A1: Soluções de conflitos

Briza Maestro - RA: 121216631

Dupla: Luísa Gervásio - RA: 120110773

Questão 1: a) A Psicologia está relacionada aos Direitos Humanos porque age na proteção
da integridade dos indivíduos como no caso de mulheres vítimas de violência doméstica. Os
direitos humanos tem como objetivo o amparo individual das pessoas, assegurando a todo
e qualquer ser humano sem distinção de classe social, raça, gênero, orientação sexual ou
qualquer diversidade que possa diferenciar os seres humanos.

b) A atuação do psicólogo é essencial principalmente no amparo emocional às crianças.

Diante disto, os profissionais buscam realizar atendimentos e prestar orientações com o
intuito de proporcionar o melhor para o indivíduo, por meio de um olhar profissional
vigilante, sem nenhum prejulgamento, com uma escuta correta durante o processo judicial.

Questão 2: a) A mediação de conflitos é um método alternativo que oferta àqueles que

estão passando por uma situação de conflito a ocasião e o espaço condizente para atingir
uma solução que cumpra o objetivo de todos os envolvidos.

b) Uma das competências dos psicólogos é saber escutar e o saber ouvir é o primeiro
passo para um diálogo eficaz. O profissional que de fato escuta o outro significa que a
pessoa teve interesse, ouviu e respeitou o que foi dito. Outra competência é a habilidade
empática. A empatia permite que o profissional se coloque no lugar do outro, aumentando o
grau de entendimento da situação do conflito.