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Bullying um termo utilizado para descrever atos de violncia fsica ou psicolgica, intencionais e repetidos, praticados por um indivduo (do

o ingls bully, tiranete ou valento) ou grupo de indivduos com o objetivo de intimidar ou agredir outro indivduo (ou grupo de indivduos) incapaz(es) de se defender. Tambm existem as vtimas/agressoras, ou autores/alvos, que em determinados momentos cometem agresses, porm tambm so vtimas de assdio escolar pela turma ` Acossamento,[5] ou "intimidao" ou entre falantes de lngua inglesa bullying um termo frequentemente usado para descrever uma forma de assdio interpretado por algum que est, de alguma forma, em condies de exercer o seu poder sobre algum ou sobre um grupo mais fraco. Assdio escolar em trs termos essenciais:[6] ` o comportamento agressivo e negativo; ` o comportamento executado repetidamente; ` o comportamento ocorre num relacionamento onde h um desequ ilbrio de poder entre as partes envolvidas. O assdio escolar divide-se em duas categorias:[1] ` assdio escolar direto; ` assdio escolar indireto, tambm conhecido como agresso social ` O bullying direto a forma mais comum entre os agressores (bullies) masculinos. A agresso social ou bullying indireto a forma mais comum em bullies do sexo feminino e crianas pequenas, e caracterizada por forar a vtima ao isolamento social ` Este isolamento obtido por meio de uma vasta variedade de tcnicas, que incluem: ` espalhar comentrios; ` recusa em se socializar com a vtima; ` intimidar outras pessoas que desejam se socializar com a vtima; ` ridicularizar o modo de vestir ou outros aspectos socialmente significativos (incluindo a etnia da vtima, religio, incapacidades etc ` CARACTERISTICAS DE QUEM PRATICA ` Pesquisa indicam que adolescentes agressores tm personalidades autoritrias, combinadas com uma forte necessidade de controlar ou dominar. Tambm tem sido sugerido que uma deficincia em habilidades sociais e um ponto de vista preconceituoso sobre subordinados podem ser particulares fatores de risco. ` inveja e ressentimento podem ser motivos para a prtica do assdio escolar, ao contrrio da crena popular, h pouca evidncia que sugira que osbullies
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2. BEAUDOIN, M.-N.; TAYLOR, M. Bullying e desrespeito: como acabar com essa cultura na escola. Porto Alegre: Artmed, 2006.
Naiara Guimares Gasparoni Jordana de Paula da Silva
. A obra composta por duas partes: a primeira traz os fundamentos tericos e as novas perspectivas para investigao da questo do Bullying e do desrespeito; a segunda contm exemplos que mostraram ser eficientes na tentativa de contornar os efeitos dessas prticas. O livro conta, ainda, com uma sesso de material de apoio contendo cartas de professores e o relato de experincias envolvendo o Bullying e o desrespeito no ambiente escolar. O livro retrata o fenmeno do Bullying, caracterizado por formas de intimidao diretas ou indiretas que vo desde simples gozaes at atitudes violentas desencadeadas pela incapacidade de lidar com a diferena. Na parte I, intitulada Estabelecendo os fundamentos, as autoras abordam o panorama de influncias culturais que limitam as possibilidades de opes de ao do sujeito para solucionar problemas. Tais possibilidades somente se tornam possveis dentro de discursos sociais nos quais esto inseridas. Dessa forma, a cultura age no indivduo de forma a criar bloqueios que vo restringir as opes em determinadas situaes da vida. Para entender o Bullying, preciso analisar o contexto cultural e as questes psquicas que fazem com que o sujeito o desenvolva. As autoras mostram como os incentivos competio no ambiente escolar influenciam os problemas relacionados ao desrespeito. Tal metodologia vem sendo muito empregada, trazendo vrias implicaes como estimular o individualismo e atrapalhar a convivncia cooperativa entre os alunos. Nas instituies escolares da sociedade capitalista, onde prevalecem as regras, a competio e a avaliao, os alunos so vistos como produtos que podem ser constantemente melhorados para ser mais produtivos. Essa maneira quantitativa de avaliar os desempenhos mostra um retrato momentneo de um aspecto do contexto que pode contribuir para aumentar a prtica do Bullying. De acordo com Marie-Nathalie e Maureen Taylor, no se pode mudar uma determindada cultura de uma s vez. Desta forma, as prticas inovadoras devem permitir aos alunos uma reflexo crtica sobre elas. Os educadores, antes de rotular os alunos como adequados ou inadequados, precisam transformar sua percepo diante dos fatos e passar a ter uma compreenso contextual para alguns problemas cons iderados fora de padro. Outra forma de visualizar esse contexto vem disposta pelas autoras no livro, em forma de 4 C: curiosidade, compaixo, colaborao e contextualizao da perspectiva. A curiosidade se encontra na habilidade dos educadores em fazer perguntas teis; a compaixo se refere a olhar para a boa inteno para que o indivduo possa adotar condutas mais respeitosas; a colaborao implica minimizar o desequilbrio de poder entre professores e alunos e, por ltimo, a contextualizao

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(ou bulidores)sofram de qualquer dficit de autoestima. Outros pesquisadores tambm identificaram a rapidez em se enraivecer e usar a fora, em acrscimo a comportamentos agressivos, o ato de encarar as aes de outros como hostis, a preocupao com a autoimagem e o empenho em aes obsessivas ou rgidas. frequentemente sugerido que os comportamentos agressivos tm sua origem na infncia: Se o comportamento agressivo no desafiado na infncia, h o risco de que ele se torne habitual. Realmente, h evidncia documental que indica que a prtica do assdio escolar durante a infncia pe a criana em risco de comportamento criminoso e violncia domstica na idade adulta. Tipos de assdio escolar Os bullies usam principalmente uma combinao de intimidao e humilhao para atormentar os outros. Alguns exemplos das tcnicas de assdio escolar: Insultar a vtima; Acusar sistematicamente a vtima de no servir para nada; Ataques fsicos repetidos contra uma pessoa, seja contra o corpo dela ou propriedade. Interferir com a propriedade pessoal de uma pessoa, livros ou material escolar, roupas, etc, danificando-os. Espalhar rumores negativos sobre a vtima; Depreciar a vtima sem qualquer motivo; Fazer com que a vtima faa o que ela no quer, ameaando-a para seguir as ordens; Colocar a vtima em situao problemtica com algum (geralmente, uma autoridade), ou conseguir uma ao disciplinar contra a vtima, por algo que ela no cometeu ou que foi exagerado pelo bully; Fazer comentrios depreciativos sobre a famlia de uma pessoa (particularmente a me), sobre o local de moradia de algum, aparncia pessoal, orientao sexual, religio, etnia, nvel de renda, nacionalidade ou qualquer outra inferioridade depreendida da qual o bully tenha tomado cincia; Isolamento social da vtima; Usar as tecnologias de informao para praticar o cyberbullying (criar pginas falsas, comunidades ou perfis sobre a vtima em sites de relacionamento com publicao de fotos etc); Chantagem.

da perspectiva, que vem desconstruir e examinar as influncias culturais que o indivduo sofre em dada circunstncia. Como forma de observar o problema, as autoras trazem o conceito de exteriorizao, baseado na ideia de que os problemas, assim como os hbitos indesejados, desenvolvem-se devido a uma srie de circunstncias, o que implica a exteriorizao para uma percepo do problema, distinguindo-o da identidade da pessoa. Para evitar o Bullying no preciso falar em respeito, pois nem sempre essa palavra encontra elo na vida do sujeito. Ele pode at saber o que significa, porm no lhe ser til, caso no seja vivenciado. Dessa forma, os educadores devem advir de experincias respeitosas para que essas sejam mais importantes e significativas para a vida dos alunos. Conforme elucidado pelas autoras, a compreenso das experincias pode trazer mudanas que devem ser encaradas como processo e no como algo que decorre instantaneamente. Para que essas mudanas permaneam preciso encarar os vrios eus que compem uma pessoa, pois o eu se constitui nas experincias com outros indivduos, da ele ser composto por diferentes eus. Como forma de evitar a prtica do Bullying, preciso que os alunos reconheam um eu preferido (positivo) e que sejam estimulados a manter esse reconhecimento como algo seqencial e no isolado. A parte dois do livro traz exemplos de sucesso na superao do Bullying e do desrespeito. Para isso, Marie-Nathalie e Maureen Taylor contaram com apoio de 230 educadores e alunos do Ensino Fundamental. O livro ainda traz entrevistas com alunos, mostrando como eles vem o sistema educacional. A obra apresenta uma forma de cultivar o respeito no ambiente escolar e tornar isso uma prtica, criada por meio de vnculos pessoais e do trabalho de aceitao do outro, fazendo com que os alunos sejam tolerantes e aceitem as diferenas. Infere tambm uma forma de tornar o meio acadmico um lugar menos susceptvel aos problemas do desrespeito atravs da apreciao, ou seja, da expresso do reconhecimento, da gratido e da admirao nas relaes interpessoais. Essa apreciao deve abranger alunos, professores e funcionrios da escola em geral. Aos educadores, cabe incentivar a colaborao e evitar a concorrncia entre os alunos, alm de disponibilizar tempo e estimular a auto-reflexo, pois, ser nesses momentos que o indivduo ir se reenergizar e construir um propsito de vida. A escola deve permitir o envolvimento com a comunidade, valorizar as diferenas que compem os grupos e mostrar que cada uma dessas d iferenas traz aspectos positivos s experincias grupais, sem esquecer de que se deve evitar as prticas adultistas, ou seja, no permitir que os adultos exeram poder extremado sobre as crianas. As autoras apresentam o projeto Bicho que irrita, uma prtica inovadora que envolve atividades de diverso e de expresso, para que o ambiente escolar seja repleto de respeito. Esse projeto diferente dos outros mtodos que vm apenas tratando do desrespeito de forma didtica. Ele, ao contrrio, permite o envolvimento da criana com a necessidade de exteriorizao do que a irrita, de forma ldica, favorecendo o

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Expresses ameaadoras; Grafitagem depreciativa; Usar de sarcasmo evidente para se passar por amigo (para algum de fora) enquanto assegura o controle e a posio em relao vtima (isto ocorre com frequncia logo aps o bully avaliar que a pessoa uma "vtima perfeita"). Fazer que a vtima passe vergonha na frente de vrias pessoas. Bullying professor-aluno O assdio escolar pode ser praticado de um professor para um aluno. As tcnicas mais comuns so: Intimidar o aluno em voz alta rebaixando-o perante a classe e ofendendo sua auto-estima. Uma forma mais cruel e severa manipular a classe contra um nico aluno o expondo a humilhao; Assumir um critrio mais rigoroso na correo de provas com o aluno e no com os demais. Alguns professores podem perseguir alunos com notas baixas; Ameaar o aluno de reprovao; Negar ao aluno o direito de ir ao banheiro ou beber gua, expondo-o a tortura psicolgica; Difamar o aluno no conselho de professores, aos coordenadores e acus -lo de atos que no cometeu; Tortura fsica, mais comuns em crianas pequenas. Puxes de orelha, tapas e cascudos. Escolas Em escolas, o assdio escolar geralmente ocorre em reas com superviso adulta mnima ou inexistente. Ele pode acontecer em praticamente qualquer parte, dentro ou fora do prdio da escola. Alguns sinais so comuns como a recusa da criana de ir escola ao alegar sintomas como dor de barriga ou apresentar irritao, nervosismo ou tristeza anormais. Alm de um possvel isolamento ou queda do rendimento escolar, apresentar doenas psicossomticas e sofrer de algum tipo de trauma que influencie traos da personalidade. Em alguns casos extremos, o bullying chega a afetar o estado emocional do jovem de tal maneira que ele opte por solues trgicas, como o suicdio. O que no bullying? Discusses ou brigas pontuais no so bullying. Conflitos entre professor e aluno ou aluno e gestor tambm no so considerados bullying. Para que

desenvolvimento de um ambiente escolar de respeito e acolhida. O livro disponibiliza formas de trabalhar o indivduo envolvido com o Bullying, observando todos os aspectos que possa influenciar essa prtica, como o ambiente familiar, escolar e social, salientando a importncia do contexto em que esse sujeito se encontra, bem como ele se v nesse contexto. Se os educadores conseguirem estabelecer um clima de ateno e de vnculo entre os alunos, gerando um ambiente respeitoso e acolhedor, onde as diferenas sejam discutidas sem que o professor se imponha como detentor do poder e do saber, o Bullying e o desrespeito tendero a desaparecer. Diante de tudo que foi exposto, Bullying e desrespeito: como acabar com essa cultura na escola voltado para aqueles que esto inseridos na rea educacional ou para os que desejarem informaes sobre o desrespeito nas escolas e nas instituies. A linguagem, de fcil compreenso, e os exemplos trazidos na obra ajudam a entender os mecanismos em que se d a prtica. O livro apresenta, ainda, uma viso diferenciada da Educao e incentiva os estudos nessa rea.

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seja bullying, necessrio que a agresso ocorra entre pares (colegas de classe ou de trabalho, por exemplo). Todo bullying uma agresso, mas nem toda a agresso classificada como bullying. Para Telma Vinha, doutora em Psicologia Educacional e professora da Faculdade de Educao da Universidade Estadual de Campinas (Unicamp), para ser dada como bullying, a agresso fsica ou moral deve apresentar quatro caractersticas: a inteno do autor em ferir o alvo, a repetio da agresso, a presena de um pblico espectador e a concordncia do alvo com relao ofensa. ''Quando o alvo supera o motivo da agresso, ele reage ou ignora, desmotivando a ao do autor'', explica a especialista. O bullying um fenmeno recente? No. O bullying sempre existiu. No entanto, o primeiro a relacionar a palavra a um fenmeno foi Dan Olweus, professor da Universidade da Noruega, no fim da dcada de 1970. Ao estudar as tendncias suicidas entre adolescentes, o pesquisador descobriu que a maioria desses jovens tinha sofrido algum tipo de ameaa e que, portanto, o bullying era um mal a combater. A popularidade do fenmeno cresceu com a influncia dos meios eletrnicos, como a internet e as reportagens na televiso, pois os apelidos pejorativos e as brincadeiras ofensivas foram tomando propores maiores. "O fato de ter consequncias trgicas - como mortes e suicdios - e a impunidade proporcionaram a necessidade de se discutir de forma mais sria o tema", aponta Guilherme Schelb, procurador da Repblica e autor do livro Violncia e Criminalidade Infanto-Juvenil (164 pgs., Thesaurus Editora tel. (61) 3344-3738). 4. O que leva o autor do bullying a pratic-lo? Querer ser mais popular, sentir-se poderoso e obter uma boa imagem de si mesmo. Isso tudo leva o autor do bullying a atingir o colega com repetidas humilhaes ou depreciaes. uma pessoa que no aprendeu a transformar sua raiva em dilogo e para quem o sofrimento do outro no motivo para ele deixar de agir. Pelo contrrio, sente-se satisfeito com a opresso do agredido, supondo ou antecipando quo dolorosa ser aquela crueldade vivida pela vtima. ''O autor no assim apenas na escola. Normalmente ele tem uma relao familiar na qual tudo se resolve pela violncia verbal ou fsica e ele reproduz isso no ambiente escolar'', explica o mdico pediatra Lauro Monteiro Filho, fundador da Associao Brasileira Multiprofissional de Proteo Infncia e

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Adolescncia (Abrapia). 5. O espectador tambm participa do bullying? Sim. O espectador um personagem fundamental no bullying. comum pensar que h apenas dois envolvidos no conflito: o autor e o alvo. Mas os especialistas alertam para um terceiro personagem responsvel pela continuidade do conflito. O espectador tpico uma testemunha dos fatos, pois no sai em defesa da vtima nem se junta aos autores. Quando recebe uma mensagem, no repassa. Essa atitude passiva pode ocorrer por medo de tambm ser alvo de ataques ou por falta de iniciativa para tomar partido. Os que atuam como plateia ativa ou como torcida, reforando a agresso, rindo ou dizendo palavras de incentivo tambm so considerados espectadores. Eles retransmitem imagens ou fofocas. Geralmente, esto acostumados com a prtica, encarando-a como natural dentro do ambiente escolar. ''O espectador se fecha aos relacionamentos, se exclui porque ele acha que pode sofrer tambm no futuro. Se for pela internet, por exemplo, ele apenas repassa a informao. Mas isso o torna um coautor'', explica a pesquisadora Clo Fante, educadora e autora do livro Fenmeno Bullying: Como Prevenir a Violncia nas Escolas e Educar para a Paz (224 pgs., Ed. Verus, tel. (19) 4009-6868). Como identificar o alvo do bullying? O alvo costuma ser uma criana com baixa autoestima e retrada tanto na escola quanto no lar. ''Por essas caractersticas, difcil esse jovem conseguir reagir'', afirma o pediatra Lauro Monteiro Filho. A que entra a questo da repetio no bullying, pois se o aluno procura ajuda, a tendncia que a provocao cesse. Alm dos traos psicolgicos, os alvos desse tipo de violncia costumam apresentar particularidades fsicas. As agresses podem ainda abordar aspectos culturais, tnicos e religiosos. "Tambm pode ocorrer com um novato ou com uma menina bonita, que acaba sendo perseguida pelas colegas", exemplifica Guilherme Schelb, procurador da Repblica e autor do livro Violncia e Criminalidade InfantoJuvenil (164 pgs., Thesaurus Editora tel. (61) 3344-3738). Quais so as consequncias para o aluno que alvo de bullying? O aluno que sofre bullying, principalmente quando no pede ajuda, enfrenta medo e vergonha de ir escola. Pode querer abandonar os estudos, no se achar bom para integrar o grupo e apresentar baixo rendimento.

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Uma pesquisa da Associao Brasileira Multiprofissional de Proteo Infncia e Adolescncia (Abrapia) revela que 41,6% das vtimas nunca procuraram ajuda ou falaram sobre o problema, nem mesmo com os colegas. As vtimas chegam a concordar com a agresso, de acordo com Luciene Tognetta, doutora em Psicologia Escolar e pesquisadora da Faculdade de Educao da Universidade Estadual de Campinhas (Unicamp). O discurso deles segue no seguinte sentido: "Se sou gorda, por que vou dizer o contrrio?" Aqueles que conseguem reagir podem alternar momentos de ansiedade e agressividade. Para mostrar que no so covardes ou quando percebem que seus agressores ficaram impunes, os alvos podem escolher outras pessoas mais indefesas e passam a provoc-las, tornando-se alvo e agressor ao mesmo tempo. Existe diferena entre o bullying praticado por meninos e por meninas? De modo geral, sim. As aes dos meninos so mais expansivas e agressivas, portanto, mais fceis de identificar. Eles chutam, gritam, empurram, batem. J no universo feminino o problema se apresenta de forma mais velada. As manifestaes entre elas podem ser fofocas, boatos, olhares, sussurros, excluso. "As garotas raramente dizem por que fazem isso. Quem sofre no sabe o motivo e se sente culpada", explica a pesquisadora norte-americana Rachel Simmons, especialista em bullying feminino. Ela conta que as meninas agem dessa maneira porque a expectativa da sociedade de que sejam boazinhas, dceis e sempre passivas. Para demonstrar qualquer sentimento contrrio, elas utilizam meios mais discretos, mas no menos prejudiciais. " preciso reconhecer que as garotas tambm sentem raiva. A agressividade natural no ser humano, mas elas so foradas a encontrar outros meios - alm dos fsicos - para se expressar", diz Rachel. O que fazer em sala de aula quando se identifica um caso de bullying? Ao surgir uma situao em sala, a interveno deve ser imediata. "Se algo ocorre e o professor se omite ou at mesmo d uma risadinha por causa de uma piada ou de um comentrio, vai pelo caminho errado. Ele deve ser o primeiro a mostrar respeito e dar o exemplo", diz Aramis Lopes Neto, presidente do Departamento Cientfico de Segurana da Criana e do Adolescente da Sociedade Brasileira de Pediatria. O professor pode identificar os atores do bullying: autores, espectadores e

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alvos. Claro que existem as brincadeiras entre colegas no ambiente escolar. Mas necessrio distinguir o limiar entre uma piada aceitvel e uma agresso. "Isso no to difcil como parece. Basta que o professor se coloque no lugar da vtima. O apelido engraado? Mas como eu me sentiria se fosse chamado assim?", orienta o pediatra Lauro Monteiro Filho. conselhos dos especialistas Clo Fante e Jos Augusto Pedra, autores do livro Bullying Escolar (132 pgs., Ed. Artmed, tel; 0800 703 3444): - Incentivar a solidariedade, a generosidade e o respeito s diferenas por meio de conversas, campanhas de incentivo paz e tolerncia, trabalhos didticos, como atividades de cooperao e interpretao de diferentes papis em um conflito; - Desenvolver em sala de aula um ambiente favorvel comunicao entre alunos; - Quando um estudante reclamar de algo ou denunciar o bullying, procurar imediatamente a direo da escola. Qual o papel do professor em conflitos fora da sala de aula? O professor um exemplo fundamental de pessoa que no resolve conflitos com a violncia. No adianta, porm, pensar que o bullying s problema dos educadores quando ocorre do porto para dentro. papel da escola construir uma comunidade na qual todas as relaes so respeitosas. ''Deve-se conscientizar os pais e os alunos sobre os efeitos das agresses fora do ambiente escolar, como na internet, por exemplo'', explica Adriana Ramos, pesquisadora da Universidade Estadual de Campinas (Unicamp) e coordenadora do curso de ps-graduao ''As relaes interpessoais na escola e a construo da autonomia moral'', da Universidade de Franca (Unifran). ''A interveno da escola tambm precisa chegar ao espectador, o agente que aplaude a ao do autor fundamental para a ocorrncia da agresso'', complementa a especialista O professor tambm alvo de bullying? Conceitualmente, no, pois, para ser considerada bullying, necessrio que a violncia ocorra entre pares, como colegas de classe ou de trabalho. O professor pode, ento, sofrer outros tipos de agresso, como injria ou difamao ou at fsica, por parte de um ou mais alunos. Mesmo no sendo entendida como bullying, trata-se de uma situao que exige a reflexo sobre o convvio entre membros da comunidade escolar. Quando as agresses ocorrem, o problema est na escola como um todo.

Em uma reunio com todos os educadores, pode-se descobrir se a violncia est acontecendo com outras pessoas da equipe para intervir e restabelecer as noes de respeito. Se for uma questo pontual, com um professor apenas, necessrio refletir sobre a relao entre o docente e o aluno ou a classe. ''O jovem que faz esse tipo de coisa normalmente quer expor uma relao com o professor que no est bem. Existem comunidades na internet, por exemplo, que homenageiam os docentes. Ento, se o aluno se sente respeitado pelo professor, qual o motivo de agredi-lo?'', questiona Adriana Ramos, pesquisadora da Universidade Estadual de Campinas (Unicamp) e coordenadora do curso de ps-graduao As relaes interpessoais na escola e a construo da autonomia moral , da Universidade de Franca (Unifran). O professor uma autoridade na sala de aula, mas essa autoridade s legitimada com o reconhecimento dos alunos em uma relao de respeito mtua. ''O jovem est em processo de formao e o educador o adulto do conflito e precisa reagir com dignidade'', afirma Telma Vinha, doutora em Psicologia Educacional e professora da Faculdade de Educao da Unicamp 13. O que fazer para evitar o bullying? A Associao Brasileira Multiprofissional de Proteo Infncia e Adolescncia (Abrapia) sugere as seguintes atitudes para um ambiente saudvel na escola: - Conversar com os alunos e escutar atentamente reclamaes ou sugestes; - Estimular os estudantes a informar os casos; - Reconhecer e valorizar as atitudes da garotada no combate ao problema; - Criar com os estudantes regras de disciplina para a classe em coerncia com o regimento escolar; - Estimular lideranas positivas entre os alunos, prevenindo futuros casos; - Interferir diretamente nos grupos, o quanto antes, para quebrar a dinmica do bullying. Todo ambiente escolar pode apresentar esse problema. "A escola que afirma no ter bullying ou no sabe o que ou est negando sua existncia", diz o pediatra Lauro Monteiro Filho, fundador da Associao Brasileira Multiprofissional de Proteo Infncia e Adolescncia (Abrapia). O primeiro passo admitir que a escola um local passvel de bullying. Deve-se tambm informar professores e alunos sobre o que o problema e

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deixar claro que o estabelecimento no admitir a prtica. "A escola no deve ser apenas um local de ensino formal, mas tambm de formao cidad, de direitos e deveres, amizade, cooperao e solidariedade. Agir contra o bullying uma forma barata e eficiente de diminuir a violncia entre estudantes e na sociedade . Como agir com os alunos envolvidos em um caso de bullying? O foco deve se voltar para a recuperao de valores essenciais, como o respeito pelo que o alvo sentiu ao sofrer a violncia. A escola no pode legitimar a atuao do autor da agresso nem humilh-lo ou puni-lo com medidas no relacionadas ao mal causado, como proibi-lo de frequentar o intervalo. J o alvo precisa ter a autoestima fortalecida e sentir que est em um lugar seguro para falar sobre o ocorrido. "s vezes, quando o aluno resolve conversar, no recebe a ateno necessria, pois a escola no acha o problema grave e deixa passar", alerta Aramis Lopes, presidente do Departamento Cientfico de Segurana da Criana e do Adolescente da Sociedade Brasileira de Pediatria. Ainda preciso conscientizar o espectador do bullying, que endossa a ao do autor. ''Trazer para a aula situaes hipotticas, como realizar atividades com trocas de papis, so aes que ajudam a conscientizar toda a turma. A exibio de filmes que retratam o bullying, como ''As melhores coisas do mundo'' (Brasil, 2010), da cineasta Las Bodanzky, tambm ajudam no trabalho. A partir do momento em que a escola fala com quem assiste violncia, ele para de aplaudir e o autor perde sua fama'', explica Adriana Ramos, pesquisadora da Universidade Estadual de Campinas (Unicamp) e coordenadora do curso de ps-graduao ''As relaes interpessoais na escola e a construo da autonomia moral'', da Universidade de Franca (Unifran). Como deve ser uma conversa com os pais dos alunos envolvidos no bullying? preciso mediar a conversa e evitar o tom de acusao de ambos os lados. Esse tipo de abordagem no mostra como o outro se sente ao sofrer bullying. Deve ser sinalizado aos pais que alguns comentrios simples, que julgam inofensivos e divertidos, so carregados de ideias preconceituosas. ''O ideal que a questo da reparao da violncia passe por um acordo conjunto entre os envolvidos, no qual todos consigam enxergar em que

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ponto o alvo foi agredido para, assim, restaurar a relao de respeito'' explica Telma Vinha, professora do Departamento de Psicologia Educacional da Faculdade de Educao da Universidade Estadual de Campinas (Unicamp). Muitas vezes, a escola trata de forma inadequada os casos relatados por pais e alunos, responsabilizando a famlia pelo problema. papel dos educadores sempre dialogar com os pais sobre os conflitos - seja o filho alvo ou autor do bullying, pois ambos precisam de ajuda e apoio psicolgico. O que fazer em casos extremos de bullying? A primeira ao deve ser mostrar aos envolvidos que a escola no tolera determinado tipo de conduta e por qu. Nesse encontro, deve-se abordar a questo da tolerncia ao diferente e do respeito por todos, inclusive com os pais dos alunos envolvidos. Mais agresses ou aes impulsivas entre os envolvidos podem ser evitadas com espaos para dilogo. Uma conversa individual com cada um funciona como um desabafo e funo do educador mostrar que ningum est desamparado. ''Os alunos e os pais tm a sensao de impotncia e a escola no pode deix-los abandonados. mais fcil responsabilizar a famlia, mas isso no contribui para a resoluo de um conflito'', diz Telma Vinha, doutora em Psicologia Educacional e professora da Faculdade de Educao da Universidade Estadual de Campinas (Unicamp). A especialista tambm aponta que a conversa em conjunto, com todos os envolvidos, no pode ser feita em tom de acusao. ''Deve-se pensar em maneiras de mostrar como o alvo do bullying se sente com a agresso e chegar a um acordo em conjunto. E, depois de alguns dias, vale perguntar novamente como est a relao entre os envolvidos'', explica Telma. tambm essencial que o trabalho de conscientizao seja feito tambm com os espectadores do bullying, aqueles que endossam a agresso e os que a assistem passivamente. Sem que a plateia entenda quo nociva a violncia pode ser, ela se repetir em outras ocasies. O que bullying virtual ou cyberbullying? o bullying que ocorre em meios eletrnicos, com mensagens difamatrias ou ameaadoras circulando por e-mails, sites, blogs (os dirios virtuais), redes sociais e celulares. quase uma extenso do que dizem e fazem na escola, mas com o agravante de que as pessoas

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envolvidas no esto cara a cara. Dessa forma, o anonimato pode aumentar a crueldade dos comentrios e das ameaas e os efeitos podem ser to graves ou piores. "O autor, assim como o alvo, tem dificuldade de sair de seu papel e retomar valores esquecidos ou formar novos", explica Luciene Tognetta, doutora em Psicologia Escolar e pesquisadora da Faculdade de Educao da Universidade Estadual de Campinhas (Unicamp). Esse tormento que a agresso pela internet faz com que a criana ou o adolescente humilhado no se sinta mais seguro em lugar algum, em momento algum. Marcelo Coutinho, especialista no tema e professor da Fundao Getulio Vargas (FGV), diz que esses estudantes no percebem as armadilhas dos relacionamentos digitais. "Para eles, tudo real, como se fosse do jeito tradicional, tanto para fazer amigos como para comprar, aprender ou combinar um passeio. Como lidar com o cyberbullying? Mesmo virtual, o cyberbulling precisa receber o mesmo cuidado preventivo do bullying e a dimenso dos seus efeitos deve sempre ser abordada para se evitar a agresso na internet. Trabalhar com a ideia de que nem sempre se consegue tirar do ar aquilo que foi para a rede d turma a noo de como as piadas ou as provocaes no so inofensivas. ''O que chamam de brincadeira pode destruir a vida do outro. tambm responsabilidade da escola abrir espao para se discutir o fenmeno'', afirma Telma Vinha, doutora em Psicologia Educacional e professora da Faculdade de Educao da Universidade Estadual de Campinas (Unicamp). Caso o bullying ocorra, preciso deixar evidente para crianas e adolescentes que eles podem confiar nos adultos que os cercam para contar sobre os casos sem medo de represlias, como a proibio de redes sociais ou celulares, uma vez que tero a certeza de que vo encontrar ajuda. ''Mas, muitas vezes, as crianas no recorrem aos adultos porque acham que o problema s vai piorar com a interveno punitiva'', explica a especialista.

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CHRISPINO, lvaro. Gesto do conflito escolar: da classificao dos conflitos aos modelos de mediao. Ensaio: aval. pol. pbl. Educ., Rio de Janeiro, v. 15, n. 54, p. 11O trabalho se inicia apresentando um recente estudo realizado por um instituto de pesquisa onde fica patente a importncia que ojovem atribui educao, escola e ao professor, ao mesmo tempo em que apresenta sua preocupao com a violncia. Com este motivador, discute os conceitos de conflito e de conflito escolar, apresenta inmeras maneiras de classificar os conflitos e os conflitos escolares a fim de contribuir com o entendimento do problema, indica a mediao de conflito como alternativa potente e viv para a diminuio da violncia escolar e, ao final, el enumera questes que devem ser consideradas quando a escola se prope a implantar um programa de mediao escolar do conflito . A sequncia de episdios violentos envolvendo o espao escolar no deixa d vida quanto necessidade de se trazer este tema grande arena de debates da educao brasileira. Os acontecimentos que se repetem nos diversos pontos do pas, e que nos privaremos de citar por ser abso lutamente desnecessrio para a anlise, expem uma dificuldade brasileira pela qual j passaram outros pases, o que seria, por si s, um convite para a reflexo de educadores ede gestores polticos, visto que o movimento mundial em educao indica semelhana de acontecimentos mesmo que em momentos diferen da linha de tempo. tes que os problemas novos da violncia escolar no Brasil so um problema antigo em outros pases como Estados Unidos, Frana, Re Unido, Espanha, Argentina e ino Chile, dentre outros, onde j se percebe um conjunto de polticas pblicas mais ou menos eficientes dirigidas aos diversos atores que compem este complexo sistema que o fenmeno violncia escolar. A educao vem sofrendo com a falta de polticas pblicas de longo prazo e efetivas que atendam s necessidades da comunidade, vem sendo esvaziada pelo afastamento de bons docentes por conta do desprestgio e da perda significativa de salrios, vem sendo sucateada pela inefi cia dos sistemas de gesto e por c recursos cada vez mais reduzidos, vem se tornando cada vez mais profanada quando a histria nos ensinou sobre uma escola ce rcada de respeito, pertencimento e sacralidade . Sindicato dos Estabelecimentos de Ensino do Rio de Janeiro Sinepe Rio , solicitou ao IBOPE uma pesquisa intitulada O jovem, a sociedade e a tica que recolheu opinies de jovens entre 14 e 18 anos. O resultado mostra o quanto a escola e a educao povoam o imaginrio dosjovens, o quanto estes ainda vem na escola e na educao instrumentos importantes para suas vidas e o quanto a violncia na escola os afasta de seus sonhos ou os amedronta. Podemos depreender da pesquisa (1) que o jovem identifica na violncia o maior problema da sociedade atual, superando, inclusive, o desemprego; (2) que a escola ocupa o segundo lugar entre as instituies importante para o desenho de seu futuro, perdendo apenas para afamlia; (3) professores e escolas so as duas instituies que encabeam a lista de confiana com altos ndices pe rcentuais; (4) os jovens, diferentemente do que diz o senso comum, solicitam os limites prprios juventude e (5) confirmando o item 4, o jovem julga que a disciplina rgida, juntamente com criatividade e dilogo, fazem parte da boa escola, para desespero de gestores e docentes que defendem o vai-levando ou o laissez-faire, certamente pela lei de menor esforo, j que o salrio o mesmo no final do ms. Apesar de todas as dificuldades, o jovem ainda cr na educao como alternativa e na escola como in strumento de mobilidade social e de diferenciao para o futuro. O conflito e o conflito na escola Conflito toda opinio divergente ou maneira diferente de ver ou interpretar algum acontecimento. A partir disso, todos os que vivemos em sociedade temos a experincia do conflito. Desde os conflitos prprios da infncia, passamos pelos conflitos pessoais da adolescncia e, hoje, visitados pela maturidade continuamos a conviver com o , conflito intrapessoal (ir/no ir, fazer/no fazer, falar/no falar, comprar/no comprar, vender/no vender, casar/no casar etc.) ou interpessoal, sobre o qual nos

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deteremos. So exemplos de conflito interpessoal a briga de vizinhos, a separao familiar, a guerra e o desentendimento entre alunos. ( HRISPINO; CHRISPINO, 2002). C Poderemos buscar, numa adaptao de Redorta (2004, p. 33). O conflito, pois, parte integrante da vida e da atividade social, quer contempornea quer antiga. Ainda no esforo de enten dimento do conceito, podemos dizer que o conflito se origina da diferena de interesses, de desejos e de aspiraes. Percebe-se que no existe aqui a noo estrita de erro e de acerto, mas de posies que so defendidas frente a outras, diferentes. dificuldade que temos para lidar com o conflito a nossa incapacidade de identificar as circunstncias que derivam do conflito ou redundam nele. Em geral, nas escolas e na vida, s percebemos o conflito quando este produz suas manifestaes violentas. Da podemos tirar,pelo menos, duas concluses: a primeira que se ele se manifestou de forma violenta porque j existia antes na forma de divergncia ou antagonismo, e ns no soubemos ou no fomos preparados para identific-lo; a segunda que toda a vez que o conflito se manifesta, ns agimos para resolv-lo, coibindo a manifestao violenta. E neste caso, esquecemos que problemas mal resolvidos se repetem! Ao definirmos conflito como o resultado da diferena de opinio ou interesse de pelos menos duas pessoas ou conjunto de pesso devemos esperar que, no as, universo da escola, a divergncia de opinio entre alunos e professores, entre alunos e entre os professores seja uma causa objetiva de conflitos. Uma segunda causa de conflitos a dificuldade de comunicao, de assertividade das pessoas, de condies para estabelecer odilogo. Temos defendido que a massificao da educao se, por um lado, garantiu o acesso dos alunos escola, por outro, exps a escola a um contingente d alunos cujo perfil ela a escola e no estava preparada para absorver. Antes, em passado remoto, a escola era procurada por um tipo padro de aluno, com expectativas padres, com passados semelhantes, com sonhos e limites aproximados. Os grupos eram formados por estudantes de perfis muito prximos. Com a massificao, trouxemos para o mesmo espao alunos comdiferentes vivncias, com diferentes expectativas, com diferentes sonhos, com diferentes valores, com diferentes culturas e com diferentes hbitos [...], mas a escola permaneceu a mesma! Parece bvio que este conjunto de diferenas causador de conflitos que, quando no trabalhados, provocam uma manifestao violenta. Eis, na nossa avaliao, a causa primordial da violncia escolar Podemos esperar que, pela diferena entre as opinies, haja conflito no espao escolar. Um conflito criado pela diferena de conceito ou pelo valor diferente que se d ao mesmo ato. Professores e alunos do valores diferentes mesma ao e reagem diferentemente ao mesmo ato: isso conflito. Como a escola est acostumada historicamente a lidar com um tipo padrode aluno, ela apresenta a regra e requer dos alunos enquadramento automtico. Quanto mais diversificado for o perfil dos alunos (e dos professores), maior ser a possibilidade de conflito ou de diferena de opinio. E isso numa comunidade que est treinada para inibir o conflito, pois este visto como algo ruim, uma anomalia do controle social. Porm, o mito de que o conflito ruim est ruindo. O conflito comea a ser visto como uma manifestao mais natural e, por conseguinte, necessria s relaes entre pessoas, grupos sociais, organismos polticos e Estados. O conflito inevitvel e no se devem suprimir seus motivos, at porque ele possui inmeras vantagens dificilmente percebida por aqueles que vem nele algo a s ser evitado: Ajuda a regular as relaes sociais; ensina a ver o mundo pela perspectiva do outro; permite o reconhecimento das diferenas, que no so ameaa, mas resultado natural de uma situao em que h recursos escas os; s ajuda a definir as identidades das partes que defendem suas posies; permite perceber que o outro possui uma percepo diferente; racionaliza as estratgias de competncia e de cooperao;

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ensina que a controvrsia uma oportunidade de crescimento e de amadurecimento social. Outro mito importante construdo em torno do conflito, e que est tambm sendo superado, aquele que diz que o mesmo atenta contra a ordem. Na verdade, o conflito a manifestao da ordem em que ele prprio se produz e da qual se derivam suas conseqncias principais. O conflit a manifestao da ordem o democrtica, que o garante e o sustenta. A ordem e o conflito so resultado da interao entre os seres humanos. A ordem, em toda sociedade humana, no outra coisaseno uma normatizao do conflito. TIPOS DE CONFLITO CAUSAS DOS CONFLITOS Estruturais Padres destrutivos de comportamento ou interao; controle, posse ou distribuio desigual de recursos; poder e autoridade desiguais; fatores geogrficos, fsicos ou ambientais que impeam a cooperao; presses de tempo. De valor Critrios diferentes para avaliar idias ou comportamentos; Objetivos exclusivos intrinsecamente valiosos; modos de vida, ideologia ou religio diferente. De relacionamento Emoes fortes; percepes equivocadas ou esteretipos; comunicao inadequada ou deficiente; comportamento negativo repetitivo. De interesse Competio percebida ou real sobre interesses fundamentais (contedo); interesses quanto a procedimentos; interesses psicolgicos. Quanto aos dados Falta de informao informao errada; pontos de vista diferentes sobre o que importante; interpretaes diferentes dos dados; procedimentos de avaliao diferentes. Para Deutsch (apud MARTINEZ ZAMPA, 2004, p. 27), os conflitos podem ser classificados em 6 tipos: Verdicos (conflitos que existem objetivamente), contingentes (situaes que dependem de circunstncias que mudam facilmente), descentralizados (conflitos que ocorrem fora do conflito cen tral), mal atribudos (se apresentam entre partes que no mantm contatos entre si), latentes (conflitos cuja origem no se exteriorizam) e falsos (se baseiam em m interpretao ou percepo equivocada). Na comunidade escolar existem pontos que contribuem para o surgimento dos conflitos e que, no mais das vezes, no so explci os ou mesmo percebidos. A t prioridade que se d para os diferentes conflitos escolares um primeiro ponto. Martinez Zampa (2005, p. 29) diz que os profes sores consideram que os conflitos mais freqentes e importantes se do entre seus colegas e diretores, colocando em segundo lugar d importncia os conflitos entre alunos. e

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Como conflitos educacionais ou entre membros da comunidade educacional, Martinez Zampa (2005, p. 30-31) enumera 4 tipos diferentes: Conflito em torno da pluralidade de pertencimento: surge quando o docente faz pa de diferentes estabelecimentos de ensino ou mesmo de nveis diferentes rte de ensino. Conflitos para definir o projeto institucional: surge porque a construo do projeto educacional favorece a manifestao dediferentes posies quanto a objetivos, procedimentos e exigncias no estabelecimento escolar. Conflito para operacionalizar o projeto educativo: surge porque, no momento de executar o projeto institucional, surgem div ergncias nos mbitos de planejamento, execuo e avaliao, levando a direo a lanar mo de processos de coalizo, adeses, etc. Conflito entre as autoridades formal e funcional: surge quando no h coincidncia entre a figura da autoridade formal (dir tor) e da autoridade funcional (lder e situacional) Os conflitos educacionais, para efeito de estudo, so aqueles provenientes de aes prprias dos sistemas escolares ou oriundos das relaes que envol em os v atores da comunidade educacional mais ampla. conflitos escolares, por acontecerem no espao prprio da escola /ou com seus atores diretos. Entre docentes, por: falta de comunicao; interesses pessoais; questes de poder; conflitos anteriores; valores diferentes; busca de pontuao (posio de destaque); conceito anual entre docentes; no-indicao para cargos de ascenso hierrquica; divergncia em posies polticas ou ideolgicas. Entre alunos e docentes, por: no entender o que explicam; notas arbitrrias; divergncia sobre critrio de avaliao; avaliao inadequada (na viso do aluno); descriminao; falta de material didtico; no serem ouvidos (tanto alunos quanto docentes); desinteresse pela matria de estudo. Entre alunos, por: mal entendidos; brigas; rivalidade entre grupos; descriminao; bullying;

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uso de espaos e bens; namoro; assdio sexual; perda ou dano de bens escolares; eleies (de variadas espcies); viagens e festas. Entre pais, docentes e gestores, por: agresses ocorridas entre alunos e entre os professores; perda de material de trabalho; associao de pais e amigos; cantina escolar ou similar; falta ao servio pelos professores; falta de assistncia pedaggica pelos professores; critrios de avaliao, aprovao e reprovao; uso de uniforme escolar; no-atendimento a requisitos burocrticos e administrativos da gesto. os conflitos escolares podem ser categorizados em organizacionais, culturais, pedaggicos e de atores. A seguir, detalhamos cada um dos tipos: Organizacionais 1. setoriais: so aqueles se produzem a partir da diviso de trabalho e do desenho hierrquico da instituio, que gera a rotna de tarefas e de funes (direo, i tcnico etc); 2. o salrio e as formas como o dinheiro se distribui no coletivo, afetando a qualidade de vida dos funcionrio e docentes, etc 3. se so pblicas ou privadas. Culturais 1. comunitrios: so aqueles que emanam de redes sociais de diferentes atores onde est situada a escola. Rompem as concepes rgidas dos muros da escola, -se ampliando-se as fronteiras (por exemplo, os bairros e suas caractersticas, as organizaes sociais do bairro, as condies econmicasde seus habitantes, etc) 2. raciais e identidades: so aqueles grupos sociais que possuem um pertencimento e afiliao que faz asua condio de existncia no mundo. Estes, com suas caractersticas culturais, folclricas, ritualsticas, patrocinam uma srie de prticas e habitus que retroalimentam o estabelecimento de ensino (por exemplo, a presena de fortes componentes migratrios na regio, etc) Pedaggicos So aqueles que derivam do desenho estratgico da formao e dos dispositivos de controle de qualidade e das formas de ensina seus ajustes ao currculo r, acadmico e suas formas de produo (por exemplo, no a mesma coisa ensinar matemtica que literatura, e ambas possuem procedimentos similares, mas diferentes; a organizao dos horrios de das turmas e dos professores; as avaliaes, etc) Atores So aqueles que denominamos pessoas e que devem ser distinguidos: 1. em grupos e subgrupos, que ocorrem em qualquer mbito (turma, corpo docente, direo etc) 2. familiares, donde derivam as aes que caracterizam a dinmica familiar que afeta diretamente a pessoa, podendo produzir ofenmeno de afastamento

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familiar que acarreta o depsito do aluno na escola. 3. individuais, que so aqueles onde a patologia toma um membro da organizao escolar. Neste caso, h sempre o risco da es tigmatizao do membro da comunidade que o causador do conflito. mediao Chamaremos de mediao de conflito o procedimento no qual os participantes, com a assistncia de uma pessoa imparcial o mediador , colocam as questes em disputa com o objetivo de desenvolver opes, considerar alternativas e chegar a um acordo que seja mutuamente aceitvel. A mediao pode induzir a uma reorientao das relaes sociais, a novas formas de cooperao, de confiana e de solidariedad formas mais maduras, e; espontneas e livres de resolver as diferenas pessoais ou grupais. A mediao induz atitudes de tolerncia, responsabilidade e iniciativa individual que podem contribuir para uma nova ordem so cial. O primeiro ponto para a introduo da mediao de conflito no universo escolar assumir que existem conflitos e que estes d evem ser superados a fim de que a escola cumpra melhor as suas reais finalidades. H, portanto, dois tipos de escola: aquela que assume a existncia de conflit e o transforma em oportunidade e o aquela que nega a existncia do conflito e, com toda a certeza, ter que lidar com a manifestao violenta do conflito, que a to conhecida violncia escolar. As escolas que valorizam o conflito e aprendem a trabalhar com essa realidade, so aquelas onde o dilogo permanente, objetvando ouvir as diferenas para i melhor decidirem; so aquelas onde o exerccio da explicitao do pensamento incentivado, objetivando o aprendizado da expo sio madura das idias por meio da assertividade e da comunicao eficaz; onde o currculo considera as oportunidades para discuti solues alternativas para os diversos exemplos de conflito no r campo das idias, das ideologias, do poder, da posse, das diferenas de toda ordem; onde as regras e aquilo que exigido doaluno nunca esto no campo do subjetivo ou do entendimento tcito: esto explcitos, falados e discutidos. Pedir aos estudantes disciplina, sem prov-los das habilidades requeridas, como pedir a um transeunte que encontre Topeka Kansas, sem fazer uso de uma , bssola [...]. No podemos esperar que os estudantes se comportem de um modo disciplinado se no possuem as habilidades parafaz-lo. possvel, tambm pensar na introduo do tema mediao de conflito no currculo escolar,o que seria uma oportunidade para verbalizar a questo e tornar claro o que se espera dele o jovem no conjunto de comportamentos sociais. De outra forma, dizer ao jovem e criana que suas diferenas podem transformar-se em antagonismos e que, se estes no forem entendidos, evoluem para o conflito, que desgua na violncia. Cabe ressaltar que esse aprendizado e essa percepo social, quando ocorrem com o estudante, so para sempre. Eis algumas vantagens identificadas para a mediao do conflito escolar (CHRISPINO, 2004): O conflito faz parte de nossa vida pessoal e est presente nas instituies. melhor enfrent-lo com habilidade pessoal do que evit-lo (HEREDIA, 1998 apud CHRISPINO, 2004). Apresenta uma viso positiva do conflito, rompendo com a imagem histrica de que ele sempre negativo. Constri um sentimento mais forte de cooperao e fraternidade na escola. Cria sistemas mais organizados para enfrentar o problema O uso de tcnicas de mediao de conflitos pode melhorar a qualidade das relaes entre os atores escolares e melhorar o clima escolar . O uso da mediao de conflitos ter conseqncias nos ndices de violncia contra pessoas, vandalismo, violncia contra o p atrimnio, incivilidades, etc. Melhora as relaes entre alunos, facultando melhores condies para o bom desenvolvimento da aula. Desenvolve o autoconhecimento e o pensamento crtico, uma vez que o aluno chamado a fazer parte da soluo do conflito. Consolida a boa convivncia entre diferentes e divergentes, permitindo o surgimento e o exerccio da tolerncia. Permite que a vivncia da tolerncia seja um patrimnio individual que se manifestar em outros momentos da vida social. GRANDES MOTIVOS PARA REALIZAR O PROGRAMA DE MEDIAO: 1. a capacitao em resolver conflitos valoriza o tempo;

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2. a capacitao em resolver conflitos ensina vrias estratgias teis; 3. a capacitao em resolver conflitos ensina aos alunos considerao e respeito para com os demais; 4. a capacitao em resolver conflitos reduz o estresse; 5. possibilidade de aplicar as novas tcnicas em casa, com familiares e amigos; 6. a capacitao em resolver conflitos que podem contribuir para a preveno do uso do lcool e de drogas; 7. possibilidade de sentir a satisfao de estar contribuindo com a paz do mundo.