ARGUMENTAÇÃO SOB PRESSÃO

Sem dúvidas, este é um conteúdo muito esperado por todos. Como lidar com a
pressão no palco? Como lidar com pessoas agressivas? Como mostrar minha opinião sem ser agressivo?
Discutir sobre um assunto é diferente de agredir verbalmente. Uma discussão ocorre quando existem
pontos divergentes e se almeja chegar em um acordo entre os entes da conversa. Discussão é um processo de
lapidação de opiniões. Já agressão verbal objetiva ridicularizar, humilhar, manipular e/ou ameaçar a pessoa
que a recebe. É um comportamento danoso. Para aprender a lidar com pessoas agressivas e com a pressão de
ser arguido em público, observe as dicas abaixo:

1 – Mantenha a calma: Uma excelente forma de manter a calma, é trabalhando a respiração, inspire o ar por
3 segundos e expire por 7 segundos. Durante a respiração, preencha seu pensamento com memórias positivas.
Isso ajudará no controle do seu nervosismo e evitará que você emita palavras desnecessárias e agressivas.

2 – Controle a intensidade da sua voz: Isso mostrará sua firmeza, confiança e segurança, além de mostrar
ao outro seu controle, equilíbrio e assertividade.

3 – Evite palavras acusatórias como “você” ou “o seu”: essas palavras colocam o foco do problema na
pessoa. Utilize frases do tipo: “Notei que...”, “Fico preocupado quando...” ou “Entendo que isto pode ser
estressante/frustrante...”.

4 – Não diga “nunca” ou “sempre”: esses advérbios são categóricos e generalizam de forma absoluta e
negativa. No lugar de “sempre” use “com frequência” e no lugar de “nunca” use “raramente”.

5 – Não pergunte “por quê?”: soa como interrogatória e a pessoa pode levar para o lado pessoal. Estruture
a pergunta de forma diferente. Ex.: Por que você fez isso?→ Quais foram as razões que o levaram a agir assim?
/ O que o fez pensar dessa forma?

6 – Sempre defenda sua posição: não permita que o outro monopolize a discussão. Expresse sempre seu
pensamento e opinião.

7 – Evite excesso de gestual e não ultrapasse a zona individual: muita movimentação, gestos excessivos e
invasão do limite do próximo (espaço individual), faz com que o clima de uma conversação se torne
intimidadora e invasiva. Mantenha a distância mínima de um braço estendido quando estiver diante de
situações delicadas.

8 – Estabeleça limites: se a agressividade passar do controle, deixe claro que você não permitirá tal atitude.
Use frases que mostrem o seu limite, como: “Se quiser continuar a conversa não faça/diga mais isso.” / “O
que acabou de dizer é ofensivo, não vou tolerar tal atitude.” Mostre a pessoa que ela tem uma escolha: voltar
a ter uma discussão saudável ou encerrar a briga.

Ao ler essas dicas, entende-se a necessidade de controlar o corpo (dicas 1 e 7), a voz (dica 2) e o
vocabulário (dicas 3, 4 e 5), como também, a importância do posicionar o seu discurso para gerar atitude,
respeito e confiança diante uma discussão (dicas 6 e 8). Então, sempre fique atento a esses quesitos, são os
principais causadores de brigas quando não bem utilizados.

Agora que você já sabe como ser mais assertivo e confiante diante de uma discussão, que tal praticar?

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