Iramer Gerardo Soto, C.I.: 7430824, seccin A iramersoto44@hotmail.com iramergerardo@gmail.com @cabezon90210. ESTRATEGIAS DE MERCADO.

La Estrategia es un curso de accin que consiste en las movidas y forma de acercamiento utilizado por la gerencia para obtener un resultado deseado (visin, misin, meta, objetivo o intencin). Es un curso de accin a ser perseguido por los niveles personales de gerencia estratgica, corporativos, comerciales, funcionales, y operacionales. Algunos tipos de estrategias son: Competencia de la Estrategia. Estrategia dirigida al mercado. Estrategia a partir de los Recursos. TCTICAS DE MERCADEO. Las Tcticas de Mercadeo surgen en los tiempos de crisis. La actual coyuntura es vista como una oportunidad para diferenciarse de su competencia y para forjar un crecimiento futuro. Las agencias buscan ser innovadoras mediante propuestas que abarquen un paquete de medios de comunicacin y de optimizacin de los recursos en publicidad y bsqueda de nichos especficos como parte de las acciones que realizaran las empresas. En poca de desaceleracin econmica, la publicidad se ha convertido en el gran aliado de algunas empresas que buscan aprovechar la crisis para fortalecer su marca y ganar terreno frente a sus competidores. Para hacerlo, empresas y agencias han apostado por replantear sus estrategias de comunicacin con tcticas que van desde la diversificacin de los medios utilizados hasta la bsqueda de nichos en los que puedan potenciar productos. Reducir las prioridades en el tema de publicidad y promocin es un grave error que al final le va a costar ms a la empresa, por su posible cierre en el corto o mediano plazo. Es decir, afectar por el lado de las ventas, haciendo que sea cada vez ms difcil enfrentar el pago de los costos, especialmente los fijos, sostuvo Otto Stecher, gerente de Consultora de Deloitte. Cada Tctica y Estrategia de Mercadeo deben tener una claro propsito comercial; aquellas empresas que han tomado la decisin de mantener sus presupuestos publicitarios afirman que estn optimizando sus recursos para lograr

objetivos a corto plazo y buscar medios donde puedan llegar a sus clientes potenciales con productos especficos. Muchos empresarios, directivos y/o responsables del Marketing y la Gestin Comercial de una empresa, apenas dedican unos pocos minutos para reflexionar sobre el propsito concreto de una Tctica o Estrategia de Mercadeo antes de invertir en ella. Es de vital importancia identificar el propsito de una determinada accin comercial sobre el papel. PLANES DE MERCADEO. Un Plan de promociones, mercadeo o marketing (Plan de Marketing) es un documento escrito que detalla las acciones necesarias para alcanzar un objetivo especfico de mercado. Puede ser para un bien o servicio, una marca o una gama de producto. Tambin puede hacerse para toda la actividad de una empresa. Su periodicidad puede depender del tipo de plan a utilizar; pudiendo ser desde un mes hasta 5 aos (por lo general son a largo plazo). Cuando conocemos exactamente el propsito de una determinada accin comercial estamos en disposicin de crear un sistema o secuencia de acciones que nos faciliten alcanzar nuestro propsito final de buscar la manera ms efectiva de que lo logremos; una vez hayamos definido el propsito exacto de una determinada accin comercial es muy importante que establezcamos metas que nos permitan medir si esa accin funciona o no. De una forma u otra, todas las acciones comerciales bien realizadas terminan sumando a la cuenta de resultados; pero es fundamental identificar y saber utilizar los propsitos intermedios de cada accin. Cul es el propsito concreto que esconde cada estrategia de mercadeo que emprendemos y que metas queremos alcanzar en cada uno de esos propsitos? Pensemos en esto Cada vez que metemos la mano en el bolsillo para invertir en una determinada estrategia o tctica comercial, hagmonos algunas preguntas como stas para que logremos identificar el propsito de la misma. Qu es lo que pretendo alcanzar con esta tctica o accin publicitaria? Cules son las reacciones que esperamos de un posible cliente cuando vea u oiga nuestra publicidad acerca de nuestro producto? Qu es lo que nos gustara que hiciera cuando reciba el impacto publicitario? Una vez que hayamos definido el propsito exacto de una determinada accin comercial es muy importante que establezcamos metas que nos permitan medir si esa accin funcion o no. En un futuro, esto nos permitir elaborar y sistematizar un programa de tcticas y acciones comerciales para que nuestro negocio sea realmente efectivo. La diferencia entre el xito y el fracaso en una

accin comercial radica en gran medida en tener o no tener un propsito claramente definido Todo lo relatado anteriormente es que lo que consideramos que significan los Planes de Mercadeo. PROGRAMAS DE MERCADEO Un programa de marketing es un conjunto de actividades cuidadosamente diseado que ayuda a alcanzar los objetivos de venta preestablecidos. Se realiza con la finalidad de alcanzar los objetivos fijados anteriormente que debe construir fuertes relaciones con los clientes para maximizar las ventas; para lo que se necesita poner todas las herramientas de marketing a trabajar en un mismo sentido. El marketing empresarial es un amplio campo que abarca elementos tan diversos como la publicidad, la marca y el diseo del logotipo, las ventas a distancia por telfono y sitios web (telemarketing), folletos, envases, espectculos, conferencias y otros eventos. Sin embargo, la variedad y complejidad de opciones hace que la organizacin del rea de marketing se centre en cinco aspectos: Producto Precio Colocacin Promocin Clientela. Para los comercializadores, el producto es lo que vende, ya sea un producto fsico, un servicio, una idea o incluso otra persona (como en la poltica) o uno mismo (como cuando se busca un nuevo puesto de trabajo) es el objetivo por excelencia. Cuando se quiere aumentar las ventas, se debe pensar en diferentes maneras de cambiar la oferta de productos. Por eso con frecuencia vemos algo nuevo o actualizado en los diferentes productos, ya sea en el embalaje, en los servicios o las garantas que se ofrecen. Al mismo tiempo, se debe aprovechar estos cambios para mejorar la calidad de los productos. Despus de todo, la gente quiere la mejor calidad y cualquier mejora, por lo general se traduce en un aumento de las ventas. Para los comercializadores en el interior de un club de marketing, el precio es no slo el precio de lista o el precio de la etiqueta de un producto, sino tambin las posibles adaptaciones a las que el precio puede estar sometido, como los descuentos y cualquier otra forma orientada a los incentivos de compra, incluidos los cupones, la frecuencia de recompensas, descuentos por cantidad y muestras gratuitas. Al precio basado en incentivos se lo califica como promociones de ventas Un comerciante debe estar dispuesto a ajustar el precio que el cliente paga con el objetivo de impulsar las ventas. Otro aspecto de un programa de marketing

es la colocacin que se refiere al lugar y al tiempo que se elige para presentar el producto a los clientes. La gama de opciones es variada en cuanto a cundo y cmo colocar el producto en el tiempo y el espacio ya que ahora existen mltiples formas de llevar a cabo este aspecto, puesto que por medio del telemarketing, prcticamente se pueden ofrecer productos y servicios durante las 24 horas del da. Otro eslabn del programa de marketing es el referido a la colocacin de los productos. A este aspecto se lo conoce tambin con el concepto de distribucin e incluye todo tipo de transporte y el inventario con el que ste debe contar, as como el seguimiento de las rdenes efectuadas. Para este tema es crucial el uso de tecnologas de informacin que lleven un adecuado control del proceso de colocacin. Las ideas de marketing son inagotables. Esta es slo una aproximacin de lo que es un programa de marketing.

TABLA DE CONCEPTUALIZACIN. ESTRATGIAS Qu haremos? Acciones TCTICAS Cmo lo haremos? Formas PLANES Cundo lo haremos? Momento PROGRAMAS Dnde lo haremos? Espacio

ERNESTO ZABALETA CI 14976407 SECCION A CORREO ELECTRONICO: ernesto_za03@hotmail.com

Estrategia de mercadeo: Es el mtodo que utiliza cualquier empresa u organizacin para conseguir los objetivos los cuales son: visin, misin, meta, objetivo o intencin. La estrategia de mercadeo es una carrera de trabajo que busca ser alcanzada por los niveles personales de gerencia estratgica, corporativos, comerciales, funcionales y operacionales. Igualmente, la estrategia de mercadeo tambin es conocida como las acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado objetivo relacionado con el marketing. Todo esto para lograr los objetivos que son: captar mayor nmero de clientes, promocionar y dar a conocer nuevos productos, tener una mayor cobertura de los productos e incentivar a las ventas. Tcticas de mercadeo: Son todas aquellas tcticas que utiliza la organizacin para alcanzar las ventas que desea conseguir, que su producto dentro del mercado sea el ms comprado y que la competencia nunca los supere, tambin las tcticas sirven como controles que ayudan a no perder el rumbo que ha planificado la empresa. Tcticas de mercadeo: 1) Crea experiencias inesperadas Para crear experiencias inesperadas hay que hacer un proceso creativo y de anlisis que consiste en:

Identificar el cliente final: necesidades, deseos, hbitos, comportamientos (que lo divierte, emociona, etc.?)

Hacer una lluvia de ideas de posibles experiencias

Construir un concepto o prototipo de la experiencia a crear 2) Cuenta una historia

No hay mejor forma de mostrar el valor agregado que ofreces que contando una historia. Contar historias es una tcnica poderosa, gratuita, persuasiva, entretenida y memorable que ayuda a la gente a entender, aprender y recordar.

Cuenta una historia de lo que haces, cuenta una historia de situaciones en que puede ser til tu producto, cuenta una historia de la experiencia que tus clientes han tenido con tus servicios, cuenta historias. 3) Concntrate en los influyentes de tu mercado

Este punto se trata de concentrarte en la gente que influye en la decisin de compra de tus clientes finales, estas personas es lo que llamo los influyentes.

La idea es que, mientras estos individuos no son los que toman la decisin de compra, ellos ayudarn a influenciar e informar a la gente que si toma esta decisin. -Meg de Jong (Va SOCIAL MEDIA: The power of influencer marketing)

Algunas empresas que han usado est tcnica con anterioridad son Hewlett Packard y Kmart. HP lanz una campaa llamada 31 das del dragn en la cual le regalo a 31 bloggers un porttil HDX Dragon para que se la regalaran a sus lectores en un concurso de 1 semana de duracin, como resultado las ventas de ese porttil se incrementaron en 84%. Si quieren ver en mejor detalle puede leer el caso de estudio de HP

Kmart, por su parte, quera aumentar su presencia de marca por lo que identifico a 6 bloggers muy influyentes quienes tenan bastantes seguidores en twitter y les dieron US$500 en una tarjeta de regalo de Kmart para ellos, as como una de US$500 adicional para reglar en un concurso a sus lectores. Cada blogger deba escribir sobre su experiencia de compra y servir de anfitriones a un concurso individual en su blog. Como resultado,

hubo ms de 3000 comentarios en 6 artculos de blog y ms de 3000 menciones en twitter de los concursos. Si les interesa ampliar la informacin, pueden leer el caso de estudio de Kmart Planes de mercadeo: Es un instrumento diseado en donde se especifica las acciones que se tienen que cumplir para alcanzar el objetivo especifico del mercado. Puede ser para un bien o servicio, una marca o gama de producto. Tambin puede hacerse para toda la actividad de una empresa. Su periodicidad puede depender del tipo de plan a utilizar, pudiendo ser desde un mes hasta 5 aos (por lo general son a largo plazo). Todo va a depender del tipo de planes que desarrolle la organizacin.

Describir y explicar la situacin actual del producto. Especificar los resultados esperados (objetivos) Identificar los recursos que se necesitarn (incluidos los financieros, tiempo y habilidades.

Programas de mercadeo: Estos son los siguientes programas que hay que desarrollar para conseguir la meta de la organizacin que es vender su producto o el servicio que preste dicha organizacin. a) Precios: el precio que va a tener el producto o servicio.
b) Publicidad y Promocin: todo lo relacionado con la promocin del producto

o servicio, plan de medios, promocin al distribuidor vs promocin al consumidor. Ventas y distribucin: la manera en que se va a distribuir y vender el producto o el servicio.
c) Mercadeo directo: es la comunicacin a travs de determinados medios que

introduce

la

posibilidad

de

producir

una

reaccin.

Mercadeo por Internet: promocionar el producto o servicio por internet y darlo a conocer a nivel mundial.

d) Desarrollo del producto: es la etapa de la vida de un producto nuevo y en la en que se investigan sus caractersticas y su ajuste al mercado, si son productos ya comercializados el objetivo es prolongar su vida dentro del mercado. e) Servicio: es la actividad beneficio o satisfaccin que se ofrecen en renta o a la venta y que son esencialmente intangibles y que no dan como resultado la propiedad de algo. f) Investigacin de mercados: es una de las funciones de la mercadotecnia que se encarga de obtener y proveer datos e informacin para la toma de decisiones relacionadas con la prctica de la mercadotecnia, por ejemplo dando a conocer que necesidades o deseos existen en un determinado mercado, quienes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales.

Tabla de diferencia entre conceptos Estrategia de mercadeo Se busca conseguir los objetivos planteados Tcticas de mercadeo Permite el control dentro de la organizacin y y se sigue la misma planificacin Planes de mercadeo Se especifican las acciones a

ejecutar para lograr el objetivo del mercado Programas de mercadeo Ponen en prctica todos los

instrumentos

relacionados con el

mercadeo dentro de la empresa u organizacin.