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E-book gerado especialmente para Berenice Gonçalves - berenice@cce.ufsc.br

E-book gerado especialmente para Berenice Gonçalves - berenice@cce.ufsc.br
© Casa do Código

Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei nº9.610, de

10/02/1998.

Nenhuma parte deste livro poderá ser reproduzida, nem transmitida, sem
autorização prévia por escrito da editora, aseja quais forem os meios: fo-
tográficos, eletrônicos, mecânicos, gravação ou quaisquer outros.

Edição
Adriano Almeida
Vivian Matsui

Revisão e diagramação
Bianca Hubert
Vivian Matsui

[2015]
Casa do Código
Livro para o programador
Rua Vergueiro, 3185 – 8º andar
04101-300 – Vila Mariana – São Paulo – SP – Brasil
www.casadocodigo.com.br
Prefácio

Por que produtos ou serviços digitais similares fazem mais sucesso do

que outros? Um fator de peso está na relação entre o usuário e o pro-
duto. Nesse mundo conectado em que vivemos, cada vez mais ganha
força o que considero antropocentrismo digital: o usuário é o rei. Se ele
não tem uma boa experiência com o produto digital, ele deixa de utilizá-
-lo e migra para interfaces mais inteligentes, agradáveis e de fácil uso.
E o diferencial do produto ou serviço digital pode residir justamente ali.

Se você trabalha com algum produto ou serviço digital, ou usa o digital

(website, mobile app) para comunicar-se com seu público, este livro é
obrigatório em sua biblioteca – mesmo que virtual.

Não temos tempo para ler manuais; seguimos padrões cognitivos de

navegação cada vez mais intuitivos. Um sistema pode ser extraordi-
nário em termos da complexidade de desenvolvimento, otimização no
processamento computacional ou das integrações com N outros siste-
mas online. Se aquela camada do software que faz a interface com o
usuário não é agradavelmente usável, o resultado de todo o seu incrível
trabalho tecnológico de bastidores pode ter sido em vão, ou negativa-