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Como elaborar um plano de Marketing de Influência?

Assim como em qualquer outra atividade de marketing, algumas ações de

influenciadores geram resultados reais e mensuráveis para muitas empresas. Então para
que isso aconteça, é necessário estruturar um plano bem elaborado de marketing de
influência.

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O passo fundamental para qualquer atividade de marketing de influência é definir bem

os objetivos, para que assim saiba bem os benefícios que deseja obter.

Fortalecimento da notoriedade da marca (Brand Awareness) – Processo que incide

no reconhecimento da marca e fidelidade ou adoração por ela.

Desenvolvimento da identidade da marca – Processo de identificação, personalidade

e valores da marca.

Identificação do Público – Procedimento atrativo através das redes sociais de modo

que mais pessoas se interessem mais pela marca através das redes sociais ou correio
eletrônico (mailing).

Ampliação dos indicadores das redes sociais – Processo de análise de interação das
redes, através de compartilhamentos, comentários, curtidas... Nesse processo podemos
destacar a Geração de LEADS, aonde a empresa analise a potenciais clientes.

Fidelização – Análise do aumento das taxas de retenção e recompra e geração de

vendas de produtos ou serviços.
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Processo de análise e estudo do público a qual a empresa ou marca visa alcançar!

 Realização de uma análise de pesquisa entre 8 a 12 clientes para entender sobre

a jornada de compra dos mesmos;
 Análise de clientes, trançando um perfil demográfico do público-alvo definindo-
o através de características como: cargo, região, idade, sexo, poder aquisitivo...
Entre outros.

Para auxiliar no processo de definição do seu público, algumas perguntas devem-se

fazer para defini-lo:

1. Gênero do seu público-alvo, renda e faixa etária!

2. Qual é o seu objetivo de marketing almejado?
3. Localização geográfica do seu público-alvo!
4. Seus interesses como compradores do seu produto!
5. Que esportes seu público pratica?
6. Quais são as marcas das roupas que seu público usa?
7. Quais são os eventos que seu público comparece?
8. Quais são os valores do seu público?
9. Hobbies, filmes favoritos e ídolos!
10. Seu público possuiu veículos? Quais?
11. Quais programas de televisão eles assistem?
12. Outros interesses que o seu publico tem!
13. Outras informações sobre o estilo de vida que seu público possui?
14. São formados, são pessoas casadas, solteiras ou divorciadas?
15. Suas ocupações e necessidades?
16. O seu produto ou serviço melhora ou facilita a vida do consumidor?
17. Quem são seus concorrentes?
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Uma das etapas mais importantes é a escolha de um influenciador!

Antes de trabalhar com alguma pessoa da área da influência, você deve analisar quo perfil, pois
o influenciador que você vai escolher para representar a sua marca vai ser o seu porta voz e se é
a pessoa certa para representar a sua empresa.

Encontrar influenciador digital certo para representar a sua marca ou empresa é um processo
crítico no plano de marketing de influência, já que é nela que existe o maior risco de erro.
Atualmente avalia-se que existe uma parcela de % que tenham um grande poder de persuasão
sobre bilhões de usuários nas redes sociais ao redor do planeta.

Atualmente existem plataformas que auxiliam grandes e pequenas empresas a encontrarem

influenciadores, essa ferramenta auxilia no processo de busca de forma criteriosa e evita
possíveis erros de gestão de marketing, como escolhas somente por numero de seguidores.

Para ter uma análise positiva são necessários alguns elementos como: perfil, conteúdo de
engajamento, localização geográfica entre outras variáveis. O perfil do publico que o
influenciador influencia precisa coincidir com o perfil da definição do publico ou persona que
definiu no 2° passo.

10 mil a
Até 10 mil 100 mil a 500 mil 500 mil a 1 milhão Mais de 1 milhão
100 mil

Nanoinfluenciador Microinfluenciador Intermediário Macroinfluenciador Megainfluenciador

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Uma vez que as etapas 1, 2 e 3 estejam definidas é essencial começar a etapa 4 que se inicia por
meio da produção e geração de conteúdo. Atualmente a maioria das marcas opta por gerar
conteúdo com o influenciador, ou proporcionar uma tarefa para o influenciador desenvolver em
suas redes sociais.

É dever da empresa ou marca definir as diretrizes básicas para o influenciador, saber transmitir a
mensagem de forma coerente e de fácil entendimento. As diretrizes não podem interferir na
linguagem do influenciador, é essencial que a empresa ou a marca não passe uma ideia diferente
do perfil dela e do influenciador, dar uma liberdade de geração de conteúdo ao influenciador é
muito importante, pois é ele que possui mais interação com o publico.

O influenciador precisa estar atento às demandas e campanhas do produto ou serviço que está
divulgando, e é recomendado que um brienfing (conjunto de informações) seja lhe enviado para
auxilia-lo no processo de divulgação do produto ou serviço.

O briefing precisa ser estruturado em cinco tópicos:

Mensagem Data

*A empresa precisa definir a mensagem *Esclarecer datas e prazos, como pré-

principal que deseja transmitir; lançamentos, lançamentos e eventos
importantes;
*Informar pontos e tópicos que deseja evitar;
* Períodos de campanha;

Conteúdo Público

*Escolher quais são as principais plataformas *Especifique que é o público ou persona que
o conteúdo deverá ser divulgado; foram definidos no 2° passo;

* Especificar em quais plataformas ocorrerá à * Ser o mais específico possível;

divulgação e de que forma (carrossel, vídeos,
postagem...);
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Os canais empregados no marketing de influencia são recursos, que possibilita um melhor

engajamento de geração de conteúdo. Em relação aos canais para as mídias sociais, cada canal
terá um tipo de ação específica como:

Gifting (pressente): A empresa ou marca oferece produtos ou serviços gratuitos ao influenciador

em troca de verificação ou menção;
Guest posting: A empresa ou marca contribui para o blog de influenciador produzindo conteúdo
de
Patrocínio: A empresa ou marca efetua uma ação remunerada para que sua marca seja exibida
em um blog ou canal do influenciador;
Desenvolvimento de conteúdo: A empresa ou marca realiza uma parceria com o influenciador
para desenvolver conteúdos de relevância, que gerem destaque no site da empresa, nos site do
influenciador e terceiros.
Ações em mídias sociais: A empresa gera uma ação de marketing para as mídias sociais para o
influenciador mencionar a marca ou empresa, compartilhando conteúdo ou publicações sobre o
produto ou serviço;
Divulgação: A empresa ou marca cria concursos e solicita ao influenciador o compartilhamento
do seu evento com os seguidores.
Takeover (geração de tomada de decisão) do influenciador: A empresa ou marca permite que o
influenciador possa assumir o controle de sua conta nas mídias sociais por tempo determinado;
Engajamento: A empresa ou marca fornece um código exclusivo ao influenciador para que ele
divulgue um produto ou serviço do mesmo e receba um percentual das vendas que forem
geradas;
Promoções: A empresa ou marca fornece ao influenciador um código de desconto exclusivo
para o seu produto ou serviço para que o mesmo divulgue para o seus seguidores;
Embaixadores da marca: O Influenciador gera um relacionamento de engajamento com os fãs
mais fiéis da marca, para que ocorra a divulgação e promova a marca, produto ou serviços em
troca de ofertas exclusivas como: produtos e destaques em seus canais de divulgação;
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 
Para algumas empresas a mensuração de resultados é um pesadelo, para que isso não ocorra é
necessário que à definição dos objetivos que deve ser bem executada. Se os objetivos estiverem
bem claros basta criar um indicador de chave de desempenho para avaliar, após a definição dos
indicadores do mesmo para desenvolver uma campanha faça-se algumas perguntas: Se houve
um progresso relevante? O que você aprendeu com o publico? Quais foram às postagens que
geraram melhor desempenho? E Quais postagens tiveram menor desempenho?.

Para esclarecer melhor o desempenho gerado os relatórios de marketing podem auxiliar no

processo dos objetivos alcançados, para um melhor alcance é necessário alguns fatores chaves
para o marketing de influencia sendo grandes indicadores de campanha que são:

Investimento: É necessário informar o quanto foi investido e o retorno que foi obtido. Esse
processo permite apresentar o ROI (retorno sobre o investimento). Nesse processo analisa-se
também o desempenho das vendas por campanhas medir e mesurar resultados.

Relevância: Processo que se analisa o alcance de números de pessoas impactadas, e proporções

calculadas por numero de impressões da página. Método que avalia o engajamento e as taxas de
conversão. Analisa-se a questão da qualidade e conteúdo abordado em relação a comentários ou
menções relacionadas ao produto ou serviço.