FATEC ± Faculdade Técnica do Estado de São Paulo

Curso de Informática Banco de Dados ± Noturno Disciplina: Comunicação e Expressão Profa. Goreti

GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Patricia Ferrão Neves

São José dos Campos 2011

....................2 FASES DE PROJETOS .. 6 2.................................................................................INDICE INTRODUÇÃO .... 4 1........................................................4 SUCESSO DOS PROJETOS ...................................... GERENCIAMENTO DE PROJETOS ............................ 13 ........... CONCEITO DE PROJETOS ...............3 GERENTE DE PROJETO ............................................... 3 1................................................... 2 1.............1 CICLO DE VIDA DOS PROJETOS .2 PROCESSOS....................... 12 BIBLIOGRAFIA ..................................... 7 CONCLUSÃO .............1 LIDERANÇA DE PROJETOS .................................... 2 1............................................. 5 2.................. 2 1................................................................ 6 2.........

Integração e Encerramento serão abordadas de forma que seja entendida a integração das mesmas no processo de Gerenciamento dos Projetos. Comunicação. Tempo. Proporcionará uma visão da aplicabilidade dos conceitos de processos do Gerenciamento de Projetos PMI: Iniciação. Custo. Riscos. Qualidade. As áreas de conhecimento do PMBOK®: Escopo. .2 INTRODUÇÃO Esse trabalho visa conduzir a uma efetiva compreensão da importância dos projetos e abrangência do gerenciamento de projetos. Recursos Humanos. Planejamento. Execução. Aquisições. Controle e Encerramento de Projetos. .

habilidades. organização. levando-se em conta tempo. CONCEITO DE PROJETOS "Um esforço temporário empreendido para criar um produto ou serviço ou resultado exclusivo. incluindo limitações de tempo. consistindo de um grupo de atividades coordenadas e controladas com datas para início e término. custo e recursos. 2004-PMI) " Processo único. custo e desempenho estimados. ferramentas e técnicas para que o projeto atinja seus requisitos". um dos grandes autores da disciplina. Caso o projeto esteja sendo executado com o acompanhamento de um cliente externo. 2004 ." (NBR 10. empreendido para alcançe de um objetivo conforme requisitos específicos. gerenciamento de projetos é planejamento.3 CAPITULO I 1.PMI) Para Harold Kerzner.006) "Gerenciamento de Projetos é a aplicação de conhecimento. . (PMBOK. direção e controle de recursos organizacionais num dado empreendimento." (PMBok. A Figura 1 representa de forma iconográfica essa visão do autor. também deve ser considerada a preocupação em manter boas relações com o cliente e atendê-lo.

gradativamente. declínio. p. maturação. As mudanças vão ficando cada vez mais difíceis e custosas conforme o . dividido em fases e possui as seguintes características gerais. geralmente. Esse padrão é ilustrado na Figura 2 abaixo. quantidade de pessoas envolvidas e os custos são baixos no início.4 Figura 1 ± Conceito de gerenciamento de projetos Fonte: Adaptado de Harold Kerzner. crescimento. A palavra ciclo pressupõe a existência de uma série de atividades realizadas em ordem lógica (exemplo: nascimento. y A previsibilidade do projeto é relativamente baixa no início e cresce com o desenrolar das atividades e o equacionamento dos riscos. considerando que os riscos e incertezas são altos no início e diminuem. fim). 1992. 5 1. y O produto ou resultado final do projeto pode ser mudado mais facilmente no início. de acordo com o PMI®: y O nível de atividade. quando os resultados se tornam mais palpáveis e as idiossincrasias conhecidas. que pode ser definido como o espaço finito de tempo no qual as atividades dos projetos estão circunscritas.1 CICLO DE VIDA DOS PROJETOS Os projetos exigem a adoção de um ciclo de vida. O ciclo de vida é. aumentam gradativamente durante a execução e caem rapidamente quando o projeto se aproxima do final.

2004. Assim. 21 1. já que o resultado é construído progressivamente.Ciclo de vida genérico Fonte: Adaptado do PMI®. Figura 2 . não um executor (não precisa ter. mudanças no final do projeto muitas vezes implicam grande retrabalho e aumento de custos e prazos. 1. a fim de racionalizarmos os futuros.2 FASES DE PROJETOS y Análise: visa compreender as forças vigentes no mercado em que opera ou pretende operar y Adaptação: intuito de ajustar a oferta às forças externas detectadas através da análise y Ativação: conjunto de medidas destinadas a fazer com que o produto atinja o mercado pré-definido y Avaliação: se propõe a exercer controle sobre os processos e interpretar os seus resultados. p. necessariamente.5 projeto avança. um alto nível técnico) y Seu nível de autoridade depende diretamente da estrutura organizacional .3 GERENTE DE PROJETO Características desejáveis do profissional responsável por gerenciar o projeto: y Proativo motivador das pessoas no projeto y É o responsável direto pelo projeto sucesso ou fracasso y É um articulador.

orçamento e nível de qualidade desejado e atendeu às expectativas do cliente e principais interessados (stakeholders). órgãos reguladores e ambientais. incluindo a equipe do projeto.2002) Um projeto pode ser considerado como um sucesso se foi realizado dentro do prazo. Outros fatores influenciam o sucesso do projeto: y Recursos y Performance y Prazo & Custos y Flexibilidade & Controle y Integração y Visibilidade y Agilidade y Simulações E o fracasso pode ser causados pelos fatores: y Estrutura organizacional: mudanças não previstas na estrutura da organização ou dos gestores da mesma.4 SUCESSO DOS PROJETOS ³Conseguir que coisas sejam feitas.6 1.´ Rubens Jesus (Curso ESPM. Verificamos o sucesso do projeto pelos resultados a seguir: y Custo: realizado dentro do orçamento y Tempo: realizado dentro do cronograma planejado y Escopo: realizado com o mínimo de alterações y Qualidade: cumprir todos os requisitos com qualidade desejada e aceito sem restrições. . y Tecnologia: mudança na base tecnológica. y Cenário político-econômico desfavorável.

através da mobilização de recursos técnicos e humanos. . habilidades e técnicas na elaboração de atividades relacionadas para atingir um conjunto de objetivos pré definidos. custo. Uma gestão de projetos bem-sucedida exige planejamento e coordenação extensivos. ferramentas e técnicas nas atividades a serem realizadas para atender às necessidades e expectativas. habilidades. com um certo custo e qualidade. assim. ³O tempo não espera por ninguém. num certo prazo.7 CAPITULO II 2. e em nenhum outro lugar isso é tão real quanto no gerenciamento de projetos.´ Jim MacTntyre Uma definição de gerenciamento de projetos mais preocupada com sua aplicação prática. comunicação. prazo. GERENCIAMENTO DE PROJETOS Gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos. liderança e estudos de estrutura organizacional. solução de problemas. política. É importante ressaltar que a gestão de projetos também está baseada em muitos dos princípios da administração geral. envolvendo. negociação. Tal definição está relacionada com a aplicação de conhecimentos. qualidade e outras áreas de conhecimento aplicáveis. de forma a buscar o equilíbrio entre as demandas concorrentes de escopo. riscos. O fluxo de trabalho e a coordenação devem ser administrados horizontalmente.

como um ³time de projeto´. Na administração vertical. A moderna administração ou gestão de projetos é uma delas. além de um ambiente cada vez mais restritivo e exigente em termos de recursos. porte ou complexidade. As empresas que conseguiram se especializar em fluxo horizontal de trabalho são. como ocorre na gerência tradicional.1 LIDERANÇA DE PROJETOS Os projetos modernos envolvem grande complexidade técnica e requerem alta diversidade de habilidades. o pensamento atual diz que procedimentos. ³Liderança de Projetos de Qualquer Natureza. O fluxo horizontal de trabalho acarreta produtividade. Apesar dessa abordagem ser necessária. Na gerência de projetos o trabalho é organizado ao longo dos vários grupos funcionais que trabalham em interação permanente. e não verticalmente. novas formas de gestão se desenvolveram. processos. políticas e ferramentas mais formalizadas são vitais para o planejamento e gerenciamento. mais lucrativas que aquelas que continuam a utilizar exclusivamente o fluxo vertical. No passado. gerenciando recursos. O fluxo de trabalho e a coordenação devem ser administrados horizontalmente. liderando tempo. Tal organização permite uma melhoria na coordenação e comunicação entre os subordinados e seus gerentes. Por isso. eficiência e eficácia. em qualquer área de equipes.´ Rubens Jesus (Curso ESPM. orçamentos e riscos. Para lidar com essa nova e complexa natureza das atividades e com a incerteza inerente a essa complexidade. o foco da gestão de projetos estava em alocar pessoal competente para assegurar o sucesso.8 2. têm poucas oportunidades de interagir com outras áreas funcionais. e garantindo o sucesso em seu desenvolvimento e implementação. de . os trabalhadores são organizados em cadeias de comando de cima para baixo. atuação.2002) Uma gestão de projetos bem-sucedida exige planejamento e coordenação extensivos. geralmente. As soluções para problemas impostos por demandas que mudam rapidamente e por tecnologias complexas precisam ser.

surgiram novas formas de gerenciamento que adotaram o modelo sistêmico ou por processo. as ligações são iterativas . y Processos de execução ± coordenar pessoas e outros recursos para realizar o plano. com um plano do projeto documentado.o planejamento alimenta a execução. Os grupos de processos se ligam pelos resultados que produzem ± o resultado ou saída de um grupo torna-se entrada para outro.9 alguma forma. fornecendo. atualizações ao plano. y Processos de controle ± assegurar que os objetivos do projeto estão sendo atingidos. y Processos de planejamento ± planejar e manter um esquema de trabalho viável para se atingir aqueles objetivos de negócios que determinaram a existência do projeto. no início. 2. tomando ações corretivas quando necessárias. a seguir.2 PROCESSOS A gestão de projetos é realizada por meio de um conjunto de processos definidos como uma série de ações para obtenção dos resultados desejados. Como resposta às demandas. através da monitoração e da avaliação do seu progresso. complexas ou adaptáveis às novas condições. . na medida em que o projeto progride. Entre grupos de processos centrais.reconhecer que um projeto ou fase deve começar e se comprometer para executá-lo. A figura 3 representa como esses processos são executados de forma interrelacionada. y Processos de encerramento ± Formalizar a aceitação do projeto ou fase e encerrá-lo de uma forma organizada. Esses processos podem ser organizados em cinco grupos: y Processos de iniciação .

68 .10 Figura 3 ± Relacionamento entre os grupos de processos Fonte: Adaptado do PMI®. finalmente. Com o decorrer do tempo. dos processos de encerramento. Os processos de monitoramento e controle têm uma atuação uniforme durante todo o ciclo de vida do projeto. os processos de planejamento. 2004. 40 No início dos projetos. p. são os processos de iniciação que consomem a maioria dos recursos. 2004. passam a consumir mais recursos. seguidos dos processos de execução e. p. Figura 6 ± Nível de interação dos processos ao longo do tempo Fonte: Adaptado do PMI®.

A iniciação formal liga o projeto com o trabalho em execução na organização. começam a ser depurados e padronizados´ Hodgson (2002) Este processo deve definir. Em algumas organizações um projeto é formalmente iniciado somente depois da conclusão de um estudo de viabilidade. incluindo cronogramas. O planejamento é de fundamental importância num projeto. qualidade. riscos e qualidade. B. agendamento. Nessa fase a missão e o objetivo do projeto são definidos. A quantidade de planejamento elaborada deve estar de acordo com o escopo do projeto e com a utilidade da informação desenvolvida. . estimar. riscos. ele esteja suficientemente detalhado para ser executado. suprimentos e recursos humanos também são desenvolvidos.. alocação de recursos envolvidos. de um plano preliminar ou de qualquer outra forma equivalente de análise que foi iniciada separadamente. Alguns tipos de projetos. porque executar um projeto implica em realizar algo que não tinha sido feito antes. Nessa fase os planos auxiliares de comunicação. etc. custos. custos. quando uma determinada necessidade é identificada e transformada em um problema estruturado a ser resolvido por ele. são iniciados informalmente e alguma quantidade limitada de trabalho é feita para assegurar as aprovações necessárias para a iniciação formal. no final dessa fase. ³os processos de planejamento e controle sobre recursos. especialmente projetos de serviços internos e projetos para o desenvolvimento de novos produtos. PROCESSOS DE PLANEJAMENTO É a fase responsável por identificar e selecionar as melhores estratégias do projeto detalhando tudo aquilo que será realizado. PROCESSOS DE INICIAÇÃO É a fase inicial do projeto. produtividade.11 A. para que. planejar e manter o trabalho viável para se atingir aqueles objetivos de negócios que determinaram a existência do projeto.

Formaliza a aceitação do projeto ou fase e encerrá-lo de uma forma organizada. D.12 C. Grande parte do orçamento e do esforço é consumida nessa fase. Assegura que os objetivos do projeto estão sendo atingidos. Tem como objetivo acompanhar e controlar aquilo que está sendo realizado pelo projeto. . as aquisições e a garantia da qualidade. através da monitoração e da avaliação do seu progresso. de modo a propor ações corretivas e preventivas no menor espaço de tempo possível após a detecção da anomalia. PROCESSOS DE ENCERRAMENTO É a fase quando a execução dos trabalhos é avaliada através de uma auditoria interna ou externa (terceiros). as comunicações. Aspectos envolvidos mais ativamente são da equipe (RH) para gerenciar a equipe. Qualquer erro cometido nas fases anteriores fica evidente durante essa fase. PROCESSOS DE MONITORAMENTO E CONTROLE Nesta fase ocorre paralelamente ao planejamento e à execução do projeto. E. tomando ações corretivas quando necessárias. os livros e documentos do projeto são encerrados e todas as falhas ocorridas durante são discutidas e analisadas para que erros similares não ocorram em novos projetos (aprendizados). PROCESSOS DE EXECUÇÃO É a fase que materializa tudo aquilo que foi planejado anteriormente. Coordena pessoas e outros recursos para realizar o plano.

Planejamento. Execução.13 C ONCLUSÃO A Gestão de Projetos. processos. Controle e Encerramento pode ser a diferença entre o sucesso ou não de um projeto específico ou até mesmo de uma corporação. Procedimentos. Todas as partes integrantes do projeto devem ser envolvidas para um moderno gerenciamento de projetos. . O gerenciamento de projetos é realizado pela execução de processos. Os modelos existentes precisam ser constantemente aperfeiçoados e adaptados às necessidades individuais de cada empresa. políticas e ferramentas mais formalizadas são vitais para o planejamento e gerenciamento. no cenário competitivo em que as organizações estão inseridas. abrangendo todas as suas fases ± Iniciação.

Personalidade e organização: o conflito entre o sistema e o indivíduo. Boston: MacGraw-Hill. 1968. 2nd. J. 3rd ed. Project Management Institute. How to Startup and Rollout a Project Office. In: Proceedings of the Project y Management Institute Annual Seminars & Symposium. K. y KERZNER. y BRIDGES. N. y PMI®. CRAWFORD. Chris. y LEWIS. 2004. 1992. Organizational Project Management Maturity Model (OPM3®): Knowledge Foundation. Promon ± Business & Technology Review y .14 BIBLIOGRAFIA y ARGYRIS. Scheduling and Controlling. Houston. Harold. 2000. The Project Manager s Desk Reference. 2000. Project Management Institute. 2003.. y PMI®. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide). James P. D. Project Management: a Systems Approach to Planning.. New York: y Van Nostrand Reinhold. Rio de Janeiro: Renes. ed.

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