos Estratgicos .................................................................................. 13 Iniciativas Estratgicas .................................................................................. 33

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Introduo
Planejamento Estratgico o processo atravs do qual uma organizao estabelece sua estratgia e toma um conjunto de decises acerca da alocao de seus recursos, de forma a suportar a sua misso institucional e sua insero no ambiente em que atua. Segundo Drucker planejamento estratgico o processo contnuo de, sistematicamente e com o maior conhecimento possvel do futuro contido, tomar decises atuais que envolvem riscos; organizar sistematicamente as atividades necessrias execuo dessas decises e, atravs de uma retro alimentao organizada e sistemtica, medir o resultado dessas decises em confronto com as expectativas alimentadas1. O Planejamento Estratgico do Poder Judicirio foi institudo pelo Conselho Nacional de Justia por meio da Resoluo n. 70, de 18 de maro de 2009, que estabeleceu as diretrizes e metas de alinhamento para a conduo do processo de planejamento estratgico pelas diversas unidades do Poder Judicirio, essas diretrizes e metas serviram como parmetro para o processo de elaborao e reviso do planejamento estratgico institucional dos diversos Tribunais da Justia do Trabalho, ao longo do ano de 2009. Dando continuidade ao processo de alinhamento estratgico no mbito do Judicirio, o Conselho Nacional de Justia, por meio da Resoluo n. 90, de 29 de setembro 2009, determinou a todos os Tribunais a elaborao e manuteno de um Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao e Comunicao - PETI, alinhado s diretrizes estratgicas institucionais e nacionais. Essa resoluo, que estabeleceu os requisitos de nivelamento de tecnologia da informao e comunicao no mbito do Poder Judicirio, levou em considerao o alinhamento s metas estabelecidas na Resoluo n. 70, bem como as recomendaes contidas no Acrdo do TCU n. 1603/2008-Plenrio, no que concerne melhoria da governana e nveis de servios de tecnologia de informao e comunicao. Por meio da Resoluo n. 90, foram estabelecidas diversas diretrizes e metas a serem alcanadas pelos Tribunais, at 2014, no que tange manuteno e evoluo dos servios de tecnologia da informao e comunicao necessrios adequada prestao jurisdicional. Posteriormente foram estabelecidas, de maneira mais ampla, as diretrizes estratgicas nacionais para a rea de tecnologia da informao e comunicao, delineadas pela Resoluo n. 99 do Conselho Nacional de Justia, de 24 de novembro de 2009, que instituiu o Plano Estratgico Nacional de Tecnologia da Informao e Comunicao no mbito do Poder Judicirio.

Drucker, Peter F., Management: Tasks, Responsibilities, Practices.

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A partir da Resoluo n. 99, coube aos Tribunais elaborar os seus respectivos planejamentos estratgicos de tecnologia da informao e comunicaes, alinhados ao Plano Estratgico Nacional de Tecnologia da Informao e Comunicao, seus objetivos, indicadores e metas. O processo de promoo de uma cultura de planejamento estratgico, evidenciado pela publicao das resolues anteriormente descritas e seus desdobramentos, vem ao encontro da necessidade de aprimoramento contnuo da governana corporativa e de melhoria das prticas de gesto no Judicirio. No contexto da Justia do Trabalho, e mais especificamente no que se refere rea de tecnologia da informao e da comunicao TIC, o Conselho Superior da Justia do Trabalho vem, desde o incio de 2009, promovendo diversas iniciativas que visam a aprimorar a governana de TIC e a gesto dos projetos, servios, aplicaes e infraestrutura que compem o Portflio de Tecnologia da Informao e das Comunicaes da Justia do Trabalho (Portflio de TIC JT). No conjunto amplo de aes e projetos sob sua coordenao, o Conselho Superior da Justia do Trabalho tem como objetivo central atender o princpio constitucional do inciso LXXVIII, do art. 5, da Constituio Federal, dispondo que a todos, no mbito judicial e administrativo, so assegurados a razovel durao do processo e os meios que garantam a celeridade de sua tramitao. Como elementos de suporte a este objetivo, destacam-se as iniciativas de tecnologia da informao e comunicao que tm abrangncia nacional e impactam diretamente a primeira e segunda instncia da Justia do Trabalho. Considerando a participao dos vinte e cinco Tribunais da Justia do Trabalho e suas respectivas equipes de tecnologia da informao - TI, bem como o impacto sobre a celeridade das reas administrativas e judicirias das aes e projetos sob sua coordenao, cumpre dotar a Justia do Trabalho de mecanismos eficientes e eficazes de governana de TI que a possibilitem atuar de forma planejada, coordenada e voltada a resultados. Neste sentido, foram detectados diversos elementos nos processos de gesto de TI no mbito da Justia do Trabalho que configuravam um cenrio de obstculos ao cumprimento da misso institucional da rea, levando-a a operar de modo no planejado, disperso e com baixa capacidade de execuo. Nesse contexto, o desafio constituiu-se em quebrar esse paradigma, alterando a lgica de atuao vigente, sem que houvesse paralisia das aes em curso e ainda se pudesse criar um cenrio de atuao com resultados mais efetivos para a administrao pblica. Essa proposta recebeu a denominao de Modelo de Gesto de Portflio de Tecnologia da Informao e das Comunicaes da Justia do Trabalho, sendo ento submetida aprovao da Presidncia do Conselho Superior da Justia do Trabalho que o instituiu por meio do Ato n. 133, de 18/08/2009.

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O Modelo de Gesto define como diretrizes: a existncia de estrutura centralizada de coordenao; a existncia de instncias de planejamento e gesto; e a execuo descentralizada dos projetos e aes pelos rgos da Justia do Trabalho em regime de cooperao institucional. Tambm estabelece os macro elementos de governana, definindo como entidades estruturantes: a coordenao estratgica; a coordenao executiva; o frum de gestores de tecnologia da informao; os comits tcnicos temticos; os comits gestores de sistemas ou servios; os grupos de trabalho; os gerentes e equipes de Projeto e; os projetos Nacionais. A principal atribuio da coordenao estratgica das aes de TI, de competncia do Comit Gestor de Tecnologia da Informao da Justia do Trabalho - CGTIC, a de aprovar o Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao e Comunicao e suas revises. A coordenao executiva, de competncia da Assessoria de Tecnologia da Informao e das Comunicaes do Conselho Superior da Justia do Trabalho - ASTIC, tem como principais objetivos: promover e coordenar as atividades necessrias elaborao da proposta do Plano Estratgico de Tecnologia da Informao e Comunicao da Justia do Trabalho (PETI-JT); e propor a orientao e priorizao dos projetos que venham a integrar o Portflio de TICJT, inserindo-os no Plano Estratgico de Tecnologia da Informao e Comunicao vigente. O referido modelo de gesto instituiu o Grupo de Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao da Justia do Trabalho - GTPLAN, que conta atualmente com nove diretores de informtica dos Tribunais da Justia do Trabalho, alm do assessor-chefe da ASTIC, e tem a responsabilidade de colaborar para a elaborao da proposta de Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao e Comunicao da Justia do Trabalho. O Frum de Gestores de Tecnologia da Informao composto por todos os diretores e secretrios de tecnologia da informao dos Tribunais da Justia do Trabalho e a sua principal atribuio consiste em contribuir para a formulao de polticas e planos estratgicos de tecnologia da informao no mbito da Justia do Trabalho. Os comits tcnicos temticos, de carter consultivo, so compostos por especialistas da Justia do Trabalho, nas diversas reas de tecnologia da informao, tendo como funo realizar estudos, pesquisas e levantamentos de informaes em suas reas de competncia, promovendo a adoo de novas tecnologias adequadas misso e necessidades das diversas reas da Justia do Trabalho. No que tange gesto dos sistemas e servios, os comits gestores de sistemas e os de servios so responsveis por garantir a adequao dos sistemas e servios coorporativos nacionais aos requisitos legais e s necessidades da Justia do Trabalho, bem como por colaborar para a definio

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das premissas e estratgias utilizadas para o desenvolvimento, homologao, implantao e integridade de operao dos servios e sistemas. Os grupos de trabalho, de carter temporrio, so constitudos para atender a necessidades especficas, realizando estudos e pesquisas com vistas ao desenvolvimento de atividades vinculadas ao Portflio de TIC-JT, elaborando relatrios, pareceres, propostas de projetos, termos de referncia ou projetos bsicos. Os gerentes de projeto so designados para conduzir a gesto dos projetos nacionais, desde sua concepo at seu encerramento, de acordo com a Metodologia de Gesto de Projetos do Conselho Superior da Justia do Trabalho, coordenando e supervisionando as respectivas equipes de projeto no desenvolvimento de suas atividades e atribuies. Nesse novo modelo de gesto, o Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao e Comunicao assume papel central e constitui-se no orientador dos investimentos nas aes e projetos nacionais de informtica coordenados pelo Conselho Superior da Justia do Trabalho. O processo de elaborao do Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao e Comunicao da Justia do Trabalho contou com a participao direta e efetiva da totalidade dos Tribunais da Justia do Trabalho, representados pelos seus diretores e secretrios de tecnologia da informao, sendo resultado, portanto, do esforo coletivo de convergncia das aes de tecnologia da informao s diretrizes e objetivos estratgicos fixados pelo Conselho Superior da Justia do Trabalho e Conselho Nacional de Justia, abrangendo o perodo de 2010 a 2014.

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Metodologia
A conduo do processo de elaborao do Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao e Comunicao da Justia do Trabalho foi norteada pelos seguintes princpios: alinhamento com os planejamentos estratgicos do Judicirio e da Justia do Trabalho; alinhamento com o Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao e Comunicao do Poder Judicirio, conforme estabelecido na Resoluo n. 99 do Conselho Nacional de Justia, de 24 de novembro de 2009; conformidade com os Requisitos de Nivelamento de Tecnologia da Informao e Comunicao - TIC para o Judicirio, estabelecidos pelo Conselho Nacional de Justia na Resoluo n. 90, de 29 de setembro 2009; aderncia ao Modelo de Gesto do Portflio de Tecnologia da Informao e das Comunicaes da Justia do Trabalho, institudo pela Presidncia do Conselho Superior da Justia do Trabalho, por meio do Ato n. 133, 18/08/2009. A partir dessas diretrizes, buscou-se definir uma metodologia de trabalho adequada realidade da Justia do Trabalho e que considerasse as seguintes premissas: disseminao do Balanced Scorecard no mbito do Poder Judicirio, como instrumento de planejamento estratgico institucional e de tecnologia da informao; baixa difuso da cultura de planejamento estratgico de tecnologia da informao e comunicao entre os Tribunais da Justia do Trabalho e necessidade de capacitao dos gestores; necessidade de compatibilizao entre a proposta de Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao e Comunicao a ser elaborada e as aes em curso no mbito do Projeto do Sistema Integrado de Gesto da Informatizao da Justia do Trabalho SIGIJT; participao integral e efetiva dos Tribunais do Trabalho na elaborao da proposta de planejamento. Levando em considerao esse conjunto de fatores, o processo de elaborao da proposta de Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao e Comunicao da Justia do Trabalho PETI-JT, conduzido pela Assessoria de Tecnologia da Informao e das Comunicaes do Conselho Superior do Trabalho - ASTIC, envolveu as seguintes etapas: 7

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alinhamento preliminar e proposta de priorizao das aes do SIGI-JT, para o exerccio 2009, pelo Grupo de Trabalho de Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao da Justia do Trabalho; capacitao dos gestores de tecnologia de informao da Justia do Trabalho em Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao e Comunicao com Balanced Scorecard, com a participao de todos os Tribunais da Justia do Trabalho, representados pelos gestores de suas reas de tecnologia da informao e comunicao; Mdulo Terico, realizado ainda em novembro de 2009, nas instalaes do Tribunal Superior do Trabalho; Mdulo Prtico, em duas etapas: Etapa I realizada em 11 e 12 de maro de 2010, nas instalaes do Tribunal Superior do Trabalho, com a participao da ASTIC e do GT-PLAN, que teve como resultado a elaborao da primeira minuta da proposta do PETI-JT; Etapa II realizada de 23 a 25 de maro de 2010, nas instalaes da Fundao Getlio Vargas, envolvendo o refinamento por parte dos representantes dos Tribunais da proposta do PETIJT. realizao do I Frum de Gestores de TI da Justia do Trabalho, dias 29 e 30 de abril de 2010, que a partir das discusses entre os participantes forneceu os elementos para os ltimos ajustes na proposta e j iniciou o detalhamento das iniciativas a serem executadas no mbito do PETI-JT.

Em seguida, a proposta do PETI-JT foi submetida, em 11 de junho de 2010, apreciao do Comit Gestor de Tecnologia da Informao e Comunicaes da Justia do Trabalho CGTIC, em conformidade com o estabelecido no Ato n. 133, de 18/08/2009. Com parecer favorvel, a minuta do PETI-JT foi encaminhada ao Conselho Superior da Justia do Trabalho para apreciao e aprovao. Em 21 de junho de 2010, o Conselho Superior da Justia do Trabalho, em sua sesso plenria, deliberou pela aprovao do Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao e Comunicao da Justia do Trabalho PETI-JT, para o perodo de 2010 a 2014, institudo por meio da Resoluo n. 69/2010. Na sua formulao, o PETI-JT seguiu a metodologia Balanced Scorecard, proposta na dcada de 90 pelos professores da Harvard Business School David P. Norton e Robert S. Kaplan. A metodologia, desde sua utilizao pelo Conselho Nacional de Justia na elaborao do Planejamento Estratgico do Judicirio, vem sendo adotada como padro no mbito dos Tribunais para os seus processos de planejamento estratgico institucional e de TI.

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Indo alm do suporte elaborao da proposta de planejamento propriamente dita, o Balanced Scorecard na verdade um sistema de gesto estratgica capaz de possibilitar a implementao da estratgia, mantendo-a como referencial central no gerenciamento da organizao. A concepo do Balanced Scorecard compreende a traduo da viso e da estratgia de uma organizao em um conjunto integrado de objetivos e indicadores que formam a base para um sistema de gerenciamento estratgico e de comunicao. O Balanced Scorecard composto por mapa estratgico, temas, objetivos, indicadores e iniciativas. O mapa estratgico aglutina numa representao grfica de alto poder de comunicao os diferentes elementos do modelo Balanced Scorecard. No mapa, a estratgia da organizao pode ser comunicada de forma eficaz, por intermdio de um conjunto de objetivos estratgicos, que se encontram balanceados em diversas perspectivas e interligados por relaes de causa e efeito. As perspectivas do Balanced Scorecard so pontos de vista referentes ao negcio e que representam os fatores-chave para uma viso integrada da organizao. Cada perspectiva engloba um conjunto de objetivos estratgicos que retrata o que a organizao pretende alcanar sob o ponto de vista de cada uma das dimenses do desempenho organizacional, assim como os principais desafios a serem enfrentados para o alcance da viso e o cumprimento da misso institucional. Os temas estratgicos so agrupamentos de objetivos relacionados a um mesmo assunto ou com relaes de causa e efeito muito fortes. So os pilares centrais da estratgia, reunindo uma srie de objetivos que formam uma hiptese estratgica coerente. Os objetivos estratgicos so os fins a serem perseguidos pela organizao para o cumprimento de sua misso institucional e o alcance de sua viso de futuro. Constituem elo entre as diretrizes de uma instituio e seu referencial estratgico. Associados aos objetivos estratgicos so formulados conjuntos de indicadores e metas que devero, respectivamente, informar aos colaboradores e gestores o andamento da execuo da estratgia elaborada pela organizao, e estabelecer os nveis de desempenho ou melhoria para o alcance dos objetivos estratgicos estabelecidos. Por ltimo, a implementao do Balanced Scorecard prev a definio de um conjunto de iniciativas estratgicas, que podem ser definidas como o conjunto de aes necessrias ao alcance dos objetivos estratgicos e ao preenchimento das lacunas de desempenho existentes entre o desempenho atual e as metas futuras. As iniciativas estratgicas correspondem a projetos e programas, de carter estratgico, a serem desenvolvidos pela organizao dentro do horizonte de 9

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tempo do planejamento. Em geral algumas iniciativas, quando executadas em conjunto, podem estar contribuindo para o alcance de um ou mais objetivos estratgicos, aos quais se vinculam. O Mapa Estratgico de Tecnologia da Informao e Comunicao da Justia do Trabalho, bem como os objetivos, indicadores, metas e iniciativas correspondentes so expostos a seguir.

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Mapa Estratgico de Tecnologia da Informao e Comunicao TIC da Justia do Trabalho

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Tecnologia da Informao e Comunicao na Justia do Trabalho

Misso
Prover solues de tecnologia da informao e comunicao efetivas que viabilizem e priorizem o cumprimento da funo institucional da Justia do Trabalho.

Viso
Ser reconhecido, at 2014, pela excelncia dos servios e solues de tecnologia da informao e comunicao.

Valores
tica Inovao Transparncia Valorizao das pessoas Considerao s peculiaridades regionais Trabalho colaborativo Agilidade Pr-atividade Qualidade Comprometimento Integrao Eficincia Responsabilidade Socioambiental Conhecimento

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Objetivos Estratgicos
Tema Objetivo Descrio Excelncia no Atendimento Buscar a excelncia no atendimento contribuindo para a celeridade na prestao jurisdicional e o acesso justia. Atender de forma excelente sociedade, de acordo as suas necessidades, com o foco na celeridade na prestao jurisdicional, favorecendo o acesso de todos Justia. Tempo de atendimento s solicitaes dos usurios Tempo gasto na soluo das demandas dos usurios ndice de satisfao de magistrados e servidores com os equipamentos ndice de satisfao de magistrados e servidores com os sistemas Iniciativas Implantar as melhores prticas de governana de tecnologia da informao (COBIT, ITIL, PMBok) Implantar a gesto por processos Readequar a infraestrutura de tecnologia da informao e comunicao Implantar a Central de Atendimento de Sistemas Nacionais Modernizar o Sistema e-Calc Modernizar o Dirio Eletrnico da Justia do Trabalho Caderno Administrativo Modernizar o Sistema e-Recurso Modernizar o Sistema e-Doc Modernizar o Sistema Malote Digital Modernizar o Sistema Carta Precatria Eletrnica

Indicadores

Indicador 1 Tempo de atendimento s solicitaes dos usurios

Meta 70% dos incidentes, atendidos em at 10 minutos Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 70% 70% 70% 70% 70%

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Indicador 2 Tempo gasto na soluo das demandas dos usurios

Meta 70% dos incidentes solucionados conforme NASs (SLAs) estabelecidos Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 70% 70% 70% 70% 70%

Indicador 3 ndice de satisfao de magistrados e servidores com os equipamentos

Meta 80% de satisfao dos usurios - medido por pesquisas de satisfao Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 60% 70% 75% 80%

Indicador 4 ndice de satisfao de magistrados e servidores com os sistemas

Meta 80% de satisfao dos usurios - medido por pesquisas de satisfao Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 40% 50% 70% 80%

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Tema Objetivo

Excelncia no Atendimento Garantir a efetividade e facilidade de uso dos sistemas e servios contribuindo para melhoria da imagem da Justia do Trabalho. Garantir que os sistemas e servios sejam de fcil utilizao, deem retorno sociedade e contribuam para melhorar a imagem da Justia do Trabalho. ndice de satisfao de magistrados e servidores com a documentao (manual do usurio e tutorial online) dos sistemas ndice de disponibilidade das novas peas processuais pelo portal

Descrio

Indicadores

Iniciativas

Implantar as melhores prticas de governana de tecnologia da informao (COBIT, ITIL, PMBok) Implantar o Processo Judicial Eletrnico - PJe Implantar a gesto do conhecimento

Indicador 5 ndice de satisfao de magistrados e servidores com a documentao (manual do usurio e tutorial online) dos sistemas

Meta 80% de satisfao dos usurios medidos por pesquisas de satisfao Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 40% 50% 70% 80%

Indicador 6 ndice de disponibilidade das novas peas processuais pelo portal

Meta Assegurar que, at 2014, 100% de todas as informaes das novas peas processuais estejam disponveis no portal garantindo estabilidade, desempenho, facilidade de uso e acessibilidade Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 20% 40% 60% 100%

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Tema Objetivo Descrio Indicadores

Atuao Institucional Promover a integrao e a colaborao com entidades externas. Integrar-se a entidades externas, em regime de colaborao, fazendo uso da troca de experincias, sistemas e servios. ndice de Tribunais aderentes aos convnios que fazem uso de Tecnologia da Informao - TI celebrados pela Justia do Trabalho

Iniciativas

Indicador 7 ndice de Tribunais aderentes aos convnios que fazem uso de TI celebrados pela Justia do Trabalho

Meta 100% dos Tribunais aderentes aos convnios, at 2014 Linha 2010 2011 2012 2013 de Base 25% 50% 75%

2014

100%

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Tema Objetivo Descrio Indicadores Iniciativas

Responsabilidade Socioambiental Atuar com respeito ao meio ambiente, preservando e contribuindo para a sua auto-sustentabilidade. Gerar benefcios para a sociedade, respeitando a natureza, o ser humano e os anseios da sociedade. ndice de reduo do consumo de papel utilizado para impresso Implantar o Processo Judicial Eletrnico - PJe Implantar o Sistema Integrado de Gesto Administrativa SIGA

Indicador 8 ndice de reduo do consumo de papel utilizado para impresso

Meta Reduo de 5% ao ano no consumo de papel utilizado para impresso Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base base 5% 5% 5% 5%

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Tema Objetivo Descrio

Alinhamento e Integrao Promover a integrao das iniciativas de TIC e a troca de experincia entre os tribunais. Aprimorar o desenvolvimento de solues corporativas integradas entre rgos do Poder Judicirio, buscando eliminar esforos repetitivos na implantao de aes idnticas. Quantidade de Projetos Nacionais de Tecnologia da Informao e Comunicao, sob a coordenao do CSJT, desenvolvidos em parceria pelos Tribunais ndice de atendimento aos padres nacionais estabelecidos pelo CNJ ou CSJT por meio de atos normativos

Indicadores

Iniciativas

Implantar as melhores prticas de governana de tecnologia da informao (COBIT, ITIL, PMBok) Implantar o Escritrio de Projetos Nacionais da Justia do Trabalho

Indicador 9 Quantidade de Projetos Nacionais de TIC, sob a coordenao do CSJT, desenvolvidos em parceria pelos Tribunais

Meta Mnimo de 7 projetos desenvolvidos em parceria at 2012 Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 7

Indicador 10 ndice de atendimento aos padres nacionais estabelecidos pelo CNJ ou CSJT por meio de atos normativos

Meta 70% dos padres estabelecidos, implantados at 2010 para uso pelo Judicirio Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 15% 30% 50% 70%

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Tema Objetivo Descrio

Acesso ao Sistema de Justia Promover a capilaridade dos sistemas e servios de TIC para facilitar o acesso Justia do Trabalho. Promover o acesso Justia do Trabalho, com o objetivo de democratizar a relao da populao com os rgos da Justia do Trabalho e garantir equidade no atendimento sociedade. ndice de disponibilidade das informaes pelo portal Implantar a gesto do conhecimento

Indicadores Iniciativas

Indicador 11 ndice de disponibilidade das informaes pelo portal

Meta Assegurar que 90% de todas as informaes definidas estejam disponveis no portal, garantindo estabilidade, desempenho, facilidade de uso e acessibilidade Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 90%

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Tema Objetivo Descrio

Eficincia Operacional Adotar as melhores prticas em governana de TIC. Implementar processos, metodologias e ferramentas baseadas nas melhores prticas previstas para o gerenciamento de projetos, processos e servios de TIC. ndice de gerenciamento de servios de terceiros (gerenciamento de contratos) ndice de competncia na gesto de servios em infraestrutura de TIC ndice de mapeamento dos produtos e servios fornecidos pela TIC ndice de sucesso na execuo de projetos estratgicos Nvel de maturidade de TI, conforme definido pelo COBIT

Indicadores

Iniciativas

Implantar as melhores prticas de governana de tecnologia da informao (COBIT, ITIL, PMBok) Implantar a Poltica de Segurana da Informao da Justia do Trabalho Implantar o Sistema de Gesto de Segurana da Informao da Justia do Trabalho Implantar o Sistema de Gesto de Infraestrutura de TIC da Justia do Trabalho Implantar o Escritrio de Projetos Nacionais da Justia do Trabalho Implantar a gesto por processos Implantar a Central de Atendimento de Sistemas Nacionais Implantar a gesto do conhecimento

Indicador 12 ndice de gerenciamento de servios de terceiros (gerenciamento de contratos)

Meta 90% de aderncia aos NAS (de cada servio) at 2014 Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 70% 75% 80% 85% 90%

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Indicador 13 ndice de competncia na gesto de servios em infraestrutura de TIC

Meta 70% de Implantao da Central de Servios com automao dos processos incidentes, problemas, mudanas, liberaes e configuraes at 2012 e 100% at 2014 Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 40% 70% 85% 100%

Indicador 14 ndice de mapeamento dos produtos e servios fornecidos pela TIC

Meta 50% dos produtos e servios de TI mapeados at 2011 e 90% at 2014 Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 50% 70% 80% 90%

Indicador 15 ndice de sucesso na execuo de projetos estratgicos

Meta 70% dos projetos executados dentro do escopo, tempo e custos definidos, at 2014 Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 40% 50% 60% 70%

Indicador 16 Meta Nvel de maturidade de TI, Nvel 3 de maturidade para os processos do conforme definido pelo COBIT domnio PLAN e ORGANIZE PO, at 2014, e nvel 1 de maturidade para todos os processos at 2011 Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base Nivel Nivel 3 1 (PO) Nivel 1 (outros)

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Tema Objetivo Descrio

Eficincia Operacional Aprimorar a estrutura organizacional de TIC. Aprimorar a estrutura organizacional de TIC, de forma a garantir a execuo da estratgia de TIC e a sua governana, atravs da implantao de escritrio de projetos, escritrio de processos, escritrio de segurana etc. Implantao de Escritrio e Metodologia de Gerenciamento de Projetos Implantao de unidade de governana de TI vinculada rea de TIC Vinculao das unidades de TIC Presidncia

Indicadores

Iniciativas

Implantar as melhores prticas de governana de tecnologia da informao (COBIT, ITIL, PMBok) Implantar a Poltica de Segurana da Informao da Justia do Trabalho Implantar o Sistema de Gesto de Segurana da Informao da Justia do Trabalho Implantar o Sistema de Gesto de Infraestrutura de TIC da Justia do Trabalho Implantar o Escritrio de Projetos Nacionais da Justia do Trabalho Implantar a gesto por processos Implantar a Central de Atendimento de Sistemas Nacionais Implantar a gesto do conhecimento Definir estrutura organizacional padronizada de TIC para a Justia do Trabalho Realizar a adequao dos quadros de TIC com base na Resoluo n. 90 do CNJ Implementar Plano Nacional de Capacitao Tcnica e Gerencial da rea de TIC

Indicador 17 Implantao de Escritrio e Metodologia de Gerenciamento de Projetos

Meta 100% dos Tribunais com Escritrio de Projetos e metodologia implantados at 2014 Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 20% 40% 60% 80% 100%

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Indicador 18 Implantao de unidade de governana de TI vinculada rea de TIC

Meta 100% dos Tribunais com unidade de governana de TI implantadas at 2011 Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 100%

Indicador 19 Vinculao das unidades de TIC presidncia

Meta 100% das unidades de TIC vinculadas presidncia at 2011 Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 100%

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Tema Objetivo Descrio

Eficincia Operacional Desenvolver e implantar solues efetivas. Desenvolver e implantar solues efetivas de TI que propiciem a melhoria da prestao jurisdicional e a diminuio do tempo de tramitao dos processos. Implantao do processo judicial eletrnico Implantao do processo administrativo eletrnico

Indicadores

Iniciativas

Implantar o Processo Judicial Eletrnico - PJe Implantar o Sistema Integrado de Gesto Administrativa SIGA Implantar o e-Julg Implantar o e-Gesto Readequar a infraestrutura de tecnologia da informao e comunicao Implantar a Plataforma Nacional de Banco de Dados PNBD Revisar e ampliar a capacidade dos links da Rede Nacional de Comunicao de Dados da Justia do Trabalho

Indicador 20 Implantao do processo judicial eletrnico

Meta 100% de implantao do processo judicial eletrnico nas unidades at 2014 Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 20% 40% 80% 100%

Indicador 21 Implantao do processo administrativo eletrnico

Meta 100% de implantao do processo administrativo eletrnico nas unidades at 2014 Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 20% 40% 60% 100%

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Tema Objetivo Descrio

Infraestrutura e Tecnologia Garantir a disponibilidade de sistemas e servios essenciais s atividades judiciais e administrativas. Estruturar a TIC e seu gerenciamento de forma a garantir o desenvolvimento, aperfeioamento e disponibilidade dos sistemas de TIC. Percentual de disponibilidade dos servios essenciais de TIC de acordo com SLA estabelecidos ndice de Disponibilidade de Sistemas Nacionais

Indicadores

Iniciativas

Implantar as melhores prticas de Governana de TI (ITIL, COBIT, PMBok) Implantar a Poltica de Segurana da Informao da Justia do Trabalho Implantar o Sistema de Gesto de Segurana da Informao da Justia do Trabalho Implantar o Sistema de Gesto de Infraestrutura de TIC da Justia do Trabalho Readequar a infraestrutura de tecnologia da informao e comunicao Implantar a Plataforma Nacional de Banco de Dados PNBD Revisar e ampliar a capacidade dos links da Rede Nacional de Comunicao de Dados da Justia do Trabalho

Indicador 22 Percentual de disponibilidade dos servios essenciais de TIC de acordo com SLAs estabelecidos

Meta 99% de disponibilidade dos servios essenciais de TIC, de acordo com SLAs estabelecidos, at 2014 Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 70% 90% 95% 99%

Indicador 23 ndice de Disponibilidade de Sistemas Nacionais

Meta 99% de disponibilidade dos Sistemas Nacionais at 2014 Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 96% 97% 98% 99%

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Tema Objetivo Descrio

Infraestrutura e Tecnologia Promover a segurana da informao. Garantir a integridade, disponibilidade e confidencialidade das informaes armazenadas na Justia do Trabalho, de acordo com a Norma NBR/ISO 17799, em face da implantao do processo eletrnico. Implantao de comit e da poltica de segurana da informao Percentual de tribunais com sistema de gesto de segurana da informao aderente s polticas de segurana

Indicadores

Iniciativas

Implantar a Poltica de Segurana da Informao da Justia do Trabalho Implantar o Sistema de Gesto de Segurana da Informao da Justia do Trabalho

Indicador 24 Implantao de comit e da poltica de segurana da informao

Meta 100% dos Tribunais com comit e poltica de segurana implantados at 2011 Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 80% 100%

Indicador 25 Percentual de Tribunais com sistema de gesto de segurana da informao aderente s polticas de segurana

Meta 100% dos Tribunais Regionais com sistema de gesto de segurana aderente s polticas de segurana at 2014 Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 40% 80% 90% 100%

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Tema Objetivo Descrio

Infraestrutura e Tecnologia Garantir a adequao da infraestrutura, sistemas e servios de TIC. Promover aes que garantam a adequao dos recursos tecnolgicos e dos sistemas de TIC necessrios ao bom desempenho das atividades do Tribunal, prezando pela sua renovao e evoluo, de acordo com os padres estabelecidos. Tempo de atualizao das configuraes dos ativos de TIC Percentual de cumprimento dos requisitos de infraestrutura definidos na Resoluo de Nivelamento de TI do CNJ Percentual de Tribunais aderentes s polticas de infraestrutura do CSJT

Indicadores

Iniciativas

Implantar as melhores prticas de governana de tecnologia da informao (COBIT, ITIL, PMBok) Implantar o Sistema de Gesto de Infraestrutura de TIC da Justia do Trabalho Implantar a gesto por processos Implantar a Central de Atendimento de Sistemas Nacionais Readequar a infraestrutura de tecnologia da informao e comunicao Implantar a Plataforma Nacional de Banco de Dados PNBD Revisar e ampliar a capacidade dos links da Rede Nacional de Comunicao de Dados da Justia do Trabalho Modernizar o Sistema e-Calc Modernizar o Dirio Eletrnico da Justia do Trabalho Caderno Administrativo Modernizar o Sistema e-Recurso Modernizar o Sistema e-Doc Modernizar o Sistema Malote Digital Modernizar o Sistema Carta Precatria Eletrnica Meta 98% dos itens de configuraes estejam mensalmente atualizados at 2014 Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 90% 92% 94% 96% 98% 27

Indicador 26 Tempo de atualizao das configuraes dos ativos de TIC

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Indicador 27 Percentual de cumprimento dos requisitos de infraestrutura definidos na Resoluo de Nivelamento de TI do CNJ

Meta 70% dos Tribunais obedecendo aos nveis da resoluo at 2014 Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 20% 30% 50% 70%

Indicador 28 Percentual de Tribunais aderentes s polticas de infraestrutura do CSJT

Meta 100% dos Tribunais aderentes s polticas de infraestrutura do CSJT at 2014 Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 20% 40% 60% 100%

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Tema Objetivo Descrio

Gesto de Pessoas Desenvolver competncias tcnicas e gerenciais com foco na estratgia. Desenvolver modelos, estruturas e mecanismos de gesto de competncia para a rea de tecnologia de informao e comunicao, com foco no desenvolvimento das competncias fundamentais para viabilizao das estratgias da Justia do Trabalho. Nvel de capacitao gerencial ndice de aderncia ao Plano Nacional de Capacitao Tcnica e Gerencial da rea de TIC

Indicadores

Iniciativas

Implementar Plano Nacional de Capacitao Tcnica e Gerencial da rea de TIC

Indicador 29 Meta Nvel de capacitao gerencial 80% dos gestores de TIC treinados em governana de TIC, at 2014 Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 30% 50% 60% 70% 80%

Indicador 30 ndice de aderncia dos Tribunais ao Plano Nacional de Capacitao Tcnica e Gerencial da rea de TIC.

Meta 100% de aderncia dos Tribunais ao Plano Nacional de Capacitao Tcnica e Gerencial da rea de TIC, at 2014 Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 15% 30% 50% 100%

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Tema Objetivo Descrio

Gesto de Pessoas Garantir a adequao dos quadros de pessoal de TIC para a execuo da estratgia. Adequar as estruturas funcionais de TIC com o objetivo de atender a demanda crescente gerada pela execuo da estratgia da Justia do Trabalho para os prximos cinco anos, bem como aos normativos, requisitos legais e melhores prticas de governana. Percentual de Tribunais aderentes a Resoluo CNJ n. 90, de 29 de setembro 2009, no que se refere a quadro de pessoal Definir estrutura organizacional padronizada de TIC para a Justia do Trabalho Realizar a adequao dos quadros de TIC com base na Resoluo n. 90 do CNJ Implementar Plano Nacional de Capacitao Tcnica e Gerencial na rea de TIC

Indicadores

Iniciativas

Indicador 31 Percentual de Tribunais aderentes Resoluo CNJ n. 90, de 29 de setembro 2009, no que se refere a quadro de pessoal.

Meta 100% dos Tribunais aderentes Resoluo CNJ n 90, de 29 de setembro 2009, no que se refere a quadro de pessoal, at 2014 Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 20% 40% 60% 80% 100%

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Tema Objetivo Descrio

Oramento Buscar a excelncia na gesto oramentria, assegurando a execuo da estratgia da TIC. Garantir oramento que viabilize a execuo da estratgia de TIC, capacitando os gestores para que o oramento seja executado de modo eficiente e transparente. ndice de planejamento e obteno dos recursos oramentrios Eficincia da execuo financeira de TIC Percentual de projetos que atingiram suas metas financeiras conforme planejado Percentual oramentrio alocado para rea de TIC em relao ao oramento global do Tribunal Percentual oramentrio alocado para manuteno e evoluo do Portflio de TIC da Justia do Trabalho

Indicadores

Iniciativas

Implantar as melhores prticas de governana de tecnologia da informao (COBIT, ITIL, PMBok) Implantar o Escritrio de Projetos Nacionais da Justia do Trabalho Implantar a gesto por processos

Indicador 32 ndice de planejamento e obteno dos recursos oramentrios

Meta 80% de acerto no planejamento do oramento de TIC - Anual Linha 2010 2011 2012 2013 de Base -

2014

Indicador 33 Eficincia da execuo financeira de TIC

Meta 80% de acerto na execuo do oramento Mensal Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base -

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Indicador 34 Percentual de projetos que atingiram suas metas financeiras conforme planejado

Meta 80% de acerto na execuo financeira dos projetos Semestral Linha 2010 2011 2012 2013 2013 de Base -

Indicador 35 Percentual oramentrio alocado para rea de TIC em relao ao oramento global do Tribunal

Meta No mnimo 2% do oramento do Tribunal alocado na rea de TIC, at 2014 Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 1,0% 1,4% 1,5% 2%

Indicador 36 Percentual oramentrio alocado para manuteno e evoluo do Portflio de TIC da Justia do Trabalho

Meta No mnimo 2% do oramento da Justia do Trabalho alocado para a manuteno e evoluo do Portflio de TIC da JT, at 2014. Linha 2010 2011 2012 2013 2014 de Base 1,0% 1,4% 1,5% 2%

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Iniciativas Estratgicas
Implantar o Processo Judicial Eletrnico - PJe Implantar o Sistema Integrado de Gesto Administrativa - SIGA Implantar o Sistema e-Julg Implantar o Sistema e-Gesto Implantar as melhores prticas de governana de tecnologia da informao (COBIT, ITIL, PMBok) Implantar a Poltica de Segurana da Informao da Justia do Trabalho Implantar o Sistema de Gesto de Segurana da Informao da Justia do Trabalho Implantar o Sistema de Gesto de Infraestrutura de TIC da Justia do Trabalho Implantar o Escritrio de Projetos Nacionais da Justia do Trabalho Implantar a gesto por processos Implantar a Central de Atendimento de Sistemas Nacionais Implantar a gesto do conhecimento Modernizar o Sistema e-Calc Modernizar o Dirio Eletrnico da Justia do Trabalho - Caderno Administrativo Modernizar o Sistema e-Recurso Modernizar o Sistema e-Doc Modernizar o Sistema Malote Digital Modernizar o Sistema Carta Precatria Eletrnica Readequar a infraestrutura de tecnologia da informao e comunicao Implantar a Plataforma Nacional de Banco de Dados - PNBD Revisar e ampliar a capacidade dos links da Rede Nacional de Comunicao de Dados da Justia do Trabalho Definir estrutura organizacional padronizada de TIC para a Justia do Trabalho Realizar a adequao dos quadros de TIC com base na Resoluo n. 90 do CNJ Implementar Plano Nacional de Capacitao Tcnica e Gerencial da rea de TIC

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